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宇奈月グランドホテルの口コミ・評判

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エリア:  富山県 >  立山・黒部・宇奈月 >  宇奈月・黒部

[旅館]宿番号:364407

宇奈月温泉
富山地方鉄道線宇奈月温泉駅から徒歩3分、北陸自動車道黒部ICから車で約15分 MAP

  • 宇奈月グランドホテルのクチコミ・評判情報

クチコミ評点の見方・説明

クチコミ総合
4.0
 (「普通=3.0」が評価時の基準です)
  • 部屋
    4.1
  • 風呂
    4.0
  • 料理(朝食)
    3.9
  • 料理(夕食)
    4.0
  • 接客・サービス
    4.1
  • 清潔感
    3.9
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
クチコミ43
[並び順]
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評価の高い順 (

あひちゃんさん
女性 / 40代

料理が今一つでした。

両親と子供と従兄連れで8人で宿泊しました。部屋も大部屋を予約したので、広くて景色もよく、とても楽しくリラックスして過ごせました。
ただ子供達が富山の海の幸を期待していたので、思った程海鮮料理が無かったのが残念でした。夏休みシーズンだからでしょうかね?富山というときときとのお魚を期待してしまったり、たまたまホテルに行く前に海鮮料理屋で昼食を食べてからかもしれません。これ以外は、広くてサービスも良く、ロケーションも良いのでお勧めです。

総合
3
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
2
料理(夕食)
2
接客・サービス
4
清潔感
3

【2015年08月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 15,001〜16,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【バイキング】かに足・天ぷら・デザートもど〜ん!富山海幸いっぱいの創作ビュッフェ 和洋室 朝・夕

ゆづぴさん
女性 / 40代

満足です

 中高生の子供2人と夫婦の4人家族で利用しました。ホテルは古さは否めませんが,掃除も行き届いていて清潔でした。
 部屋は廊下の音が結構聞こえるので,隣の部屋の声とか筒抜けかと思いきやそうでもなく,静かに過ごせました。
 夜のバイキングは,ガッツリした肉系のものがなく,高校生の息子には物足りないようでしたが,海鮮が多くて美味しかったです。
 マイナス点は,バイキングにカニがあるのにカニ用フォークとポン酢がなかった点と,部屋の洗面所にタオルとタオル掛けがなかったことです。
 チェックアウト後はトロッコに乗ったのですが,その間も車を駐車させてもらえて助かりました。受付・レストランのスタッフさんの挨拶や笑顔は大変気持ちよく,また利用させていただきたいと思いました。

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

【2015年08月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 18,001〜19,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【バイキング】かに足・天ぷら・デザートもど〜ん!富山海幸いっぱいの創作ビュッフェ 和洋室 朝・夕

宇奈月グランドホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
又、ご夕食バイキングに関しましての貴重なご意見を頂き、感謝申し上げます。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
又のご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ぬーこさん
男性 / 40代

よかったです

部屋に空きがあったとのことで、広い部屋をご手配いただき子どもが大喜びでした。
バイキングはおいしかったですが、せっかくおいしいのでもう少し見せ方(と言っていいのか)を工夫すれば、よりゴージャスに見えると思います。
お風呂は、お湯質はよかったですが、タイル張りの浴槽がちょっと普通の銭湯のようで、同じく見せ方を工夫すればと思いました(あと夜のお風呂はちょっと熱かったかな/朝入った際はちょうどよかったのですが)。
総合的にはゆっくりさせていただけてとてもよかったです。

総合
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

【2015年08月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 14,001〜15,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【バイキング】かに足・天ぷら・デザートもど〜ん!富山海幸いっぱいの創作ビュッフェ 和室 朝・夕

コバさん
女性 / 30代

旅行

古さはなかなかとれないほど懐かしさを感じましたが、ホテルの方はどの方もしっかりされており、田舎によくあるような応対ではありませんでした。
電気自動車の充電機もあり新しいものも取り入れており、ゆっくり自然を楽しむには良所でした。

総合
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
3

【2015年07月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 6,001〜7,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【1泊0食】24時間ご入浴♪観光にもビジネスにもOKのお気軽素泊まりプラン 和室 食事なし

みちはるさん
男性 / 50代

トロッコ利用

 予約時にトロッコ利用中の駐車が可能か質問しましたが回答がありませんでした。宿のホームページでQ&Aに該当の回答がありましたから利用には支障はありませんでした。
 部屋の掃除で、前利用者の空のペットボトルが冷蔵庫の上に残っていたのはちょっとと思いました。
 その他は特に問題はありませんでした。

総合
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
2

【2015年08月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 12,001〜13,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【バイキング】かに足・天ぷら・デザートもど〜ん!富山海幸いっぱいの創作ビュッフェ 和室 朝・夕

ひろさん
男性 / 30代

雰囲気よし

黒部峡谷トロッコ列車観光の際に利用しました。
静かな館内とお部屋は落ち着いた雰囲気でした。
バイキングにもう少し品数があれば、、、味は良かったです。

総合
3
部屋
4
風呂
2
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

【2015年06月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【朝食のみ】たっぷり旅を満喫&ビジネスご利用にも★大浴場は24時間ご入OK【1泊1食】 和室 朝のみ

KSSIファミリーさん
女性 / 30代

家族6人での家族旅行楽しめました。

今回、初めて宇奈月温泉に宿泊しました。今回は、夕食のバイキングにカニ足も刺身もお肉も食べられると子供たちが楽しみに予約しました。思っていた通りのボリューム、品数に家族全員が大変満足していました。朝食も、富山名物がそろっていて、またまた大満足してお腹いっぱい食べました。
今回は、早めのチェックインにもかかわらず、すぐにお部屋に入れてもらえて早々と温泉を独り占めでき大満足でした。お部屋も、6人の大人数だったからか、6階の特別室でお部屋はとても広くゆったりと一晩過ごすことができ家族全員が大変満足して帰ってきました。宇奈月グランドホテルの従業員のみなさんの接客もよく最高の家族旅行の思い出になりました。お天気は雨で散歩出来ず残念でしたが宿で過ごしてゆっくりできてよかったです。ありがとうございました。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2015年06月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 14,001〜15,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【バイキング】舟盛・かに足・お肉もど〜ん!富山海幸いっぱい創作バイキング☆北陸新幹線開業記念♪ 和室 朝・夕

宇奈月グランドホテルからの返信

KSSIファミリー様
この度は当ホテルの
「バイキングプラン」をご利用頂きまして誠に
ありがとうございました。
又、その折のご感想を頂戴し誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただきまして、スタッフ一同たいへん喜んでおります。
今後もご期待にお応えし、またご期待以上の感動をご提供できるよう、
スタッフ一同努めてまいります。
又のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

みっつあんさん
男性 / 40代

夕食のバイキング

とてもよかったです。変に地にこだわったものがないほうが食べやすいですね。
ただ最近どこのホテルに泊まっても思うのが外国人さんの団体の行動ですな。
夜中に大声で喋られるとうるさい。

総合
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
3

【2015年06月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 11,001〜12,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【バイキング】かに足・天ぷら・デザートもど〜ん!富山海幸いっぱいの創作ビュッフェ 和室 朝・夕

宇奈月グランドホテルからの返信

この度は当ホテルの「バイキングプラン」
をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂きましたので今後のご参考に
させて頂きたいと思います。
次回はぜひ当ホテル料理長自慢の
「季節の味覚会席プラン」を
お試し頂ければと思います。
又のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

きゃすみんさん
女性 / 30代

大変親切にしていただきました

一泊二日でお世話になりました。(コメント投稿が遅くなり失礼いたします)
行きも帰りも新幹線の駅まで送迎に来てくださり、本当にありがとうございました。
同行者が脚を痛めていた為、本当に感謝感謝です。
・施設自体は確かに経年による古さを感じさせる部分がありますが、隅々まで清潔にしておられたので不快に思うことはありませんでした。大浴場や食事会場(食事内容含め)も満足です。
・フロントスタッフの方も機敏にご対応下さり大変気持ちが良かったです。
・前日トロッコの予約については、(そもそも鉄道会社の都合で)夕方の時間で締切ということで残念ながらサービスを受けるのに間に合いませんでしたが、次の日現地で予約しても余裕があるとのご説明、実際そうでしたので問題なしでした。

総合
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

【2015年06月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 14,001〜15,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】トロッコ電車で黒部の大自然を満喫♪チケット購入代行で並ばなくても大丈夫★500円館内券特典付! 和室 朝・夕

宇奈月グランドホテルからの返信

きゃすみん様
この度は当館をお選び下さいまして誠に有難うございます。
大変心地よくお過ごしいただけたご様子に安堵致しておりますとともに、
期間があきましてもお便りを下さいました事、大変感激でございます。
もしもまたお越しいただける機会がございましたら、また何なりとお申し付け下さいませ。
これからもお元気で。今後とも当館をごひいきに、お願い申し上げます。
お便り誠に有難うございます。
宇奈月グランドホテル 副支配人 小渕博之

mizuzoさん
男性 / 50代

良いホテルでした

仲居さんの案内が無く自分たちで入室でしたが
この方が気を遣わなくてよいのでありがたかったです。
夕食のバイキングもおいしく氷見ラーメンがおいしかったです。
ホテルの方も応対が良くて写真も撮って頂き
大変満足でした。
施設の古さはありますが満足に宿泊できるところです。

総合
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
3

【2015年06月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 14,001〜15,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【バイキング】舟盛・かに足・お肉もど〜ん!富山海幸いっぱい創作バイキング☆北陸新幹線開業記念♪ 和室 朝・夕

宇奈月グランドホテルからの返信

この度は当ホテルの
「北陸新幹線開業記念、バイキングプラン」
をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただけるご滞在であったようで何よりでございます。
今後も、お得なプランなど考えて参りますので、変わらぬご愛顧のほど、
宜しくお願い申し上げます。
又のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

audiさん
男性 / 60代

中学生までの子供と一緒なら

いわゆる大型観光地ホテルでした。夕食、朝食ともにバイキング形式でしたが、朝食はごく普通でした。夕食はホテルのHPでは豪華だったですが、実際には可もなく、不可もない状態です。それでもズワイガニが食べ放題であったり、地元のぶりのお刺身があったりして、そこそこ満足でした。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
2
接客・サービス
3
清潔感
4

【2015年05月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【バイキング】舟盛・かに足・お肉もど〜ん!富山海幸いっぱい創作バイキング☆北陸新幹線開業記念♪ ツイン 朝・夕

宇奈月グランドホテルからの返信

この度はご夫婦で当ホテルの「バイキングプラン」をご利用頂き、
誠にありがとうございました。
又、貴重なご意見を頂きました事に感謝申し上げます。
今後も、お得なプランなど考えて参りますので、
変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
次回はぜひ当ホテル料理長自慢の
「季節の味覚会席プラン」をお試しくださいませ。
又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

Tomさん
男性 / 70代

部屋風呂の水量が極端に少なく時間が掛かった

スタッフの対応は気持ち良かった。
妻が身障者のためバリアフリー対応部屋があるので助かった。
大浴場への通路にスロープが有ると助かるのですが。
無料の家族風呂、又は混浴風呂があれば又行きたい。

総合
3
部屋
2
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
3

【2015年05月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 15,001〜16,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【北陸新幹線開業記念】魅力満載の黒部へ♪地酒or鱒寿司特典付!グルメ満喫「富山膳」最大24Hステイ可能♪ ツイン 朝・夕

宇奈月グランドホテルからの返信

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂きました事、感謝申し上げます。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
又のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

かえるさん
男性 / 60代

このホテルに決めてよかった

チェックイン時のことですが、日本のホテルのシステムがよく分からない私たち海外在住の者に対して、親切に十分な説明をしていただくなど、接客サービスが大変良かった。食事も新鮮な海鮮料理など素晴らしかった。是非また利用させていただきます。

総合
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
3

【2015年05月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】トロッコ電車で黒部の大自然を満喫♪チケット購入代行で並ばなくても大丈夫★500円館内券特典付! 和室 朝・夕

宇奈月グランドホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂き、従業員一同、大変喜んでおります。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
又のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

れいさん
女性 / 60代

いいお風呂でした

スタッフの方は感じが良かったです。
とても落ち着く良いホテルでした。
スタッフの方もトロッコ電車の予約や送迎をしてくださりとても良くしていただきました。
食事もとても美味しく頂きました。
トロッコ電車がまだ全線開通しておらず笹平までの折り返しでしたので、また訪れたいと思いました。

総合
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

【2015年05月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 20,001〜21,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】宇奈月グランドホテル★定番スタンダードプラン「彩り御膳」迷ったらこちらをどうぞ 和室 朝・夕

宇奈月グランドホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
丁寧なご感想いただき、ありがとうございます。
お客様の細やかな愛情あふるるご報告・ご指摘にスタッフ一同感謝申し上げます。
トロッコ電車の全線開通は5月28日(木)を予定しております。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

しげたさん
男性 / 40代

ゆっくり出来ました。

食事はバイキングを利用させてもらったので、好きなものを充分に食べる事が出来ました。料理の種類は多くないのですが、味はまぁまぁ美味しかったです。
お風呂に関しては、掃除はキレイにしてありますが老朽化でちょっと汚く見えるのが残念でした。後、朝に掃除の時間があり、朝風呂をゆっくり楽しめないのが、少し残念でした。
従業員の対応は問題なく、笑顔で対応してくれました。部屋の布団を最後まで片付けてくれなかったのは、嬉しかったです。
館内の設備や備品については、Wi-Fiが全館で使えたのは便利でした。雑誌やマンガなど館内でゆっくり楽しめるものがあればもっと良かったと思います。
飲食物の自販機が少なく、種類がない事が不満でした。
全体的にゆっくりと温泉に浸かり、美味しい御飯が食べられたので満足です。

総合
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
4

【2015年05月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 12,001〜13,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】トロッコ電車で黒部の大自然を満喫♪チケット購入代行で並ばなくても大丈夫★500円館内券特典付! 和室 朝・夕

宇奈月グランドホテルからの返信

この度は当ホテルの
「バイキングプラン」にてご宿泊賜り、まことにありがとうございます。
丁寧なご感想いただき、ありがとうございます。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
間もなく全線開通となるトロッコ電車の観光も兼ねて
又のご来館頂けますよう、スタッフ一同こころよりお待ち申し上げます。

osyamanbeさん
男性 / 50代

一足早いゴールデンウイーク

どちらのグランドホテルも似たようなものですが、お勧めはリーズナブルということですね。
こちらのホテルは、お風呂がよかったです。
夕食のバイキングは少し物足りなさを感じました。品数、内容共に。
リーズナブルということで割り切ればGOODです。

総合
3
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
2
接客・サービス
3
清潔感
3

【2015年04月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】トロッコ電車で黒部の大自然を満喫♪チケット購入代行で並ばなくても大丈夫★500円館内券特典付! 和室 朝・夕

宇奈月グランドホテルからの返信

この度はご家族で
当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見頂きました事に感謝申し上げます。
今後も、お得なプランなど考えて参りますので、変わらぬご愛顧のほど、
宜しくお願い申し上げます。
又のご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

Marcoさん
男性 / 40代

静寂の温泉地です。

GWの帰省旅行時にちょっと足を延ばして、宇奈月温泉へ。北陸新幹線の開業、トロッコ列車の運行再開で賑っているかと思ったのですが、割と空いていました。案内された部屋は何となく薄暗かったのですが、川のせせらぎの為か、雰囲気は悪くなかったです。温泉は空いていて広い風呂を一人占めできる状態でした。ただ、露天風呂は狭いので、先客が居ると入るのは躊躇われるかも知れません。料理は夕、朝食ともにブッフェスタイルでした。夕食は富山名物を中心とした品揃えで、白エビの唐揚げ、ます寿司、カニ、氷見うどん等楽しめますが、何故かホタルイカは無かったです。また、ブリの刺身も若干鮮度が落ちているような感じがしました。きときとの海の幸に過剰な期待はしない方が良いかも知れません。対して、朝食はビジネスホテルのそれを感じさせ、平凡な感じで印象に残るものは無かったのがちょっと残念です。

総合
3
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
3

【2015年04月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【バイキング】舟盛・かに足・お肉もど〜ん!富山海幸いっぱい創作バイキング☆北陸新幹線開業記念♪ ツイン 朝・夕

宇奈月グランドホテルからの返信

この度はご夫婦で当ホテルにお越し頂き、
誠にありがとうございます。
せっかくご利用頂いたにもかかわらず
お客様のご期待に添う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の件に関しましては、早急に改善を検討して参ります。
お詫びするとともに貴重なご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。

らいむさん
女性 / 40代

大変お世話になりました

三世代旅行でお世話になりました。
建物の外観は古く、入る前までちょっと不安でしたが、中に入ると広いロビーが出迎えてくれて、子供もはしゃいでいました。
部屋は想像より広く、清潔で居心地が良かったです。
お風呂は、熱めでしたので長い時間入っていられませんでした。
加水のみの源泉かけ流しの湯船があれば良かったなぁ。
夕飯はとても種類が多く、びっくりしました。
熱いものは熱いうちに出していただき、煮物がとても美味しかったです。
翌日、宇奈月温泉をぶらぶらしたのですが、チェックアウト後も荷物を預かって下さり、とても助かりました。
おかげさまで、良い思い出となりました。ありがとうございました。

総合
4
部屋
5
風呂
2
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

【2015年03月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 11,001〜12,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】★お子様1名無料★ファミリー&3世代旅行に♪大人2名に付きお一人無料!冬季限定【9800円〜】卓球&カラオケ 和室 朝・夕

宇奈月グランドホテルからの返信

この度はご家族で当ホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございました。
また、貴重なご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、
誠心誠意努めて参る所存でございますので、
何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。

かっちゃんさん
男性 / 30代

丁度良いバランス

宿泊客とスタッフとの距離間が丁度良い感じです。つかず離れず、あえて旅館にするけど少し気ぃ遣っちゃうって言う人にはおすすめです。こちらのお風呂は熱めで好きです。宇奈月の温泉に入りに来ているので熱くて良いのです。食堂のテーブル少し増やせば朝食時に良いと感じました。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

【2015年03月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 13,001〜14,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【室数限定】ロマンティックな冬花火がみえるお部屋〜カップルご夫婦ファミリーにもお勧め!ワイン特典付 和室 朝・夕

宇奈月グランドホテルからの返信

この度は当ホテルの
「花火が見える部屋」プランにてご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。
貴重なご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。
お部屋からご覧頂く花火はいかがでしたでしょうか。
今後も、お得なプランなど考えて参りますので、変わらぬご愛顧のほど、
宜しくお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

るぱんさん
女性 / 40代

驚きグランドホテル

今回友達に会うため富山を訪れました。友達が支払いをしてくれるということで遠慮して安い宿をえらんだのですが、フロントは不在、靴は脱いだ時のまま玄関にあり、昭和の香りのカジュアルなホテルでした。それはいいのですが、夕食時に虫が現れ、それを目の前で仲居さんが指で潰したのには食欲が失せそうになりました。風呂は内湯は熱く、露天はぬるめ。朝まで入れるのが良い。そして朝、チェックアウト前にトイレから出ると目の前に知らない男性が!どうやら布団の片付けのようでしたが驚きました。朝はお土産コーナーが開店しないのか、早く閉まるのか白エビせんべいが買えませんでした。

総合
2
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
2
料理(夕食)
3
接客・サービス
2
清潔感
2

【2015年03月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】タイムセール▼人気の和洋室が2部屋限定で9800円〜ひのきの香る露天風呂で癒しのひととき 和洋室 朝・夕

宇奈月グランドホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。
せっかくのご来館にもかかわらず
大変不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
ご指摘の件に関しましては早急に対処して参ります。
今後は、スタッフひとりひとりの意識を向上させ、お客様のご要望に適切に
お応えできますよう努力して参ります。
お詫びするとともに貴重なご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。

sammyさん
女性 / 30代

楽しかった!

2月14日に泊まらせていただきました。
カニ食べ放題のプランでした、ホントにお腹いっぱいになる程で、大満足でした!他のお料理も、とても美味しかったですょ。子ども達も喜んでいました。
お風呂は広く清潔感がありました。
露天風呂が少しぬるめでしたが気持ちよかったです。
お部屋は広く二部屋あり快適でした。壁が薄いのか?隣の女性達の話声が遅くまで聞こえていましたが(笑)夜の花火もキレイでした! 
また泊まりたいお宿です!
ありがとうございました。

総合
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2015年02月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 11,001〜12,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】▼3L〜4Lサイズのカニ足90分食べ放題びっくり9800円〜▼宇奈月グランドホテル蟹かにカーニバル♪ 和室 朝・夕

宇奈月グランドホテルからの返信

この度は当ホテルの
「90分カニ食べ放題」プランを
ご利用頂き、誠にありがとうございました。
快適にすごしていただけたようで、スタッフ一同ほっとしております。
宇奈月温泉の雪上花火大会は2月、3月の
毎週土曜日に行われます。
間もなく北陸新幹線も開業いたしますので
又のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ひろさん
女性 / 30代

蟹食べ過ぎました♪

蟹食べ放題プランに大満足です!スタッフさんも気軽にお話し出来て、子供が騒いでいても笑顔で対応していただいて感謝です。ただ、廊下の音が筒抜けで、朝方話し声がうるさかったです。あとは大満足でした。お世話になりました。

総合
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

【2015年02月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 11,001〜12,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】▼3L〜4Lサイズのカニ足90分食べ放題びっくり9800円〜▼宇奈月グランドホテル蟹かにカーニバル♪ 和室 朝・夕

宇奈月グランドホテルからの返信

この度はご家族で当館ご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。
蟹食べ放題プランにご満足頂いた様子で何よりでございます。
次回はぜひトロッコ観光を兼ねてのご来館を
従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ヒーローさん
男性 / 50代

いいね

息子の帰省にあわせて初めて宇奈月を訪れました。何年分のカニを食べたかと思うくらいです。自宅ではあんな食べ方はできません。当日空いている部屋という設定でしたが、これが大当たり。花火が部屋から出ることなく正面で見ることができました。またちょっとしたドライブ気分で訪れたいと思います。

総合
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
3

【2015年02月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 12,001〜13,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】▼3L〜4Lサイズのカニ足90分食べ放題びっくり9800円〜▼宇奈月グランドホテル蟹かにカーニバル♪ 和室 朝・夕

宇奈月グランドホテルからの返信

この度はご家族で当ホテルの
「蟹足90分食べ放題9800円プラン」を
ご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご用意させて頂きました蟹足食べ放題に
ご満足頂けた様子で何よりでございます。
宇奈月温泉では
2月、3月の毎週土曜日に「雪上花火大会」が行われます。
当ホテルでは「花火の見えるお部屋」プランをご用意して
お待ちしておりますので
又のご来館心よりお待ち申し上げます。

ぴよさん
女性 / 20代

カニを食べに♪

夕食のカニは美味しく、デザートもついてきたので良かったです。
ちょうど花火が上がる日で、晴れていたこともありとても綺麗でした!
朝食は、バイキングでしたが……食べに行った時間なのか料理数が少なくちょっと残念でした。

総合
3
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
2
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

【2015年02月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 13,001〜14,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】▼3L〜4Lサイズのカニ足90分食べ放題びっくり9800円〜▼宇奈月グランドホテル蟹かにカーニバル♪ 和室 朝・夕

宇奈月グランドホテルからの返信

この度は当館の
蟹足食べ放題プランにてご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。
お食事にご満足いただけた様子で何よりで
ございます。
今後も、お得なプランなど考えて参りますので、
変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
又のご利用を心よりお待ち申し上げます。

はるさん
女性 / 40代

ゆっくりできました

30時間滞在で、冬の宇奈月を堪能しました。やはり寒かったです。そのぶん、温泉の温かさが沁みました。チェックイン時間を過ぎても準備が整っておらず、ロビーで30分ほど待ちました。そして1度目のお風呂へ・・・なんだろう、ぬるい・・・シャワーが冷たい・・・。フロントへ確認すると、設定温度になっているのですが、とのこと。説明など対応は良かったです。2度目からは、温かくいいお湯でした。食事は、少量ずつ品数があり、よかったです。夕食のお肉は若干堅かったかな。でも3食おいしくいただきました。こちらからの用事のない限りほったらかしで、気を遣わずにゆっくりできました。たくさん温泉に浸かり、いっぱい食べて、寝て、ゆっくりできました。

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
5

【2014年12月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 15,001〜16,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】大好評【最大30時間滞在!1泊3食付】湯ったり30時間ステイプラン♪ 和室 朝・夕

宇奈月グランドホテルからの返信

この度は当ホテルの
「ゆったり30時間プラン」
ご利用ありがとうございました。
大浴場に不備があり、大変ご迷惑をお掛けしてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の件に関しましては早急に改善して参ります。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、
スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧
賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

山賀さん
男性 / 40代

特別室に子供達は大喜びでした!

年末年始も仕事だった私の唯一の休日を利用して家族で宿泊しました。
以前、私が一人旅で利用して次回は子供達も連れて行きたいとおもってたので何の迷いもなくグランドホテルさんに決めていました。
施設自体は懐かしさを感じさせるノスタルジックな佇まいです。でもそれが私にとっては何故かしら趣があって気に入っています。
今回、特別室プランで広々とした素敵な部屋に子供達は大喜び!「この部屋にずっと住みたい!」とまで言うほど気に入った様子。
お風呂も食事も大変満足し、のんびりと過ごせました。

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

【2015年01月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】今冬もやります!【9,800円】特別室そこまでやるか! 和洋室 朝・夕

宇奈月グランドホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご家族でご来館頂き、ご満足いただけた様子で何よりでございます。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、
誠心誠意努めて参る所存でございますので、
何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。

プニさん
男性 / 60代

働く女性でも「ゆったり温泉三昧」

平日限定の「【最大30時間滞在!1泊3食付】湯ったりのんびり30時間」プランを利用しました。
1日休暇が取れれば働いていても、退社後の少し遅めの夕食から翌日の昼食、そして食後の入浴まで十分楽しめるプランで、本当にキャッチフレーズ通り♪湯ったりのんびり♪できました。
特に温泉は貸切状態で内湯、露天風呂ともに満喫できました。
また利用したいです。

総合
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
2
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
4

【2015年01月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 11,001〜12,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】大好評【最大30時間滞在!1泊3食付】湯ったりのんびり30時間♪温泉でお肌ツルツル〜♪ 和室 朝・夕

宇奈月グランドホテルからの返信

この度は当ホテルの
「ゆったり30時間プラン」を
ご利用頂き、誠にありがとうございました。
これからもお客様にお求めやすい価格でそれ以上のサービスと
満足感を抱いていただけるよう常に取り組んでいきたいと思っております。
引き続き弊ホテルへご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

いのうえ君さん
男性 / 30代

カニ。カニ。カニ。

福井のカニ、金沢のカニ、丹後のカニは食べたことあったけど、宇奈月のカニはまだ、なくて初めて食べました。
   申し分のない大きさと味の良さ。接客も素晴らしかったです!!!
  また、違うプランの沢山あるので行ってみたいです!!
二人で楽しい時間が過ごす事が出来ました!!!

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2014年12月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 21,001〜22,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【越中かに旅×温泉】本ずわい蟹1杯付!蟹と温泉で冬満喫◇最大22時間ステイ 和室 朝・夕

宇奈月グランドホテルからの返信

この度は当ホテルの
「本ずわい蟹一杯付」プランにてご宿泊いただき、
まことにありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきまして、スタッフ一同たいへん喜んでおります。
引き続き弊ホテルへご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
今後もご期待にお応えし、またご期待以上の感動をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。

黒ブチメガネのあの人さん
男性 / 30代

寒いから温泉に入りたくて

温泉に入りたくて急遽予約をとりました。温泉で体が温まり夕食は美味しかったです。また泊まりにきます(^O^)

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2014年12月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 13,001〜14,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】▼超BIG!しかも旨っ♪カニ足食べ放題&飲み放題今だけ12000円〜▼味で勝負の宇奈月忘新年会応援プラン♪ 和室 朝・夕

宇奈月グランドホテルからの返信

この度は当ホテルの
「蟹足食べ放題プラン」にてご宿泊賜り、
まことにありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきまして、スタッフ一同たいへん喜んでおります。
お客様からのお褒めのお言葉を励みに、これからも全スタッフで精進して参りたいと思います。
引き続き弊ホテルへご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ポンちゃんさん
男性 / 40代

かに足が美味しい

夫婦での宇奈月温泉旅行でした。
椅子、テーブルの会食場での食事でした。
カニが大好きな私達は
今までに色々食べ歩いてきましたが、
今回のカニ足は太くて身がぎっしり
甘くてジューシーで最高でした。
施設はやや古い感じでしたが、清掃が行き届いており、
スタッフの皆さんの手際の良い接客も心地よかったです。
またお世話になりたいお宿の1つです。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2014年12月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 11,001〜12,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】▼3L〜4Lサイズのカニ足90分食べ放題びっくり9800円〜▼宇奈月グランドホテル蟹かにカーニバル♪ 和室 朝・夕

宇奈月グランドホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
「かに足食べ放題プラン」
にご満足いただけた様子で何よりでございます。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
又のご利用を心よりお待ちもうしあげます。

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