宿番号：364580
砂湯のお膝元 湯原国際観光ホテル 菊之湯のクチコミ・評価
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ひろさん
- 時期
- 2015年3月宿泊
- プラン
- ◆イチオシ◆ゆで蟹＆活け鮑＆大海老★3大グルメ
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2015/3/22
家族旅行
今回数年ぶりに湯原温泉に宿泊することになり利用しました。
仲居さんの接客は気持ちよく子供連れの部屋は危なそうな物が片付けてあるなど、接客面と温泉は満足でした。
ただ部屋のトイレのウォシュレットのサイズか便器と合っておらず(後付けでスペースの絡みで仕方ないとは思いますが)3歳の子供がかなり使いにくかったですね。
あと数日前に宿のHPから直接メールで問い合わせをしたものの返信がなく結局前日に電話することになったのが残念です。
全体の印象としてはリーズナブルな感じで子供連れには良いと思います。
砂湯のお膝元 湯原国際観光ホテル菊之湯からの返信
ひろ 様
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
接客について温かなお言葉を頂き大変嬉しく思います。
その他ご指摘いただきありがとうございます。
お客様からの貴重なお言葉を真剣に受け止め改善につとめてまいります。
メールについて返信が出来ておらず大変失礼いたしました。
私どもの確認が行き届いておらずお客様へお手数をおかけいたしました。
今後このような事がないようスタッフ一同気をつけて、改善してまいります。
どうぞ、よろしくお願いいたします。
また、機会がございましたらぜひお越しください。
フロント 忠政
返信日：2015/4/8
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