クチコミ・評価

八甲田ホテルからの返信

yukary様、この度は八甲田ホテルへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
新婚旅行のお宿としてお選びいただけましたこと、とても光栄に存じます。
またお部屋もご満足頂けたご様子で嬉しく思います。
青森駅からバスに揺られ到着した際に、こんなところにこんなに大きなログのホテルがあるなんてと驚かれるお客様が多くいらっしゃいます。お越しいただいた皆様に木々の醸し出す温もりを感じながら、ほっと安らぐひと時をお過ごしいただけるよう今後も努めてまいります。
お部屋の中も循環している床暖房は温泉熱を利用したものですので、ボイラーで加熱した暖房とは異なる温かさを感じられたかと思います。雪がなければベランダの扉を開けることで、八甲田のひんやりとした自然な空気も取り込むことができ、気持ちのよいリフレッシュタイムになること間違いなしです。
酸ヶ湯温泉もですが、長時間入るよりも短時間のご入浴を何度か繰り返すことによって、より温泉の効能も体感しやすいかと思います。yukary様も書かれておりますように湯あたりされてしますお客様もおりますので、適度な休息と水分を取りつつご入浴をお楽しみくださいませ。
また青森にお立ち寄りの際は、当館にも足を運んでいただけますと幸いです。
yukary様のご来訪を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/13

八甲田ホテルからの返信

メグミン様、この度は八甲田ホテルへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
以前からご宿泊してみたかったとのこと、とても光栄に存じます。
冬季は温泉熱を利用した床暖房が館内を循環しておりますので、お部屋の中ではポカポカと暖かくお過ごしいただくことが可能です。温泉に入浴することで身体の中からじんわりと温まることもできますので、館内ではお寒く感じることも少なかったかと思います。
お泊りいただいた翌日は天候に恵まれ、冬の八甲田では珍しい快晴だったのですね！
八甲田の山並みがくっきりと見えることは多くはないので、晴れた雪景色もご堪能いただけてなによりでございます。
青森駅間の送迎バスや酸ヶ湯温泉・八甲田ロープウェー間の送迎もご利用いただき、ご満足いただけたご様子で嬉しく思います。
冬場の山道の運転がご不安であれば送迎を何度でもご利用いただき、快適で素敵なご旅行のお手伝いをさせていただきます。ご用命の際はいつでもフロントにお申し付けくださいませ。
当館でのご滞在がメグミン様の満喫できるものとなっておりましたら幸甚です。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/4

八甲田ホテルからの返信

ゆみこ様、この度は八甲田ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
またあの悪天候の際にご無事にご来館、ご帰宅できましたご様子でほっとしております。
定時で行っております酸ヶ湯やロープウェー間の送迎も、お客様に危険が及びそうな天候時には一時見合わせることがございます。酸ヶ湯やロープウェーには行けなかったとのことですが、当館にてごゆっくりとお過ごしいただけたようでしたらなによりでございます。
ロープウェーはぜひリベンジにご来訪くださいませ。私もなかなか天候に恵まれませんが、この時期の晴れている日は樹氷や青森市街、湾、遠く岩木山や下北半島と見渡せてとてもきれいだそうです。
酸ヶ湯温泉までも晴れている日はお散歩しながら15分〜20分くらいで向かうこともできます。冬の時期は難しいですが、雪が無い時期には木々の合間を縫ってのご散策もお楽しみいただけます。
八甲田にお立ち寄りの際はまた当館にもおいでくださいませ。
この度はお忙しい折、クチコミ投稿ありがとうございました。またのご来訪を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/6

八甲田ホテルからの返信

シュンギク様、この度は八甲田ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
クチコミも高評価をお付けくださり、とても光栄に存じます。
八甲田は屈指のパウダースノーをお楽しみいただけるため、スキーヤー・スノーボーダーには堪らない環境かと思います。お怪我無くお楽しみいただけましてなによりでございます。
また館内設備やお食事、スタッフのご対応とお褒めいただきありがとうございます。館内は温泉熱を利用した床暖房が循環しておりますので、特にお部屋の中は暖房をつけずともぽかぽかと暖かくお過ごしいただけたかと思います。地のものを多く使用したコース料理もお口に合いましてなによりです。多種のワインなどもございますので、スタッフにご相談いただけましたらお料理とのマリアージュもよりお楽しみいただけることと存じます。
「毎年通いたくなってしまう素晴らしいホテルに出会いました」とのお言葉をいただきましたことも幸甚に存じます。ご来訪の際によりご満足・ご満喫頂ける滞在となりますよう、スタッフ一同今後共精進してまいります。
シュンギク様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/6

八甲田ホテルからの返信

いっちゃん様、この度は八甲田ホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
お食事についてもサービスについても大変嬉しいお言葉をいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は酸ヶ湯の温泉もお楽しみいただけたことと思います。日中でも氷点下の環境ですが、当ホテルならびに酸ヶ湯の温泉にご入浴すれば体の芯からポカポカと暖かく、館内も温泉熱を利用した床暖房が効いておりますので想像よりは快適にお過ごしいただけたのではないでしょうか。
降雪も多い一日でいろいろとご不便をお掛けしたかもしれません。冬の八甲田を満喫するご旅行の一助となっていましたら幸いです。
いっちゃん様からいただいたお言葉を励みに、これから迎える年末年始シーズンを乗り越えていきたく存じます。
またのご来訪を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/27

八甲田ホテルからの返信

オパール様、この度は八甲田ホテルへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
またクチコミのご投稿も重ねて御礼申し上げます。
お誕生日のご旅行とのことでしたので、勝手ながら少し広めなお部屋でご用意させていただきました。ごゆったりとお寛ぎ頂き、ぐっすりとお休みになれたご様子でほっと胸をなでおろしております。
ご夕食もご満足いただけたようで嬉しく思います。時期毎の旬な食材を使用したフレンチフルコースや和食会席料理は、季節を目や舌で体感することもできますのでまた違った季節にこの八甲田へおいでいただければと思います。
素敵なご旅行の一助となりましたら幸いです。
オパール様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/2

八甲田ホテルからの返信

ケン様、この度は八甲田ホテルへのご来訪ならびにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
今年は例年以上に紅葉の見ごろが予測しがたく、気づけばピークを迎えていたような形でございました。当館周辺の見ごろより早いようであれば八甲田ロープウェーの山頂付近が、見ごろを過ぎてしまっても奥入瀬渓流周辺〜十和田湖周辺、城ヶ倉大橋と順次見ごろを迎えてまいります。お車で移動できる範囲内で各紅葉スポットを回りやすいのも、当館にご宿泊の利点の一つなのではと思っております。
酸ヶ湯温泉につきましても、観光の道中で立ち寄り入浴をなさる宿泊者様には、入浴チケットをお渡ししております。当館の送迎サービスを利用せずともお客様のご都合のよろしいタイミングで入浴しに行くこともできますので、ご希望の際はまたお申し付けくださいませ。
お料理はシェフの意向でよりコース内容をお客様に楽しんでいただきたいとのことで、一皿一皿を丁寧に提供するようにいたしました。またデザートについてはメロンが10月で仕入れることができなかったため季節のものをご提供しておりました。楽しみにされていたものをご用意できず申し訳ございません。
ご来訪頂いた際には、さらにご快適でご満足の頂けるようなサービスを心掛けてまいります。
ケン様にお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/5

八甲田ホテルからの返信

ぷりん様、この度は八甲田ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
スタッフのサービスならびにお食事についてお褒めにあずかり光栄です。
当ホテルにお泊りいただいたお客様は、お車で3分程の酸ケ湯温泉旅館のお風呂も滞在中は無料でご入浴いただけます。こちらとは泉質の異なる硫黄泉の、昔ながらの混浴の文化が残った温泉を一度はお試しいただければと思います。
八甲田は一年通して山のアクティビティをお楽しみいただけます。山開きしている時期では、残雪と新緑、深緑、紅葉と季節の移ろいを。閉山していてもバックカントリーツアーをガイドと共に行うことも可能です。(スキー・スノーボードである程度滑走可能な腕前が必要ですが...)
また青森へお越しの際は、四季折々の八甲田を楽しみにおいでいただければと存じます。
お時間があれば当ホテルで喫茶利用も可能ですので、お立ち寄りくださいませ。
ぷりん様のご来訪を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/11/16

八甲田ホテルからの返信

みっちゃん様、この度は八甲田ホテルへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
当館の大浴場はお昼の清掃時間を除き、夜間を通してご入浴可能です。酸ケ湯温泉につきましても定時で送迎を行っており、宿泊中であれば何度でも利用可能でございます。当館の温泉ならびに酸ヶ湯温泉をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
お食事につきましては提供もしくはサービスでご不便をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。お食事会場が混み合っている場合でも、お客様への目配り気配りを欠かさず皆様に快適にお食事を召し上がっていただけるようサービススタッフと改善を図ってまいります。
八甲田ロープウェーにつきましては晴れていても山頂付近の風が強まれば一時運休となることもございます。日によっては雲海のような景色や青森市街地や湾を一望できるスポットです。2月頃には八甲田の樹氷もお楽しみいただけますので、青森へおいでの際はぜひ八甲田ロープウェーのリベンジ乗車にお立ち寄りいただけたらと存じます。
みっちゃん様のまたの御来訪を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/11/16

八甲田ホテルからの返信

みんみん様、この度は八甲田ホテルへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
紅葉観光での家族旅行のお宿として当館をお選びいただけましたこと、大変嬉しく思います。
当館の近くには八甲田ロープウェーや蔦沼、奥入瀬渓流といった紅葉の名所に加え、麓にはじゃらんの“夜の紅葉絶景ランキング”で1位を獲得した黒石の「中野もみじ山」という名所もございます。樹齢200年のもみじを始めモミの木や大杉が生育しており、渓流や滝も同時に楽しめる為一見の価値がございます。今回訪れておりませんでしたら次回はぜひ！
そしてご宿泊につきましても部屋から食事からお褒めにあずかり光栄です。
その中でも気になる点などございましたらご助言くださいませ。これからもより皆様に快適にお寛ぎいただけるよう、今後の課題として取り組んでいけたらと思います。
またご宿泊なされたいとのことありがとうございます。四季折々の顔を覗かせる八甲田への再訪をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/11/16

八甲田ホテルからの返信

キンちゃん様、この度は八甲田ホテルへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
またクチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
コロナ渦は一時中断しておりましたバレーサービスも再開させていただいております。到着後はお荷物を下ろしましたらそのままチェックインのお手続きに移らせていただきます。特に冬の寒い時期などはご移動も大変かと思いますので、ご来訪の際もまたお申し付けくださいませ。
当ホテルの大浴場は備え付けでフェイスタオル・バスタオルがございます。酸ヶ湯温泉旅館へご入浴に行く際も向こうでタオル類をお渡しいたしますので、どちらも手ぶらでのご利用が可能です。また酸ヶ湯温泉旅館の売店やお食事処の利用についてもお部屋付けができますので、お気軽にご利用いただけますと幸いです。
キンちゃん様から頂いたお言葉を励みに、スタッフ一同今後とも精進してまいります。
またのご来訪を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/2

八甲田ホテルからの返信

kaz様、この度は八甲田ホテルへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
当館の温泉ならびに酸ヶ湯温泉旅館の温泉をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
酸ヶ湯温泉は当館からお車で2,3分、徒歩でも15〜20分の距離にございます。この近さですが酸ヶ湯温泉は硫黄の匂いと白濁としたお湯を、当館は木の香りと無色透明なお湯をお楽しみいただけます。種類は異なりますが源泉かけ流しのお湯を2種類堪能できますので、ご来訪の際もぜひご利用くださいませ。
お食事もご満足頂けたようでなによりでございます。夕朝食共に青森産の食材はもちろん、調理には八甲田の伏流水を使用しております。八甲田はブナをはじめミズナラ、コナラなどの樹木が繁茂しており、雪解け水や雨水がゆっくりと地下に浸透し長い年月を経て湧水として青森市内へと注がれていきます。この水は「日本一おいしい水」として以前の厚生省からも太鼓判を押されております。地元の食材、水を使用したお食事は季節毎に内容も変わりますので次回もお楽しみくださいませ。
またのkaz様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿もありがとうございました。

返信日：2023/12/5

八甲田ホテルからの返信

さくら様、この度は八甲田ホテルへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また旦那様の退職記念の家族旅行のお宿として当館を再びご利用くださいましたこと、とても嬉しく思います。
思い出に残るご旅行となりましたでしょうか？少しでもお力添えできておりましたら幸いです。
さてフォアグラも美味しく召し上がることができたとのこと、安心いたしました。苦手なフォアグラにも手を伸ばしていただきありがとうございます。青森と言えばでホタテも有名ですが、それ以外の隠れ人気食材もたくさんございます。ご来訪の際にはさらに驚いていただけるお料理をご用意できればと思います。
次回は素敵な還暦女子会の一助となりますようスタッフ一同努めさせていただきます。
さくら様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/5

八甲田ホテルからの返信

この度は八甲田ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
この時期は最低気温が10度を下回ることが多い為、掛け布団も冬仕様に切り替えておりました。ご希望のお客様には夏使用のものとお取替えしておりましたが、ご案内がされておりませんでしたこと申し訳ございません。今後はお客様のニーズに合わせ即対応ができるよう、またクローゼット内の毛布の場所もわかりやすいように、対応策を社内で検討してましります。
スタッフの対応にお褒めのお言葉をいただき嬉しく思います。これからもご来館いただいた皆さまに楽しくご満足いただけるよう、スタッフ一同より励んでまいります。
お忙しい中、クチコミ投稿いただきましてありがとうございます。
またのご宿泊をお待ち申し上げております。

返信日：2023/9/17

八甲田ホテルからの返信

この度は八甲田ホテルへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
以前から宿泊のご検討もいただいておったとのこともとてもうれしく思います。
送迎に関しても定時で運行しておりますので、ご希望の流れやお立ち寄りになりたい箇所等お教えいただければ、ルートの提案にお力添えもできます。八甲田を堪能することができたご様子で何よりでございます。
傘の貸し出しもございますので、梅雨の時期でも周辺のご散策をお楽しみいただけます。雨に濡れて艶のある新緑をご覧になれるのもこの時期ならではの風物詩です。
夕食もご満喫いただけたとのこと、ありがとうございます。その時期の旬の食材や青森産の食材を使用したお料理に、レストランおすすめのワインや日本酒のマリアージュをお楽しみくださいませ。
洋朝食でお出ししているりんごジャムはホテルの自家製ジャムでございます。お喜びいただけ幸いです。期間限定ではございますが、ばっけ（ふきのとう）を使用したホテル自家製のばっけみそもショップにて販売しております。こちらも日替わりにはなりますが和朝食でご提供しております。ご来訪時によろしければお試しくださいませ。
冬の八甲田は新緑の時期とは異なった顔を見せますので、冬の青森においでの際は八甲田まで足を運んでいただければと思います。
めいちゃん様のご来訪をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/7/10

八甲田ホテルからの返信

この度は八甲田ホテルへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
当館の御宿泊者様は酸ヶ湯温泉旅館のお風呂を無料でご利用いただけます。予めご連絡いただけばお車でいらしたお客様でも、チェックイン前に酸ヶ湯に無料で立ち入り入浴することもできます。送迎利用の場合も、チェックイン時に時刻表をお渡しいたしますので、そちらを参考に予定をお決めいただければと思います。ご質問などございましたらお気兼ねなくフロントへお尋ねください。
ロープウェーは定期的に点検工事等も入るのですが、頂上からの景色はとても見応えがございます。晴れている日は岩木山や下北半島、陸奥湾といいた青森の各所を一望できます。曇っている時でも登っていく過程で後ろ側に景色を望むこともできるので利用する価値は大いにあります。
青森観光の際にまた利用したいと仰っていただけたこと、大変光栄に思います。その際はロープウェー乗車のリベンジもしていただければと思います。
黒毛和牛様のご来訪を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/7/4

八甲田ホテルからの返信

この度は八甲田ホテルへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
おまめ様のご褒美旅行のお宿としてお選びいただけたこと、とても嬉しく思います。
青森駅から当館までは、1日2往復の無料送迎がございます。
また酸ヶ湯温泉が最寄りのバス停となりますがJRの路線バスも通っております。酸ヶ湯温泉までは定時の送迎を利用し向かうことが出来ます。ロープウェーまで当館の定時送迎を利用し、利用後ロープウェー発のJRバスで青森方面や十和田・八戸方面へご移動することも可能です。
送迎に関してご不安な点や疑問点がございましたら、お気軽にフロントへご相談くださいませ。
送迎バスの利用であったり食事時間を決めるにあたって、行きたい箇所やお考えの流れなどもございましたらチェックインの際にお伝えいただければ、行動スケジュールも何パターンかご提案できるかと思います。お力になれたようでなによりでございます。
また青森へご旅行の際は、お立ち寄りいただければと思います。
おまめ様のご来訪をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/7/4

八甲田ホテルからの返信

この度は八甲田ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度のご滞在におかれまして、夕食メニューのご指摘について和食料理長に伝えて今後のメニュー作成に参考にしていく所存でございます。
又、食事会場につきましては。来年度に移転をする計画がございます。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/5

八甲田ホテルからの返信

この度は八甲田ホテルに再来でのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご夕食の和食会席もお口にあったようでなによりでございます。
豊盃は青森県の地酒の一つで、津軽地方の日本酒で酒造りで重要なお水は津軽富士こと岩木山の伏流水を使用しております。このほかにも田酒をはじめとした青森の地酒を数種ご用意しておりますので、お食事の際は料理に合ったお酒やお気に入りのお酒を見つけるのも楽しんでいただけますと幸いです。
フレンチの際にも食事に合うワインをご提供させていただきますので、スタッフにお気軽にご相談くださいませ。
またつるこけもも様のご来訪を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/6/15

八甲田ホテルからの返信

この度は八甲田ホテルへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
当館の大浴場をご満足いただけたようでなによりでございます。
ご来訪いただけた際にはお風呂以外にも気に入っていただけるよう、サービス等より努めてまいります。
クチコミ投稿に貴重なお時間を頂きましてありがとうございました。あした様の再来をお待ち申し上げております。

返信日：2023/6/15

八甲田ホテルからの返信

この度は数あるお宿の中から八甲田ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
またランチのご利用もしていただいていたとのこと、重ねて御礼申し上げます。
ホテルの大浴場もお気に召していただけたご様子で何よりでございます。湯口から流れ出る水の音を聴きながら、八甲田の自然を眺めてご入浴ができます。混み合っていない時間帯は貸切のように広々とお入りいただけることもあるかもしれません。
またこちらの源泉と酸ヶ湯温泉の源泉はお車で3分程度の距離ながら異なっており、どちらも無料で何度でもお楽しみいただけます。両方を入り比べたり、お気に入りのお風呂に何度も入浴したりとお好きな入浴方法を見つけていただければと思います。
八甲田でお気に入りの季節は選び難いほど、四季折々の魅力がございます。
またぱこ様にお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/6/6

八甲田ホテルからの返信

この度は八甲田ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
夕食や酸ヶ湯温泉のお風呂をご満喫頂けたご様子で何よりでございます。
お食事に使われる食材は季節毎に旬の地のものを使用しております。青森には帆立やマグロと同等に美味しい海や山の食材が多くございますので、新しい青森の顔を知っていただけますと幸いです。
八甲田ホテル周辺は早ければ10月から雪が降り始め、ＧＷ頃まで積もりはせずとも雪の舞う日が稀にございます。年の半分近く雪と触れ合える環境下での、新緑と雪・紅葉と雪のコントラストはとても綺麗です。季節の移ろう時期の神秘的な景観との巡り合わせをお楽しみいただけるのも魅力の一つでございます。ですのでこの時期にお車でおいでになるお客様はスタッドレスタイヤを装着していれば安心かと思います。
たびたび様が冬の時期だけでなく、木々の萌ゆる春、深緑の夏、紅に染まった秋と様々な八甲田の一面をご覧になりにおいでいただく日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/6/6