クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

雰囲気が素晴らしい。

雰囲気が素晴らしい。設備も素晴らしいです。クラブラウンジも雰囲気もよく対応が丁寧です。ただ、ラウンジの従業員が少ないので、人が多い朝食とアフタヌーンティーの提供に相当時間がかかったのと、夜のカクテルタイムのゴールドミートの補充がとても遅い事、注文を忘れられる等発生しびっくりしました。従業員負担を考え、飲み物は一部フリーフローにするかラウンジの従業員を増やすべきです。特に朝はワンオペで可哀想でした。サービス自体は丁寧でとても満足です。また、大浴場も素晴らしいですが、風呂場でスマホ弄っている方がいて、従業員が注意していましたが、持ってるだけと突っぱねている方がいましたが、そもそも浴室に携帯は×なのでより厳しく対応が必要かと思いました。
客層も全体的に良く、対応もよく、大変落ち着いたステイで基本的には満足しています。またお伺いしたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

初めての外資系ホテル

初めて外資系ホテルに宿泊しました。部屋も広く綺麗でオシャレで満足しました。慣れてないので、照明などの設備面が使い難いと感じたのと、浴室もオシャレすぎて使い難いと感じました。朝食も品数も多く、美味しかったので大変満足でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

朝食が美味であった。

雰囲気は落ち着いた感じであった。サービスも基本的には丁寧であるが、人手不足なのか、電話の取次は待たさせる事があった。部屋までの案内や詳しい説明は他5つ星や4つ星に劣る。　だが、設備や食事などは素晴らしく、大変満足で早速、来月家族で予約しました。ソフト面が若干難があるので、次は期待したい。