クチコミ・評価

ホテルルートイン松阪駅東からの返信

ちぃちゃん様
この度はホテルルートイン松阪駅東にご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。
今回はお連れ様のご意見で行けなく残念でございましたが、ちぃちゃん様の仰る通り周辺には一升瓶をはじめとして、多くの焼き肉店がございます。
大浴場では旅の疲れを癒して頂いたようで大変嬉しく存じます。
朝食につきましては混み合う事が予想されるお日にちは通常より早めに開場致しますが、
お客様の入場時間が集中してしまいますと時間帯によって料理が品薄になってしまったり、席が確保しづらい場合が発生してしまいます。
この度はちぃちゃん様に満足いくおもてなしが出来ず大変申し訳ございませんでした。
ちぃちゃん様のご意見を頂きスタッフ一同お客様に満足していただけるホテルを目指して日々努めて参ります。
またお越しの際にはご家族で松阪グルメを堪能して下さいませ。
この度はお忙しい中、ご投稿賜りまして誠にありがとうございます。
ちぃちゃん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン松阪駅東
フロント　中世古

返信日：2024/4/17

ホテルルートイン松阪駅東からの返信

この度はホテルルートイン松阪駅東にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
リピートでご宿泊してくださり、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、スタッフの接客においてお褒めのお言葉をいただけたことも大変励みになります。
これからもご満足していただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン松阪駅東　北村

返信日：2024/4/11

ホテルルートイン松阪駅東からの返信

ひろちゃん様
この度はホテルルートイン松阪駅東をご利用頂き、誠に有難うございます。
当ホテルは徒歩圏内に飲食店が多数ございますのが強みの一つでございます。
また、すぐ近くに病院もあり、利便性は非常に良いのですが、
その反面、サイレンの音でご不便をお掛けしてしまうことがあります。
何卒、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
この度は、お忙しい中ご投稿賜りまして誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルルートイン松阪駅　山原

返信日：2024/4/8

ホテルルートイン松阪駅東からの返信

大村鯨様
この度はホテルルートイン松阪駅東にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
当館は築18年で、建物や設備が古くなっており現時点では部屋のオートロック、トイレのリニューアルまではできておりません。
次回改装工事がございましたらお客様の貴重なご意見として取り上げさせて頂きます。
お忙しい中、ご投稿賜りまして誠に有難うございます。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン松阪駅東　池田

返信日：2024/3/31

ホテルルートイン松阪駅東からの返信

いごっそう様
この度はホテルルートイン松阪駅東にご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。
伊勢神宮へのご参拝の中で、当館でのご滞在もお楽しみ頂けたのであれば幸いに思います。
ホテル周辺には松阪名物の松阪牛を取り扱った焼き肉店が非常に多くございまして、
フロントでも周辺の飲食店マップをご用意しております。
いごっそう様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン松阪駅東　橋口

返信日：2024/3/13

ホテルルートイン松阪駅東からの返信

ゆきちゃん様
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ご満足いただけて何よりでございます。
またお近くにお越しの際には、是非とも当ホテルをご利用下さいませ。
次回お越しの際にもご満足いただけるよう、
より一層サービスの向上に励んで参ります。
この度はお忙しい中ご投稿賜りまして、誠に有難うございます。
ホテルルートイン松阪駅東　山原

返信日：2024/3/13

ホテルルートイン松阪駅東からの返信

この度はホテルルートイン松阪駅東にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場の清掃やサービスにご満足いただけたようでスタッフ一同大変うれしく思います。
今後もより良いサービスをご提供できるよう日々精進してまいります。
またフロントスタッフも24時間対応しておりますので御用がございましたら、
お申し付けくださいませ。
お忙しい中、ご投稿賜りまして誠に有難うございます。
ひでくん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン松阪駅東
フロント　松本

返信日：2024/3/12

ホテルルートイン松阪駅東からの返信

この度はホテルルートイン松阪駅東にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の設備に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご滞在中に何か気になる点がございましたら、お部屋におかさせていただいておりますメッセージカードにご記入いただくかフロントスタッフにお申し付けくださいませ。
ご指摘いただきました設備の改善に努めて参ります。
また松阪にご出張の際にお越し頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中クチコミ投稿していただきありがとうございました。
ホテルルートイン松阪駅東　北村

返信日：2024/3/3

ホテルルートイン松阪駅東からの返信

ムラシン様
いつもホテルルートイン松阪駅東をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また嬉しいクチコミをいただきましてありがとうございます。
ムラシン様の仰るとおり、立地にはめぐまれておりまして、
駅からも徒歩圏内でございますし、近くにコンビニ・24時間営業のスーパー等がございます。
また飲食店も充実しておりますので、お食事にも困らないかと思います。
またスタッフの対応もお褒め頂きまして嬉しい限りでございます。
これからもご満足いただけますようスタッフ一同邁進してまいりますので、
是非また松阪にお仕事の際は当ホテルをご利用くださいませ。
ムラシン様にお会いできるのをお待ち申し上げおります。
ホテルルートイン松阪駅東　伊豆

返信日：2024/2/15

ホテルルートイン松阪駅東からの返信

この度はホテルルートイン松阪駅東にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食バイキングや大浴場などご満足頂いているようで大変嬉しく思っております。
ただ、ご宿泊中にお部屋からモーター音があり、よく眠れなかったということで、大変申し訳ございませんでした。モーター音ということから、ユニットバスの換気扇の音しか考えられず、確認致しました。これといった異音などはみられなかったので、原因をわかりかねております。もし再度こういうことが起きた場合、部屋をかえるなど対応させていただきます。
また女性用大浴場の入口のスライドドアの鍵ですが、掛かりにくいことが時々ございます。微調整が必要かと思います。
私共はお客様からの貴重なご意見ありがたく思っております。お客様に快適にお過ごし頂くために参考にさせて頂き、施設管理・サービス向上と努力しております。
また松阪方面にお越しの際はルートイン松阪駅東をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　新田

返信日：2024/2/9

ホテルルートイン松阪駅東からの返信

この度はホテルルートイン松阪駅東にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また日頃より当ホテルグループをご贔屓いただきましてありがとうございます。
ご宿泊に関して設備やサービスにご満足いただけたようでスタッフ一同大変うれしく思います。
今後もより良いサービスをご提供できるよう日々精進してまいります。
もふちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン松阪駅東　北村

返信日：2024/1/31

ホテルルートイン松阪駅東からの返信

この度はホテルルートイン松阪駅東にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
そして、お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
当館は築18年で、建物や設備が古くなっております。
老朽化に対し、数年前にリノベーション工事やロビーの家具交換などをほどこしておりますが、残念ながら大浴場のリニューアルまではできてないようでございます。
お客様が少しでも快適にお過ごし頂くよう、清掃・メンテナンスに日々努めて参ります。
今後もルートイン松阪駅東をご利用いただければと存じます。
ホテルルートイン松阪駅東　フロント　松本

返信日：2024/1/24

ホテルルートイン松阪駅東からの返信

この度はホテルルートイン松阪駅東にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
蜘蛛の巣の件に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました箇所は速やかに清掃致しました。
この度の事を深く反省し、今後お客様がより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後もホテルルートイン松阪駅東を宜しくお願い致します。
ホテルルートイン松阪駅東　谷村

返信日：2024/1/16

ホテルルートイン松阪駅東からの返信

ちびちゃん様
この度はホテルルートイン松阪駅東にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
まずはお褒めの言葉を頂きましたこと大変嬉しく存じます。
ご滞在中はちびちゃん様が快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿賜りまして誠にありがとうございます。
ちびちゃん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン松阪駅東
フロント　中世古

返信日：2024/1/18

ホテルルートイン松阪駅東からの返信

かわじい様
この度はホテルルートイン松阪駅東にご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。
かわじい様に何度もご利用頂き、更にお褒めの言葉を頂き大変嬉しく、これからの仕事の励みになると共に身の引き締まる気持ちでございます。
お言葉に甘んじることなく更なる接客向上に努めてまいります。
朝食メニューについてのご提案を頂き有難うございます。
メニュー改変時にお客様の声として提案致します。
この度はお忙しい中、ご投稿賜りまして誠にありがとうございます。
かわじい様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン松阪駅東　中世古

返信日：2024/1/16

ホテルルートイン松阪駅東からの返信

この度はホテルルートイン松阪駅東にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
当館は築18年で、建物や設備が古くなっております。
老朽化に対し、数年前に一度壁のリノベーション工事やロビーの家具交換などをほどこしております。残念ながらトイレのリニューアルまではできないようでございます。空調機は修理不可能であれば新しいものを設置しいる次第でございます。
お客様が少しでも快適にお過ごし頂くよう、清掃・メンテナンスに日々努めております。
貴重なご意見ありがとうございます。よりよいサービスができるよう参考にさせていただきます。
今後もルートイン松阪駅東をご利用いただければと存じます。
フロント　新田

返信日：2024/1/9

ホテルルートイン松阪駅東からの返信

やぎ様
この度はホテルルートイン松阪駅東にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
マラソン大会お疲れ様でございました。
大浴場でゆっくりと体の疲れを取れたようで何よりでございます。
大浴場は午後3時から深夜2時まで朝は午後5時から10時までご利用いただけますので
来年も是非参加される際は当ホテルでのご宿泊お待ち申し上げております。
時節柄、体調を崩されないようようご自愛ください。
お忙しい中ご投稿賜りまして誠にありがとうございます。
ルートイン松阪駅東　浪方

返信日：2023/12/22

ホテルルートイン松阪駅東からの返信

ロンナナ様
この度はホテルルートイン松阪駅東にご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。
ロンナナ様にとって良い思い出に残る滞在だった旨のメッセージを頂き大変嬉しく思います。
大浴場や朝食サービスを気に入って頂き、清掃スタッフや朝食スタッフが日々お客様をおもてなしする気持ちを感じ取って頂けた事を嬉しく思います。
ロンナナ様がおしゃる通り伊勢神宮への参拝の足休めに丁度良く、近くには松阪牛を堪能できるお店や、コンビニや24時間利用可能なスーパーも目の前に見えており徒歩でご利用頂けます。
フロント、レストラン、清掃スタッフにもお褒めの言葉を頂き大変嬉しく、これからの仕事の励みになると共に身の引き締まる気持ちでございます。
現状に甘んじることなく、更なる接客向上に努めてまいります。
この度はお忙しい中、ご投稿賜りまして誠にありがとうございます。
ロンナナ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン松阪駅東
フロント　中世古

返信日：2023/12/12

ホテルルートイン松阪駅東からの返信

ミッキーマウス様
この度はホテルルートイン松阪駅東を始め、いつもホテルルートイングループをご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテル選びで迷ったときにホテルルートイングループを選んでいただき私共スタッフ一同大変嬉しく思います。
三重県内にも新しく11月28日にホテルルートイン桑名がオープンしましたので、よろしければ是非ご検討下さい。
ミッキーマウス様が松阪にまたお越しの際には、心地良い空間となりますように、益々努力を重ねていきたいと思います。
お忙しい中ご投稿賜りまして誠にありがとうございます。
ホテルルートイン松阪駅東　松本

返信日：2023/12/4

ホテルルートイン松阪駅東からの返信

gettan様
この度はホテルルートイン松阪駅東にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お車でのご移動お疲れ様でございます。
電気自動車の充電でございますが、事前に当ホテルにご連絡いただきましたら、確保させていただきますので、次回ご宿泊の際はご連絡お待ちしております。
朝晩の冷え込みが厳しくなってまいりました。風邪など召されませぬようご自愛下さい。
お忙しい中ご投稿賜りまして誠にありがとうございます。
ルートイン松阪駅東　浪方

返信日：2023/11/18

ホテルルートイン松阪駅東からの返信

この度はホテルルートイン松阪駅東にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また当ホテルへのたくさんのお褒めのお言葉と貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
当ホテルが伊勢神宮のお参りの際に便利な場所にあること、コーヒーの無料でのご提供を行なっていること、女性大浴場のセキュリティの対策を行なっていること、朝食バイキングのメニュー変更を行なっていること等々につきまして喜んでいただきスタッフ一同非常に嬉しく感じております。その中でも「一番居心地の良いホテル」とのご感想をいただきましたことに対しまして感謝の気持ちでいっぱいでございます。
しかしながらご指摘をいただきましたフロントスタッフの声が聞き取りにくかったこと、wifiのご案内及び繋がりにくかったことのご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後ともスタッフ一同お客様に満足していただけるホテルを目指して日々努めて参ります。
また松阪にお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけることを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン松阪駅東　小池

返信日：2023/11/13

ホテルルートイン松阪駅東からの返信

もんぶらん様
この度はホテルルートイン松阪駅東にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
まずはお褒めの言葉を頂きましたこと大変嬉しく存じます。
ご滞在中はもんぶらん様が快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
もんぶらん様の仰る通り、朝食は毎朝焼きたてのクロワッサン、作り立ての豆腐を提供しており、大変好評いただいております。
大浴場も15：00から深夜2：00迄、朝は5：00から10：00までゆっくりとご利用頂けます。
またフロントスタッフも24時間対応しておりますので御用がございましたら、お申し付けくださいませ。
お忙しい中、ご投稿賜りまして誠に有難うございます。
伊勢神宮参拝への足休め、松阪肉を堪能していただく際はお立ち寄りくださいませ。
もんぶらん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン松阪駅東
フロント　中世古

返信日：2023/11/7

ホテルルートイン松阪駅東からの返信

ケセラ様
この度はホテルルートイン松阪駅東にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館の大浴場、朝食にご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。
大浴場は午後3時から深夜2時までと朝は5時から10時までご利用ができ、
朝食は朝6時45分から9時まで「花茶屋」にて和洋バイキングをご用意しております。
手作りクロワッサンや手作り豆腐などもございますので、
松阪へお越しの際はぜひお召し上がりくださいませ。
また当館の周辺にはコンビニエンスストアやスーパーマーケット
飲食店が充実しております。
フロントでも周辺地図をご用意しておりますので、ご活用くださいませ。
当館では事前にご連絡頂きましたら、
お客様が快適過ごされるよう都度対応させて頂いております。
何かご要望がございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。
この度はお忙しい中、ご投稿賜りましたこと誠にありがとうございます。
ケセラ様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン松阪駅
河俣

返信日：2023/10/21

ホテルルートイン松阪駅東からの返信

ロックオン様
ホテルルートイン松阪駅東にご宿泊いただき有難うございます。
ご満足いただけて何よりでございます。
今後も様々なお客様にご満足いただけるよう、プランの追加や特典のお渡しなど、サービス向上に努めて参ります。
しかしながら、この度はロックオン様のご希望に沿えるプラン等のご準備ができておらず、誠に申し訳ございません。
お忙しい中、ご指摘いただきましたこと、感謝申し上げます。
お客様からいただいた貴重なご意見は、私たちのサービス向上の大切な指標となります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン松阪駅東　山原

返信日：2023/10/20

ホテルルートイン松阪駅東からの返信

たけさん様
この度は、ホテルルートイン松阪駅東をご利用いただき、誠にありがとうございます。
過分なるお褒めの言葉をいただき、大変恐縮でございます。
そのようにおっしゃっていただけると、スタッフ一同、とても励みになります。
たけさん様のおっしゃる通り、大浴場、朝食バイキング、立地条件の良さは、当館の大きなアピールポイントでございます。
朝食はビュッフェ形式で毎日メニューを替え提供しておりますので、またお越しの際にもご満足いただけるかと存じます。
駐車場につきましては、あいにく先着順とはなっておりますが、満車いただいた場合でも代わりの駐車スペースのご用意が可能な場合がございます。
お客様からのご要望には柔軟に対応致しますので、ご不便なことがあった場合には遠慮なくお申し付けくださいませ。
Wi-Fiの接続不良につきましては、ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
接続が不安定な場合は、フロントにてWi-Fiルーターの貸し出しが可能でございますので、また同じような状況になってしまった際には、フロントまでお申し付けくださいませ。
この度は、案内不足によりご不便をおかけしたこと、謹んでお詫び申し上げます。
お忙しい中、ご投稿賜りまして誠にありがとうございます。
また松阪へお立ち寄りの際には、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン松阪駅東
フロント　山原

返信日：2023/10/14

ホテルルートイン松阪駅東からの返信

この度はホテルルートイン松阪駅にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
松阪へは出張でのお越しとのことですが、ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで、嬉しい限りです。
ルートインでは、1日のはじまりとして朝食は欠かせないものと捉えており、お客様に活力ある1日をお過ごし頂けるよう特に重要視しております。
今後もメニューの見直しだけでなく、スタッフの接客応対も現状に甘んじることなく、更なる接客向上に努めてまいります。
最後になりましたが、この度はお忙しい中、ご投稿賜りまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ルートイン松阪駅東　中村

返信日：2023/10/6

ホテルルートイン松阪駅東からの返信

まりかめちゃん様
この度はホテルルートイン松阪駅東にご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。
まりかめちゃん様に当ホテルのお部屋を満足して頂くことが出来て、スタッフ一同大変うれしく思います。また、当店は近くに松阪牛を取り扱った飲食店が数多くあり、一升びんさんはその中でもとても人気店でございます。
また、松阪にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿賜りまして誠にありがとうございます。
まりかめちゃん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン松阪駅東　橋口

返信日：2023/10/4