宿番号:365831
HOTEL AZ 山口徳山店のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.9 |
|
風呂 | 3.3 |
|
料理(朝食) | 3.6 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 3.8 |
|
清潔感 | 3.8 |
|
投稿日:2024/4/25
見晴らしの良い部屋にあたり、静かでユックリと過ごせました。
また機会があれば泊まりたいと思います
ありがとうございました
HOTEL AZ 山口徳山店からの返信
この度はホテルAZ山口徳山店をご利用頂き、誠に有難うございます。
徳山は工場夜景が有名であり、当ホテルの上層階からは
きれいな景色がご覧頂けます。
快適にお過ごし頂けた様で、スタッフ一同大変嬉しく思います。
最近徳山駅から徒歩1分の場所に徳山デッキという施設がオープンいたしました。
スーパーや飲食店なども入っており、さらにお楽しみ頂けるのではないかと思います。
また徳山へお越しの際はぜひお立ち寄り下さいませ。
ご投稿有難うございました。
フロント 鮎沢
返信日:2024/4/25
投稿日:2024/4/3
駅近でコインパークも近くにたくさん。静かで快適でした。コンビニも近くにありますし何よりスタッフさんの応対がとても丁寧でとても気持ち良く宿泊できました。
HOTEL AZ 山口徳山店からの返信
ひろ 様
この度はホテルAZ山口徳山店をご利用いただき誠に有難うございました。
また、スタッフ対応に関してお褒めいただき、一同嬉しく思います。
徳山駅近くですので、立地は良いと思います。駅前には新しく魅力的なお店が続々とオープンしています。また、こちらにお越しの際は是非、駅前の探索をお勧め致します。
クチコミ評価でも高評化をいただき、有難うございます。
これからも、お客様が快適にお過ごしいただける様に、より一層励んでまいります。
また徳山にお越しの際には、ホテルAZ山口徳山店をご利用いただけるのをスタッフ一同
お待ちしております。お忙しい中、クチコミを投稿いただき有難うございました。
フロント 沖田
返信日:2024/4/4
投稿日:2024/3/30
出張等でAZホテルチェーンはよく利用しているが駅前にあるのが良い
ただ駅前なので中型クラスの駐車場が不便です
HOTEL AZ 山口徳山店からの返信
なかさん様
この度はホテルАZ山口徳山店をご利用いただき誠に有難うございます。
また、お仕事でАZホテルチェーンをよくご利用との事で、かさねてお礼申し上げます。
当ホテルは他のАZホテルのように無料駐車場が無く、有料で台数が少ないのが難点ではありますが、
JR徳山駅にほど近く駅周辺には当ホテル2Fのかまどかをはじめ飲食店も多くございます。
また徳山にお越しの際は、当ホテルをご利用頂けるのをスタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中ご投稿していただき、有難うございました。
フロント 守友
返信日:2024/4/2
きょんさん
投稿日:2024/3/28
ツインを利用しました。
正面ではなかったので景色は良くなかったですが、室内広くゆったり過ごすことができました。
全体的には古い建物ですが、清潔感あります。空気清浄機は無し。
お風呂のお湯の出もよく、空調もOK。
朝食無料は期待以上でした。
スクランブルエッグは卵焼き風に整形されたものと生卵があり、ベーコンは厚みがある。ウインナー・鯖・納豆は定番のもの。
辛子明太子や漬物、サラダもたっぷり。味噌汁の具はワカメとネギを自分でカスタマイズ。
パンは1種類でしたね。
ツイン8800円。駅近でお安いと思います。お世話になりました。
HOTEL AZ 山口徳山店からの返信
この度はホテルAZ山口徳山店にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食についてご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
これからもご宿泊されるお客様に快適にお過ごしいただける様、日々努力してまいりますので、またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント水木
返信日:2024/3/29
投稿日:2024/3/20
徳山駅から近く、朝食付きの始まりが6時なので、早い出発には助かりました。連泊でも対応出来るようにメニューも少しずつ変えていました。
HOTEL AZ 山口徳山店からの返信
のぶちゃん様
この度はホテルAZ山口徳山店をご利用いただき誠に有難うございました。
また、朝食に関してお褒めいただき、スタッフ一同嬉しく思います。
クチコミ評価でも高評化をいただき、有難うございます。
お客様に満足いただける様に、より一層励んでまいります。
また徳山にお越しの際には、ホテルAZ山口徳山店をご利用いただけるのをスタッフ一同お待ちしております。お忙しい中、クチコミを投稿いただき有難うございました。
フロント 守友
返信日:2024/3/22
投稿日:2024/3/20
徳山駅から近く、朝6時から朝食が出ます。朝早い出発でしたので大変助かりました。メニューもある程度ありましたので、連泊もokと思います。
HOTEL AZ 山口徳山店からの返信
のぶちゃん様
この度はホテルAZ山口徳山店をご利用いただき誠に有難うございました。
また、朝食に関してお褒めいただき、スタッフ一同嬉しく思います。
数種類の副菜を日替わりで提供しておりますので、短期の滞在でしたら毎日違ったメニューを
お楽しみいただけるかと思います。
クチコミ評価でも高評化をいただき、有難うございます。
お客様に満足いただける様に、より一層励んでまいります。
また徳山にお越しの際には、ホテルAZ山口徳山店をご利用いただけるのをスタッフ一同
お待ちしております。お忙しい中、クチコミを投稿いただき有難うございました。
フロント 守友
返信日:2024/3/22
投稿日:2023/12/17
出張で利用しました。ダブルベッドで1人で寝るには十分で、部屋の広さも妥当です。朝食は無料のバイキングが付いています。種類は少ないですが、出張用としては十分です。
予約が遅かったせいか、「禁煙室」が選択できなかったのが残念。エレベーターでフロアに降りた時、たばこの臭いが充満していました。
HOTEL AZ 山口徳山店からの返信
この度はホテルAZ山口徳山店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様の声を大事にし、これからも少しでもお客様に快適に過ごしていただけるよう更なるサービス向上に努めて参りますので、またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 水木
返信日:2023/12/19
投稿日:2023/12/13
朝食夕食付でReasonableに宿泊できるのでリピートしてます。施設は聊か古いですが、ユニットバスも広いので、快適です。夕食は「かまどか」で鶏料理が美味しいです。朝食はメニュー少ないですが、生卵や明太子と必要最低限で十分です。物価上昇の折ですが、宿泊料金の維持を期待してます。
HOTEL AZ 山口徳山店からの返信
とりけん 様
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント 田中
返信日:2023/12/15
投稿日:2023/12/10
何と言ってもホテルから直行できる居酒屋がとても良いです。特に唐揚げが美味い。出張仲間とはもちろん、1人でも行ってます。接客も心地よく応対していただきました。出張が多いのですが、全国チェーンなので必ず選択肢に入れてます。
HOTEL AZ 山口徳山店からの返信
シンジ様、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿、誠に有難うございます。
居酒屋かまどかにお褒めの言葉頂きまして、とても嬉しいです。
今後も素晴らしいサービスを提供していけるように努めて参ります。
徳山にお立ち寄りの際は、再び当ホテルでお会いできますこと
スタッフ一同楽しみにしております。
フロント 藤林
返信日:2023/12/12
投稿日:2023/12/8
ホテルの近くにセブンイレブンとローソンがあるのでちょっとした買い出しに便利でした。
ビュッフェ形式の朝食、オーソドックスなラインナップ(焼き魚、ソーセージ、ベーコンなど)を抑えつつ明太子がありご飯が進みました。
あえて難点をあげると岩国駅から距離があること、駅に来るタクシーが少ないことが難点です。
HOTEL AZ 山口徳山店からの返信
S16 様
この度は当ホテルにご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。
朝食をお気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
これからも、より一層お客様にお喜びを頂ける場を目指し、精進いたして参ります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 徳本
返信日:2023/12/8
投稿日:2023/11/29
宿泊料金も安く、朝食もたっぷり。TKGが嬉しい。釜飯のレストランも入っている。ちょっとした100円ショップも合って、便利です。
HOTEL AZ 山口徳山店からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。お褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
またのお越しをお待ち申し上げます。
フロント沖田
返信日:2023/11/30
投稿日:2023/11/17
1人で宿泊しましたが、ホテル内に食事処もあり、ホテルの方や食事処の方々の対応がすごく良くまた利用したいと思いました。
また家族や恋人との観光でも利用しやすいと思いました。
HOTEL AZ 山口徳山店からの返信
もと 様
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 徳本
返信日:2023/11/20
投稿日:2023/10/29
いつも出張で宿泊させていただいているが、今回は以下が×
・エアコンが効かない(つまみが無かった)
・朝食のごはんが(お餅並みのベタ飯)
それ以外は、清掃も良いしコスパも問題なしです。
HOTEL AZ 山口徳山店からの返信
naka様
いつも、当ホテルをご利用いただきまして有難うございます。
また、お忙しい中での投稿、誠に感謝申し上げます。
ご指摘戴きました内容に対しまして、まずはお詫び申し上げます。
ご指摘内容に対し、お客様視点となり今後の満足に繋げていけるようスタッフ一同で改善して参ります。
またこちらへお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ、
naka様のご来店を心よりお待ちしております。
フロント大上
返信日:2023/10/31
投稿日:2023/10/21
出張で月に数泊利用させて頂いています。定宿です。徳山駅から徒歩数分、便利な場所にあって料金も良心的。金額に見合った朝食もあって、とても助かっています。
HOTEL AZ 山口徳山店からの返信
Dr.sho 様
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
これからも、お客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようサービスの向上に努めて参る所存です。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 岩崎
返信日:2023/10/23
投稿日:2023/10/20
この価格で朝食がバイキング形式で付いてくるのはお得だと感じた。コンビニなどもそれなりに近くにあり、利便性は良いと感じた。
HOTEL AZ 山口徳山店からの返信
ヤマ様
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 岩崎
返信日:2023/10/23
投稿日:2023/9/11
朝から明太子をたっぷりご飯にかけ、味噌汁数種類のおかずを堪能。
パン、ヨーグルト、コーヒーも良し。
ただランドリーが1台しかなく連泊するのに不便なのが残念。
HOTEL AZ 山口徳山店からの返信
この度はホテルAZ山口徳山店にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
朝食にご満足いただけたとのお声をいただき、大変嬉しく思っております。
洗濯機、乾燥機につきましては台数が少なく、ご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見を参考にさせていただき、これからも出来る限りサービス向上に取り組んでまいりたいと思っております。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 水木
返信日:2023/9/25
投稿日:2023/8/22
九州人には馴染み深いジョイフル系列店のホテルと朝食を期待してました。全然良かったのですが…利用日に高校生の団体がいっぱいで朝食にありつくまでに大行列…電車の時間も迫りゆっくり食べる事も出来ず。まずこんな団体がいるなら時間帯をずらすなり入場制限するなりするべき!駅近でサラリーマンとかも利用してるはず!高校生スポーツ合宿みたいな団体がどっと同じ時間に押し寄せられては個人客はたまったもんじゃない。せっかくのバイキングが取りにも行けない始末。ほんと…残念でした。
HOTEL AZ 山口徳山店からの返信
イワン 様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
お料理に関して、誠に申し訳ございませんでした。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事をお詫び致します。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
フロント 田中
返信日:2023/8/30
投稿日:2023/7/27
県内在住ですが用事があるためこちらに宿泊しました。駅に近いこともあり、駐車場パーキングは沢山あります。宿泊代と別料金でお金はかかります。部屋お風呂など築年数もあるのでそれなりに古いですがキレイでした。朝食は6:00〜9:30、炊きたてのご飯が美味しかったです。仕事の方が多く、早い時間の食堂は混みます。
静かでしたし、ゆっくり過ごせました。
HOTEL AZ 山口徳山店からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして、感謝申し上げます。
あやこ様がご滞在中おくつろぎなられたようでとても嬉しく思います。
今後もより良いホテルになるよう努力をして参ります。
またご機会御座いましたら。あやこ様のご来店を心よりお待ちしております。
フロント 藤林
返信日:2023/7/28
投稿日:2023/7/14
スタッフさんの印象がとても良く親切な対応でした。
急に出張がはいったのですが安く宿泊できてよかったです。
洗濯機が1個しかない為、なかなか洗濯出来なかったのが残念です。
HOTEL AZ 山口徳山店からの返信
この度はホテルAZ山口徳山店をご利用いただき、有難うございます。
スタッフの対応についてお褒めいただき、大変嬉しく思っております。
当ホテルの洗濯機、乾燥機の数が少なく、お客様にはご不便をおかけし、大変申し訳ございません。貴重なご意見として参考にさせていただきます。
また徳山にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけること、心よりお待ち申し上げております。
フロント 水木
返信日:2023/7/14
投稿日:2023/7/12
普通のビジネスホテル。
価格が安くコスパは良い。
エアコンのつまみが破損していたのが残念。
メンテをお願いしたい。
HOTEL AZ 山口徳山店からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
そしてエアコンのツマミが破損していた件、
大変申し訳ございませんでした。
お部屋のメンテナンスに関しては改善して参ります。
貴重なご意見有難うございました。
フロント 鮎沢
返信日:2023/7/13
投稿日:2023/7/3
2名フロントで対応していたが、1人は別のお客さんを対応、もう一人がこちらを対応していたが、チェックイン対応中に電話に出てこちらは待ちぼうけ・・・長距離を移動してきた疲れもあって何も言う気が失せた。対応が終わったもう一人が気づいて対応してくれたが、ちょっと理解ができなかった。チェックインが重なる時間で忙しいのはわかるけど対応に不満が残る。
HOTEL AZ 山口徳山店からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お客様がチェックイン中にも関わらず電話対応を優先してしまった件、
大変申し訳ございませんでした。
今度このようなことが無いよう、目の前のお客様を第一優先に、
スタッフ一同周知徹底して参ります。
フロント 鮎沢
返信日:2023/7/5
投稿日:2023/6/18
スタッフさんの印象がとても良く
快適に過ごせました
深夜のチェックインに対応してくださり
笑顔をでの対応は感謝しました
HOTEL AZ 山口徳山店からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中、ご投稿有難うございます。
スタッフにお褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
これからも快適に過ごして頂くため努力して参ります。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント 藤林
返信日:2023/6/21
投稿日:2023/6/17
夜の門限がなく徳山駅からも近いので時間を気にせず外出できて便利です。
海と工場が窓から見えるお部屋でホッとできました。新しくはないですが掃除が行き届いていて気になりませんでした。ありがとうございました。
HOTEL AZ 山口徳山店からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホテル滞在中はお寛ぎいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また徳山へお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。
フロント 水木
返信日:2023/6/20
投稿日:2023/5/16
ホテルは全体的に普通でしたが、駅近くで街中で居酒屋やコンビニなどなど近くにありましたから便利でした。
HOTEL AZ 山口徳山店からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
現在徳山駅東側では再開発工事を行っております。
今年12月完成予定でショッピングモール等が入る予定で
さらに利便性に優れるのではないかと思います。
また徳山へお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。
フロント 鮎沢
返信日:2023/5/18
投稿日:2023/5/8
部屋とベッドがとても広くて良かったです。
駅近だし、便利でした!!
また利用したいです!!
駐車場が利用出来ないプランと書いてあったけど、実際は利用出来るみたいだったので、事前に確認すれば良かったです。
HOTEL AZ 山口徳山店からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
ご満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
駐車場の件、申し訳ございませんでした。
駐車場の台数が少ない為、シングルしか車ありプランを出しておりません。
またご利用の際はお気軽にお問い合わせ下さいませ。
お忙し中ご投稿頂き有難うございました。
フロント 鮎沢
返信日:2023/5/12
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます
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