部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

4

チェックイン時の対応がひどい

チェックイン時、駐車券を渡してじゃらんで予約した○○ですと言うと名前が無いのかもう一度と言われたので一文字ずつ〇、〇と言うと相手も〇、〇と同じように言って呼び捨て。また無いのかフルネームでと言われたので一文字ずつフルネームで言ったら復唱しまた呼び捨てされ気分悪い。
宿泊カードに名前や住所、車のナンバーを書いて渡したらお車でお越しですかと聞いてきた。最初に駐車券渡して自分の胸元の所に置いてあるよねと思いつつ、ハイと答えると場所は裏の提携ですか、ココですかと聞いてきた。駐車券に名前書いてあるのに何で聞いてくるのかなと思って駐車券を指さしてココですと言ったら「あっ」だけ。支払いは電子マネーでと言って、機械を操作しカードをかざしてと言うのでかざしたらうんともすんともいわないので初めからやり直し。そうすると電子マネーの場所がわからないみたいで私がこれですと指さししたら操作しシャリーンと鳴って支払いが終わったが今度はレシートが出てこない。新しくレシートを交換したらリセットしてしまったのでもう一度カードをかざして下さいと言ってきた。いや、今さっきシャリーンと鳴ったから支払い終わっていますと言うと、何度も機械を操作して残高わかりませんかと言ってきた。ネットで見てみたが残高は翌日でないとわからないと言うとまた機械を操作し、何かわかるものないですかねとまた言ってきたので買い物したレシートがあったのでそれで残高がわかったから良かったもののなかったら疑われたままだった。
さぁこれで終わると思っていたら、ルームキー、食券を1枚ずつしか渡さないので2人なのでもう1枚ずつ下さいと言ったら、お連れ様は同じ女性ですかと聞いてきた。予約時に男1、女1で予約しているし、宿泊カードには連れのフルネーム書いてあるのに見てないのかと思ってしまった。
もう、何度キレそうになったことか、確認すればわかることをものすごく時間がかかって全国のルートイン泊まっていますがこんな対応初めてでした。

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

初めての千葉県銚子市

千葉県に初めてきました。
海ほたるを見ながら房総半島をぐるり、さて何処に泊まるか。
調べたらどこもかしこもいっぱい。
こちらの銚子市のルートインさんに空きがありすかさずネット予約。
チェックイン時間に間に合いそうになく電話でその旨をお伝えしたら対応がすごく良かったです。
お部屋は黒色の家具が多く素敵なお部屋でした。
体調が不安定だったためお風呂には入れませんでしたが
朝食は美味しくいただき　銚子市をあとにしました。
また機会があれば絶対泊まりたいですね。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

初日の出を拝みに行くのに最適な宿

私は自家用車で行きましたが銚子駅から近くて温泉のあるホテルは魅力的だと思いました。車は一度駐車スペースを確保できるとその日は何度も出入りができたので、早めにチェックインして漁港近くの鮮魚料理店に夕食に出られました。
お風呂も混雑情報を部屋のテレビで確認できて快適に利用できました。女性用浴室のセキュリティーも万全でした。
何より嬉しかったのは元旦の朝食のメニューでした。基本的にビジネスホテルの朝食だろうと思っていましたが、お雑煮などのおせち料理やぜんざいもテーブルに並んでいました。特に銚子の伊達巻きは美味しかったです。
スタッフも親切で良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

帰省のため

ビジネスホテルでセバレートデラックスに泊り、素晴らしかった。
ビジネスホテルなので、スーパーで購入したもので広々のソファーとテーブルでゆっくり食事も出来、いつもの手狭まさから開放されました。
また、本物の温泉もあって、心身ともに疲れが取れました。
翌日の朝食も地物の鰯の蒲焼や鯖もおいしかった。(スーパーで筑前煮買おうと思って、1Fエレベーターの前に朝食のメニューがかかれていたので、やめました。とても親切です。)
強いて言うなら、ちょっと配膳場所が狭いかも..
本当にありがとうございました。

部屋

3

風呂

-

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

3

朝食が充実しているビジネスホテル

今回銚子の花火大会にあわせて地元の子供達に会うために利用させて頂きました。
最初に残念な出来事から書かせていただくと、混雑日に利用した為、駐車場係の方（臨時）とホテル側の連絡通達が全く出来ておらず、チェックイン15:00からの駐車場が早くも満車で臨時の駐車場（あまり人目につかない場所）へ停めてくれと言われたので、車両の安全性を鑑みて地元に住んでいる息子に家に車を置いて来るように頼みました。
タクシーで4000円ほど掛かりますが、祭りで人も多く出るので、その選択で良しといていました。
ですが問題は2時間ほど後に到着した知人の車はホテルの駐車場を利用できた事です。当初はやはり駐車係の方から停められないと言われたそうですが、たまたまホテルの方が通りがかり「停められます」との事「???」花火大会が開始してからも外に出たら何台も空きスペースが有り、何のために家に車を置きに行き、翌朝またタクシーで車を取りに行く事になったのか、腑に落ちませんでした。
新しいホテルではじめての満室になるような忙しさで、多少手探りなかんじになるのはわかりますが、ホテルの利用者に意味の無い出費をさせるような事は無いように十分気をつけて頂きたいと思います。
以下良かった点
チェックインの最、レストランに飲み物が用意されていて、ゆっくり宿泊者用紙に記入する事が出来ました。
部屋ではYouTubeが見られます。
混雑時でも朝食バイキングは補充もしっかりされていて大変美味しかったです。
改善して欲しい点
清掃が不十分な点が多々見受けられた。
ベッドに毛髪、使い回しであろうメモの大きさの案内用紙（使い回しは紙のうねりですぐに分かります）
枕が1つだけなので、合わなければ首と肩が痛くなります。
テレビのリモコンがベタついていたので、ちゃんと拭いて下さい。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

眺望も良しだよ

　３泊お世話になりありがとうございました。
とても良い部屋でした。新しいこともあって綺麗でした。が、使われていなかったのか誇りがうっすらありました。(上の階に長期滞在の方がいるからだと思いました。)
　洗面の蛇口がバスト供用なのでちょっと使い勝手が悪い。
朝も夕食もホテル内で済ませちゃいましたが、美味しいです。朝食会場でのお客様対応というか、(セルフなんですが)片付けとテーブルの除菌清掃が、追いつかない感じでした。テーブルは自分でとりあえずウェットティシュで拭きました。(3日目のことです)
　カードキーをボックスに入れて、チェックアウトって何か物足りない気がする。機械化したほうがいっそすっきりする。　
細かいことを言ってすみません。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉、満足なんですが

大浴場、楽しみで、宿泊時には大抵利用させていただいております。下のクチコミを拝見し湯船に飛び込んだり泳ぐ方々がいらしたとか。この御時世、下手に注意して災難に巻き込まれても困るので、そういう事態に遭遇しないように祈るばかりですね。大浴場といえば、体を洗わず掛け湯だけで湯船に直行する方が意外と多いことに驚きましたが、そういう慣習もありますし設備に掛け湯が設置されているし循環濾過されているようなので大丈夫なのでしょう。私は最初に体を良く洗い温泉に浸かり、折角の温泉なので、入浴後は洗い流さずタオルで拭いてそのままあがって、翌日、チェックアウト前に部屋でシャワー若しくは入浴しています。
そういえば、お客様で酔って大騒ぎをしている場面に一度だけ遭遇したことがあります。3or4階でエレベーター待ちをしていると何処かで騒ぐ声が聞こえ、1階に降りると声の主の集団に遭遇しました。
迷惑な言動を取る方はどうしても一定数出てくるのでしょうが巻き込まれたくないものです。
また、気持ち良く利用させていただきたいと思いますのでよろしくお願いします 。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

接客応対が最高

バイクでソロツーリングに利用しました。犬吠埼にも近く、好立地でした。ビジネスホテルとしてはかなり接客サービスが良かったです。温泉も温まりたいゆっくり出来ました。朝食のパンも美味しかったです。
ホテルのサービスとは関係ありませんが、大浴場に行きました。男性が3人、湯船に飛び込むは泳ぐは、更に私の着替えまで間違えて持っていかれ大変な間に合いました。しかし、フロントの方の的確なサービスで嫌な気分は収まりました。あのマナー、エチケットの無さには呆れました。それ以外はとても気持ちよく過ごすことが出来ました。また利用したい宿の候補になりました。お世話になりました。
夕食無しのプランだったので事前に調べていたお鮨屋に行きましたが、臨時休業でイタリアンの居酒屋に入りました。大正解のお店でした。ビールもお料理も美味しかったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

新しい、駅近で大浴場有り

夫婦で銚子観光のために利用しました。
駅から近く、新しいので心地よく宿泊できました。
チェックイン時に朝食が混む時間を伝えてくれたので、私たちは避けて利用し快適でした。（おそらく外国からの団体客がいたため)
大浴場の前には無料の冷水が用意されており、お風呂上がりに嬉しかったです。作務衣があるので、私(女性)は館内移動の心理的抵抗は感じませんでした。
室内のテーブルが広くて使いやすく、ソファも座る他に荷物置きにちょうど良かったです。
違う地域のルートインも利用してみたいと思いました。