クチコミ・評価

コンフォートホテル北上からの返信

この度は、コンフォートホテル北上をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご感想までお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
フロントスタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
お客様の旅が彩りある充実したものになりますよう、明るく丁寧な接客でお迎えしております。
お困りごとがございましたら、どうぞご遠慮なくお声掛けくださいませ。
その一方で、駐車場のご利用に際しましては、除雪が行き届いておらずご不便をお掛けいたしました。
気配り目配りを怠らず、いつお越しいただいてもご利用いただきやすい環境整備を心掛けて参ります。
お客様から頂戴したお声を励みとし、より一層のサービス向上に努めて参ります。
またお客様にお目にかかれる日を心より楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/19

コンフォートホテル北上からの返信

この度はコンフォートホテル北上をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、お隣のお部屋からの話し声等によりごゆっくりお休みいただけず、大変心苦しく存じます。
館内巡回を徹底し、ごゆっくりお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
また、浴室のご利用に際しましても、ご不便をお掛けいたしました。
構造上の問題もあり、早急な改善は難しいのが現状ではございますが、頂戴したご意見は今後の参考にさせていただきます。
しかしながら、お部屋の清潔感にお褒めの言葉を頂戴し、恐縮でございます。
お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んでまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回お近くにお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/12

コンフォートホテル北上からの返信

この度は、コンフォートホテル北上にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
「過ごしやすかったです」とのお言葉を頂戴することができ、スタッフ一同安堵しております。
コンパクトながらも機能的なお部屋で、お客様の快適なご滞在のお役に立てておりましたら幸いでございます。
これからの季節では展勝地の桜も咲き、当ホテルでも高層階の北上川側からは桜並木をご覧いただけることと存じます。
事前のご連絡をいただけましたら、可能な限り眺めの良いお部屋をご用意できるよう手配させていただきます。
どうぞお気軽にホテルまでお問い合わせくださいませ。
今後とも、ご宿泊のお客様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。
スタッフ一同、またお客様にお会いできます日を心より楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/2

コンフォートホテル北上からの返信

この度は、コンフォートホテル北上にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご感想をお寄せいただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。
客室の清潔感にお褒めの言葉を頂戴し、光栄でございます。
いつでも気持ちよくお過ごしいただけるよう、日頃の客室清掃および施設メンテナンスに力を入れて取り組んでおります。
また、スタッフの対応にもご満足いただくことができ、大変嬉しく存じます。
日頃より親身で丁寧な接客サービスを心掛けておりますので、お客様の温かいお声が何よりの励みでございます。
今後とも、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、更なるサービスの向上に尽力して参ります。
次回近くにお越しの際にも、ぜひまた当ホテルをご宿泊先としてお選びくださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/26

コンフォートホテル北上からの返信

この度は、コンフォートホテル北上をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの無料朝食サービスにご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
無料朝食サービスは、コンフォートホテル全体で力を入れて取り組んでいるサービスの一つでございます。
メニューの一部は定期的に変更しておりますので、次回ご利用いただける際にもお楽しみいただけましたら幸いでございます。
今後とも、お客様が快適に、安心してお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/21

コンフォートホテル北上からの返信

この度は、コンフォートホテル北上をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたことにも重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。
お客様の旅が彩りある充実したものになりますよう、明るく丁寧な接客でお迎えしております。
また、当ホテルでは14時から24時の間、無料にて温かいコーヒーと冷たいリフレッシュメントウォーターをご用意しております。
コーヒーは1杯ずつ豆から挽いておりますので、香り豊かな風味をお楽しみいただけます。
お部屋にもお持ちいただけますので、お飲み物片手にお寛ぎいただけましたら幸いでございます。
今後とも、お客様に快適にご滞在いただけますよう、更なるサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/21

コンフォートホテル北上からの返信

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル北上をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
無料朝食サービスのスムージーをお気に召していただくことができ、大変嬉しく存じます。
フレッシュなフルーツや野菜を使用したこだわりのスムージーは、季節の味わいをお楽しみいただくことができる人気のメニューでございます。
次回ご利用の際にもぜひお召し上がりくださいませ。
また、スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を賜り、大変光栄でございます。
日頃より親身で丁寧な接客サービスを心掛けておりますので、お客様のお声が何よりの励みとなります。
現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。
次回近くにお越しの際にも、ぜひまた当ホテルにご宿泊くださいませ。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/21

コンフォートホテル北上からの返信

この度は、コンフォートホテル北上をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
朝食に関するお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
当ホテルの無料朝食サービスでは、季節のフルーツや野菜を使用したこだわりのスムージーのほか、数種類のパンやサラダ、一部日替わりのおかずメニューなど、軽食ながらも種類豊富にご用意しております。
定期的にメニューの一部を変更しておりますので、次回ご利用の際にもお楽しみいただけましたら幸いでございます。
今後とも、より多くのお客様にご満足いただけるよう、更なるサービスの向上に力を入れて取り組んで参ります。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/19

コンフォートホテル北上からの返信

この度は、コンフォートホテル北上をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地にお褒めの言葉を頂戴し、光栄に存じます。
当ホテルは北上駅東口より徒歩0分とアクセス至便であることに加え、ホテルのすぐ裏手にはコンビニエンスストアがございます。
また、無料の敷地内駐車場や提携先駐車場もすぐ近くの場所にございますので、お車でお越しのお客様にも便利にご利用いただけることと存じます。
一方で、朝食ではお客様のご期待にそうことができず心苦しく存じます。
お客様から頂戴したご意見を参考に、より多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し精進して参ります。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/7

コンフォートホテル北上からの返信

この度は、コンフォートホテル北上にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊に概ねご満足いただけた様子がうかがえ、スタッフ一同嬉しく存じます。
当ホテルは北上駅を出るとすぐ目の前にございますので、ご旅行やお仕事の拠点としても便利にご利用いただけることと存じます。
今回お寄せいただきました貴重なご意見は、今後のより良いホテルづくりに活かして参りたいと存じます。
次回近くにお越しの際にも、また当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/27

コンフォートホテル北上からの返信

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル北上をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎいただけた様子がうかがえ安堵しております。
毎日の清掃や施設メンテナンスを怠ることなく、お客様に気持ちよくお過ごしいただける環境づくりに努めておりますので、お客様の温かいお声が何よりの励みとなります。
また、朝食につきましても貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。
当ホテルの無料朝食サービスでは、数種類のパンや一部日替わりのおかずメニュー、ヨーグルトやサラダなど軽食ながらもできる限りのご用意をしております。
定期的にメニューの一部を変更しておりますので、頂戴したご意見は今後の参考とさせていただきます。
今後とも、ご宿泊のお客様にご満足いただけますよう、施設メンテナンスとサービスの向上に努めて参ります。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/27

コンフォートホテル北上からの返信

この度は、コンフォートホテル北上にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
お客様から頂戴したお褒めの言葉は、客室清掃や施設メンテナンスに日々取り組んでいるスタッフ全員の励みとなります。
いつお越しいただいても気持ちよくお過ごしいただけるよう、より一層快適な環境づくりに尽力いたします。
また、スタッフの接遇につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
今後もこれに甘んじることなく、おもてなしの心を忘れずに、接客サービスに磨きをかけて参ります。
次回近くにお越しの機会がございましたら、ぜひまたコンフォートホテル北上へご宿泊いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/20

コンフォートホテル北上からの返信

この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル北上をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは北上駅東口から徒歩0分、駅を出てすぐ目の前というアクセス至便な立地でございます。
また、敷地内駐車場のほか、提携駐車場も複数ございますので、お車でお越しの場合にも大変便利にご利用いただけることと存じます。
周辺のご案内も承っておりますので、遠慮なくフロントスタッフにお声がけくださいませ。
一方で、当ホテルの無料朝食サービスにご満足いただくことができず、心苦しく存じます。
メニューにつきましてはお客様のご意見を参考に、定期的に変更を重ねております。
今後も貴重なご意見をお聞かせくださいますと幸いでございます。
引き続き、ご宿泊のお客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
近くにお越しの際は、ぜひまたコンフォートホテル北上をご利用くださいませ。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/8

コンフォートホテル北上からの返信

先日は当ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、北上駅東口を出ますと正面に位置し徒歩0分の好立地にございます。
観光・ビジネスの拠点として沢山のお客様にご利用いただいております。
今後も、お客様に便利にご利用いただけるホテルを目指し、尽力して参ります。
また北上市内にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/8

コンフォートホテル北上からの返信

いつもコンフォートホテル北上をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
朝食もお口に合いましたようで幸いでございます。
メニューも定期的に見直しを行っており、無料ではありますが味・ボリュームのバランスを考えてご提供しております。
一部日替わりのメニューもございますので、是非ご賞味くださいませ。
入浴剤のご提案もありがとうございます。
参考にさせていただきます。
今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。
ご宿泊いただき、ありがとうございました。

返信日：2024/1/31

コンフォートホテル北上からの返信

この度はコンフォートホテル北上をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご感想までお寄せくださり、重ねてお礼を申し上げます。
当ホテルの朝食にご満足いただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
朝食につきましては、一部日替わりで様々な種類をご用意しておりますので、次回ご利用の際にもお楽しみいただけましたら幸いでございます。
お客様のご評価に応えられるよう、今後もサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/22

コンフォートホテル北上からの返信

この度はコンフォーホテル北上をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
当館でのご滞在にご満足いただけましたことを大変嬉しく存じます。
清掃スタッフが毎日心をこめて清掃に従事しておりますので、お客様のお褒めの言葉が何よりの励みになります。
また、朝食サービスのスムージーにお褒めの言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
コンフォートホテルの朝食では手軽に野菜やフルーツをお召し上がりいただけるようにスムージーメニューを用意しております。
また、季節のフェア限定のスムージーもございますので、ご宿泊の際にはぜひお召し上がりくださいませ。
今後も同様の評価をいただけるよう、お客様のお声を励みとしてより一層快適なお部屋、サービスのご用意に努めて参ります。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/12

コンフォートホテル北上からの返信

先日は当ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、北上駅東口から徒歩0分の好立地にあるだけでなく、敷地内に無料駐車場をご用意しておりますので、車の方にも便利にご利用いただいております。
また、北上駅の地下通路を通り西口に出ますと飲食店が多数あり、フロントでお客様のご希望をお伺いし、おすすめのお店をご案内させていただいております。
今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。
また北上市内にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/15

コンフォートホテル北上からの返信

この度は当ホテルにご来館賜り、誠にありがとうございました。
またご多忙の中、ご感想までお寄せくださり、重ねてお礼を申し上げます。
当ホテルは北上駅東口から徒歩０分、駅を出ると目の前にホテルがあり至極便利な立地にございます。
ご不便を感じずにご滞在いただけましたこと大変嬉しく存じます。
フロントスタッフの接客応対につきまして、お褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。
お客様の旅が彩りあるものになりますよう、明るく親しみある対応を心がけ、快適なご滞在を精一杯サポートできますよう努めております。
いただいたご意見を参考にし、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/28

コンフォートホテル北上からの返信

この度はコンフォートホテル北上をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと心よりお礼申し上げます。
ご感想ではスタッフの対応についてのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
北上駅東側の飲食店だけでなく、西口側の飲食店につきましてもお客様にご案内できるよう地図やパンフレットをご用意しております。
是非次回ご宿泊の際にもお気軽にお声掛けくださいませ。
お部屋のリクエストにつきましては、事前にご連絡いただけますとできる限りご希望にそってお部屋をご用意しております。
次回ご希望がございましたらお電話等でお気軽にお問い合わせくださいませ。
また北上市にお越しの機会がございましたら是非当ホテルをご宿泊先にお選びいただけますと幸いに存じます。
またお客様にお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/11/28

コンフォートホテル北上からの返信

この度はコンフォートホテル北上をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は清掃中の不手際によりご迷惑をお掛けしたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後同様のご指摘のないよう清掃中の作業に一層の注意を図り、改善に努めて参ります。
お忙しい中、私共に改善の機会をお与えいただき改めて感謝申し上げます。

返信日：2023/11/21

コンフォートホテル北上からの返信

この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの無料朝食サービスに満足していただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
スープやおかず類は、一部日替わりで提供しておりますので、次回ご宿泊の際もお楽しみいただければ幸いでございます。
またスタッフの接遇につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
いつでもお客様を清潔で快適な空間でお迎えし、気持よくお過ごしいただけるよう、お客様の声を励みに、今後もより一層、館内の清掃や美観の維持にスタッフ一同努めて参ります。
お客様の次回のお越しも心よりお待ちしております。

返信日：2023/10/2

コンフォートホテル北上からの返信

この度はコンフォートホテル北上をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
文面より当ホテルでのご宿泊にご満足いただけた様子がうかがえ大変嬉しく拝読いたしました。
当ホテルは北上駅東口正面の立地であることや、駐車場は無料案内をしておりますので、お客様から大変ご好評いただいております。
また無料朝食サービスにつきましても季節ごとにメニューの見直しを行い、よりご満足いただけるよう出来る限りのメニューでご用意しております。
是非またご宿泊の際にもお召し上がりいただけますと幸いに存じます。
次回北上市にお越しの際にも当ホテルをご宿泊先としてお選びいただけますと光栄に存じます。
またお客様にお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/9/4

コンフォートホテル北上からの返信

この度はコンフォートホテル北上をご利用いただき、誠にありがとうございます。
前回ご宿泊いただいた際に浴室の清掃不備にてご不快な思いをお掛けしたにも関わらず、今回も同様のご指摘を頂戴することとなり、誠に申し訳ございませんでした。
加えまして、お疲れの中、お客様ご自身で清掃なさったとのこと、ご不快な思いとご迷惑をお掛けし心よりお詫び申し上げます。
ご指摘の再発防止に努めているにも関わらず、お恥ずかしい限りであり、猛省しております。
当ホテルではお部屋に清掃実施スタッフの氏名入りのカードを置くことでお客様に安心感をお伝えし、
清掃スタッフも1室1室を責任を持って仕上げるよう取り組んでおります。
再度同様のご指摘をいただくことのないよう、改めて1室1室に責任を持った清掃を行い、再発防止に取り組んで参ります。
この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。

返信日：2023/8/16

コンフォートホテル北上からの返信

この度はコンフォートホテル北上をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルをご宿泊先としてお選び頂いたにも関わらず、お部屋の清掃不足や設備面においてご不快な思いとご迷惑をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。
設備面においては早急な改善に至らず心苦しく存じますが、
清掃後のほこり、掛布団の状態の確認につきましては清掃後のチェック強化を図り、同様のご指摘を頂戴することのないよう改善に努めて参ります。
このようなご指摘を頂戴したにも関わらず、無料朝食サービスにおいてはお褒めのお言葉を賜り、大変恐縮でございます。
今後もお客様にご満足いただける朝食サービスが提供できるよう、尽力して参ります。
この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。

返信日：2023/8/16

コンフォートホテル北上からの返信

この度は、コンフォートホテル北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの無料朝食サービスにつきまして、お褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。
無料朝食サービスにつきましては、メニューは日替わりで提供しております。
これからもお客様にお喜びいただけるホテルを目指し、更なるサービス向上に努めて参ります。
また北上市へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/8/14

コンフォートホテル北上からの返信

先日は当ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
この度は空調設備の件でご不便をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。
早急な対応は難しい面もございますが、今後お課題として検討して参ります。
これからも毎日の清掃、施設メンテナンスを怠ることなく、お客様に快適にお過ごしいただける環境づくりに努め参ります。
またお近くにお越しの機会がございましたら、ぜひ北上にご宿泊くだいませ。
次回お目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/8/9

コンフォートホテル北上からの返信

この度は、コンフォートホテル北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテルの無料朝食サービスやフロントスタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴することができ大変光栄でございます。
無料朝食サービスやスタッフの対応についてお褒めいただき嬉しく存じます。
これからもお客様にお喜びいただけるホテルを目指し、更なるサービス向上に努めて参ります。
また北上市へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くたさいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/7/25