クチコミ・評価

那須ミッドシティホテルからの返信

いつもご利用くださり、誠にありがとうございます。
状況に応じての、レストラン営業時間の変更は、現時点での実現は難しく、お客様にご迷惑をおかけしておりますこと、大変心苦しく思います。
朝食を楽しみにしてくださっておりますのに、申し訳ございません。
待ち時間を、少しでも短いものに改善できるよう、引き続き検討を重ねてまいります。
那須連山の上の方に残る雪も、日に日に小さくなり、こちらにも桜が咲く季節がやってきました。
暖かな日差しが届く季節となりました。
またのご利用、お待ち申し上げております。
フロントスタッフ　坂和

返信日：2024/4/7

那須ミッドシティホテルからの返信

ご利用くださり、誠にありがとうございます。
ユニットバス内、排水口の臭いがひどかったとのこと。
定期的に消毒を行ってはおりますが、大変申し訳ございませんでした。
一層気を配りながら、客室の準備に取り組んでまいります。
また、スタッフの対応につきましても、ご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
笑顔でお迎えし、ホテルでの滞在が快適なものとなりますよう　スタッフ一同改めて、気を引き締めて、努めてまいります。
またご利用いただけますこと、願っております。
フロントスタッフ　坂和

返信日：2024/3/31

那須ミッドシティホテルからの返信

ご利用くださり、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたこと、またホテル近くのお店で楽しい時間をお過ごしになられましたこと、大変嬉しく思います。お知らせくださり、ありがとうございました。
春の近づきを感じられるようになりました。
機会がございましたら、またぜひご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。
フロントスタッフ　坂和

返信日：2024/3/24

那須ミッドシティホテルからの返信

いつもご利用くださり、誠にありがとうございます。
また、嬉しいお言葉を届けてくださり、ありがとうございました。
いつでも快適にお過ごしいただくことができますよう、お言葉に甘えることなく、気を引き締めて、励んでまいります。
那須連山の雪はまだ残っていますが、気温に、風に、春を感じられるようになりました。
またのお越しを、お待ち申し上げております。
フロントスタッフ　坂和

返信日：2024/3/24

那須ミッドシティホテルからの返信

ご利用くださり、誠にありがとうございます。
禁煙室にお泊りになられたのに、エアコンを点けるとタバコやカビの臭いがしたとのこと、快適にお過ごしいただくことが出来ず、また寒い思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
このようなことのないよう、これまで以上に注意を払って、清掃に取り組んでまいりますが、このような際には、どうぞご遠慮なく、フロントスタッフまでお知らせくださいませ。
朝食の時間帯と１５時から２２時まで、ウェルカムコーヒーのサービスを行っております。
温かいお飲み物のみでございますが、朝食をお待ちになる間の、到着でほっと一息の、お手伝いが出来ましたら幸いでございます。
またのご利用、お待ち申し上げております。
フロントスタッフ　坂和

返信日：2024/3/24

那須ミッドシティホテルからの返信

ご利用くださり、誠にありがとうございます。
那須塩原駅西口近くに立地しておりますが、駅周辺の飲食店が充実しておらず、お客様が不便と感じていらっしゃるところでございます。
そんな中で、ご紹介したお店にご満足いただけたとの嬉しいご報告、ありがとうございました。
また牛乳がおいしかったとのご感想、ありがとうございました。
那須塩原市は生乳産出額がトップクラスで、牛乳はもちろん、乳製品の製造にも力をいれております。
そのようなところも、次回の滞在では、お楽しみいただけたらと思います。
またのご利用、お待ちしております。
フロントスタッフ　坂和

返信日：2024/3/24

那須ミッドシティホテルからの返信

いつもご利用くださり、誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉をお聞かせくださり、ありがとうございました。
今回ご利用のコンフォートルームが１７平方メートル、山側に面しておりますコーナールームは１９平方メートル、ツインルームは２１平方メートルの広さがございます。
１名様でもご利用しやすい料金でご用意している場合がございます。
機会がございましたら、そちらもぜひご検討くださいませ。
またのご利用、お待ち申し上げております。
フロントスタッフ　坂和

返信日：2024/3/9

那須ミッドシティホテルからの返信

ご利用くださり、誠にありがとうございます。
エアコンの効きが悪く、お寒い思いをさせてしまい、快適な滞在をご提供出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
エアコンにつきましては、順次新しいものに交換してまいります。
当たり前のことで、お恥ずかしい限りではございますが、どのような季節でも天気でも、快適にお過ごしいただけるホテルであれるよう、お客様のお声を大切に、一層努めてまいります。
またのお越しを、お待ち申し上げております。
フロントスタッフ　坂和

返信日：2024/2/18

那須ミッドシティホテルからの返信

ご利用くださり、誠にありがとうございます。
那須塩原駅西口、駅前通り沿い面し、駅からも確認できる場所にございます。
迷うことなくお越しいただけましたこと、快適にお過ごしいただけましたこと、嬉しく存じます。ありがとうございます。
硬すぎず、柔らかすぎず、どなた様もお召し上がりやすいような白米を用意しておりますが、一層気を付けて用意するよう心掛けてまいります。
またのご利用、お待ち申し上げております。
フロントスタッフ　坂和

返信日：2024/2/18

那須ミッドシティホテルからの返信

ご利用くださり、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を、ありがとうございます。スタッフ一同の励みとなります。
２回目のご利用とのことですが、３回目、４回目と来ていただくことが出来るよう　こちらへお越しになる際には思い出していただけるホテルとなれるよう　これからも一層励んでまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
フロントスタッフ　坂和

返信日：2024/1/28

那須ミッドシティホテルからの返信

ご利用くださり、誠にありがとうございます。
エアコンの効きが悪く、部屋が暖まらなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
暖かい風が出始めるまでに時間がかかり、ご迷惑をおかけしております。
掃除の徹底、並びに交換を、順次進めてまいりたいと考えているところでございます。
また、朝食のパン用にジャムのご用意はございませんが、希望されるお客様にはバターをお出ししています。スタッフへお声がけいただく必要がございますが、ご理解いただければと思います。
宜しくお願い申し上げます。
フロントスタッフ　坂和

返信日：2024/1/19

那須ミッドシティホテルからの返信

ご利用くださり、誠にありがとうございます。
那須塩原駅は新幹線の駅でもございますので、駅を利用されるお客様に多くご利用いただいております。
また、ホテル前に６０台ほど、１００メートル離れました第二駐車場に１０数台ほど駐車場がございますので、家族連れのお客様にも多くご利用いただいております。（駐車場のご予約は承っておりません。何卒ご了承ください）
こちらにお越しになる機会がございましたら、またぜひご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。
フロントスタッフ　坂和

返信日：2024/1/19

那須ミッドシティホテルからの返信

ご利用くださり、誠にありがとうございます。
那須塩原駅西口近くに立地し、駅をご利用のお客様方も、多くご利用くださいます。
駅近くとはいえ、賑わいのある地域ではございませんので、寂しく感じられるお客様が多くいらっしゃいます。
便利と、またの利用をとおっしゃっていただけますこと、大変嬉しく思います。ありがとうございます。
またのご利用を、スタッフ一同、お待ち申し上げております。
フロントスタッフ　坂和

返信日：2024/1/19

那須ミッドシティホテルからの返信

ご利用くださり、誠にありがとうございます。
レストランスタッフへの嬉しいお言葉、ありがとうございました。
ただいまレストランのランチでは、お粥＆サラダバーの提供を行っております。
サラダバーは地元の方々にも好評をいただいており、週末などは大変賑やかです。
機会がございましたら、ぜひランチもご利用くださいませ。
私共フロントスタッフも、お客様に少しでも満足いただけるよう　これからも努めてまいります。
フロントスタッフ　坂和

返信日：2024/1/19

那須ミッドシティホテルからの返信

ご利用くださり、誠にありがとうございます。
加湿器の不調では、ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
今回お泊りになられたコンフォートルームは、部屋の広さ17平方メートル、ベッドは1.6m幅のクイーンサイズ。1名様でのご利用はもちろん、2名様でもお寛ぎいただけるお部屋でございます。
貴重なお休みのお寛ぎのお手伝いが出来ましたなら、幸いでございます。
またのご利用を、ウェルカムコーヒーとともに、お待ち申し上げております。
フロントスタッフ　坂和

返信日：2024/1/15

那須ミッドシティホテルからの返信

いつもご利用くださり、誠にありがとうございます。
ご予約の際に、迷うことなくステーキ付プランをお選びくださったとのこと、ありがとうございました。
ご夕食付プランでは、ハンバーグセット、カジュアルディナー、ステーキディナーのいずれかをお選びいただけます。ステーキディナーは、パンもしくはライスの他にパスタが付き、満足感を得ることができる献立となっております。カジュアルディナーには、パスタは付かず、オードブルはアミューズに代わります。どのお料理でも、ライスの量を少なめにすることは、もちろん可能でございます。
最後のコーヒーまで、おいしく味わっていただきたく思います。レストランスタッフに、どうぞお申し付けくださいませ。
またご利用いただけます日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
フロントスタッフ　坂和

返信日：2024/1/13

那須ミッドシティホテルからの返信

ご利用くださり、誠にありがとうございます。
ご朝食は混雑し、しばらくお待ちいただいたことと思います。
そのような中、スタッフの対応、お食事と、ご満足のお言葉をありがとうございました。
今回はハンバーグセット付きのプランでございましたが、レストランでお好きなものをお召し上がりいただくことも、もちろん可能でございます。（予約者優先でのご案内にはなります）
宿泊プランにはハンバーグセット以外に、カジュアルディナーコース、ステーキディナーもお付けすることが可能でございます。
機会がございましたら、そちらもぜひお試しください。
またのお越しを、お待ち申し上げております。
フロントスタッフ　坂和

返信日：2024/1/9

那須ミッドシティホテルからの返信

いつもご利用くださり、誠にありがとうございます。
コンフォートルームは、モデレートルームより広く（ベッドはクイーンサイズです）２名様でもご利用になれるお部屋です。
私共ホテルで、お寛ぎの時間を少しでもご提供することが出来ておりましたなら、幸いでございます。
またのご利用、お待ち申し上げております。
フロントスタッフ　坂和

返信日：2024/1/4

那須ミッドシティホテルからの返信

ご利用くださり、誠にありがとうございます。
大田原マラソン出場の際に、ご宿泊くださったとのこと。
力を発揮するお手伝いが、少しでも出来ておりましたなら、幸いでございます。
大田原マラソンが開催されますのは、４年ぶりのことでした。
待ち望んでくださっていた方々で、盛り上がったことと想像しております。
またぜひ、ご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。
フロントスタッフ　坂和

返信日：2024/1/3

那須ミッドシティホテルからの返信

ご利用くださり、誠にありがとうございます。
那須どうぶつ王国へ予定どおり、スムーズに、お出かけすることができましたようで、何よりでございました。
私共は那須塩原駅西口に立地、目の前にコンビニエンスストア（深夜０時から朝６時までは閉店）があり、駅を利用されるお客様方にも便利にご利用いただいております。
フロント前に設置しておりますコーヒーは、午前６時から９時まで、午後３時から１０じまでのご提供。温かいお飲み物のみでございますが、寒いこの時期は、大変好評です。
ハンガーフックが少なく、ご不便をおかけしてしまいましたが、お部屋でも朝食会場でも快適にお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく存じます。お知らせくださりありがとうございます。
また那須にお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。
フロントスタッフ　坂和

返信日：2023/12/24

那須ミッドシティホテルからの返信

いつもご利用くださり、誠にありがとうございます。
モデレートルーム、コーナールーム、ツインルームが山側に面しており、この時期は日に日に白が濃くなる那須連山を眺めることができます。
コーナールームとツインルームは、１名様でもご利用しやすい料金で、お泊りいただける日がございますので、広々としたお部屋でお寛ぎいただけます。（コンフォートルームは駅側を向いており、朝日を感じられるお部屋です）
またのお越しを、お待ち申し上げております。
いつもありがとうございます。
フロントスタッフ　坂和

返信日：2023/12/24

那須ミッドシティホテルからの返信

ご利用くださり、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしになれましたでしょうか。朝食にご満足いただけましたこと、大変うれしく思います。ありがとうございます。
私共は那須塩原駅西口近くに立地し、ホテルの前にはコンビニエンスストアがございます。２４時間営業ではなく、深夜１２時から朝６時までは閉店となりますが、ホテルを利用されるお客様方に、便利とおっしゃっていただいております。
この度は山側を向いたモデレートルームでございましたが、駅側（東）を向いたコンフォートルームもございます。
機会がございましたら、違う景色もお楽しみいただけたらと思います。
またの機会を、スタッフ一同、お待ち申し上げております。
フロントスタッフ　坂和

返信日：2023/12/16

那須ミッドシティホテルからの返信

いつもご利用くださり、誠にありがとうございます。
私共は那須塩原駅西口にあり、公共交通機関をご利用のお客様方が、多くご利用くださいます。
駅周辺ではございますが、飲食店の数が少なく、寂しくお感じになるお客様がほとんどの中、
静かとの表現をしてくださり、ありがとうございます。
またのご利用、お待ち申し上げております。
フロントスタッフ　坂和

返信日：2023/12/11

那須ミッドシティホテルからの返信

ご利用くださり、誠にありがとうございます。
エレベーターや廊下の音の響きで、お寛ぎいただけなかったご様子、申し訳ございませんでした。
ご希望であれば、角部屋をご用意することも可能でございます。（角部屋のないお部屋タイプもございます。）
少しでも快適にお過ごしいただけるよう　出来うることはさせていただきます。
またのご利用　お待ち申し上げております。
フロントスタッフ　坂和

返信日：2023/12/11

那須ミッドシティホテルからの返信

いつもご利用くださり、誠にありがとうございます。
こちらにお越しの際は、必ずご利用いただけますよう、嬉しいお言葉に甘んじることなく、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用、お待ち申し上げております。
フロントスタッフ　坂和

返信日：2023/12/5

那須ミッドシティホテルからの返信

ご利用くださり、誠にありがとうございます。
団体旅行での宿泊先に私共をお選びくださり、ありがとうございました。
朝食会場が混雑していたとのことでございますが、その後が予定通り、観光をお楽しみいただけておりましたらと思います。
また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。
フロントスタッフ　坂和

返信日：2023/12/5

那須ミッドシティホテルからの返信

いつもご利用くださり、誠にありがとうございます。
いろいろなお部屋をご利用くださり、感想をお寄せくださり、ありがとうございます。
窓際にあります長テーブルは、パソコンを広げましても十分な広さがあり、お仕事で来られるお客様方に、大変便利にお使いいただいております。
冬の近づきを感じる季節となりました。
那須連山には雪がかかっています。
またぜひご利用くださいませ。スタッフ一同でお待ち申し上げております。
フロントスタッフ　坂和

返信日：2023/11/24

那須ミッドシティホテルからの返信

ご利用くださり、誠にありがとうございます。
お泊りになられたコンフォートルームは１７平方メートルあり、２名様でもお子様連れでもご利用できるお部屋でございます。
朝食につきましては、賑やかな中で、立った状態で長らくお待ちいただくこととなり、また満足のいくものもご提供出来ませんでしたようで、申し訳ございませんでした。
混雑時にはロビーの椅子を増やしておりますが、どうしても限りはございますので、お客様にはご迷惑をおかけしております。ご意見いただきましたように、お部屋でお待ちいただくことも検討したいと思います。
また内容につきましても、少しでもご満足に近づけるものを提供出来るよう　努めてまいりたいと思います。
またご利用いただけますこと、スタッフ一同で願っております。
フロントスタッフ　坂和

返信日：2023/11/24