クチコミ・評価

ＡＮ−ＧＲＡＮＤＥホテル奈良からの返信

この度はAN-GRANDEホテル奈良にお越しいただきありがとうございます。また、口コミへのご投稿にも重ねてお礼申し上げます。
駐車場からホテルまでの距離が少し遠いことでご不便をおかけ致しました。
ホテル前での荷物の積み下ろしは可能ですので、フロントからのお声が掛けを徹底させて頂きます。
また部屋の設備につきましても構造上ご不便をおかけする箇所がございます
ご了承くださいませ
ご朝食に関しましては残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。貴重なご意見として調理部に共有し、改善を検討させていただきます。
またの機会がございましたらお越しいただける事をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
改めまして、お越しいただきありがとうございました。
AN-GRANDEホテル奈良/新谷

返信日：2024/4/22

ＡＮ−ＧＲＡＮＤＥホテル奈良からの返信

この度はAN-GRANDEホテル奈良にお越しいただきありがとうございます。また、口コミへのご投稿にも重ねてお礼申し上げます。
商店街が近く便利だったとのお言葉、アメニティやお部屋にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。また、駐車場が雨の日に役立ったこと、私どもも安心いたしました。
またの機会がありましたらお越しいただけることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
改めましてご来館ありがとうございました。
ANGRANDEホテル奈良/新谷

返信日：2024/4/3

ＡＮ−ＧＲＡＮＤＥホテル奈良からの返信

この度はAN-GRANDEホテル奈良にお越しいただきありがとうございます。また、口コミへのご投稿にも重ねてお礼申し上げます。
お部屋ではおゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
窓から鹿の列の光景がお楽しみいただけたようで、私たちも嬉しく思います。
お部屋のエアコンの冷房とドライの機能についてはご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
喫煙所の件についてもご指摘いただき、冬場の利用においても快適な環境をご提供できるよう、検討いたします。
ご貴重な意見誠にありがとうございます。
また奈良に観光の機会がありましたらお越しいただけることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
改めましてご来館ありがとうございました。
ANGRANDE ホテル奈良　新谷

返信日：2024/4/2

ＡＮ−ＧＲＡＮＤＥホテル奈良からの返信

この度はAN-GRANDEホテル奈良にお越しいただきありがとうございます。また、口コミへのご投稿にも重ねてお礼申し上げます。
再びご利用頂けました事大変嬉しく思います。
まずは風呂のシャワーに関するトラブルと、従業員のサービスについてのご不満について、深くお詫び申し上げます。
シャワーに関しましては、構造上少し下が開いており、チェックインの際のご案内が不十分でした。大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
また、スタッフの対応に関しても真剣に受け止め、サービス向上のために対応を心がけてまいります。ご貴重なご意見重ねてお礼申し上げます。
次回のご宿泊においては、より快適で満足いただけるサービスを提供できるよう、努めてまいりますので是非ご利用をお待ちしております。今回のご来館誠にありがとうございました。
AN-GRANDEホテル奈良/新谷

返信日：2024/3/11

ＡＮ−ＧＲＡＮＤＥホテル奈良からの返信

この度はＡＮ−ＧＲＡＮＤＥホテル奈良にお越しいただき誠にありがとうございます。また、
口コミへのご投稿にも重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは駅、神社仏閣、飲食店へのアクセスが良く、多くの方かた良いお声を頂いております。
部屋では、朝日を拝めたと、素敵な体験を共有いただき、ありがとうございます。
また、お部屋がきれいで、快適なご滞在になったようで安堵致しました。
冷蔵庫の冷凍機能がないことは大変申し訳ございません。
今回の観光が思い出深いものとなり、奈良観光を存分に楽しんでいただけたことを願っています。
またの機会にぜひご利用いただければ幸いです。
改めましてご来館ありがとうございました。
AN-GRANDEホテル奈良/新谷

返信日：2024/2/16

ＡＮ−ＧＲＡＮＤＥホテル奈良からの返信

この度はＡＮ−ＧＲＡＮＤＥホテル奈良にお越しいただき誠にありがとうございます。また、
口コミへのご投稿にも重ねてお礼申し上げます
いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます
お子様と一緒に春日大社へ万燈籠を見に行かれ、当ホテルのパノラマビュースーペリアツインのお部屋でお寛ぎいただけたこと、大変嬉しく存じます。お部屋の広さや窓からの眺め等にご満足いただけたようで、安堵しております。
また、お風呂から外が見える構造に対するご要望もいただき、貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の改善の一助とさせていただきます。
スタッフの方々が丁寧で愛想良く接してくださり、と、そのお言葉を聞いて私たちの励みなります。また、旅行において様々な人々との出会いが楽しみの一つと感じていただけたことも、私たちにとって非常に嬉しいお言葉です。
今回の奈良観光もお子様、親御様にとって思い出に残りましたら幸いでございます。
今後もご滞在中には、ゆっくりとお寛ぎいただけるよう変わらぬサービスに努めて参ります。
またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。
AN-GRANDEホテル奈良　新谷

返信日：2024/2/6

ＡＮ−ＧＲＡＮＤＥホテル奈良からの返信

この度はAN-GRANDEホテル奈良にお越しいただき誠にありがとうございます。また、口コミのご投稿にも重ねてお礼申し上げます。
また、いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
3回目のご利用となり、以前と同じお部屋でお寛ぎいただけたこと、大変嬉しく存じます。
お部屋の落ち着いた雰囲気やお風呂の洗い場も気に入っていただけたようで、これからもお客様にとって快適な滞在を提供できるよう心掛けてまいります。
レストランはご予約が少ない日だったようで、お客様にゆっくりお食事を楽しんでいただき安堵しております。
次回のご朝食はお時間がある時に是非ごゆっくりお楽しみくださいませ。
またの機会がございましたらスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ＡＮ−ＧＲＡＮＤＥホテル奈良　金気

返信日：2024/1/30

ＡＮ−ＧＲＡＮＤＥホテル奈良からの返信

この度はＡＮ−ＧＲＡＮＤＥホテル奈良にお越しいただき誠にありがとうございます。また、
口コミへのご投稿にも重ねてお礼申し上げます。
お部屋で快適に過ごしていただけたようで大変嬉しく思います。
ご満足のご様子と、次回も利用したいとのお言葉は私どもにとって何より励みとなりました。奈良にお越しいただいた良い思い出となれば幸いでざいます。
またご宿泊される機会があり、ご要望などございましたら可能な限り対応させていただきますので遠慮なくお申し付けくださいませ。
朝食も美味しくお召し上がりいただけて何よりでございます。また機会がございましたら週末、祝日のみの営業ではございますが、夕食や昼食もございますのでレストランの利用もご検討いただけますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
AN-GRANDEホテル奈良　金気

返信日：2024/1/30

ＡＮ−ＧＲＡＮＤＥホテル奈良からの返信

この度はＡＮ−ＧＲＡＮＤＥホテル奈良にお越しいただき誠にありがとうございます。また、
口コミへのご投稿にも重ねてお礼申し上げます。
数多くあるホテルの中から当ホテルをお選びいただけました事大変嬉しく思います。
奈良観光はお楽しみいただけましたでしょうか。
ホテルの設備やお食事にたいして高評価いただき大変恐縮でございます。
今後ともサービス向上に努めて参りますので、機会がございましたら、是非ご利用をお待ちしております。ご来館誠にありがとうございます。
AN-GRANDEホテル奈良　金気

返信日：2024/1/30

ＡＮ−ＧＲＡＮＤＥホテル奈良からの返信

この度はＡＮ−ＧＲＡＮＤＥホテル奈良にお越しいただき誠にありがとうございます。また、
口コミへのご投稿にも重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応にお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
私共の今後の励みになります。
夕食も美味しくお召し上がりいただけて何よりでございます。また機会がございましたら週末のみの営業ではございますが、ランチ営業もしております。お近くに来た際はご利用をお待ちしております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/1/18

ＡＮ−ＧＲＡＮＤＥホテル奈良からの返信

この度はAN-GRANDEホテル奈良にお越しいただき誠にありがとうございます。
数ある宿の中より当館をお選び頂き感謝申し上げます。また、お忙しい中口コミへのご投稿にも重ねてお礼申し上げます。
お友達との奈良の秋旅はいかがでしたでしょうか。
ご滞在中には、お部屋でのんびりとまた散策のお疲れをお風呂で癒して頂けたご様子で嬉しく存じます。仰る通りお風呂椅子は浴槽を広くお使いいただくよう敢て設置しておらずご不便をおかけし申し訳ございません。ご要望あれば貸出しはさせて頂いておりますので次回はどうぞお申し付けくださいませ。朝食にもご満足いただけて何よりでございます。また次回はフルーツやヨーグルトもついた洋食もお召し上がりくださいませ。
またリピートしたいとのお言葉は何より嬉しく励みとなりました。お言葉に甘えることなく更に心のこもったおもてなしができますよう努めますのでまたのご利用をお待ちしております。
これから寒さも厳しい折、お風邪など召されませぬようご自愛くださいませ。
改めましてご来館ありがとうございました。
AN-GRANDEホテル奈良　　遠藤

返信日：2023/12/13

ＡＮ−ＧＲＡＮＤＥホテル奈良からの返信

この度は、AN-GRANDEホテル奈良に再びのお越しを頂き誠にありがとうございます。また、口コミへのご投稿にも重ねてお礼申し上げます。
良観光はお楽しみいただけましたでしょうか。
お部屋では、お寛ぎ頂けたご様子で安堵しております。
今後もご滞在中には、ゆっくりとお寛ぎいただけるよう変わらぬサービスに努めて参りますので、是非またのお越しをお待ちしております。
トイレットペーパーホルダーでご不便おかけし申し訳ございません
貴重なご意見として今後もっと使いやすい方法はないか検討させていただきます。
改めまして、ご来館ありがとうございました。
AN-GRANDEホテル奈良　　　金氣

返信日：2023/11/21

ＡＮ−ＧＲＡＮＤＥホテル奈良からの返信

この度は、AN-GRANDEホテル奈良に再びのお越しを頂き誠にありがとうございます。また、口コミへのご投稿にも重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの立地は多くの方から良いお声を頂いております。
夜の観光をお楽しみ頂いたようで、今度は明るい時に観光していただければまた違った景色をご覧いただけると思います。
またの機会がございましたらお越しいただける事をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
改めまして、お越しいただきありがとうございました。
AN-GRANDEホテル奈良　　　金氣

返信日：2023/11/14

ＡＮ−ＧＲＡＮＤＥホテル奈良からの返信

この度はＡＮ−ＧＲＡＮＤＥホテル奈良にお越しいただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中口コミへのご投稿にも重ねてお礼申し上げます。
数多くあるホテルの中から当ホテルをお選びいただけました事大変嬉しく思います。
ご滞在中はお部屋でお寛ぎ頂き正倉院展もお楽しみ頂けたご様子で安堵しております。
次回お越しいただいた際も、ご満足頂けるご滞在を提供できますよう、精進して参ります。
奈良観光へお越しの際はAN-GRANDEホテル奈良でお待ちしております。
改めましてご来館ありがとうございました。
AN-GRANDEホテル奈良/金気

返信日：2023/11/14

ＡＮ−ＧＲＡＮＤＥホテル奈良からの返信

この度はＡＮ−ＧＲＡＮＤＥホテル奈良にお越しいただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミへのご投稿にも重ねてお礼申し上げます。
ご夫婦での奈良旅はいかがでしたでしょうか。。
当館を拠点に観光を楽しまれたご様子が覗え、またご滞在中少しでも旅のお疲れを癒すことができましたなら私どもも大変嬉しく存じます。
清掃やご朝食も高評価いただきありがとうございます。
現在週末のみの営業にはなりますが、シェフおすすめの夕食も皆様からご好評いただいております。またの機会がございましたら是非一度ご利用くださいませ。
例年にない気温が続きますのでどうぞ体調にお気をつけてお過ごしくださいませ。
またお会いできます事を心よりお待ちしております。
改めましてこの度はご来館ありがとうございました。
ＡＮ−ＧＲＡＮＤＥホテル奈良　遠藤

返信日：2023/11/7

ＡＮ−ＧＲＡＮＤＥホテル奈良からの返信

この度はAN-GRANDEホテル奈良にお越しいただき誠にありがとうございます。また、口コミへのご投稿にも重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は奈良観光をお楽しみ頂けたご様子で安堵致しました
当ホテルは、神社仏閣、飲食店から近く、観光には便利な立地と自負しており、観光のお役に立てました事大変嬉しく思います。
奈良は四季が美しい所で、季節ごとに行事がありますので季節を変えての観光もお勧めいたします。
またの機会がございましたらお越しいただける事をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
改めまして、お越しいただきありがとうございました。
AN-GRANDEホテル奈良/新谷

返信日：2023/10/11

ＡＮ−ＧＲＡＮＤＥホテル奈良からの返信

いつもAN-GRANDEホテル奈良にお越しいただき誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿にも重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在もご満足いただけましたご様子で大変安堵しております。
奈良はだんだんと寒くなって参りました。
どうぞご自愛くださいませ。
またお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにしております。
改めまして、お越しいただきありがとうございました。
AN-GRANDEホテル奈良/新谷

返信日：2023/10/10

ＡＮ−ＧＲＡＮＤＥホテル奈良からの返信

この度はAN-GRANDEホテル奈良にお越しいただき誠にありがとうございます。また、口コミへのご投稿にも重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
当館は神社仏閣、飲食店にアクセスが良く、多くの方から良いお声を頂いております。
今回の奈良のご滞在が少しでも思い出が増えましたら、幸いでございます。
またの機会がありましたらお越しいただけることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
改めましてご来館ありがとうございました。
AN-GRANDEホテル奈良　新谷

返信日：2023/9/20

ＡＮ−ＧＲＡＮＤＥホテル奈良からの返信

この度はAN-GRANDEホテル奈良にお越しいただき誠にありがとうございます。また、口コミへのご投稿にも重ねてお礼申し上げます。
良いお声を頂けました事大変嬉しく思います。
奈良観光はお楽しみ頂けましたでしょうか。
少しでも思い出に残りましたら幸いでございます。
今後ともご滞在中には、ゆっくりとお寛ぎいただけるようより一層サービスに努めて参りますので、是非またのお越しをお待ちしております。
改めまして、ご来館ありがとうございました。
AN-GRANDEホテル奈良　　新谷

返信日：2023/9/19

ＡＮ−ＧＲＡＮＤＥホテル奈良からの返信

この度はAN-GRANDEホテル奈良にお越しいただき誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿にも重ねてお礼申し上げます。
初めての奈良旅行はいかがでしたでしょうか。
ご滞在も良い思い出となりましたら幸いでございます。
朝食も日によっては満席でお時間が限られる日もございますが、お客様のお越しいただいた日は混雑なくお召し上がりいただけました。喜んでいただけて嬉しく思います。
現在、夕食は週末のみの営業となっておりますが、夕食もシェフおすすめのコースをゆっくりと愉しんで頂けますので、また機会がございましたら夕食もお召し上がりくださいませ。
朝晩の気温差があり体調を崩しやすい季節となりますので、ご家族皆様どうぞお体ご自愛下さいませ。またのお越しをお待ちしております。
改めましてご来館ありがとうございました。
AN-GRANDEホテル奈良　　遠藤

返信日：2023/9/17

ＡＮ−ＧＲＡＮＤＥホテル奈良からの返信

この度はAN-GRANDEホテお褒めル奈良にお越しいただき誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿にも重ねてお礼申し上げます。
親子3世で仲良くお越しいただいた奈良の旅は満喫いただけましたでしょうか。
立地やスタッフ対応などお褒めいただき恐縮いたしますが、洗面所の段差につきましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。ご指摘のお声は今後改装など機会があれば反映させていただきます。
朝晩少しずつ秋を感じますが、日中はまだまだ残暑厳しく気温差もありますので、ご家族の皆様どうぞお身体ご自愛下さい。またのお越しを心よりお待ちしております。
AN-GRANDEホテル奈良　　遠藤

返信日：2023/9/14

ＡＮ−ＧＲＡＮＤＥホテル奈良からの返信

この度はAN-GRANDEホテル奈良にお越し頂き誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿にも感謝致します。
フロントのサービスも夕食も喜んでいただけて、ご家族にとって思い出に残るご滞在になれば私たちも嬉しい限りです。たまたま貸切になった日でしたが、特別な時間と仰っていただけたことに安堵いたしました。嬉しいお言葉を励みとし、益々サービス向上に努めます。
また、機会がございましたら、ご家族でのお越しを心よりお待ちしております。
改めましてご来館ありがとうございました。
AN-GRANDEホテル奈良　　遠藤

返信日：2023/9/8

ＡＮ−ＧＲＡＮＤＥホテル奈良からの返信

この度はAN-GRANDEホテル奈良にお越しいただき誠にありがとうございます。また、口コミへのご投稿にも重ねてお礼申し上げます。
厳しい暑さが続く中お越しいただき、ご滞在中快適にお過ごし頂ければ私どもも嬉しく思います。お召し上がりいただいたご朝食もご満足いただけ嬉しい限りでございます。
和洋選べるご朝食は、ご連泊いただいても飽きの来ない様バラエティー豊かに自信をもってご提供させていただいております。またの機会がございましたら今度は洋食もお召し上がりくださいませ。
好評価いただいたサービスをいつまでも変わらずご提供できるよう努めて参りますので、是非またのお越しをお待ちしております。
改めましてこの度はご来館ありがとうございました。
AN-GRANDEホテル奈良　　　遠藤

返信日：2023/8/8

ＡＮ−ＧＲＡＮＤＥホテル奈良からの返信

この度はAN-GRANDEホテル奈良にお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご丁寧な口コミを頂き重ねてお礼申し上げます。
エレベーターやお風呂の段差など構造面のインフォメーション、駐車場につきましては貴重なご意見として今後の参考とさせていただきます。
今回は夕食にレストランのご利用もいただきありがとうございました。
接客につきましては、専属のサービスが理想ではございますが、現在フロントと兼用しており至らないところもございますがご理解いただけたら幸いでございます。
お料理につきましても貴重なご意見として調理場に伝え、今後検討もさせて頂きます。
当館につきまして様々な面からご意見賜わり心より感謝いたします。
またお越しいただく機会がございましたら、全てにおいて喜んでいただけるよう努めていきますので是非またのお越しをお待ちしております。
改めましてこの度はご来館ありがとうございました。
AN-GRANDEホテル奈良　　遠藤

返信日：2023/7/22

ＡＮ−ＧＲＡＮＤＥホテル奈良からの返信

この度はAN-GRANDEホテル奈良にお越しいただき誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿にも重ねてお礼申し上げます。
駐車場につきまして、説明とサービスが行き届かずご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。テラス前の駐車場の御意見は貴重な御意見として検討させて頂きます。
また、客室の廊下の臭いにつきましても不快な思いをさせてしまい、重ね重ね申し訳ございません。早急に清掃を徹底し改善させていただきます。
今回頂きましたご意見は真摯に受け止め改善に努めて参ります。
お詫びと共にご来館に心よりお礼を上げます。ありがとうございました。
AN-GRANDEホテル奈良　　遠藤

返信日：2023/7/21

ＡＮ−ＧＲＡＮＤＥホテル奈良からの返信

この度はAN-GRANDEホテル奈良にお越しいただき誠にありがとうございます。また、口コミへのご投稿にも重ねてお礼申し上げます。
お部屋ではごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく思います。
今回の奈良観光が少しでも思い出に残りましたら幸いでございます。
奈良はとても四季が美しいところですので、季節を変えての観光もお勧めいたします。
またお会いできる日を楽しみにしております。
改めまして、お越しいただきありがとうございました。
AN-GRANDEホテル奈良/新谷

返信日：2023/7/11

ＡＮ−ＧＲＡＮＤＥホテル奈良からの返信

この度はAN-GRANDEホテル奈良にお越しいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿にも重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中奈良観光はお楽しみ頂けましたでしょうか。
当ホテルは観光地や駅にアクセスが良く多くの方から良いお声を頂いており、お役に立てました事嬉しく思います。
お部屋のテレビにてご不便おかけし申し訳ございませんでした。
今後ともゆっくりとお寛ぎいただけるように努めて参りますので、
是非またのお越しをお待ちしております。
改めましてこの度はご来館ありがとうございました。
ANGRANDEホテル奈良　　金氣

返信日：2023/7/5

ＡＮ−ＧＲＡＮＤＥホテル奈良からの返信

この度はAN-GRANDEホテル奈良にお越しいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿にも重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中に奈良観光をお楽しみ頂けたご様子で安堵致しました。
少しでも思い出に残りますと幸いでございます。
立地につきましても当ホテルからは興福寺、駅、飲食店が近く多くのお客様から良いお声を頂いております。
今後ともより一層サービスに努めていきますので、またのお越しを心よりお待ちしております。
改めまして、お越しいただきありがとうございました。
AN-GRANNDEホテル奈良/金氣

返信日：2023/6/12

ＡＮ−ＧＲＡＮＤＥホテル奈良からの返信

この度はAN-GRANDEホテル奈良にお越しいただき誠にありがとうございます。また、口コミへのご投稿にも重ねてお礼申し上げます。
サービスに高評価いただき大変嬉しく思います。また今後の励みになります。
奈良観光はお楽しみいただけましたでしょうか。
是非季節を変えてまた鹿さん達に会いにきてくださいね。
今後ともゆっくりとお寛ぎいただけるようサービスに努めて参りますので、
是非またのお越しをお待ちしております。
改めましてこの度はご来館ありがとうございました。
ANGRANDEホテル奈良　　新谷

返信日：2023/6/5

ＡＮ−ＧＲＡＮＤＥホテル奈良からの返信

この度はAN-GRANDEホテル奈良にお越しいただき誠にありがとうございます。また、口コミへのご投稿にも重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中奈良観光はお楽しみ頂けましたでしょうか。
当ホテルは神社仏閣、飲食店等にアクセスが良く多くの方から良いお声を頂いており、お役に立てました事嬉しく思います。
奈良の鹿さんたちは良く晴れた日は散歩エリアが広がり、たまにホテル前の駐車場にも遊びに来てくれます。また違う季節にも是非、かわいい鹿さんたちに会いにお越し下さいませ。
今後ともゆっくりとお寛ぎいただけるよう変わらぬサービスに努めて参りますので、是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
AN-GRANDEホテル奈良　新谷

返信日：2023/5/15