クチコミ・評価

ホテルＷＢＦグランデ旭川からの返信

けだま様
この度ホテルWBFグランデ旭川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在、快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思っております。
また、温泉や朝食についてお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
温泉の営業時間につきましては、スタッフに共有を致しまして検討させていただきます。
いつもご利用ありがとうございます。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、又のご利用お待ちしております。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
宿泊課　藤田

返信日：2024/4/16

ホテルＷＢＦグランデ旭川からの返信

ぺーこ様
この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
全ての項目で5の評価をつけていただき、とても嬉しく、また気の引き締まる思いでございます。
お風呂は天然温泉もあり、宿泊の方にはもちろん日帰りご入浴でもご満足を頂けております。
ラウンジサービスはご宿泊のお客様専用で、14時から22時まで営業しております。
今回ぺーこ様はお酒の試飲もされたようで、アルコールのご提供は20時までですので試飲頂けて幸いでございます。
次回のご予約もありがとうございます。
これからもより良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中での貴重なご意見をありがとうございました。
次回ご宿泊の際もお気をつけてお越しくださいませ。お待ちしております！

返信日：2024/4/17

ホテルＷＢＦグランデ旭川からの返信

この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、14時から22時まで1階レストランでご宿泊者様専用ラウンジをオープンしております。
ラウンジ内では時間限定で、旭川の地酒の試飲などの他、ソフトドリンクやアイスもご用意しております。是非この機会にお試しくださいませ。
しかしながら、スタッフの対応につきまして、お客様にはご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。ご指摘いただきました内容を真摯に受け止め改善して参ります。
また旭川に来ることがございましたら、当館をお選び頂ければ幸いです。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
宿泊課 高田

返信日：2024/4/6

ホテルＷＢＦグランデ旭川からの返信

この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場「天然温泉みなぴりかの湯」にご満足いただけたようで大変うれしく思います。別料金500円で岩盤浴のご利用もできますので、温泉と一緒にお楽しみいただければ幸いです。当館では日帰り入浴も実施しております。朝10時から夜23時(最終入場22時)まで、大人1,400円でご利用が可能でございます。地元のお客様にも大変人気なお風呂となっておりますので、機会がぜひご利用くださいませ。
その他、ラウンジサービスなどにもご満足いただけた様子が拝見でき、うれしく思います。
しかしながら、接客に関してご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。ご満足いただけるようにサービス向上に努めさせて頂きます。
この度は貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。
宿泊課　井上

返信日：2024/4/1

ホテルＷＢＦグランデ旭川からの返信

この度はホテルＷＢＦグランデ旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご滞在もご満足いただけている様子を拝見でき大変うれしく思います。
当館自慢の温泉施設についてお褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
当館の大浴場では7つのお風呂と1つのサウナ、別料金で岩盤浴もお楽しみいただけます。
日ごろのお疲れを癒していただければ幸いでございます。
また、ヘアオイルについての貴重なお言葉ありがとうございます。今後のサービスとして検討していきたいと思います。
今後ともお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。
宿泊課 高田

返信日：2024/4/6

ホテルＷＢＦグランデ旭川からの返信

この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場「天然温泉みなぴりかの湯」にご満足いただけたようで大変うれしく思います。お客様の仰る通り、ご宿泊のお客様は、チェックイン後からチェックアウトのお時間まで営業時間内は何回でも無料でご利用いただけます。心行くまでお楽しみくださいませ。
また、当館では日帰り入浴も実施しておりますので、朝10時から夜23時(最終入場22時)まで、大人1,400円でご利用が可能でございます。地元のお客様にも大変人気なお風呂となっておりますので、機会がぜひご利用くださいませ。
お忙しい中口コミのご投稿を頂きありがとうございました。
宿泊課　井上

返信日：2024/3/22

ホテルＷＢＦグランデ旭川からの返信

この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場「天然温泉みなぴりかの湯」にご満足いただけたようで大変うれしく思います。炭酸泉は当館のお風呂の中でも大変人気なお風呂となっております。お楽しみいただけたようでうれしく思います。
営業時間に関しまして、ご意見いただきありがとうございます。当館のお風呂は、ご宿泊者様は6時から24時までご利用が可能でございます。現在、営業終了後の深夜時間帯は清掃やメンテナンスを行っている為、今すぐの営業時間の変更は難しいですが、お客様からのご意見を参考とさせていただき社内会議等で検討していきたいと思います。
これからも多くのお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中口コミのご投稿を頂きありがとうございました。
宿泊課　井上

返信日：2024/3/22

ホテルＷＢＦグランデ旭川からの返信

Steven様
この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在にご満足いただけたようで幸いに存じます。
お褒めいただきました天然温泉「みなぴりかの湯」では
露天風呂や炭酸泉、ジェットバスに壺湯に電気風呂と豊富なバリエーションを取り揃えております。
私どもが提供するサービスと温泉が
お客様の旅のひとときを癒すことが出来たのであればこれ程嬉しい事はございません。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊課　西川

返信日：2024/3/19

ホテルＷＢＦグランデ旭川からの返信

この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご滞在で大変ご満足いただけた様子が拝見できスタッフ一同嬉しく思います。
当館自慢の大浴場「天然温泉みなぴりかの湯」でもお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
朝食もお口にあったようで嬉しく思います。
今後も多くのお客様にご満足いただけるように、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中口コミのご投稿頂きありがとうございました。
宿泊課 井上

返信日：2024/3/19

ホテルＷＢＦグランデ旭川からの返信

ごんた様
この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に満足いただけスタッフ一同大変うれしく思います。
旭川は夏と冬ではまた違った雰囲気で楽しむことができますので
旭川へ再訪の際は、是非当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課　西川

返信日：2024/3/13

ホテルＷＢＦグランデ旭川からの返信

バーシー様
この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご滞在も快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思っております。
また、朝食につきまして貴重なご意見ありがとうございます。しかしながら、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。
いつもご利用いただきありがとうございます。
今後ともお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、またのご利用心よりお待ちしております。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
宿泊課　藤田

返信日：2024/3/1

ホテルＷＢＦグランデ旭川からの返信

この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館2階にございます天然温泉みなぴりかの湯には7つのお風呂と1つのサウナ、2つの岩盤浴と4つの癒し処をご用意しております。当館自慢の種類豊富な温泉施設は、日々の疲れを癒すのにぴったりだと多くのお客様よりご好評いただいております。ご満足頂けたようで大変うれしく思います。
ランチに関してもご意見ありがとうございます。今のところ再開の予定はございませんが、お客様からのご意見として社内会議等で共有させていただきます。
まだまだ至らぬ点はございますが、皆様にご満足いただけるより良いホテルとなるよう引き続き努力して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
宿泊課　井上

返信日：2024/2/27

ホテルＷＢＦグランデ旭川からの返信

この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の立地やお風呂のご満足いただけたようで大変うれしく思います。
しかしながら、せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、接客サービスに関してご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んでまいります。
この度はお忙しい中ご投稿を頂きありがとうございました。
宿泊課　井上

返信日：2024/2/19

ホテルＷＢＦグランデ旭川からの返信

この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご滞在にご満足いただけた様子が拝見でき大変嬉しく思います。
お客様の仰る通り、当館では1階のレストラン会場をラウンジとしてオープンし、14時から20時までの時間限定で、旭川の日本酒などを無料でご提供しております。ぜひこの機会に試飲をしていただき、お気に入りのお酒と出会うきっかけになっていただけますと幸いでございます。
その他にも7つのお風呂やサウナ、岩盤浴などもご用意しておりますので、ゆっくり当館でお過ごしくださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2024/2/9

ホテルＷＢＦグランデ旭川からの返信

この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の温泉や岩盤浴に大変ご満足いただけた様子が拝見、出来大変うれしく思います。
温泉につきましては、お客様にお寛ぎ頂くために天然温泉の露天風呂をはじめ炭酸泉、ジェットバスや電気風呂、石壺湯などを完備しており、お客様の好みにあったお風呂があったのであれば幸いでございます。
また、当館の岩盤浴はマイナスイオンを多く発生させている為、疲労回復、体質改善、免疫力向上、血行促進、肩こりなどに効果があると言われております。
今後もよりお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中クチコミのご投稿を頂き誠にありがとうございます。
宿泊課　井上

返信日：2024/2/4

ホテルＷＢＦグランデ旭川からの返信

この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご滞在中、快適にお過ごし頂けたご様子を伺え大変嬉しく思っております。
お客様のおっしゃる通り、現在当館では、14時から22時まで1Fの朝食会場にてソフトドリンクやスープ、アイスキャンディー、時間限定で旭川の地酒の試飲も楽しめるラウンジをオープンしております。
次回宿泊の際もお風呂上りなどにお寛ぎいただけますと幸いです。
今後ともお客様のご期待に添えるよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
またのご宿泊をお待ちしております。
宿泊課 高田

返信日：2024/2/3

ホテルＷＢＦグランデ旭川からの返信

この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご滞在中、快適にお過ごし頂けたご様子を伺え大変嬉しく思っております。
当館自慢の大浴場は炭酸泉をはじめ電気風呂やジェットバス、壺風呂や水風呂など7つのお風呂と1つのサウナをご用意しております。別料金500円で岩盤浴もご利用いただけますので、ぜひ機会がございましたら岩盤浴もお楽しみいただければ幸いです。
今後ともお客様のご期待に添えるよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
またのご宿泊をお待ちしております。

返信日：2024/2/3

ホテルＷＢＦグランデ旭川からの返信

この度はホテルＷＢＦグランデ旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご滞在、快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
また、当館についてお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
温泉につきましては、お客様におくつろぎいただくために美肌と健康にこだわった複合施設となっておりますのでお客様の用途に応じてご利用いただければと思います。
これからもご満足いただけるご宿泊を提出いたしますよう、サービス向上に努めて参ります。
お忙しいところ貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課　藤田

返信日：2024/1/17

ホテルＷＢＦグランデ旭川からの返信

この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館2階にございます「天然温泉みなぴりかの湯」に大変ご満足いただけた様子が拝見でき何よりでございます。洗い場などは多くご用意しているため待ち時間等は比較的少ないかともいますが、日帰り入浴も行っているため、土日祝日の夕方ごろは大変混雑しております。ご不便おかけして申し訳ございません。お客様の仰る通り、女性風呂限定で6種類のドライヤーを脱衣所にご用意しております。いろいろな種類をお試しいただければ幸いです。
当館の従業員の接客や朝食にもお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
今後も多くのお客様にご満足いただけるようにサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中口コミのご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊課　井上

返信日：2024/1/14

ホテルＷＢＦグランデ旭川からの返信

この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回の当館のご滞在に概ねご満足いただけたようで大変うれしく思います。
お客様のおっしゃる通り、当館2階にございます「天然温泉みなぴりかの湯」はご宿泊のお客様は、ご滞在中無料で何度でもご利用が可能でございます。また、新たに「湯上りドリンクサービス」を開始しておりますので、お風呂上りにお好きなドリンクを自動販売機よりお選びいただくことができます。それとは別に、1階レストランではラウンジとしてオープンしており、20時までに時間限定で旭川の地酒の無料試飲サービスを行っております。この機会にぜひお召し上がりいただけますと幸いでございます。
朝食もお客様のお口に合ったようでうれしく思います。
これからもお客様のご期待に沿えるサービスまたはご期待以上のサービスをご提供出来ます様、ホテル全体で精進してまいります。
お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課　井上

返信日：2024/1/11

ホテルＷＢＦグランデ旭川からの返信

なお様
この度は、ホテルWBFグランデ旭川にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
口コミをご覧いただいていた通り、現在当館ではラウンジサービスを行っております。
20時まではお酒やワインの試飲・22時まではドリンクとスープサービスなども行っております。
沢山のお褒めの言葉を頂いて、とても幸いです。
雪が解けた旭川もすごくきれいでおすすめですので、又のご利用をぜひお待ちしております。
次回の旅行が良い旅になりますように！貴重なご意見ありがとうございました。
宿泊課　平石

返信日：2024/1/4

ホテルＷＢＦグランデ旭川からの返信

この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご滞在中、快適にお過ごし頂けたご様子を伺え大変嬉しく思っております。
当館自慢の大浴場は炭酸泉をはじめ電気風呂やジェットバス、壺風呂や水風呂など7つのお風呂と1つのサウナをご用意しております。別料金500円で岩盤浴もご利用いただけますので、ぜひ機会がございましたら岩盤浴もお楽しみいただければ幸いです。
また、現在当館では、14時から22時まで1Fのラウンジにてソフトドリンクやスープ、アイスキャンディー、時間限定で旭川の地酒の試飲もご提供しております。
今後ともお客様のご期待に添えるよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
またのご宿泊をお待ちしております。
宿泊課 高田

返信日：2023/12/19

ホテルＷＢＦグランデ旭川からの返信

この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
チェックイン時にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
より多くのお客様に喜んでいただけるようにスタッフ一同努めてまいります。
お風呂やお部屋に関しましてはお褒めのお言葉を頂戴でき幸いでございます。
今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。
この度はお忙しい中口コミのご投稿を頂き誠にありがとうございました。

返信日：2023/12/19

ホテルＷＢＦグランデ旭川からの返信

この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご滞在、快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思っております。
ご好評いただきましたドリンクコーナーですが
『ご宿泊者様専用ラウンジ』として旭川の3つの酒蔵(会社)から1種類ずつを試飲できるよう
提供しております。
その他ソフトドリンクなどをマシンで提供しておりますので
次回宿泊の際にお風呂上りなどにお寛ぎいただけますと幸いです。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参りますのでまたのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
宿泊課　西川

返信日：2023/12/12

ホテルＷＢＦグランデ旭川からの返信

しの様
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
コロナ以前からのご利用に引き続き、此度のご宿泊でもお楽しみ頂けたようで幸いです。
天然温泉と岩盤浴、朝食ビュッフェは当館自慢のサービスでございます！
ラウンジではドリンクバーやスープバー、アイスバー、さらには日本酒とワインの試飲がお楽しみいただけますね！
ドライヤーはさまざまな髪質のお客様に合うように数種類ご用意させていただきました。
朝食ビュッフェにおきまして、温かい料理とアイスは季節によって異なるメニューをお出ししております。また、お客様ご自身でオーブントースターで焼くクロワッサンが非常に人気でございます。
次回来られる際は是非お試し頂ければと思います！
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課　鈴木

返信日：2023/12/12

ホテルＷＢＦグランデ旭川からの返信

この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回の当館へのご滞在にご満足頂けたようで大変うれしく思います。
お客様の仰る通り当館は旭川駅から徒歩5分圏内に位置しており、今回お泊り頂いたダブルルームは25平米のお部屋となっておりました。旭川駅前最大級の大浴場もご用意しており、多くのお客様からご好評いただいております。
ご朝食もお口にあうことが出来たようで大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足していただけるようスタッフ一同努力してまいります。またのご機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
宿泊課　井上

返信日：2023/12/12

ホテルＷＢＦグランデ旭川からの返信

みゆ様
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
天然温泉や岩盤浴、朝食ビュッフェは当館自慢のサービスでして、大変ご満足いただけたようでなによりでございます！
再度ご利用頂いた際は、今回よりも良い滞在となるよう参ります！
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2023/12/13

ホテルＷＢＦグランデ旭川からの返信

この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
当館の1Fレストランでは、14時から22時までご宿泊者様限定ラウンジとしてオープンしております。ラウンジ内ではアイスキャンディーやソフトドリンク、スープ、20時までの時間限定で日本酒の試飲をご提供しております。
また、お部屋や温泉もご堪能いただけた様子で何よりでございます。
お客様からいただいたご意見を参考により良いサービスを提供できるホテルになれますよう、スタッフ一同精進して参ります。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊課　井上

返信日：2023/12/4

ホテルＷＢＦグランデ旭川からの返信

この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回の当館でのご滞在に満足いただけたようで大変うれしく思います。
今後も「また来たい」と思って頂けようなホテルづくりを目指し、多くのお客様にリラックスしたお時間をお過ごし頂ける空間をご提供出来ますよう、スタッフ一同精進して参ります。
機会がございましたら是非今後もホテルWBFグランデ旭川をご利用頂きたく思います。
またのお越しをお待ちしております。
お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課　井上

返信日：2023/11/30