エリア: 兵庫県 > 神戸・有馬・明石 > 須磨・舞子・明石

[ホテル]宿番号:369364

スマイルホテル西明石 口コミ・評判

旧ポイント割引が使える宿

じゃらん.net掲載のスマイルホテル西明石の口コミ・評判。 MAP

この宿をクリップする

宿のメルマガに登録する

  • スマイルホテル西明石のクチコミ・評判情報


【夏休みは早めに予約】″もれなく全員″最大2000円分プレゼント!→さっそく見てみる

クチコミ評点の見方・説明

スマイルホテル西明石
クチコミ総合
3.6
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
クチコミ107
  • 部屋
    3.5
  • 風呂
    3.1
  • 料理(朝食)
    3.1
  • 料理(夕食)
    -
  • 接客・サービス
    3.9
  • 清潔感
    3.5
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
[並び順]
新着順
評価の高い順(

    ひろゆきさん
    男性 / 30代

    夜遅くに着いて次の日は朝からで素泊まりでもいいかと思っていたら朝ご飯が無料だしドリンクも24時間飲めて値段の割に良いと思いました。夜は疲れてお風呂に入らず寝てしまい朝に部屋にあるシャワーをしたけど狭すぎて困りました。次は大浴場を利用したいと思います。

    総合
    3
    部屋
    3
    風呂
    2
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    3

    【2012年05月宿泊 一人旅】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【現金特価!】★現地現金払いだからお得プラン★

    くまちゃんさん
    女性 / 20代

    朝早い仕事が近隣で入ったため、全部で5泊しました。
    うち2回はフロントに人がおらず、ベルを鳴らしても来てもらえず、チェックアウトを10分以上待たされました。領収書はチェックアウト時にしかもらえません。朝余裕を持って仕事へ行くために前泊しているのに、ギリギリでした。チェックイン時に念押ししていたにも関わらず領収書の宛名も3回間違われていて、うち2回は同じスタッフさんで、なんだか朝からひどく疲れました。
    朝食は5時前から常温で出しっぱなしにしてあります。その様子を見て食べる気がしなくなりました。
    無料サービスですが、いらないからもっと安くして。
    大浴場があるということで、狭いビジネスホテルのシャワーを使用しなくて良いと喜んで予約しましたが、窓が開いていて隣のビルが見えて、なんか不安でした。こちらも1度きりの利用です。
    1階のフリードリンクサービスは種類も豊富で、良かったです。

    総合
    2
    部屋
    2
    風呂
    1
    料理(朝食)
    1
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    1
    清潔感
    2

    【2012年05月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】ビール&ちょこっとおつまみ付きプラン【朝食無料】

    miwa828さん
    女性 / 60代

    神戸元町のスマイルホテルは何度か利用しましたが、西明石は初めて利用させていただきました。今回は老齢の母の様子看るためとホテルに大浴場があるということで決めました。もちろん駅に近いことも!神戸で利用してるため、コーヒー等無料で飲めることも知っていましたので、それはとてもありがたいです。ただ、部屋の拭き掃除は隅々まで行き届いてなくて、それが減点になりました。コンビニも工事中で、新幹線の西明石駅まで行きました。それでも大した距離ではないし、店も多くて助かりました。大浴場はビジネスホテルなので女性客が少ないせいか、ゆったりできて疲れが取れましたが、1階のロビーと同じ階なので、大勢の人に会うのがちょっと。。。この値段ですから文句は言えませんが(笑)おおむね満足です。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    3

    【2012年05月宿泊 一人旅】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】☆連泊ステイプラン【朝食無料】☆

    harubouさん
    男性 / 60代

    当該ホテルに3連泊しました。チェックイン後部屋へ入ったところ、部屋の掃除が全くされていなかった。風呂も汚くて利用する気持ちにならなかった。
    枕カバーとシーツにタバコの臭いが染み込んでおり、当日変更されたように思われなかった。(2泊目以降は臭いなし)また、1泊目、3泊目に歯ブラシを置き忘れており、部屋に電話がないため、着替えてフロントまで・・・・。3泊目の夜に部屋へ戻ると又部屋の掃除がされていない様子。全国のホテルを利用しているが、こんなにヒドイホテルは初めてです。

    総合
    1
    部屋
    1
    風呂
    1
    料理(朝食)
    1
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    2
    清潔感
    1

    【2012年05月宿泊 一人旅】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】☆連泊ステイプラン【朝食無料】☆

    スマイルホテル西明石からの返信

    先日は当ホテルをお選びいただきご宿泊いただきましたのに、何度も不快なお気持ちにさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
    きちんと清掃がなされていない、タバコの臭いがしみ込んでいる、1泊目と3泊目に歯ブラシが置いてない・・本当に重ねがさね申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
    又宿泊したい。そう思っていただけますよう、フロントスタッフ・メイクスタッフとも反省し改善してまいります。このたびは不快なお気持ちにさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。                            支配人 上島まき子

    こぶへいさん
    男性 / 40代

    明石市でバイク工場見学があり、このホテルを利用しました。口コミ通り、この値段で朝食がついており、その朝食がとても満足のいくものでした。パンは4種類くらいあり、同時にご飯も味噌汁も用意されてました。ジュース類もあり本当にありがたかったです。また、機会があれば利用したいと思います。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年04月宿泊 一人旅】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【出張・旅行に】☆シンプルステイプラン☆(朝食無料)

    スマイルホテル西明石からの返信

    この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    特に朝食にご満足頂けたようで、大変うれしく思います。朝食に関しまして、お客様より様々なご意見を頂戴いたしております。ご満足して頂けたご意見を頂戴し、うれしい限りでございます。
    さらにご満足していただけるように、創意工夫してまいります。
    この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。またのご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。
    フロント 石田

    やっちゃんさん
    男性 / 20代

    内装はきれいで、値段もお手頃のいいホテルです。なによりフロントの方が笑顔で出迎えてくれるところが良かったです。特にこだわりがなければ、全体的にバランスのよいホテルですのでおすすめです。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    4

    【2012年04月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【室数限定!】夜景の見える部屋カップルプラン☆

    スマイルホテル西明石からの返信

    先日はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    ご満足して頂けたようで良かったです。
    また、スタッフへの褒めのお言葉誠にありがとうございます。私共にとって一番の励みの言葉でございます。ありがとうございます。このお言葉をさらに頂けるよう、よりいっそう頑張ってまいります。
    この度は、ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。またのご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。
    フロント 石田

    美チャンさん
    女性 / 60代

    無料のドリンク、大浴場つき、駅から近いし、申し分ない宿です。又利用したいです。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年04月宿泊 一人旅】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】★現地現金払いだからお得プラン【朝食無料】★

    スマイルホテル西明石からの返信

    先日はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    ご満足した頂けたようで良かったです。今後さらにお客様にご満足して頂けるように努めてまいります。
    この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。またのご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。
    フロント 石田

    ミルキィーさん
    女性 / 50代

    禁煙の部屋が有ったのか無かったのかが解らず、喫煙の部屋でタバコの臭いが少し気にはなりましたが、幼児二人大人二人で宿泊しました。
    部屋も広く、ベッドも広くて、駅から近くて良かったです。
    9時過ぎにオムツが無くなっても、駅横に9時過ぎても開いてるドラッグストアが有って助かりました。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年04月宿泊 子連れ旅行】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【お子様歓迎】小学生まで添い寝OK!ファミリープラン

    スマイルホテル西明石からの返信

    先日はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    誠に申し訳ございませんでした、当ホテルのツインルームは禁煙、喫煙の区別が無く、全て喫煙ルームとなっております。こちらの案内が徹底しておらず、ご迷惑おかけ致しました。
    お部屋にリセッシュをご用意致しておりますので、ご利用下さいませ。
    当ホテルは歩いて直ぐの所に、ドラッグストアー、100円ショップ、コンビニエンスストアがございますので、大変便利でございます。
    この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。またのご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。
    フロント 石田

    sa*2さん
    女性 / 30代

    当日の予約でお世話になりました。朝食つきでのんびりできてよかったです。24時間のフリードリンクもありがたいサービスでした。
    お風呂は大浴場があったのですが到着が21時を過ぎてしまい主人しか入れず残念でした。部屋風呂に入ったのですが、カーテンのカビが仕方ないとはわかるのですが気になりました。
    また、受付で使用していたカード暗証番号の機械ですが、調子が悪いのかもしれません。ホテルでは入力エラーでしたが、暗証番号を同じくして他の店では使用できたので確認お願いします。
    感激したのは夜に胃が痛くなってしまい主人に飲み物を買いに行ってもらったら胃薬をいただいた事です。痛みが軽減し、朝ごはんもたべることができました。
    お世話になりました。ありがとうございました。

    総合
    4
    部屋
    3
    風呂
    3
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    3

    【2012年03月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 3,001~4,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【出張・旅行に】☆シンプルステイプラン☆(朝食無料)

    スマイルホテル西明石からの返信

    先日はご利用頂きまして誠にありがとうございました。のんびりして頂けた様でよかったです。
    大浴場に関しまして、施設が一つしか無く、男女入替え制で女性時間が夕方5時から21時までとなっております。ご利用ご希望の女性の方は、早めのチェックインをお願い致します。
    お部屋のお風呂のカーテンのカビも大変失礼致しました。早急に点検し対処致します。
    カードの機械に関しまして、たまに、カードの通し具合でエラーになることがございます。こちらのカードの通し方が悪かった事ことと思われます。ご迷惑おかけ致しました。誠に申し訳ございませんでした。
    ご主人様の胃の痛みも直ぐに軽減されて良かったですね。
    この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。またのご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。
    フロント 石田

    tomoさん
    男性 / 50代

    駅からの近さとコストパフォーマンスの良さでいつも利用しています。
    朝食は無料サービスであることを考えると,内容は標準的だと思います。それよりも24時間ドリンクサービスがうれしいです。
    今回は床に脱脂綿が落ちていたり,バスルームに髪の毛が残っていたりと清潔感に不満が残りました。

    総合
    3
    部屋
    3
    風呂
    3
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    2

    【2012年03月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】★現地現金払いだからお得プラン【朝食無料】★

    スマイルホテル西明石からの返信

    先日はごり利用頂きまして誠にありがとうございました。
    また度々のご利用誠にありがとうございます。24時間ドリンク無料サービスはお客様に大変ご好評頂いております。
    今回は、多々清掃面の不備があり不愉快な思いをかけ、大変失礼致しました。今後このような事の無いように再度、スタッフに徹底してまいります。
    この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    またのご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。
    フロント 石田

    先太郎さん
    男性 / 50代

    リーズナブルで駅アクセスもグッド。見晴らしも気持ちが落ち着けました!
    ただ残念なのが12時チェックアウトでのんびりゆっくりが…メイドさんら話し声や大きな音で早くに目が覚めてしまいました。今度はフロアーで分けていただきたいですね。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    4

    【2012年03月宿泊 その他】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】★現地現金払いだからお得プラン【朝食無料】★

    スマイルホテル西明石からの返信

    先日はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    当ホテルは、駅からも近く大変便利な立地でございます。また、上層階の一部のお部屋は見晴らしもよく、落ち着かれたようで良かったです。
    ただ、12時チェックアウトプランで、メイクさん達のお声等で、目を覚まされてしまったとのこと。大変申し訳ございませんでした。今後、レイトチェックアウトのお客様に十分注意し、配慮するように徹底してまいります。
    この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。またのご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。
    フロント 石田

    みぃさん
    女性 / 20代

    看板が目立っていて場所が分かりやすかったです。フリードリンクは本当にありがたいサービスでした。朝食は確かにメニューが少なかったですが少しでも食べられたので良かったです。大浴場があるため、部屋のお風呂はかなり小さいです。欲をいえば朝風呂する私達には朝も大浴場が開いてくれたらなという気持ちが出ちゃいました。駅も近いですし、コンビニ、飲食店も周りに近くにあるので不自由なく過ごせました。

    総合
    3
    部屋
    3
    風呂
    2
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    3

    【2012年03月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 2,001~3,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【春旅行に!】☆特典付き!スマイルカップルプラン☆

    スマイルホテル西明石からの返信

    先日はご宿泊いただきましてありがとうございます。返信が遅くなりまして申し訳ございません。
    看板、フリードリンクにつきましてのご感想ありがとうございます。
    朝食は無料となっておりますがメニューが少なめですので、切らさないよう気をつけてまいります。
    大浴場は今のところ夜のみで朝の予定はございません。申し訳ございません。
    フロントには食事マップもご用意しております。又のご利用をスタッフ一同お待ちしております。

    WATERPOLOさん
    男性 / 40代

    ここは朝食が無料なのがありがたいのですが朝食というよりも軽食といった感じでしょうか。はっきりとごはんのおかずになるようなものがあればいいのですが、それがないのでさいごはごはんに味噌汁をかけて食べました。宿泊は2度目ですが次回に期待します。

    総合
    3
    部屋
    3
    風呂
    2
    料理(朝食)
    2
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    3

    【2012年03月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 8,001~9,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】☆出張達人☆QUOカード3000円&朝食付ビジネスプラン

    スマイルホテル西明石からの返信

    先日はご宿泊いただきましてありがとうございます。返信が大変遅くなりまして申し訳ございません。
    ごはんのおかずになるようなものがなかったとのこと、補充がなされておらず申し訳ございませんでした。サラダ・ゆで卵他おかず2品につきましても切らさないよう気をつけてまいります。
    又のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

    あやさん
    女性 / 10代

    年越しに引き続き彼氏と利用しました!前と変わらずホテルの人の愛想もよく、朝食も満足しました!前回は大浴場を利用しましたが、今回は時間が合わず利用できませんでした‥朝の大浴場使用時間などもあったらいいなぁと思いました!また利用します。ありがとうございました!

    総合
    5
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    4

    【2012年03月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 3,001~4,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【春旅行に!】☆特典付き!スマイルカップルプラン☆

    スマイルホテル西明石からの返信

    先日はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    また、度々ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    大浴場は、男女入れ替制となっており、女性17:00〜21:00までと、男性21:00〜深夜1:00までとなっております。また、時間等は検討していきたいと思っております。
    朝食、接客等ご満足して頂けたようで、よかったです。
    またのご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。
    この度は、ご利用誠にありがとうございました。
    フロント 石田

    きたろうさん
    男性 / 50代

    部屋は清潔感があり居心地も大変良かったです。コインランドリーがあるのですが1階と6階に1台ずつでお客さん同士の取り合いのような感じでした。1階のコインランドリーは風呂場内なので非常に使い勝手が悪いと感じました。6階のはスペースの問題もあるかと思いますがもう1台あればと思います。

    総合
    4
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    2
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    4

    【2012年03月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【金・土・日限定!】☆週末連泊プラン☆(朝食無料)

    スマイルホテル西明石からの返信

    先日はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    ランドリーに関しまして、ご迷惑おかけ致しております。
    他のお客様からも、よくランドリーを増やして欲しいとのお声をお聞き致しております。
    設置場所等のかげん直ぐに増やせる状況ではございませんの、ご迷惑おかけしておりますが、しばらくお待ち下さいませ。
    そのほかは、快適にお過ごし頂けたようで良かったです。
    この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。またのご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。
    フロント 石田

    サバさん
    男性 / 30代

    清潔感ある部屋で良かったですが朝食が寂しいです。

    総合
    3
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    1
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    4

    【2012年03月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】★現地現金払いだからお得プラン【朝食無料】★

    スマイルホテル西明石からの返信

    先日はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    お部屋はご満足して頂けたようで、良かったです。
    朝食に関しまして、様々なご意見頂戴いたしております。
    お客様からのご意見を取り入れつつ、朝食スタッフと日々検討し、少しずつではございますが、改善してはおります。ただ、スペースが限られておりますので、大幅な改善まではできておりません。
    今後とも、よろしくお願い致します。
    この度は、ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    またのご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。
    フロント 石田

    パルちゃんさん
    女性 / 50代

    受験のために親子で利用しました。「安価で駅に近くて朝食サービスあり」ということで,希望どおりのホテルでしたが,プラス,フリードリンク&スープの24時間サービスがあり,ありがたかったです。スープはポテトスープにコンソメスープと4種類ほどあり,温かくてとてもおいしかったです。チェックインしてすぐいただきました。疲れがふっとびました。娘の一押しはポテトスープ,朝食でもお代わりしていました。私は,チキンもポテトも気に入りました。オレンジジュース,ウーロン茶,コーヒー,みそ汁も24時間サービスでした。大浴場もあり,ゆっくり入浴できました。スープと浴場にまさしく“スマイル”でした。

    総合
    4
    部屋
    3
    風呂
    4
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    4

    【2012年02月宿泊 その他】
    【宿泊価格帯】 3,001~4,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】☆あったか特典付きウィンタープラン☆(朝食無料)

    スマイルホテル西明石からの返信

    先日はご宿泊いただきましてありがとうございます。返信が大変遅くなりまして申し訳ございません。
    当ホテルは駅から徒歩2分と立地に恵まれております。又24時間のフリードリンクはみなさまに大変ご好評いただいております。
    「スープと浴場にまさしくスマイル」は私達スタッフにとって、とてもうれしいお言葉です。ありがとうございます。
    又泊まりたいと思っていただけるようスタッフ一同頑張ります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

    尚美さん
    女性 / 20代

    観光一人旅で利用しました。神戸観光は北野異人館など坂道を沢山歩いたので、大浴場は大変有難かったです。男女で時間で区切って利用できるのですが、ルームキーを差し込まないと大浴場のドアを開けることが出来ない仕組みになっていたので、防犯面でも安心できました。低価格な宿泊費から想像していたよりも、広くて清潔でした。お湯の中で足を伸ばせた時には、あ〜このホテルに泊まって良かったっと感じました。
    無料の朝食もバイキングで沢山頂いてお腹いっぱいになりました。24時間のフリードリンクもとても有難かったです。
    全国に店舗がある様なので、また利用したいと思います。

    総合
    4
    部屋
    3
    風呂
    4
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年02月宿泊 一人旅】
    【宿泊価格帯】 5,001~6,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【出張・旅行に】☆シンプルステイプラン☆(朝食無料)

    スマイルホテル西明石からの返信

    先日はご宿泊いただきましてありがとうございます。返信が大変遅くなりまして申し訳ございません。
    大浴場で手足を伸ばしくつろいでいただけたとのこと、うれしく思います。
    朝食そしてフリードリンクにつきましてのご感想ありがとうございます。全国にございますスマイルホテルを今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

    なかやまさん
    男性 / 40代

    今回は、大浴場が利用できなかったからなのか、朝刊の無料サービスがありました。出張ビジネスマンとしては、朝はゆっくりできないので、これはありがたいサービスです。是非とも継続をお願いします。
    部屋の広さや、朝食の種類など、欲を言いだしたら切りがありませんが、コスパを鑑みると仕方ないと思います。次回も機会があれば、利用したいホテルです。

    総合
    3
    部屋
    3
    風呂
    3
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    3

    【2012年02月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】★現地現金払いだからお得プラン【朝食無料】★

    スマイルホテル西明石からの返信

    先日はご宿泊いただきましてありがとうございます。又返信が大変遅くなりまして申し訳ございません。
    ご利用日は工事中で大浴場がご利用いただけずにご迷惑をおかけいたしました。
    朝刊の無料サービスはみなさまにご好評いただいております。今後も継続いたしますのでよろしくお願いいたします。
    又のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

    しんちゃんさん
    男性 / 40代

    立地の割に格安で助かりました。
    設備は普通、また利用させて頂きます。

    総合
    4
    部屋
    3
    風呂
    4
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    3

    【2012年02月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 3,001~4,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【冬旅行に!】☆特典付き!スマイルカップルプラン☆

    スマイルホテル西明石からの返信

    先日はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    当ホテルの立地は、大変便利と皆様から好評を頂いております。
    今後とも、さらにお客様にご満足頂けるように、サービス向上に心がけてまいります。
    またのご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。
    フロント 石田

    Ginaさん
    女性 / 20代

    母が西明石の病院で診察を受けるのに着いて行ったのですが、帰りが遅くなりそうなので事前にじゃらんでこちらのホテルを予約しておきました。
    何といっても安いので、値段については大満足です。
    また、場所も駅から2分ほどと近く、便利でした。
    ツインルームに泊まったのですが部屋もわりと清潔で広かったです。
    枕が高めで固かったのでフロントに電話したら部屋まで低めの枕を持ってきてくれました。
    ただ便座が壊れていたのか冷たかったのと、お風呂のお湯の蛇口も壊れていたのかひねってから出るのに時間がかかるのが気になったので4点にしました。
    朝ご飯はパンとご飯があり、簡単なものではありますがこの値段で朝食付きとはお得だとおもいました。
    また全国にあるようなのでまた機会があれば利用します。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年02月宿泊 その他】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】★現地現金払いだからお得プラン【朝食無料】★

    スマイルホテル西明石からの返信

    先日はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    当ホテルの立地は、JR西明石駅から徒歩2〜3分のところにあり、コンビニ、ドラッグストアーもあり大変便利な立地でございます。
    ユニットバスのトイレの便座は、誠に申し訳ございませんが、暖房便座ではございません。ご了承下さいませ。また、お風呂のの蛇口は冬場は少しお時間がかかる場合がございます。ご迷惑おかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。
    スマイルホテルは全国にございます。是非とも今後もご利用下さいますよう宜しくお願い致します。
    またのご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。
    フロント 石田

    ウミザルさん
    男性 / 40代

    出張で利用させて頂きました。
    西明石駅から近くとても便利で格安です。
    朝飯は美味しいかったのですが、もう1点ほどあるとGooDでした。
    又、西明石の出張時は利用させて頂きます。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    5
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    4

    【2012年02月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 5,001~6,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】ビール&ちょこっとおつまみ付きプラン【朝食無料】

    スマイルホテル西明石からの返信

    先日はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    当ホテルは、JR新幹線、在来線の駅から徒歩3分圏内にあり、大変便利な立地となっております。
    また、近隣には、100円ショップ、コンビニ、ドラッグストアー等全て、3分以内の所にございます。
    朝食に関しまして、皆様より様々なご意見頂戴致しております。美味しく頂けたようで、嬉しいです。また、検討していきたいと思っております。
    この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。またのご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。
    フロント 石田

    ヒロさん
    女性 / 30代

    お値段の割にはお部屋が広く快適でした。温泉が男女入れ代わりの為、入浴時間帯が決められている事、場所には驚きましたが、低価格で快適に休めたのでよかったです。朝食の品数がもう少しあるといいなとは感じました。従業員の方の感じはすごくよかったです!またお世話になります。有難うございました。

    総合
    4
    部屋
    5
    風呂
    2
    料理(朝食)
    2
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年01月宿泊 その他】
    【宿泊価格帯】 3,001~4,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】☆最大50%以上OFF!新春お客様還元セール☆

    スマイルホテル西明石からの返信

    先日はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    ツインのお部屋はかなり広めで、ゆっくりできたかと思います。
    大浴場は施設が1つしかない為、男女入替え制となっております。
    朝食に関して、皆様より様々な、ご意見頂戴いたしております。調理スペースと朝食会場が限られている為、限られたスペースで最大限の物を提供致しております。今後、できる限り検討していきたいと思います。また、スタッフのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
    今後、さらにお客様にご満足して頂けるように努力していきます。
    この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。またのご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。
    フロント 石田

    シロさん
    男性 / 40代

    施設が古いのは否めないところですが、人的サービスはとても温かみがあり、立地も良いので、良かったと思います。

    総合
    4
    部屋
    3
    風呂
    2
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    3

    【2011年12月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【朝食付き】清掃なし連泊エコプラン★大浴場あり★

    スマイルホテル西明石からの返信

    先日はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
    今後さらにスタッフのレベルアップを図っていきたいと思います。
    施設の古さを、お客様へのサービスとご満足で、補っていきたいと思います。
    この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
    フロント 石田

    もっさんさん
    女性 / 40代

    寝るだけなら十分です。朝ごはんはおかずが少なかったが値段相応かも?

    総合
    3
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    2
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    4

    【2012年01月宿泊 一人旅】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】☆あったか特典付きウィンタープラン☆(朝食無料)

    スマイルホテル西明石からの返信

    先日はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    ご満足して頂けたようで、嬉しく思います。
    朝食も、皆様より様々なご意見頂戴いたしております。おかずの種類等検討いたしております。
    この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    またのご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。
    フロント 石田

    なかやまさん
    男性 / 40代

    今回で5回目くらいの利用となりました。それくらい居心地が良いという証拠ですね。フリードリンクはもとより、マクラの種類も豊富でありがたいかぎり。
    惜しむらくは、朝食の種類が、ここ数年代わり映えがしないことでしょうか…。ぜひご検討ください。また来ますから!

    総合
    4
    部屋
    3
    風呂
    4
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    3

    【2012年01月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】★現地現金払いだからお得プラン【朝食無料】★

    スマイルホテル西明石からの返信

    先日はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    また、度々のご利用誠にありがとうございます。ごひいきにして頂いて、大変嬉しく思います。
    今後、お客様のご期待に添えるように一層努力してまいります。
    朝食に関して、皆様より、様々のご意見頂戴いたしております。今、検討致しておりますが、調理場スペースが限られており、大変思案致しております。朝食スタッフと相談しながら、少しずつながら、メニューも変えていってはおります。今しばらく、お待ち下さいま。
    この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。またのご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。
    フロント 石田

    ひろさん
    男性 / 30代

    寝るだけなら問題ないです。
    値段を考慮すればこんなもんです。
    特段悪い所もないですよ。
    強いて言えば朝食のおかずがもう1品欲しいです。

    総合
    3
    部屋
    2
    風呂
    2
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    2

    【2011年12月宿泊 一人旅】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】★現地現金払いだからお得プラン【朝食無料】★

    スマイルホテル西明石からの返信

    先日はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    特段悪い所が無くて良かったです。次回お越し頂いた時には、良い所が出来るように努力致します。
    料金に関しまして、当ホテルは日によって、料金設定が異なっております。日によっては大変お値打ちな日がございます。
    朝食に関しましては、お客様より様々なご意見頂戴致しております。今後検討していきたいと思っております。
    この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。またのご利用スタッフ一同こころよりお待ち致しております。
    フロント 石田

    たまきさん
    男性 / 20代

    今回初めて利用させて頂きました。コストパフォーマンスや部屋も清潔に保たれていて良かったです。
    あったかプランで3連泊したのですが温泉の素とカイロをいただけたのが1日目のみでした。
    こちらから申告するなどそういった類の説明も無かったので、どうすれば良いのか今一つ解らなかったのが少し残念でした。

    総合
    4
    部屋
    5
    風呂
    3
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    2
    清潔感
    5

    【2012年01月宿泊 一人旅】
    【宿泊価格帯】 3,001~4,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】☆あったか特典付きウィンタープラン☆(朝食無料)

    スマイルホテル西明石からの返信

    先日はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    当ホテルにご満足頂けたようで、良かったです。
    しかし、あったかプランを3連泊ご予約頂きながら、バブとカイロを1日分しかお渡ししなかったのは、当ホテルのミスでございます。誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
    今後、このような事の無いように、再度スタッフに徹底してまいります。
    また、次回来られる機会がございましたら、遠慮なくお申し付け下さいませ。
    施設の説明不足、不満点等ございましたら、遠慮なくフロントまでお尋ね下さいませ。出来る限りお応えするように致します。
    この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち致しております。
    フロント 石田

    akaneさん
    男性 / 40代

    低料金で駅からも近く、リーズナブルなホテルです。清掃も行き届いており、料金からして満足できると思います。部屋は狭くもなく普通です。ベッド、寝具とも良かった。ただし、部屋のユニットバスは少々狭く、湯船に浸かれるものではなく、便所も身体の大きい人には窮屈である。風呂は浴場を利用すれば問題ない。無料サービスの朝食は、無料だから仕方ないが、少々寂しいものであった。とくに、ご飯は何時炊いたものか?、美味しくなかった。おかずもポテトサラダ、レンコン、サラダ、漬物とヨーグルト(パン、スープ、コーヒー)であった。少額でも良いので料金を上乗せするなど改善を希望したい。機会があれば利用したいと思う。

    総合
    3
    部屋
    3
    風呂
    3
    料理(朝食)
    2
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    3

    【2012年01月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】☆年末年始お客様還元セール☆(朝食無料)

    スマイルホテル西明石からの返信

    先日はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    ユニットバストイレに関しまして、窮屈な思いをおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。
    朝食に関しまして、ごはんが、美味しくなかったとのこと。誠に申し訳ございませんでした。
    今後、そのようなことの無い様に徹底してまいります。料金に関しましては、今後の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見誠にありがとうございました。朝食に関しましては、お客様より様々のご意見頂戴いたしております。今後お客様のご期待に添えるように検討していきたいと思います。
    この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。またのご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。
    フロント 石田

    おとん1234さん
    男性 / 50代

    風呂が狭くゆったりと入れなかった。駐車料金も高かった(\1500-)

    総合
    3
    部屋
    3
    風呂
    2
    料理(朝食)
    2
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    3

    【2012年01月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 2,001~3,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【室数限定!】夜景の見える部屋カップルプラン☆

    スマイルホテル西明石からの返信

    先日はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    お風呂が狭かったとのこと。お部屋のお風呂と思いますが、大変ご不便をお掛け致しました。
    お時間が合いましたら、1階の大浴場もご利用下さいませ。男女入替え制で女性17時から21時まで、男性21時15分から深夜1時までとなっております。
    駐車場のほうも、館内駐車場は、電話にて予約制で1泊1200円で、満車の場合は近隣駐車場をご案内致しております。当ホテルから一番近い駐車場が、入庫から24時間以内最大1500円のところがございます。そちらをご案内させていただいたかと思います。当ホテル駐車料金は周辺の料金に合わさせて頂いております。今後料金等は、検討していきたいと思います。
    いろいろご不便お掛けしたこと、お詫び申し上げます。
    この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。またのご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。