クチコミ・評価

東海シティホテルからの返信

ｙｏｋｏ様
この度は東海シティホテルのご利用並びに口コミの投稿ありがとうございました。
清掃が行き届いていなかったようで大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと話し合い、清掃を徹底させていただきます。
スリッパに関してですが、館内ではご自身の靴での移動をお願いしております。
今回ご利用いただいた和室では、床が畳のため室内スリッパはご用意しておりません。
お手洗いにはご用意しておりますのでそちらはご利用くださいませ。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロントスタッフの対応については、お褒めの言葉ありがとうございます。
より一層精進して参ります。
又のご利用お待ちしております。

返信日：2024/4/22

東海シティホテルからの返信

こぐま様
この度は東海シティホテルのご利用並びに口コミの投稿ありがとうございました。
ご朝食に関して貴重なご意見ありがとうございます。
残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後の検討材料とさせていただきます。
近隣には、スーパーやコンビニの他、ドラッグストアや地元の方に人気のお店で名古屋名物の手羽先も召しあがることが出来るお店もあります。
その他にも飲食店がございますので、お気軽にフロントにお越しくださいませ。
ご案内させていただきます。
又のご来館お待ちしております。

返信日：2024/4/13

東海シティホテルからの返信

ROOKIE様
この度は東海シティホテルのご利用並びに口コミの投稿ありがとうございました。
ROOKIE様のおっしゃる通り、周辺には飲食店やコンビニがございます。
その他にも隣はスーパーになっており、斜向かいにはドラッグストアもございますので便利かと思います。
フロントでは、周辺マップなどもお渡ししておりますのでお気軽にお声がけくださいませ。
又、フロントスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
より一層サービス向上に努めて参ります。
スタッフ一同、心よりご来館お待ちしております。

返信日：2024/3/29

東海シティホテルからの返信

ようやん　様
この度は東海シティホテルのご利用並びに口コミの投稿ありがとうございました。
ご家族が5年ぶりの帰国とのことで、楽しいひとときを過ごされたと思います。
そのような日に数あるホテルの中から当館をお選びいただき大変光栄です。
ご朝食は、6：30〜9：00までビュッフェ形式でご提供しております。
皆様に少しでも名古屋の味をお楽しみいただければと思い、手羽先やどて煮などの名古屋飯を日替わりでご用意しております。
ご満足いただけたようでとても嬉しいです。
まだまだ寒い日が続いておりますので、チェックアウトの際にお渡ししたカイロが少しでもようやん様のお役に立てれば幸いです。
又のご来館お待ちしております。

返信日：2024/3/10

東海シティホテルからの返信

にゃんちゃん様
この度は東海シティホテルのご利用並びに口コミの投稿ありがとうございました。
数あるホテルの中から東海シティホテルをお選びいただき大変光栄です。
チェックインが遅くなった場合も２４時間スタッフが対応しているため、ご安心くださいませ。
今回のご宿泊は、１５平米のエコノミーツインルームをご利用いただきました。
昨年１２月に靴を脱いでゆったりとお部屋でお過ごしいただけるようフローリング調の床に変更し、天井や壁のクロスも一新いたしました。
メイク落としに関しましては、今後の検討材料とさせていただきます。
ご朝食は６：３０〜９：００まで営業しております。お料理も日替わりで名古屋飯を取り入れたメニューを提供しております。ご満足いただけたようでとても嬉しいです。
またこちらにお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/2/26

東海シティホテルからの返信

kiki様
この度は東海シティホテルのご利用並びに口コミの投稿ありがとうございました。
清潔で綺麗な部屋。安心して利用ができるとのお言葉、大変光栄です。より一層精進して参ります。
ご利用いただいた和室は、バス・トイレがセパレート式になっております。
お家と同じようにお過ごしいただけたとのことで良かったです。
昨年12月には全客室のテレビでYouTubeなどの動画も視聴可能になりました。今回のお部屋には、東芝REGZA 50インチのテレビを導入しております。ご滞在時間をお楽しみいただければ幸いです。
ご朝食について貴重なご意見ありがとうございます。
オレンジジュースは、果汁100％を提供しております。
フルーツとデザートに関しましては、今後の検討材料とさせていただきます。
自慢の自家製豆腐を召し上がっていただけたとのことで嬉しく思っております。
名古屋豆腐ということでしたので名古屋名物の"つけてみそかけてみそ"をかけていただいたのでしょうか。赤味噌が苦手でなければ"つけてみそかけてみそ"で召し上がっていただくことをオススメしております。
召し上がっていないのであれば、また当館へお越しの際はぜひお召し上がりくださいませ。
又のご利用お待ちしております。

返信日：2024/2/20

東海シティホテルからの返信

この度は東海シティホテルのご利用並びに口コミの投稿ありがとうございました。
新入社員への暖かいコメントありがとうございます。
そうおっしゃっていただけたこと、本人の大変励みになっております。
今回は、昨年11月にリニューアルしたお部屋をご利用いただきました。
内装をフローリング調の床に変更し、天井や壁のクロスも一新しております。
綺麗というお言葉をいただけてとても嬉しいです。
今後も安心してご宿泊いただけるようスタッフ一同、より一層努力して参ります。
又のご利用お待ちしております。

返信日：2024/1/19

東海シティホテルからの返信

ぱおぱお様
この度は東海シティホテルのご利用並びに口コミの投稿ありがとうございました。
当館でのご宿泊はご満足いただけましたでしょうか。
お客様のお役に立てたようで大変光栄です。
ご滞在中、少しでもご不明な点等ございましたら、お気軽に内線またはフロントでお申し出ください。
今後もスタッフ一同、より一層サービス向上に努めて参ります。
次回、こちらにお越しの際は、是非また当館をご利用くださいませ。
ご来館お待ちしております。

返信日：2024/1/15

東海シティホテルからの返信

のんだいパパ様
この度は東海シティホテルのご利用並びに口コミの投稿ありがとうございました。
今回ご利用いただいたお部屋は、ダブルベッドが１台入ったお部屋で２名様までご利用いただけます。昨年の11月に改装工事を行ったお部屋で客室のテレビでYoutubeなどの動画を大画面でご視聴いただけるようになりました。
広めのベッドでごゆっくりお部屋時間をお楽しみいただけたかと思います。
ご朝食に関しては、連泊のお客様にもご満足いただけるようどて煮、手羽先などの名古屋飯を取り入れ、出来立て豆腐や手作りのお惣菜などを日替わりでご用意しております。
ご満足いただけたようでとても嬉しく思います。
スタッフの接客やお部屋についてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、より一層精進してまいります。
またこちらにお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
ご来館お待ちしております。

返信日：2024/1/10

東海シティホテルからの返信

あい様
この度は東海シティホテルのご利用並びに口コミの投稿ありがとうございます。
和室は、小さいお子様がいる家族連れのお客様に大変人気のお部屋でございます。バス、トイレが
別々になっていますし、お風呂も広く使いやすかったかと思います。お部屋にあるクッションはコロンとした形が可愛く、座った感じも気持ちいいと好評です。気に入っていただけて嬉しいです。
又、フロントの対応にもコメントをいただきありがとうございます。これからも皆様に喜んでいただけるよう努力して参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2023/12/27

東海シティホテルからの返信

サキ様
この度は東海シティホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
洗濯物に関しましては、今後このようなことがないよう対策を検討しようと思います。
大変申し訳ございませんでした。
今回ご利用されたお部屋は、１１月にリニューアルいたしました。
ご満足いただけたようで嬉しく思います。
又、フロントスタッフへのコメントもありがとうございます。
現在は、チェックアウトの際に使い捨てカイロをお渡しさせていただいております。
段々と寒くなってまいりましたので、少しでもお役に立てれば幸いです。
こちらにお越しの際はぜひ東海シティホテルをご利用くださいませ。
ご来館お待ちしております。

返信日：2023/12/24

東海シティホテルからの返信

雄太様
東海シティホテルのご利用並びに口コミの投稿ありがとうございます。
この度１１月末に客室をリニューアルいたしました。
全客室でYoutubeなどの動画を大画面でご視聴いただけるようになり、
今まで以上にお部屋時間を楽しんでいただけるようになりました。
今回は、素泊りでのご予約でしたが、次回は是非出来立て豆腐やどて煮、手羽先などの名古屋飯を取り入れたご朝食をお召し上がりくださいませ。
又、こちらにお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いです。

返信日：2023/12/15

東海シティホテルからの返信

テル様
この度は東海シティホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
騒がしかったため、中々寝付けなかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
このようなことがあった場合、フロントにご連絡いただければできる限りの対応をさせていただきます。
今回は、お客様とすぐにお話ができたので早めに解決できて良かったです。
またこちらにお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
心よりお待ちしております。

返信日：2023/12/14

東海シティホテルからの返信

はずちゃん様
　この度は東海シティホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回は、エコノミーツイン15平米のお部屋をご利用いただきました。
こちらのお部屋は、コンパクトなツインタイプになっているため、
テーブルや椅子のご利用を希望のお客様は、今回のお部屋より広めのスタンダードツインルームや大人４名様まで宿泊いただける人気の和室もおすすめしております。
次回お越しの際はぜひこちらのお部屋タイプをご利用くださいませ。
駐車場も屋外の平面駐車場で広さも十分あるため駐車もしやすいかと思います。
周辺には、コンビニの他にスーパーや薬局、喫茶店など様々なお店がございます。
フロントにお越しいただければ、おすすめの飲食店をご紹介させていただきますので、
お気軽にお立ち寄りくださいませ。
又のお越しをお待ちしております。

返信日：2023/12/3

東海シティホテルからの返信

嫁ちゃん様
　この度は東海シティホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食ですが、おかずによっては冷めてしまっていたとのことで、
とても美味しいとおっしゃっていただけたのに残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
対策を考えさせていただきます。
スタッフへの嬉しいお言葉ありがとうございます。
気持ち良くお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
ぜひこちらにお越しの際は、当館をご利用くださいませ。
ご来館お待ちしております。

返信日：2023/12/3

東海シティホテルからの返信

鈍ちゃん様
この度は東海シティホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回は、改装工事を行ったばかりのお部屋をご利用いただきました。
テレビも動画などを大画面で観ることができるようになり、以前よりお部屋でごゆっくりお過ごしいただけるようになりました。
いかがでしたでしょうか。
おっしゃる通りコインランドリー室は、２階フロントフロアにございます。
洗濯機と乾燥機が２台ずつ、電子レンジ２台、お酒と飲料水の自動販売機を２台設置、飲料水の自動販売機につきましては、１階にも設置しております。
コインランドリーが全台使用している場合もございますので、その場合は隣接されているコインランドリーをご利用されているお客様もいらっしゃいます。
２階フロント付近には、ご自由にお持ちいただける新聞の配布やパンフレットコーナーもあり、フロントでは周辺の地図や飲食店マップを配布しております。
お気軽にお立ち寄りくださいませ。
チェックアウト時に蒸気でホットアイマスクをお渡ししておりましたが、
段々と寒くなってまいりましたので現在は"使い捨てカイロ"をお渡しさせていただいております。
100点満点のホテルというこの上ないお言葉大変嬉しく思っております。
ぜひ帰省される際は、当館をご利用くださいませ。
鈍ちゃん様のご来館も心よりお待ちしております。

返信日：2023/12/3

東海シティホテルからの返信

やまさんさま
　この度は東海シティホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフや客室、廊下についてはお褒めのお言葉を頂き、とても嬉しく思います。
特に「そこに行って良かった」という一文は、スタッフの心に響きます。
これからもたくさんのお客様にそのように思って頂けるようにスタッフ一同
努力してまいります。
客室階の廊下につきましては、2年ほど前に改装を行いました。客室は、
エコノミーツインルームとデラックスシングルルームの改装を現在行っており,11月末には全ての改装が終わります。ぜひ又機会がございましたら当館にご宿泊いただき、今回改装を行ったお部屋もお試しくださいませ！
　ご利用並びに口コミへのご投稿、ありがとうございました！

返信日：2023/11/17

東海シティホテルからの返信

さとちゃん様
　この度は、東海シティホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。チェックイン時に朝食も追加して頂き、その内容もお気に召して頂いたようで嬉しく思います。おっしゃる通り、地元の主婦考案のメニューを取り入れ、できる限り沢山の手造りお料理をご提供できるように努力しております。「美味しい」というお言葉は、調理スタッフにとっても励みになります。ありがとうございます！
　又、観光地に関しましても名古屋城やリニア鉄道館、なばなの里や名古屋港水族館など、お車で20〜30分圏内です。日本遺産の「常滑焼エリア」や「有松の町並み」までも30分前後で到着できる便利な立地でございます。今の時期でしたら香嵐渓で紅葉狩りも良いかもしれないですね！こちらはお車で1時間ほどの距離でございます。
　又機会がございましたら、次回も当館にご宿泊頂き、レンタカーを借りて近隣の観光を満喫してください！
ご利用並びに口コミへのご投稿、ありがとうございました。

返信日：2023/11/15

東海シティホテルからの返信

たくげん 様
いつも東海シティホテルのご利用並びに口コミの投稿ありがとうございます。
プライベートでも東海シティホテルをお選びいただいた上、
好きなホテルとおっしゃっていただけて、大変嬉しく思います。
バス・トイレ別のセパレート式のお部屋でしたら、和室のお部屋がございます。
カップルや家族連れのお客様にとても人気のあるお部屋です。
次回ご宿泊の際は、ぜひそちらのお部屋をご利用下さいませ。
又のお越しをお待ちしております。

返信日：2023/11/15

東海シティホテルからの返信

いのちゃん様
この度は東海シティホテルのご利用並びに口コミの投稿ありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選びいただき大変嬉しく思っております。
築年数は経っておりますが、定期的にメンテナンスや改装工事を行っており、
今回ご利用いただいたお部屋は先月、改装工事を行ったばかりのお部屋でございます。
お部屋に関して、貴重なご意見ありがとうございます。
今後の検討材料とさせていただきます。
フロントスタッフへの嬉しいお言葉ありがとうございます。
とても励みになります。
又のお越しをお待ちしております。

返信日：2023/11/15

東海シティホテルからの返信

旅からす様
この度は東海シティホテルのご利用並びに口コミの投稿ありがとうございました。
ご滞在中にお部屋をノックしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
不手際があったにも関わらず、清掃スタッフへの暖かいお言葉をいただき恐縮でございます。
今後、このようなことがないよう務めさせていただきます。
フロントは、24時間スタッフが対応しております。
防犯のため、23時に正面玄関の施錠、24時には全館施錠をしておりますが
駐車場側の出入口はインターホンを鳴らしていただければ24時以降も対応しております。
深夜のチェックインや夜間に外出されるお客様もご安心ください。
朝食に関しても嬉しいコメントありがとうございます。
名古屋めしや毎朝手作りしているお豆腐もお召し上がりいただけましたでしょうか。
スクランブルエッグが特にお口に合ったようで、この上ないお褒めのお言葉をいただけて光栄です。
知多半島方面にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりご来館お待ちしております。

返信日：2023/11/1

東海シティホテルからの返信

kazu0422　様
この度は東海シティホテルのご利用並びに口コミの投稿ありがとうございます。
スタッフの接客に対して、とても嬉しいお言葉ありがとうございます。
ドリンクプランは、チェックインの際にお１人様２本ドリンクをお選びいただいております。
ドリンクの内容もおっしゃる通り、コンビニなどで一度は見たことのあるアルコールやソフトドリンクをご用意しております。
氷に関しては、フロントにてご用意いたします。
お気軽にフロントでお申しつけくださいませ。
朝食では、毎朝作っている自慢の自家製豆腐をお召し上がりいただけましたでしょうか。
赤みそがお好きでしたら、名古屋名物の"つけてみそかけてみそ"をかけてぜひお召し上がりください。
ホテル周辺は、喫茶店や飲食店の他にドラッグストアやスーパー、コンビニなど揃っているため、便利かと思います。
周辺の飲食店マップもフロントでお渡ししておりますのでお気軽にお声がけください。
おすすめのお店をご案内させていただきます。
当館は、名古屋港水族館までお車で20分程でございます。
割引チケットもパンフレット置き場にございますのでご自由にお持ちください。
チェックアウト時に、暑い時季に汗をふいてもらうために携帯用ギャッツビーの制汗シートをお渡ししておりましたが、現在はリラックスして眠っていただけるように"蒸気でホットアイマスク"に変更いたしました。
お喜びいただけたようで私共も嬉しいです。
又のお越しをお待ちしております。

返信日：2023/11/3

東海シティホテルからの返信

ずん様
この度は東海シティホテルのご利用並びに口コミの投稿ありがとうございます。
今回ご宿泊されたお日にちは、通常よりもリーズナブルな価格設定となっており特別価格でご利用いただきました。
ご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
お部屋やフロントスタッフへのお言葉、ありがとうございます。
とても励みになります。
こちらにお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
又のお越しをお待ちしております。

返信日：2023/10/13

東海シティホテルからの返信

くりん様
この度は東海シティホテルのご利用並びに口コミの投稿ありがとうございます。
数あるホテルの中から当館を選んでいただき大変嬉しく思っております。
日本ガイシホールでのコンサートに行かれたようですね。
くりん様のおっしゃる通り、日本ガイシホールからお車で30分程となっております。
当館には無料の平面駐車場もございますので便利かと思います。
今回ご利用いただいた和室は、バス・トイレ別のセパレート式になっております。
お風呂も広いのでゆっくりご入浴もお楽しみいただけたかと思います。
フロントスタッフやお部屋に関して、とても嬉しいお言葉ありがとうございます。
より一層励んで参ります。
又のお越しをお待ちしております。

返信日：2023/10/13

東海シティホテルからの返信

まちゃき様
この度は東海シティホテルのご利用並びに口コミの投稿ありがとうございます。
今回、じゃらんスペシャルウィークという期間限定で開催されるセールの特別プランをご利用のため、通常よりリーズナブルな価格でご宿泊いただきました。
喫煙室でのご予約でしたが禁煙室がご希望でしたでしょうか。
前もってご連絡いただければ、キャンセルなどで空きがでましたらご変更することも可能です。
お車でお越しの場合は、伊勢湾岸自動車道や名古屋高速道路などが近くにございますし、平面駐車場も無料でご利用いただけますので便利かと思います。
又のご利用お待ちしております。

返信日：2023/10/2

東海シティホテルからの返信

モグ　様
この度は東海シティホテルのご利用並びに口コミの投稿ありがとうございます。
部屋備え付けエアコンの効きが悪かった件、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見、ご感想ありがとうございます。
今後の検討材料にさせていただきます。
モグ様のおっしゃる通り、
当館の和室は、トイレと浴室がセパレート式になっております。
浴室が少し広めなのでゆったりとご利用できます。
ご自宅のようにごゆっくりお過ごしいただいたとのことで安心いたしました。
駐車場は、併設された平面駐車場のため駐車もしやすいかと思います。
無料のため、ご予約は承っておりませんのでご了承ください。
万が一、空きがない場合はフロントに一度お声がけくださいませ。
７月にリニューアルしたばかりなのでビュッフェスタイルの朝食にご満足いただけて大変うれしく思います。
名古屋めしは、"手羽先"の他に"手作り豆腐"などもございます。
名古屋名物の"つけてみそかけてみそ"をかけていただくのがおすすめです。
召し上がっていただきましたでしょうか。
どれも凄く美味しいので、ぜひこの機会に名古屋めしを味わっていただければと思います。
まだまだ暑い時期が続いております。
少しでも暑さ対策のお手伝いが出来ればと思い、ご宿泊者様にフェイシャルペーパー(制汗シート)をお渡ししております。
喜んでいただけて光栄でございます。
又のご利用お待ちしております。

返信日：2023/9/1

東海シティホテルからの返信

akemi　様
いつも東海シティホテルのご利用並びに口コミの投稿ありがとうございます。
今回ご宿泊いただいた日が、akemi様のおっしゃる通り、
お盆と花火大会が重なっていたため、通常時より割高になっておりました。
さらに禁煙室ご希望のところ喫煙室しか空いていなかったのにもかかわらず、
ご予約していただきありがとうございます。
当日、禁煙室に空きがでたためご変更することができて良かったです。
電話を担当したスタッフやチェックインを担当したスタッフ、
チェックアウトを担当したスタッフなど
akemi様のコメントを非常に喜んでおります。
これを励みにこれからもご満足いただけるようより一層努力して参ります。
今回、この上ない嬉しいお言葉をいただいて感謝の気持ちでいっぱいでございます。
ぜひこちらにまたお越しの際は、当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりakemi様のお越しをお待ちしております。

返信日：2023/8/27

東海シティホテルからの返信

みきぽん　様
この度は東海シティホテルのご利用並びに口コミの投稿ありがとうございます。
ホテル内にはテナントが入っており、ご宿泊以外のお客様も出入りされるため、
防犯上エレベーターがフロントのある２階で１度停まるようになっております。
ご不便ではなかったとのことで安心いたしました。
朝食の手作り豆腐は、オススメの１品です。
ぜひ名古屋名物の"つけてみそかけてみそ"という名前のみそをつけて召し上がってください。
赤みそが苦手でなければクセになると思います。
スタッフへの嬉しいお言葉や心温まる口コミをありがとうございます。
また、こちらにお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2023/8/27

東海シティホテルからの返信

リアル　様
この度は東海シティホテルのご利用並びに口コミの投稿ありがとうございます。
綺麗で過ごしやすかったとのことで私共も安心いたしました。
今回お泊りいただいたお部屋は、当館一番人気の和室でございます。
バス・トイレ別のセパレート式になっているため、
他のお部屋よりゆっくりお過ごしいただけると思います。
ぜひまた皆様で当館へお越しくださいませ。
又のご利用お待ちしております。

返信日：2023/8/4

東海シティホテルからの返信

SEKKY　様
この度は東海シティホテルのご利用並びに口コミの投稿ありがとうございます。
知多のバイパスで朝７時半頃ですと、
お仕事に向かわれる方が多いかと思います。
そのため、どうしても混み合ってしまうお時間ではございますので
お早めの出発をおすすめしております。
又のご利用お待ちしております。

返信日：2023/8/4