クチコミ・評価

ホテルルートインコート甲府石和からの返信

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中当館のご利用を検討してクチコミをご覧いただくお客様に伝わる素敵なご意見をくださいましてありがとうございます。
国道沿いですので走行音が聞こえる事もございます。その際はフロントへお声掛け下さいませ。耳栓を販売致しております。
当館はビジネスホテル開業して約30年でございますので傷みや不便に感じることがあるかと存じますが、日々のメンテナンス清掃を怠らずお客様に気持ちよく宿泊頂けるようにと努めております。
また、山梨にお越しの際はスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント：磯貝

返信日：2024/3/3

ホテルルートインコート甲府石和からの返信

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見ご投稿いただきありがとうございます。
お電話にてご案内でき、無事ご到着頂きスタッフも安心致しました。
また、ご予約にてご不明な点がございましたら気軽にお電話、お声かけいただけたらと思います。
大浴場は女性男性の入れ替えはございませんので、何時にご利用頂いても安心してご入浴頂けます。
朝食レストランでは和洋折衷メニュー豊富に取り揃えております。まだお召し上がりになってないメニューもあるかと思いますので、また山梨にお越しの際は是非当ホテルをご利用頂きたくスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント：磯貝

返信日：2024/2/16

ホテルルートインコート甲府石和からの返信

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見ご投稿いただきありがとうございます。
朝食バイキングでは、連泊のお客様も沢山ご利用頂いておりますので、飽きがないようバランス良く和洋折衷メニュー豊富に取り揃えており、ご好評頂いております。
禁煙室が満室で喫煙室をご利用になられて匂いが気になったということで大変申し訳ございませんでした。禁煙室に空きがなく、やむを得ず喫煙室になってしまった場合は事前にお知らせいただければ、お掃除の際に消臭対応をさせていただいております。しかしながら、喫煙専用のお部屋ですので僅かに臭いが残ってしまいます。なるべく禁煙のお客様にも気持ちよくご利用頂けるように致しますがご了承お願いします。
また、山梨にお越しの際は当ホテルをご利用頂きたくスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント：磯貝

返信日：2024/2/16

ホテルルートインコート甲府石和からの返信

この度はホテルルートインコート甲府石和にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
大浴場は人口温泉ではありますが、広々とお過ごしいただける環境となっております。
快適にお過ごし頂ける様、日々メンテナンスを心がけておりますので、ゆったりご入浴頂けたご様子で安心致しました。
朝食バイキングは和洋と種類も豊富でとてもご好評頂いております。
また山梨にお越しの際は当館をご利用いただけたらと思います。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　磯貝

返信日：2024/1/24

ホテルルートインコート甲府石和からの返信

オスカー243 様
この度はホテルルートインコート甲府石和へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、西館のお部屋の件でご不便をお掛け致しました。
オスカー243様のご指摘通り、西館のお部屋はエレベーターも無く、
フロントより少し離れた位置にお部屋がございますので、ご不便をお掛けする事も有るかと存じます。
本館ご希望でお部屋に空きがございましたらお振替する事も可能でございますので、
お手数をお掛け致しますが、一度ご相談頂けますと幸いです。
その他の点に関しましてはご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
お客様には今以上に快適なお時間をご提供できますよう、日々努めていく所存です。
また山梨にお越しの際は当館をご利用頂けますと幸いです。
オスカー243様のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　日原

返信日：2024/2/9

ホテルルートインコート甲府石和からの返信

オスカー243 様
この度はホテルルートインコート甲府石和をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お客様のご指摘の通り、当館には本館と別館がございます。
別館の方はすべて禁煙室となっており、エレベーターが無く、本館にございます
レストランからは少し距離が離れておりますので、ご不便をお掛けする事もあるかと存じます。
大浴場も、本館のお部屋の位置によりましては、少々別館の方が遠く感じるかもしれません。
その点もご面倒をお掛け致します。
お部屋に空きがございましたら、お振替も可能でございます。
フロントスタッフにお手数ですがご相談くださいませ。
当館周辺では雪の気配はございませんが、まだまだ寒い日が続きます。
山梨名物のほうとうの美味しい季節となりますので、また山梨にお越しの際は
当館をご利用いただけますと幸いです。
オスカー243様のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　日原

返信日：2024/1/17

ホテルルートインコート甲府石和からの返信

オスカー243 様
この度はホテルルートインコート甲府石和をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、平素よりルートイングループをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今後、また大型車でお越しのご予定がございましたら、ご予約の際にご相談くださいませ。
事前にご相談頂けましたら、スペースの確保をさせて頂きます。
しかしながら、大変申し訳ございませんが、他のご予約状況によりお受けできない可能性が
ございますので、ご了承いただけますと幸いです。
無料提供のご朝食や大浴場はルートイングループの強みの一つでございます。
ご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
オスカー243様のお言葉を励みに、今後も快適なお時間をお過ごしいただけますよう、
従業員一同精進して参ります。
寒い日が続きますが、また山梨にお越しの際は当館をご利用頂けますと幸いです。
オスカー243様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　日原

返信日：2024/1/17

ホテルルートインコート甲府石和からの返信

この度はホテルルートインコート甲府石和にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きまして、重ねて感謝申し上げます。
ご来館いただいた日はいつも以上に外国の団体様のご予約がございました。時間帯によって沢山のご宿泊者様がチェックインなさいます。その際、海外のお客様でも翻訳機を活用しながらスムーズにご案内できるよう精進致します。
また、山梨にお立ち寄りの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
フロント：磯貝

返信日：2024/1/15

ホテルルートインコート甲府石和からの返信

まる様
この度はホテルルートインコート甲府石和をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館を選んでいただきましたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまいました事、
心よりお詫び申し上げます。
感染症対策につきましては、お客様の仰るように臨機応変に対応できますよう、
今後の検討課題とさせていただきます。
また、朝食時のご案内につきましても、再度徹底させていただきたいと思います。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
まる様のご意見をもとに、よりよいサービスがご提供できるよう、
従業員一同、努めてまいります。
フロント　日原

返信日：2024/1/5

ホテルルートインコート甲府石和　滝澤からの返信

ご投稿者様
この度はホテルルートインコート甲府石和にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をしてくださり、重ねて感謝申し上げます。
この度は、客室備品が不十分だったこと、
また、フロント対応含めてお客様にご迷惑お掛け致しました事、
深くお詫び申し上げます。
清掃方法の見直し、確認方法含めて今一度、見直して、
今後このような事態を起こさないようにいたします。
また、山梨にお越しの際は、当ホテルをご利用いただきたく
スタッフ一同お待ちしております。
フロント：滝澤

返信日：2023/12/27

ホテルルートインコート甲府石和からの返信

この度はホテルルートインコート甲府石和にご利用いただき
誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
コロナが５類になり、規制が緩和されたことによりお客様の動きがあり
観光シーズンは、県外の方々が来県いただき久しぶりに賑わいを感じました。
お部屋でお過ごし中、何かご要望がございましたらお気軽にフロントまでお問合せくださいませ。
出来る限りお客様のお声にお応えしたいと存じます。
山梨名物の「ほうとう」は当ホテルの自慢の郷土料理でございます。
きのこや野菜類を一緒に煮込むので、味がしみ込んでとてもおいしいです！！
同じく郷土料理の一つであります「とりもつ」もおすすめでございます。
あまじょっぱいのでお酒のおともに最適でございます。一度、ご賞味くださいませ。
これから寒さ本番となります。
今年の夏が非常に暑かったので、冬は暖冬とは聞きますが、寒波がくると
凍える寒さでございます。
年末年始も迫っておりますのでご自愛くださいませ。
また、山梨にお越しの際は、当ホテルをご利用いただきたく
スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。
フロント：廣瀬

返信日：2023/12/22

ホテルルートインコート甲府石和からの返信

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましては06：30〜09：00まで営業しております。早くても10分前でしたら対応できるかと思いますのでお声かけくださいませ。
プランのご用意が少なく大変申し訳ございません。定期的にお得なプランの記載がある場合もございますのでご活用下さいませ。
ご朝食ご夕食共にご利用頂きましてありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
フロント磯貝

返信日：2023/12/7

ホテルルートインコート甲府石和からの返信

この度ホテルルートインコート甲府石和にご宿泊いただき
ありがとうございました。
また、お忙しいところ、ご投稿いただきありがとうございます。
出張や旅行の際に、駐車場があるかないかはとても気がかりになります。
安心してお停めできる場所が見つかり良かったです。
当ホテルも平面駐車場があり、台数も多く確保しておりまし、
多少大きなお車も大丈夫でございます。
また、電気自動車の充電も可能でございます。
ここ山梨は自然に囲まれ立地条件にとても恵まれております。
今度、ご旅行でお越し頂く際は、ぜひご利用くだいませ。
温かい日があったりしますが、いよいよ寒さ本番になるようです。
どうぞ体調にはお気を付け頂き、ご自愛くださいませ。
ありがとうございました。
廣瀬

返信日：2023/11/23

ホテルルートインコート甲府石和からの返信

この度はホテルルートインコート甲府石和にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
当館の付近には飲食店が多数ございますし、ドラックストアも近くにございます。皆様ご満足していただいているようでございます。
平日はお仕事でご宿泊され長期にわたりご利用されているお客様もいらっしゃいます。
女性大浴場は施錠できるようになっており、男性浴場との入れ替えもございませんし浴槽ものびのびとくつろげます。今後もご宿泊の際は安心してご入浴頂けると思います。
また、当館をご利用の際は夕食レストラン18：00〜21：00（ラストオーダー20：30）も営業しております。是非ご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント：磯貝

返信日：2023/11/12

ホテルルートインコート甲府石和からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
私共のシステム上の確認不足で、女性大浴場がご利用できない旨のご案内ができておりませんでした。お客様に大変ご迷惑をおかけしました事、心からお詫び申し上げます。
せっかくのご旅行の楽しみがなくなってしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、このような事が無いよう、スッタフ一同確認を徹底して参ります。
大浴場のメンテナンスも無事終わり、現在はご利用できております。
当ホテルの女性浴場は浴場も脱衣所も広く設置しておりますので、ゆっくりのんびりお入り頂くことができます。
もしまた山梨にお越しの際は、当ホテルにご予約頂きご利用いただけますようお願い申し上げ
大浴場をご利用いただきたく存じます。
9月も真夏日が続き、10月に入ったら急に肌寒くなりました。
日中と朝晩の寒暖差が厳しい陽気ですが、お身体に気を付もけてお過ごしください。
山梨はブドウの収穫が繁忙期を迎えており、新酒ワインも製造メーカーで沢山出て参ります。
ぜひお立ち寄りくださいませ。
誠にありがとうございました。
廣瀬

返信日：2023/10/5

ホテルルートインコート甲府石和からの返信

ご投稿者様
この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
またお忙しいところご投稿いただきありがとうございます。
朝食バイキングでの提供に関しまして、大変申し訳ございませんでした。
こちら側もメニュー管理ができていなかった事、深くお詫び申し上げます。
今後、お客様に満足したサービス提供ができるように品の充実さを心がけて行きたいと考えております。
次回も山梨にお越しになる際は、ぜひホテルルートインコート甲府石和をご利用下さいませ。
従業員一同、またのお越しをお待ちしております。
フロント：滝澤

返信日：2024/1/3

ホテルルートインコート甲府石和からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
またお忙しいところご投稿いただきありがとうございます。
「ルートイン」と名前のように、国道に面しており最寄りの高速インターからも分かりやすく
周辺の観光地、フルーツ公園や昇仙峡などもお車で行きやすい場所にございます。
今日は甲府市で山梨県で大イベントの一つ「信玄公まつり」が開催され、良い秋晴れの中、多くの方々が参列され賑わったようです。
もし機会がございましたら一度観覧されるのもお勧めいたします。
朝食バイキングはスタッフが心込めて手づくりし、長期滞在されるお客様も飽きがこないよう栄養バランスも考慮しており、価格沸騰の中、試行錯誤してお客様に満足いただけるよう最善を尽くしております。
お客様の嬉しいお声は、私達にとって最高のお言葉であり励みになります。
ありがとうございます。
寒くなりますと空気が澄んで富士山がまた違う雰囲気を醸し出し、見ごたえあるものとなります。
雪化粧した富士山も凛としてキレイですので、冬の山梨もぜひ観光に来てくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
フロント：廣瀬

返信日：2023/10/28

ホテルルートインコート甲府石和からの返信

この度当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お忙しいところご投稿いただきありがとうございます。
当館は西館があります。通路でつながってはおりますが、エレベーターがございません。
そのため、お荷物が多いお客様や階段が困難なお客様はお部屋を移動したりとさせていただいておりますが、状況により出来かねる事もございます。
お荷物が多いお客様は、フロントスタッフがお声かけしお部屋まで同行いたします。
チェックインの際、ご配慮が行き届かなく大変申し訳ございませんでした。
朝食メニューは毎日変えておりますが全国共通の部分もございます。
お正月やお盆休みは、オリジナルメニューをご提供しておりますので、ぜひ機会がございましたらご利用くださいませ。
大浴場は男性女性とも広く設備しておりますので、ごゆっくりのんびりお入りできるかと存じます。
これから山々の紅葉も見ごたえある山梨！！
隠れスポットも地元スタッフがお教えいたします。
ぜひまたのお越しをお待ちしております。
廣瀬

返信日：2023/9/14

ホテルルートインコート甲府石和からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しいところご投稿いただきありがとうございます。
当ホテルはビジネスのお客様が多く、中には長期にわたりご宿泊いただいておるお客様もいらっしゃいます。
朝食は一日の始まりの活力をつけるために必要でございますので、栄養バランスや、飽きのないようメニューを豊富に取り揃えております。
朝食スタッフの手づくりの味は、常連のお客様にご好評いただいております。
また、最近カルピスの提供を始めましたので、皆様に喜んでいただいております。
お部屋の清掃は念入りにしており、最終チェックも徹底しております。
お客様に、ごゆっくりお寛ぎいただけるようスタッフ一丸となりおもてなしの心で
お迎えしております。
歩いて行ける距離に飲食店も多く、山梨名物の「ほうとう」屋もございます。
当館にも夕食レストランがあり、ほうとうを始め、とりもつもございます。
ぜひ一度ご賞味くだいませ。
９月も半ばになりましが、連日夏日が続いております。
一気に冷え込むのでしょうか・・
寒暖差にお気を付けながらご自愛くださいませ。
またのお越しをお待ちしております
廣瀬

返信日：2023/9/14

ホテルルートインコート甲府石和からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
また、お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
当ホテルでは夕食レストランで選べる定食メニューを数多くご用意しております。
主食、副菜を取り入れバランスを重視しております。副菜はスタッフのオリジナルでございますので日替わりでお楽しみいただけます。
最近では「テイクアウト」のサービスを始めました。
コロナ禍で外食など控えたいような中、テイクアウトサービスは
お部屋でゆっくり食事が出来ると、大変ご好評いただいております。
大浴場もございますので、ゆったりお風呂に入り、ゆっくりお食事をされれば
癒されるかと存じます。
フルーツ大国山梨は、秋が本格的に楽しめる時期でございます。
もし、山梨にお越しの際は、当ホテルをご利用いただきたくお願い申し上げ
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
廣瀬

返信日：2023/9/11

ホテルルートインコート甲府石和からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しいところご投稿いただきありがとうございます。
お客様がご宿泊いただきましたお日にちに学生の団体様がおりました。
一般のお客様にご迷惑をおかけしないよう、チェックイン時にお伝えや配慮を
すべきでしたが怠っておりましたが故に、ごゆっくりとお寛ぎができなかった事を
心よりお詫び申し上げます。
ご宿泊者様が多い日は、同フロアに団体様、一般のお客様をご案内しております。
深夜帯、早朝にそのような事がございましたらフロントまでご連絡ください。
２４時間スタッフが常時しておりますので、お客様にお声かけいたします。
大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事のないよう、スタッフ間で共有しご案内不足のないよう
徹底して参ります。
朝は風が秋めいて参りましたがまだまだ残暑が厳しくございます。
どうぞご自愛ください。
今後も当ホテルをご愛顧いただきたくお願い申し上げます。
フロント：廣瀬

返信日：2023/9/11

ホテルルートインコート甲府石和からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
とてもご満足いただけたようで私たちも光永でございます。
ウインズも近く、また石和温泉街も近くにございます。
ホテル周辺や、石和温泉駅周辺のお店で、山梨県名物の「馬刺し」も新鮮でお召し上がりいただけます。
なかなかお口にする事が無いかと存じます。
臭みがなく、ほどよい歯ごたえがあり生姜醤油で食べると美味しいですね。
お酒のおつまみに合うかと存じます。
山梨県はフルーツ大国なので、ワイン製造も盛んでございます。
これから秋になると新酒が出て参ります。
フルーティーなデザートワインからビンテージの重みがあるワインもあります。
各ワインSHOPで新酒祭りも開催し、ワイン作り体験などもございますので、足をお運びするのも良いかと存じます。
まだまだ残暑厳しい中でございますが、どうぞご自愛くださいませ。
ありがとうございました。
フロント：廣瀬

返信日：2023/8/13

ホテルルートインコート甲府石和からの返信

この度は当館にご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見ご投稿いただき
ありがとうございます。
朝食レストランでは、連泊のお客様も飽きがないようバランス良く和洋折衷メニュー豊富に
取り揃えております。
焼きたてクロワッサンも大好評頂いております。
最近は、お子様も大好きな「カルピス」もプレーン味、もも味、ぶどう味を
ご用意しております。
夕食レストランも居酒屋形式で営業しており、山梨の郷土料理「ほうとう」や「とりもつ」
もございます。ホテル外に出ず、大浴場で汗を流した後、ゆっくりとお食事を楽しまれるお客様も
多くいらっしゃいます。
次回は是非ご利用くださいませ。
夜、騒音に悩まされておられたようで申し訳ございませんでした。
国道に面しておりますので、週末は時々、車やバイクの通行量が増えエンジン音が気になる事も
ございます。
国道とは反対側のお部屋に変更する事もできますので、お困りの際はお気軽にフロントまで
お申し付けください。快適にお過ごしできますようご提案させていただきます。
フロントスタッフの育成も更に強化して参りますので、
今後もご愛顧頂きたくお願い申し上げます。
まだまだ暑い日が続きますが、
ご無理なさらず、ご自愛くださいませ。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
フロント：廣瀬

返信日：2023/8/6

ホテルルートインコート甲府石和からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
またお忙しいところご投稿頂きありがとうございます。
当ホテルは国道20号に面しており、徒歩圏内に飲食店が多くコンビニエンスストアーもございます。
ドラッグストアは品ぞろえがよく安価で22時まで営業しておりますので、ご宿泊のお客様もご利用
されております。「ちょっと何か・・」の希望が叶います。
大浴場は男女とも広く、のびのびとゆっくりお寛ぎできます。
混雑状況がお部屋のテレビで確認できますので、空いているときにお気軽にお入りできます。
ウェルカムコーヒーは豆を焙煎しておりますので、香り豊かでご好評いただいております。
梅雨に入り蒸し暑く、身体に応えます。
しかしフルーツ王国山梨では、この気候で甘みがのり良い果物が出来上がる期間でもございます。
そろそろ路地の桃が出荷を迎えます。
桃そのものにストローを差して飲んでいるかの果汁に、県外のお客様は驚きを隠せないようです。
ぜひ、一度ご賞味下さいませ。
また、山梨にお越しの際は当ホテルをご利用頂きたくお願い申し上げ
スタッフ一同心よりお待ちしております。
これから夏本番です。ご自愛ください。
ありがとうございました。
廣瀬

返信日：2023/7/1

ホテルルートインコート甲府石和からの返信

この度はホテルルートインコート甲府に
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
お客様に心おきなくごゆっくりお過ごしできるよう、清掃スタッフが
念入りに清掃しております。
夕食レストランも居酒屋風でございますので、メニューも豊富に揃えており
郷土料理「ほうとう」や「とりもつ」もございます。
大浴場でお寛ぎいたいただいた後、レストランでお食事をお召し上がるお客様が
多く、非常にご好評をいただいております。
朝食も煮物やタマゴ料理は手作りしております。
連泊のお客様が飽きないようにと、日々メニューも変えております。
焼きたてのパンは、お味も香りも楽しめ大人気でございます。
お客様のお言葉がとても嬉しく思います。
これからフルーツが収穫の時期を迎えます。
また山梨にお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ嬉しく存じます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
フロント：廣瀬

返信日：2023/6/9