クチコミ・評価

ホテルルートイン一関インターからの返信

まま様
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、スタッフのご対応にお褒めの言葉を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
このようなお言葉は、スタッフの何よりの励みでございます。
初めてご利用いただいたとのことでしたが、「泊まってよかった」とおっしゃっていただけて
嬉しい限りでございます。
一関にお越しの際は、ぜひまた当館をご利用いただけますと幸いです。
まま様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
寒暖差の激しい季節柄、お身体どうぞご自愛くださいませ。
ホテルルートイン一関インター　柴田

返信日：2024/4/10

ホテルルートイン一関インターからの返信

フィオル様
この度はホテルルートイン一関インターにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
フィオル様にご満足頂けたようで、従業員一同とても嬉しく思います。
夕食レストランに関しましては、一関ミートのウインナーの提供をスタートしたりと、一関ならではのメニュー考案にも力を注いでおります。次回いらした際は是非召し上がってみてくださいませ。
当館大浴場は、お客様の旅の疲れを癒す自慢の施設でございます。お客様がおっしゃる通り、少々コンパクトなつくりになっておりますので、混雑時はフロントにお問い合わせ頂ければ混雑状況をお伝えする事も可能でございます。
この度はご希望のお部屋をご用意する事ができず誠に申し訳ございませんでした。出来る限りお客様のご希望に添える様、スタッフ一同尽力させて頂きますので、何かございましたら是非お問い合わせくださいませ。
朝食につきましても、レストラン従業員がなるべく手作りで、お客様の一日の活力になるような献立作成に励んでおります。献立のバリエーションも豊富でございますので、次回以降も楽しんで頂けるかと思います。
また一関にいらっしゃる際は、是非当館に足を運んでくださいませ。フィオル様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン一関インター　宇部

返信日：2024/4/9

ホテルルートイン一関インターからの返信

のんちゃん様
この度はホテルルートイン一関インターにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重なご投稿とご評価を頂きました事、厚くお礼申し上げます。
大浴場でゆっくりとお過ごし頂けた様子何よりでございます。
当館の大浴場は人工ラジウム温泉により滑らかな泉水となり、どなたでもご利用しやすく肩こり、冷え性、疲労回復など幅広い効能を持ち合わせております。ぜひ日頃の疲れをごゆるりと和らげて頂ければ幸いです。
夕食の件では残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
皆様にご満足頂けるよう従業員一同改善に邁進して参ります。
また一関にお越しの際はぜひ当館をご利用頂けますよう、心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン一関インター　フロント　小野寺

返信日：2024/2/20

ホテルルートイン一関インターからの返信

スコッチ様
この度はホテルルートイン一関インターへ御宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご投稿ご評価を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようでなによりでございます。
大浴場は長旅やお仕事などでお疲れの様々なお客様から大変ご好評をいただいております。
また一関の観光スポットも四季折々で風情が変わりますので、お立ち寄りの機会がありましたら是非お待ち申し上げております。
甚だ恐縮ではございますが、今後ともルートンホテルズをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
ホテルルートイン一関インター　
フロント　平野

返信日：2024/2/7

ホテルルートイン一関インターからの返信

もったん様
この度はホテルルートイン一関インターへ御宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご投稿ご評価を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたご様子でなによりでございます。
当館はお客様の仰る通り、高速道路のインターにも近く、周辺に飲食店やコンビニもあり、お車でのご利用の際には最適な立地とご好評を頂いております。
一関にお越しの際は是非またご利用くださいませ。
もったん様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
甚だ恐縮ではございますが、今後ともルートンホテルズをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
ホテルルートイン一関インター　
フロント　平野

返信日：2024/2/7

ホテルルートイン一関インターからの返信

名無しさん様
この度はホテルルートイン一関インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
この度の御宿泊にご満足いただけた様で、私共も大変嬉しく思います。
お客様より頂いたお褒めのお言葉は、誠に勝手ながら、私共の日頃からの活力とさせて頂いております。
ご投稿にございますように、当館は高速道路のインターがそばにあり、近隣に飲食店やスーパーなど数多くございます。
また、大浴場に関しましても長旅やお仕事などでお疲れの様々なお客様から大変ご好評を頂いております。
今後もお客様のご期待にお応えできますようスタッフ一同努力して参ります。
名無しさん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン一関インター　今野

返信日：2024/1/22

ホテルルートイン一関インターからの返信

うさぎ様
この度はホテルルートイン一関インターへご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お部屋で快適にお過ごしいただけたとのことでスタッフ一同嬉しく思います。
1階にご用意しております大浴場は、お仕事・ご観光など皆様のお疲れを癒していただける
自慢の施設でございます。ご満足いただけましたようで何よりでございます。
また一関にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。
ホテルルートイン一関インター　フロント 柴田

返信日：2024/1/11

ホテルルートイン一関インターからの返信

みひろ様
この度は当ホテル御宿泊頂きましてありがとうございます。
またお忙しい中、口コミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、この度の御宿泊に関して
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
清掃に関しまして早急に確認し、対応させて頂きました。
ご指摘頂いた箇所のみならず、今一度清掃に関して見直し、
お客様により快適にお過ごし頂けるお部屋を目指して参ります。
またご朝食に関してもご期待に添えず、申し訳ございません。
朝食バイキングにつきましては、提供メニューと配置の改善・工夫を行っておりました。
バリエーションが減ったように感じられたとの事で、お客様のご意見を参考に
次回いらした際にはご満足いただけます様、改善に取り組んで参ります。
この度頂いた貴重なご意見を参考により良いホテルづくりに尽力致します。
またお越し頂いた際にはご満足いただけます様、スタッフ一同、精進致します。
みひろ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン一関インター
フロント　北山

返信日：2024/1/10

ホテルルートイン一関インターからの返信

ちひろちゃん様
この度はホテルルートイン一関インターへご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
東北の紅葉を巡るご旅行に当ホテルをお選び頂きました事、大変光栄でございます。
ご評価頂きました朝食は、我々も自信を持ってお客様に提供できるものを日々試行錯誤し、
お客様の一日の活力となるよう、栄養バランスやボリューム共にご満足頂ける物を、という思いで
ご提供させて頂いております。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一丸となって努力して参ります。
今年もホテルルートインをご愛顧頂き、誠にありがとうございました。
来る2024年がちひろちゃん様にとりまして素晴らしい一年になります事を心よりお祈り申し上げます。
ひろちゃん様の又のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
ホテルルートイン一関インター
フロント　小野寺

返信日：2023/12/27

ホテルルートイン一関インターからの返信

つかさっさ様
いつもホテルルートイン一関インターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
大浴場はお仕事やご旅行でご宿泊のお客様から、疲れが取れると大変ご好評をいただいております。
今後もお客様に満足頂けるようなサービスや接客を目指し精進して参ります。
またお近くにお越しの際は是非当館をご利用いただけますと幸いです。
つかさっさ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン一関インター　阿部

返信日：2023/12/8

ホテルルートイン一関インターからの返信

Ｋ様
この度はホテルルートイン一関インターへご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
大浴場でゆっくりとお身体を癒されたご様子、お客様の旅のお役に立てましたこと大変光栄でございます。
当館の朝食バイキングにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、ありがたく思っております。
お客様からのお褒めの言葉は全スタッフの励みになります。今後ともよりよいホテルづくりに努力して参る所存でございます。
Ｋ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン一関インター
フロント　小野寺

返信日：2023/12/6

ホテルルートイン一関インターからの返信

ぺーぽーぺー様
この度はホテルルートイン一関インターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
私共ルートインはお客様にご満足いただけるサービスや接客を目指しております。
ぺーぽーぺー様のお褒めの言葉はスタッフ一同励みになります。
今後もお客様に満足頂けるようなサービスや接客を目指し精進して参ります。
お近くにお越しの際は是非当館をご利用いただけますと幸いです。
ぺーぽーぺー様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン一関インター　小野寺

返信日：2023/11/18

ホテルルートイン一関インターからの返信

ゆう様
この度はホテルルートイン一関インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご投稿を頂きました事厚く御礼申し上げます。
当館はお車をご利用のお客様にはご宿泊いただきやすいホテルでございます。
大会に合わせてご朝食もゆっくりとお召し上がりいただけたようで大変嬉しく思います。
今後も変わらぬ姿勢で、またそれ以上の思いを込めてお客様をお迎えしたいと思っております。
一関市にお越しの際は、ぜひまた当館をご利用いただけますと幸いです。
ゆう様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン一関インター　平野

返信日：2023/11/16

ホテルルートイン一関インターからの返信

よっちゃん様
ホテルルートイン一関インターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度はご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
何かございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
お近くにお越しの際は是非また当館をご利用いただけますと幸いです。
よっちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン一関インター　平野

返信日：2023/11/15

ホテルルートイン一関インターからの返信

クジラ様
この度はホテルルートイン一関インターへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご多忙の中、貴重なご投稿ご評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
当館はお車での移動には大変便利な立地でございますので観光にもお喜びいただいております。
朝食レストランをご利用頂きありがとうございます。
お客様からの貴重なお褒めの言葉を活力にこれからもスタッフ一同精進して参ります。
クジラ様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
ホテルルートイン一関インター　黒澤

返信日：2023/10/15

ホテルルートイン一関インターからの返信

ひろ様
この度はホテルルートイン一関インターへ御宿泊賜り、誠にありがとうございます。
ご多忙の中、貴重なご投稿ご評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
当館はお車での移動には大変便利な立地でございますので観光にもお喜びいただいております。
朝食レストランをご利用頂きありがとうございます。
朝食レストランのポテトもちはスタッフ一押しのメニューでございます。
その他日替わりのメニューも和洋中様々ご用意いたしております。
ひろ様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
ホテルルートイン一関インター　阿部

返信日：2023/9/28

ホテルルートイン一関インターからの返信

谷やん様
この度は当館、ホテルルートイン一関インターにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
谷やん様より事前にメッセージ頂いておりましたのでバイクの駐車の件ではご安心頂けたようで
幸いでございます。
バイクでのご旅行はいかがでしたでしょうか？季節もすっかり秋めいて参りましたが
栗駒方面の紅葉ツーリングも人気がございます。また岩手にお越しの際は是非ルートイングループを
ご愛顧の程宜しくお願いいたします。
ルートイン一関インター　千葉

返信日：2023/9/20

ホテルルートイン一関インターからの返信

kokoa様
　この度は数あるホテルの中よりホテルルートイン一関インターへご宿泊賜り、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご投稿とご評価をいただきましたこと厚く御礼申し上げます。
　朝食バイキングは日々、お客様の１日の活力になるよう栄養バランスやバイキングの種類を検討し提供しております。kokoa様にご朝食をご利用いただきましたこと、大変嬉しく存じます。ぜひまた一関へお越しになる際は当館をお選びいただければ幸いでございます。今後も当館、並びにホテルルートイングループをご愛顧のほどお願い申し上げます。
ホテルルートイン一関インター　阿部

返信日：2023/9/11

ホテルルートイン一関インターからの返信

風車の弥七様
この度は数あるホテルの中からホテルルートイン一関インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご夫婦でのご旅行はいかがでしたでしょうか？
ご宿泊頂いたお日にちは大浴場が改装工事の為大変ご迷惑をお掛けしました。
また機会がありましたら是非ご入浴頂けると幸いでございます。
朝食も一日の活力となるようスタッフが工夫しており、お褒めの言葉は大変励みになります。
今後も岩手へお越しの際は岩手の玄関口にある当館をご愛顧の程宜しくお願いいたします。
心温まるご投稿頂き誠にありがとうございます。
ホテルルートイン一関インター　フロント　千葉

返信日：2023/9/9

ホテルルートイン一関インターからの返信

彦茸様
この度7年ぶりに当館へご宿泊賜り誠にありごとうございます。
また数ある中からホテルルートイン一関インターをご利用頂き重ねて御礼申し上げます。
高評価頂きまして大変恐縮でございます。
彦茸様のお言葉を励みに今後もおもてなしの心をもって更に精進してまいります。
今後もルートイングループをご愛顧の程宜しくお願い致します。
残暑厳しい季節の変わり目をどうかお体ご自愛くださいませ。
ホテルルートイン一関インター　フロント　千葉

返信日：2023/9/9

ホテルルートイン一関インターからの返信

きょん045様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
またお忙しい中、口コミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊にご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
お客様におっしゃって頂いた通り、当ホテルは一関ICよりお車ですぐの場所にございまして、
お車でいらっしゃるお客様にはご利用頂きやすい位置にあるかと思います。
また秋になりますと栗駒山や一関の厳美渓の紅葉も見ごろになるかと思いますので、
次回ご利用の際には是非ともお立ち寄りくださいませ。
きょん045様のまたのご宿泊、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン一関インター　阿部

返信日：2023/9/11

ホテルルートイン一関インターからの返信

ぷよたん様
この度はホテルルートイン一関インターにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
当ホテルは立体駐車場のご案内はなく野外のスペースに駐車していただくようになっておりますが、こちらのご案内不足で駐車に戸惑われたことがございましたら大変申し訳ございませんでした。
ホテルへご到着された際、駐車場のご案内をさせていただきますので、ご遠慮なくフロントへお声がけくださいませ。
また、朝食やお部屋の掃除に関しましてお褒めいただきましたことはスタッフの励みになります。
ありがとうございます。これからもお客様に御満足いただけるよう気持ちを緩めることなく、美味しいお料理、くつろげるお部屋が提供できるよう努めて参ります。
お客様のホテル滞在はチェックインに始まりチェックアウトまで気持ちよく、安心してゆっくりお過ごしいただけることが私共の最大のサービスでございます。お客様のお顔を見て目と目で宿泊して下さった感謝の気持ちをお伝えできる、チェックイン、チェックアウトの際のお見送りを常に心におき精進して参ります。どうぞ今後ともホテルルートイン一関インターにご宿泊賜りますようお願い申し上げます。
クチコミ投稿へのお時間を頂戴し、誠にありがとうございました。
まだまだ厳しい暑さが続くようでございます。お体ご自愛下さいませ。
ホテルルートイン一関インター
佐々木

返信日：2023/8/26

ホテルルートイン一関インターからの返信

しま様
この度はホテルルートイン一関インターにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
しま様より、こんなにも高いご評価をいただき嬉しい限りでございます。
ありがとうござます。
当ホテルは立地条件にも大変恵まれておりまして、高速降りてすぐの場所、近隣にはガソリンスタンドや歩いて行けるお食事処や大型スーパー、カフェ等も立ち並んでおります。
また、朝食はご利用くださったお客様より、品数が多い事や、家庭料理のようなメニューが食べられる等いつもお褒めのお言葉を頂戴しております。
大浴場や客室もお客様にゆっくり安心してお寛ぎいただけるよう、スタッフが心を込めて日々清掃させていただいております。
今後ともホテルルートイン一関インターをご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中クチコミ投稿にお時間をいただきありがとうございました。
しま様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ホテルルートイン一関インター
佐々木

返信日：2023/8/25

ホテルルートイン一関インターからの返信

俺様
この度はホテルルートイン一関インターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
私どもルートインはお子様にも楽しくお泊りいただけるようなサービスや接客を目指しております。
当ホテルのキャラクタールートンのグッズはお喜びいただけたでしょうか。
お子様の可愛い笑顔やお客様のお褒めの言葉はスタッフ一同励みになります。
今後もお客様に満足頂けるようなサービスや接客を目指し精進して参ります。
またお近くにお越しの際は是非当館をご利用いただけますと幸いです。
俺様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン一関インター　小野寺

返信日：2023/8/22

ホテルルートイン一関インターからの返信

kumi様
この度はホテルルートイン一関インターにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
清掃が隅々まで行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございません。細心の注意をはらい清掃を行うことと、清掃後の確認を
徹底して参ります。
朝食はkumi様にお気に召していただけたこと大変嬉しく思います。
一関インターの中でも朝食は特にも大変好評をいただいており
スタッフの励みになっております。
次の機会も是非ホテルルートイン一関インターをご利用
いただけますと幸いでございます。
kumi様ご家族皆様のお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン一関インター
佐々木

返信日：2023/8/3

ホテルルートイン一関インターからの返信

jewel様
この度はホテルルートイン一関インターにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
いずれにおいても高評価をいただけました事、とても嬉しいです。
これに満足せず、この先も、ホテルといったらココ！と真っ先に選んでいただける
ホテルであり続ける努力を惜しまず、常にお客さまの声に耳を傾け精進して参ります。
jewel様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
まだまだ厳しい暑さが続きます、どうぞお体ご自愛下さい。
ホテルルートイン一関インター
佐々木

返信日：2023/8/3

ホテルルートイン一関インターからの返信

つかさっさ様
当館をいつもご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重なご投稿ご評価を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフへのお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
お言葉を糧に、スタッフ一同精進していく所存でございます。
また一関市へお越しの際は、是非当館をご利用下さいませ。
つかさっさ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン一関インター　今野

返信日：2023/7/31

ホテルルートイン一関インターからの返信

フミ様
この度は当館、ホテルルートイン一関インターにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
朝食に高評価をいただきましたことはスタッフへの励みになり活力となります。
ありがとうございます。これからも満足いただけるお料理の提供に努めて参ります。
また、学生の団体様とご一緒だったとの事、私共の配慮が至らず申し訳ございません。
皆様にゆっくりおくつろぎいただけるような空間づくりをして参ります。
更には、電気自動車の充電器を配備してるにもかかわらずご利用いただけなかったことは
大変残念でなりません。これは私共がお客様へのご案内不足と駐車場の巡回がなされて
いなかった為でございます。本来ご宿泊いただいてる最中に充電いただき翌日すぐにご出発
できるはずだったところ、別の場所で充電されるお時間のご負担させてしまいました事
誠に申し訳ございません。利用されるべき方が気持ちよくご利用いただけるように駐車場巡回の
強化とご案内ができるようスタッフ全員で心がけて参ります。
またお近くをお通りの際は是非ともお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
この度はご投稿のお時間を頂戴しありがとうございました。
ホテルルートイン一関インター　
佐々木

返信日：2023/8/3

ホテルルートイン一関インターからの返信

ユウコ様
この度はホテルルートイン一関インターにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
ご家族でのご利用でお部屋割りに配慮が欠けてしまい大変申し訳ございません。
予約確認にて事前に手配すべきでした。
またお部屋の臭いに関しましても、大変ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
ご指摘頂いた件は社内で共有し、お客様のご意見を無駄にせぬ様今一度清掃につきましても
確認体制を見直して参ります。
貴重なご投稿頂きましてありがとうございます。
ホテルルートイン一関インター　　千葉

返信日：2023/7/29

ホテルルートイン一関インターからの返信

よっちゃん 様
この度はホテルルートイン一関インターにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
よっちゃん様にご満足いただけましたようで、何よりでございます。
大浴場は皆様から仕事や旅の疲れを癒せるとご好評をいただいております。
また、ご夕食も皆様にご満足いただけるよう自信をもってご提供しております。
一関にお越しの際はぜひまた当館をご利用くださいませ。
この度は貴重なご投稿ありがとうございました。
ホテルルートイン一関インター
柴田

返信日：2023/7/10