クチコミ・評価

天然温泉　海神の湯　ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ仙台シーサイドからの返信

この度は、海神の湯ドーミーインEXPRESS仙台シーサイドにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お客様からお寄せ頂きました、心温まるご投稿をスタッフ一同喜ばしく思いながら拝読させて頂きました。
ご投稿にございました、当館のご朝食は「杜の都仙台」を満喫して頂けますよう、地元名産品を始め、新鮮な魚貝類を取り揃えた海鮮丼をご用意しております。朝から観光気分を味わえ海外のお客様方からもご好評を頂戴しております。是非ともまたの機会がございましたら、当館自慢のご朝食にて「杜の都仙台」をご満喫頂けましたら嬉しく思います。
今後ともスタッフ一同、おもてなしの心でお客様方をお迎え致します。
ご多忙の中、ご貴重なご投稿をお寄せ頂きまして誠に有難うございます。
フロント　下田

返信日：2024/4/24

天然温泉　海神の湯　ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ仙台シーサイドからの返信

この度は、ドーミーインEXPRESS仙台シーサイドにご宿泊いただきましてありがとうございます。また日頃より、当ホテルをご贔屓にしていただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、当ホテルのスタッフの対応についてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる通りフロントは「ホテルの顔」でございます。また、お部屋に向かった際にスタッフが作業中だったとの事で、こちらも事実確認中ですが、チェックインした時間帯ですと通常プランのお客様の部屋の確認をしていた可能性も考えられますが、配慮が足りなかったと痛感しております。再度お詫び申し上げます。
今回の件、私の教育不足であると痛感しており猛省しております。今後はこのようなことが無いように再度指導して参ります。
誠に勝手ではございますが、挽回の機会をいただきたく是非また当ホテルにお越しいただけると幸いでございます。
この度は、申し訳ございませんでした。
ドーミーインEXPRESS仙台シーサイド
支配人　渋田　尚吾

返信日：2024/4/22

天然温泉　海神の湯　ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ仙台シーサイドからの返信

この度は、海神の湯ドーミーインEXPRESS仙台シーサイドにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お客様の快適なご滞在のお手伝いが出来ましたようで、スタッフ一同喜ばしく思いながらご投稿を拝読させて頂きました。
当館自慢のご朝食は、朝から「杜の都仙台」をご満喫して頂けますよう、地元名産品を取り揃えており、多くのお客様方よりご好評を頂戴しております。
是非ともまたの機会がございましたら、当館にて至福のひと時をお過ごし頂けましたら光栄でございます。
今後ともスタッフ一同、おもてなしの心でお客様方をお迎え致します。
ご多忙の中、ご貴重なご投稿お寄せ頂きまして誠に有難うございます。
フロント　下田

返信日：2024/4/22

天然温泉　海神の湯　ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ仙台シーサイドからの返信

この度はドーミーインEXPRESS仙台シーサイドにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、日頃よりドーミーイングループをご愛顧いただき重ねまして御礼申し上げます。
朝食メニューは季節毎や行事毎に内容も変わっていますので是非ともまたの機会がございましたら、ご堪能頂けますと嬉しく思います。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　及川

返信日：2024/4/17

天然温泉　海神の湯　ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ仙台シーサイドからの返信

この度はドーミーインEXPRESS仙台シーサイドにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また日頃から全国ドーミーインをご利用頂き重ねて御礼申し上げます。
ご投稿の内容からお客様の満足のいく滞在のお手伝いが出来ましたようで、スタッフ一同心より嬉しく思います。
これからもお客様に満足していただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　及川

返信日：2024/4/17

天然温泉　海神の湯　ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ仙台シーサイドからの返信

この度は、海神の湯ドーミーインEXPRESS仙台シーサイドにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お客様のご満足のいくご滞在のお手伝いが出来ましたようで心より嬉しく思います。
当館のご朝食では、「杜の都仙台」の地元名産品の他、新鮮な魚貝類を取り揃えた海鮮丼をご用意しており、朝から観光気分を味わって頂けます。また、大浴場におきましては、ドーミーインチェーン初のオートロウリュウサウナを導入しており幅広いご年齢層のお客様方から支持を得ております。
是非ともまたお越しの際にも、当館大浴場にて日頃の疲れを癒して頂き、ご朝食にて杜の都仙台をご満喫頂けましたら光栄でございます。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　下田

返信日：2024/4/24

天然温泉　海神の湯　ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ仙台シーサイドからの返信

この度は、海神の湯ドーミーインExPRESS仙台シーサイドにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご貴重なお時間にご投稿お寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
大浴場におきましては、当館大浴場はドーミーイン最大級の種類の湯船とオートロウリュウ付きサウナを完備しており、幅広いご年齢層のお客様方よりお喜びのお声を頂戴しております。
また、ドーミーイン名物夜鳴きそばは、今やドーミーインの代名詞とも言えるサービスでございます。「湯上りの一杯」「小腹の空いた際の一杯」として親しまれております。
是非ともまたの機会がございましたら、当館自慢の大浴場にて至福のひと時をお過ごし頂き、名物夜鳴きそばをご堪能頂けましたら嬉しく思います。
お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　下田

返信日：2024/4/13

天然温泉　海神の湯　ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ仙台シーサイドからの返信

この度は、ドーミーインEXPRESS仙台シーサイドにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ドーミーイン自慢の無料サービスにご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく思っております。
お部屋でございますが、当館のシングルルームにはダブルベッドが入っておりまして、ゆったりお休みいただけるのが特徴です。
今後もお客様によりご満足いただけるような接客サービスをして参ります。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　齋藤

返信日：2024/4/10

天然温泉　海神の湯　ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ仙台シーサイドからの返信

この度は、海神の湯ドーミーインEXPRESS仙台シーサイドにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、ご宿泊の際のご感想お寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿にもございましたように、当館大浴場はドーミーイン最大級の種類の湯船とオートロウリュウサウナを完備しておりますので非日常のお時間をご満喫して頂ける事と思います。
また、ご朝食におきましては「杜の都仙台」をご堪能して頂けますよう、メニューには「笹かまぼこ」「ずんだ餅」等の地元名産品を始め、新鮮な魚貝類を取り揃えた「海鮮丼」もございますので、朝から観光気分を味わって頂ける事と思います。
是非とも、またの機会がございましたら、当館自慢の大浴場にて日頃の疲れを癒して頂き、ご朝食にて「杜の都仙台」をご堪能頂けましたら嬉しく思います。
今後とも、スタッフ一同おもてなしの心でお客様方をお迎え致します。
お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　下田

返信日：2024/4/12

天然温泉　海神の湯　ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ仙台シーサイドからの返信

この度は、海神の湯ドーミーインEXPRESS仙台シーサイドにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お客様の快適なご滞在のお手伝いが出来ましたようで、スタッフ一同光栄に存じております。
ご投稿にございました、湯上りの「アイスキャンディー無料サービス」は、今やドーミーインの名物とも言えるサービスでございます。15：00から深夜1時とお時間に限りはございますが、湯上りの憩いのひと時のサービスとしてお楽しみ頂いております。
是非ともまたの機会がございましたら、当館自慢の大浴場にて日頃の疲れを癒して頂き、至福のひと時をお過ごし頂けましたら嬉しく思います。
お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　下田

返信日：2024/4/13

天然温泉　海神の湯　ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ仙台シーサイドからの返信

この度は数あるホテルの中から海神の湯ドーミーインEXPRESS仙台シーサイドにご宿泊賜り、誠に有難うございます。
貴重なお時間にご滞在のご感想をお寄せ頂きました事厚く御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、スタッフへの心温まるお言葉頂戴しました事、この上ない喜びでございます。
今後ともご来館頂いたすべてのお客様に快適なひと時を提供出来ますよう、一層精進を重ねて参りますので変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　下田

返信日：2024/4/13

天然温泉　海神の湯　ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ仙台シーサイドからの返信

この度は、海神の湯ドーミーインEXPRESS仙台シーサイにに格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。また貴重なお時間に、ご感想をお寄せ頂き重ねて感謝申し上げます。
当館スタッフの接客応対におけるお褒めのお言葉拝読出来まして、嬉しく思っております。
これからもお客様にお寛ぎいただける上質で快適なお時間をご提供できるよう、一層精進を重ねて参ります。
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　下田

返信日：2024/4/13

天然温泉　海神の湯　ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ仙台シーサイドからの返信

この度は、海神の湯ドーミーインEXPRESS仙台シーサイドにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご投稿にございましたシャトルバスの件でございますが、当館では生憎シャトルバスを用意しておりませんで、お手数とは存じますが、最寄りの駅からタクシーまたは徒歩でお越し頂いております。何卒ご理解頂けましたら光栄でございます。
しかしながら、お客様のご満足のいく滞在のお手伝いを出来ましたようで、スタッフ一同光栄に存じております。ドーミーインチェーンでは長期滞在のお客様向けに、無料でお使い頂ける洗濯機などがございますので長期出張でお越しになったビジネスマンからは絶大な支持を得ております。
今後とも変わらずお客様方のニーズに沿ったサービス展開を提供して参りますので、是非ともまたの機会がございましたら当館をご利用頂けましたら嬉しく思います。
ご多忙の中、ご貴重なご投稿お寄せ頂きまして誠に有難うございます。
フロント　下田

返信日：2024/4/13

天然温泉　海神の湯　ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ仙台シーサイドからの返信

この度は、海神の湯ドーミーインEXPRESS仙台シーサイドにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご投稿にもございましたように、当館スパ棟は全畳敷きの構造でございます故スリッパでのご利用を頂けないのが現状でございます。お寄せ頂きましたお声を参考に、靴下以外での利用方法を観点にサービス向上への課題策とさせて頂きます。
しかしながら、ご朝食や大浴場をご満喫頂けましたようで大変嬉しく思いながらご投稿を拝読させて頂きました。当館ご朝食には、杜の都仙台をご堪能して頂けますよう、「ずんだ餅」「笹かまぼこ」はじめ三陸産の牡蛎を用いたカキフライや海鮮丼をご用意しており、朝から観光気分を味わえお召し上がりになったお客様方からご好評を頂戴しております。また、大浴場におきましては、ドーミーインチェーン初のオートロウリュウを導入している他、大型テレビ付きの露天風呂や種類豊富な湯船がございますので非日常なひと時をお過ごし頂ける事と思います。
是非ともまたの機会がございましたら、当館自慢の大浴場にて日頃の疲れを癒して頂き、ご朝食にて杜の都仙台をご堪能頂けたら光栄でございます。
お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の中、ご貴重なご投稿お寄せ頂きまして誠に有難うございます。
フロント　下田

返信日：2024/4/13

天然温泉　海神の湯　ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ仙台シーサイドからの返信

この度は、海神の湯ドーミーインEXPRESS仙台シーサイドにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お客様からお寄せ頂きましたご投稿をスタッフ一同、喜ばしく思いながら拝読させて頂きました。
大浴場の室内温度におきましては、お客様に残念な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。以後このような事が発生しませんよう、巡回の強化を図りお客様の快適なお時間をお過ごし頂けるよう努めて参ります。
しかしながら、接客応対におきましてお褒めのお言葉拝読出来ました事、スタッフ一同安堵致しております。今後とも変わらず、接客のプロとしての誇りを持ち、お客様方をおもてなし心でお迎え致します。
ご多忙の中、ご貴重なご投稿お寄せ頂きまして誠に有難うございます。
フロント　下田

返信日：2024/4/12

天然温泉　海神の湯　ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ仙台シーサイドからの返信

いつもドーミーインEXPRESS仙台シーサイドにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今後ともお客様にご満足いただけるホテルであり続けられるように努めて参ります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント　阿部

返信日：2024/3/24

天然温泉　海神の湯　ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ仙台シーサイドからの返信

この度はドーミーインEXPRESS仙台シーサイドにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、当ホテルの施設においてお褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながらご滞在中にご不快な思いをさせてしまった事、大変申し訳ありませんでした。
当ホテルは仙台空港からも近く、外国人の方のご宿泊も多くいただいております。
その中で我々ホテルスタッフの配慮が行き届いておらず、申し訳ございません。
ご朝食におきましてもご案内するまでにお時間を要してしまい申し訳ございませんでした。
チェックイン時の案内を含めてスタッフ内で今後、徹底して参ります。
お忙しい中、貴重なご投稿をお寄せいただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント　阿部

返信日：2024/3/24

天然温泉　海神の湯　ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ仙台シーサイドからの返信

この度は海神の湯　ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ仙台シーサイドにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、数あるビジネスホテルの中からドーミーインチェーンをご利用頂きまして重ねてお礼申し上げます。
お客様の快適なご滞在のお手伝いが出来まして、スタッフ一同光栄に存じております。
当館の朝食をお褒めのお言葉を賜ることができ、大変嬉しく存じます。
季節ごとや行事ごとに朝食のメニューも変わりますので、是非次回ご利用の際はご検討くださいませ。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　及川

返信日：2024/3/24

天然温泉　海神の湯　ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ仙台シーサイドからの返信

この度はドーミーインEXPRESS仙台シーサイドにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるビジネスホテルの中から当館をご利用頂けました事、重ねてお礼申し上げます。
ご投稿の内容から、ご滞在中お客様のご満足いく様子が伺え大変嬉しく思います。
スタッフ一同喜ばしく思いながらご投稿を拝読させて頂きました。
これからもお客様にご満足していただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　及川

返信日：2024/3/24

天然温泉　海神の湯　ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ仙台シーサイドからの返信

この度はドーミーインEXPRESS仙台シーサイドにご宿泊いただきましてありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
ドーミーインでは、全てのお客様へご満足頂けるようサービスに注力してきました。今後も全てのお客様にご満足頂けるサービスを展開していけるようにスタッフ一同尽力していく所存でございます。
また、宿泊料金に関しては昨今の物価高騰もありどうしても高騰している状況ではございますが料金以上にご満足頂けるようにサービス向上を目標にして参ります。
この度は、貴重なご意見ご投稿誠にありがとうございました。
ドーミーインEXPRESS仙台シーサイド
支配人　渋田　尚吾

返信日：2024/3/24

天然温泉　海神の湯　ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ仙台シーサイドからの返信

平素より、海神の湯ドーミーインEXPRESS仙台シーサイドにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
客室の件におきましては、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後このような事が起きませんよう、客室管理の更なる徹底を図り、快適なお部屋提供に努めて参ります。
しかしながら、当館大浴場のお褒めのお言葉拝読出来まして安堵致しております。
是非ともまたの機会がございましたら、日頃の疲れを癒しに当館大浴場をご利用頂けましたら光栄でございます。
お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　下田

返信日：2024/4/13

天然温泉　海神の湯　ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ仙台シーサイドからの返信

平素より、海神の湯ドーミーインEXPRESS仙台シーサイドにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お客様からお寄せ頂きました心温まるご投稿を、スタッフ一同喜ばしく思いながら拝読させて頂きました。
是非ともまたの機会がございましたら、当館大浴場にて至福のひと時をお過ごし頂けたら光栄でございます。
今後とも変わらずスタッフ一同、ホテルマンとしての誇りを持ち、お客様方をいつでも笑顔でお迎え致します。
ご多忙の中、ご貴重なご投稿お寄せ頂きまして誠に有難うございます。
フロント　下田

返信日：2024/3/15

天然温泉　海神の湯　ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ仙台シーサイドからの返信

この度は、海神の湯ドーミーインEXPRESS仙台シーサイドにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当館大浴場にてお客様の快適なひと時をお過ごし頂けましたようで、心より嬉しく思います。
ご投稿にもございましたように、当館はドーミーインチェーンで初のオートロウリュウサウナを導入しており、幅広い世代のお客様方から支持を得ております。是非ともまたの機会がございましたら、当館大浴場にて日頃の疲れを癒して頂けたらと思います。
今後とも、お客様方に寄り添ったサービス提供に努めて参ります。
ご多忙の中ご貴重なご投稿お寄せ頂きまして誠に有難うございます。
フロント　下田

返信日：2024/3/15

天然温泉　海神の湯　ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ仙台シーサイドからの返信

この度はドーミーインEXPRESS仙台シーサイドにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
温泉や朝食を気に入っていただけたようで、大変嬉しく思います。
クイーンルームのエアウィーヴベッドではぐっすりお休みいただけたとの事で安心いたしました。
エアウィーヴベッドですが、数に限りがございますのでご希望の際は事前にご連絡をいただきますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるような接客サービスを心掛けて参りますので、また仙台へお越しの機会がございましたらぜひ当館へ足を運んでいただけますと幸いです。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　齋藤

返信日：2024/3/7

天然温泉　海神の湯　ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ仙台シーサイドからの返信

平素よりドーミーインEXPRESS仙台シーサイドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様からお寄せいただきました心温まるご投稿を喜ばしく思いながら拝読させていただきました。
今後とも、お客様方に寄り添ったサービス提供にスタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中ご投稿をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　齋藤

返信日：2024/3/7

天然温泉　海神の湯　ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ仙台シーサイドからの返信

この度はドーミーインEXPRESS仙台シーサイドへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場を気に入っていただけているようで、大変嬉しく思います。
湯上りのサービスとして、夜の時間帯はアイス、朝の時間帯は乳酸菌飲料を提供しております。
夜鳴きぞばを召し上がれなかったお客様には、深夜1時まではフロントにて「ご麺なさい」というドーミーインオリジナルカップメンのお渡しをしておりますので、お気軽にお声掛けください。
また、スタッフの対応についても温かいお言葉頂戴でき大変嬉しく光栄に存じます。今回いただきましたお言葉を励みとし、これからもお客様に寄り添った接客サービスを心掛けて参ります。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　齋藤

返信日：2024/3/1

天然温泉　海神の湯　ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ仙台シーサイドからの返信

平素より、海神の湯ドーミーインEXPRESS仙台シーサイドをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご投稿にもございましたように、当館は港湾エリアに位置しておりますので、市内中心部からは多少お時間を頂く事と思います。乗用車でお越しのお客様方には、ホテルの平面駐車場を無料にてご案内しておりますので何卒ご理解の程お願い申し上げます。
当館自慢の大浴場におきまして、大型テレビ付きの露天風呂は、昼間はスポーツ観戦等をしながら、夜は星空を見上げながら至福のひと時をお過ごし頂けます。
是非ともまたの機会がございましたら、当館自慢の大浴場にて至福のひと時をお過ごし頂けましたら嬉しく思います。
お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　下田

返信日：2024/2/29

天然温泉　海神の湯　ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ仙台シーサイドからの返信

この度は、海神の湯ドーミーインEXPRESS仙台シーサイドにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ドーミーイン自慢のサービスをご堪能頂けましたようで、心より嬉しく思います。
当館自慢の大浴場には、ドーミーインチェーンで初のオートロウリュウサウナを完備しており、幅広いご年齢層のお客様方から支持を得ております。
是非ともまたの機会がございましたら、当館自慢の大浴場にて日頃の疲れを癒して頂き、憩いのひと時をお過ごし頂けましたら光栄でございます。
今後とも、スタッフ一同お客様方の「思い出の1ページのホテル」でありますよう、おもてなしの心でお客様方をお迎え致します。
ご多忙の中ご貴重なご投稿お寄せ頂きまして誠に有難うございます。
フロント　下田

返信日：2024/2/29