宿・ホテル予約 > 栃木県 > 鬼怒川・川治・湯西川・川俣 > 湯西川・川俣 > 

湯西川温泉 平家伝承かずら橋の宿 本家伴久の口コミ・評判

こんにちは♪ゲストさん (ログインはこちら)  →新規会員登録へ

エリア:  栃木県 >  鬼怒川・川治・湯西川・川俣 >  湯西川・川俣

宿番号:373449

日光 湯西川温泉発祥の湯を持つ1666年創業の露天風呂自慢の宿

湯西川温泉
東北道宇都宮IC経由日光宇都宮道今市ICより国道121号を会津・湯西川温泉方面に60分 MAP

  • 湯西川温泉 平家伝承かずら橋の宿 本家伴久のクチコミ・評判情報

クチコミ評点の見方・説明

クチコミ総合
4.4
 (「普通=3.0」が評価時の基準です)
  • 部屋
    4.2
  • 風呂
    4.6
  • 料理(朝食)
    4.2
  • 料理(夕食)
    4.6
  • 接客・サービス
    4.3
  • 清潔感
    4.2
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
クチコミ702件
[並び順]
新着順
評価の高い順 (

みぃさん
女性 / 30代

お部屋お任せ

お部屋お任せにし、本館を期待しましたが、、離れに宿泊しました。本館とは比べもにもならない部屋で、がっかりしました。本館は風情があり雰囲気もすてきで、余計かもしれませんが、値段がさほど変わらずであの部屋はないかなっと思います。洗面所やトイレをもう少し清潔にしていただきたいです。また、エレベーターが閉まるのが早く何度も怖い思いをしました。
貸切風呂はあまりにも熱くて入れず、子どもたちもがっかりしていました。
本館はロビーの雰囲気、ロビーならの眺めが最高でずっと居たく場所でした。つり橋を渡っての夕飯も最高でした。
つぎは本館に宿泊してみたいです。

総合
2
部屋
1
風呂
3
料理(朝食)
2
料理(夕食)
2
接客・サービス
3
清潔感
1

【2017年08月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 23,001〜24,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【カップル 日光江戸村入村券付】日光江戸村と江戸時代創業の本家伴久のお江戸旅行 和室 朝・夕

inakamuraさん
男性 / 50代

演出が光る宿

鬼怒川温泉を後に、車で深い谷を縫って北上すること40分、道が良くなって、平家落人伝説の湯西川の里は意外と近い秘境でした。狭い地域に大小の旅館が軒を並べています。その温泉街の中心に「本家伴久」さんがあります。
太鼓のお出迎え、古民家の凝ったつくりの部屋、魚が泳ぐ清流に手が届きそうなほど近い露天風呂。夕食は、かずら橋を渡った立派なお屋敷の食事処で囲炉裏を囲むという演出が楽しませてくれます。
そう、「演出」、これが「本家伴久」さんの特徴です。
部屋に入ると、何のにおいか独特のにおいが鼻につきます。エアコンの風は生ぬるく、外のほうが涼しいくらい。部屋風呂は水道水なので使う気もなく不要でしたが、とちぎ和牛プランは自動的に部屋風呂つきとなります(料金も)。貸切露天風呂への廊下が猛烈にカビ臭いほか、各所にカビ臭いところがあります。一方、掃除は行き届いており、館内には香の匂いがしていて、これはもちろん悪くありません。
夕食は、囲炉裏の趣向は楽しいものの、囲炉裏の必然性が?の献立。せっかくのとちぎ和牛もサシはきれいだが味がない。料理提供のタイミング、最初たて続けに出て、後半出てこなくなったりとバラバラ。一方蟹と冬瓜の焚き合せの出来のよさは和食の本道として料理方の腕の冴えを感じられましたし、ぴかぴかに光るご飯と香の物、赤だしは傑出していました。お酒の種類は豊富ですが、燗酒は竹酒だけだったのが残念。朝食はちゃんとつくられた和食バイキングにプラスしてできたてで提供する卵焼きと小芋のひき肉あんかけがうれしい。
温泉は肌がすべすべになるよい泉質でしたが、施設は脱衣場、内湯、露天を階段で上下する三階構造でちょっと使いにくい上、ロケーション抜群の露天風呂は熱くてゆっくりつかれません。
チェックイン時に翌朝布団をあげるあげないを聞かれ、あげない方を選択したところ、朝食から戻るとバッチリあげられていました。接客は全般に丁寧なのですが、連携はとれていないのですね。
観光ですから、客を楽しませようとする演出はたいへん結構ですが、どうも演出の方に気を取られ過ぎていて、本当に客の満足になっているのか、力を注ぐべきところを間違えているような気がしてなりません。資源や実力はあるのにちょっと残念でした。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
3

【2017年08月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 23,001〜24,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【50歳〜限定】◆じゃらん限定◆貸切露天無料特典! 和室 朝・夕

湯西川温泉 平家伝承かずら橋の宿 本家伴久からの返信

この度は本家伴久にご宿泊、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。館内隅々までの管理が行き届かず、また連携の悪さ、施設の不備など・・・
いろいろとご指摘いただきましてありがとうございました。
もう一度全体的な見直しと、設備面は改善策を模索し、お客様にご満足いただける宿として、精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ちかさん
女性 / 30代

とっても雰囲気がよく素敵なところでした

趣があり、古いけど清潔感のある素敵なところでした。お部屋も川沿いに面しており吊り橋も見えて良かったです。
ロビーからの眺めもきれいでコーヒーなど飲めてゆっくりできました。
他の方の口コミに夕飯時のドリンクの料金のこと書いてありましたが私達が伺ったときにはチェックイン時に説明していただけました。
スタッフの方も笑顔で気持ちの良い対応してもらえました。
温泉も川沿いでゆっくりと入れました、貸し切り風呂も良かったのですが前に他の人が入ってなかったためか、かなり暑くて水をかなり足してはこりましたがその他はとても良かったです。
お食事もおいしくいただきましたが、写真であったような川魚の塩焼きが別料金じゃないとたべれなかった事が少し残念でした。
勝手なイメージだったのでこちらも悪いと思いますが川沿いのお宿でいろり焼きでじゃらんの見本の写真でも載っていたら、、、となったらお魚でてくるのかなぁと期待もしてしまっていました。
いろりも椅子席で雰囲気、内容も満足でしたがこれがメイン料理ですっていうものがどれだったのかなぁとも思いました。
あともう一点、気になったのが、お宿の立地的にスタッフ不足があるのだと思いますが、バイトっぽい方とそうでないスタッフの方の差が大きく感じられたところです。
食事のときも食事の内容を聞いてもわからなかったり、私達ではなかったのですが、他のお客さんで注文したものを忘れてしまって怒られてしまったり、初心者マークをつけたスタッフの方がチェックアウトのお会計を1人で担当されてて遅い上に間違えがあったりしてその方もお客さんから怒られてしまったりする場面をよく見かけてしまいました。
もちろん素敵な対応していただいたスタッフの方もいたのですが逆に目立って見えてしまい少しもったいないなぁと感じました。慣れない事を求められるのはとても大変だと思うのでそのフォローをしっかりしてあげないと入りたてのスタッフさんがかわいそうだなと感じました。
色々書いてしまいましたが、はじめての湯西川温泉で歴史ある伴久さんに泊まる事ができとても良い思い出になりました。
清潔感、お部屋、お食事、雰囲気本当に素敵なところなのでまた伺いたいと思います。ありがとうございました。

総合
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
5
清潔感
5

【2017年08月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 19,001〜20,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【貸切露天風呂無料】家族で、夫婦で、恋人同士で、源泉掛け流し清流沿い貸切露天風呂利用無料 和室 朝・夕

湯西川温泉 平家伝承かずら橋の宿 本家伴久からの返信

この度は本家伴久にご宿泊、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
おっしゃられる通り、繁忙期にはバイトのスタッフと共にお客様に接待させていただいております。
いきなり繁忙期に接待しますので、やはり少し無理があったのかもしれません。
これからの繁忙期は少し前からマニュアルを徹底して配置し、繁忙期にはおもてなしの気持ちで接待できるように、今一度管理、教育の見直しをして参りたいと存じます。
ありがたいご指摘本当にありがとうございました。
湯西川は四季折々たくさんのイベントや、景観でお客様をお迎えしておりますので、今度は季節を変えてのご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。

yukaさん
女性 / 20代

また来たくなる宿

湯西川温泉は二度目。今回はいろいろなクチコミなど調べて決めました。
部屋タイプはバス、トイレ付き本館にしました。
スタッフの対応も良かったです。 夕食時には吊り橋を渡って移動。個室での炉端焼き。ボリューム満点、味も満点。 温泉も素晴らしい眺めで寛げました。

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2017年07月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 23,001〜24,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【貸切露天風呂無料】家族で、夫婦で、恋人同士で、源泉掛け流し清流沿い貸切露天風呂利用無料 和室 朝・夕

湯西川温泉 平家伝承かずら橋の宿 本家伴久からの返信

この度は本家伴久にご宿泊、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
夕食、接客面、館内の雰囲気などお褒め頂きまして誠にありがとうございます。
囲炉裏会席など、今後も切磋琢磨しながらスタッフ一同精進して参る所存でございます。
またのご来館をお待ちしております。

かっちゃんさん
男性 / 40代

12年ぶりです。

久しぶりに本家伴久にお世話になりました。接客や宿がかもしだす雰囲気は申し分なかったです。でも、掛け布団が短くて足がはみ出てしまいました。もっと大きめの用意をお願いします。それと、以前は夕食時に十二単を着た女将さんが湯西川の歴史を話してくれたのですが、今はもうそれはやってないのでしょうか?私、けっこう楽しみにしてたので今回なかったのは残念でした。

総合
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
5

【2017年07月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 19,001〜20,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【お部屋おまかせ】お部屋おまかせだからお得!!お手軽に伴久を楽しもう! 和室 朝・夕

湯西川温泉 平家伝承かずら橋の宿 本家伴久からの返信

この度は本家伴久にご宿泊、ご投稿ありがとうございました。
以前にもお越しいただいたようで嬉しい限りでございます。
接客面や、館内の雰囲気お楽しみいただけましたようで何よりです。
湯西川は季節を変えてお楽しみいただける場所かと存じますので、
スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。

いなちゃんさん
男性 / 40代

とても満足です

今回初めて夫婦で宿泊させていただいたのですが、とても良い旅になりました。スタッフの方の接客も行き届いていてましたし、お風呂も素晴らしく、何よりお食事で個室をご用意して頂いて感動しました。妻はお肉が食べられないのですが、代わりの品も豪華で夫婦で大変美味しく頂きました。窓からお猿さんにも会えたり、景色もとても良くて大変楽しい旅になりました。ありがとうございました。

総合
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2017年07月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 26,001〜27,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【貸切露天風呂無料】家族で、夫婦で、恋人同士で、源泉掛け流し清流沿い貸切露天風呂利用無料 和室 朝・夕

湯西川温泉 平家伝承かずら橋の宿 本家伴久からの返信

この度は本家伴久にご宿泊、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
温泉、夕食、湯西川の景色、などご満足いただけましたようで嬉しい限りでございます。
また、スタッフもお褒め頂きまして、直一層の励みになります。
またのご来館、スタッフ一同お待ちしております。

みきちんさん
女性 / 40代

十二単館 (見たまま、感じたまま)

知人が宿泊し良かったと言っていたので、前々からいつか行ってみたいと思っていた宿の一つでした。本館に泊まりたかったのですが満室のため仕方なくこちらのプラン(おまかせ=別館)に。それでも少し離れてるから歩くみたいね、本館より多少趣に欠けるのかな位しか考えず楽しみにしていました。
その十二単館、悪い意味で想像以上だったので驚きました。
長い渡り廊下を歩き、途切れ一旦外に出てまた廊下を歩きます。到着した先に待っていた建物は元々違う宿泊施設だったとのこと。
部屋は本館を模した造りにしたつもりでしょうが張りぼてです。全体的にチープでセンス悪いというか品がない雰囲気です。廊下やトイレは竹や石の写真をプリントしたものを貼ってあるだけ。元々木材の部分は傷だらけで剥げたまま手直しされていません。トイレの横は昔は内風呂だったのでしょうか。スイッチあるのに板を打ち付け塞いでおり何だか怖いです。
ドアは思い金属製で他の部屋の出入りの音がバタンバタン聞こえます(古いマンション?) 建物の1階は前の宿のままなのか使われていない食堂らしきものが見え暗く不気味です。
部屋の話に戻りますが茶請け菓子は1個しかなく(気持ち悪いのでいただきませんでした)、茶櫃の蓋はひっくり返っており、洗面台のコップも1つ。布団はタバコで焦げた穴。窓の外はなかなかの蜘蛛の巣。本館はWi-Fi使えるようですがこちらは勿論ありません。
えーっと今回安宿でしたっけ?これで本館との差は2000円位?とてもバランス悪くないですか?金額だけじゃなくそもそも客を受け入れる体制としていかがなものでしょう。これで五つ星や老舗を謳いますか。
居抜きを利用し別館にしたとしてももっときちんと手をかけるべきだと思います。本物の素材を使うとか、本館とは趣向を変えて和モダンにするとか色々あるはずです。繁忙期以外は使われてないのでしょう、この程度やっておけば良いや感が伝わります。
夕食は品数や量も多く囲炉裏以外にも珍しいものも食べられて満足。朝食のバイキングはやや種類少なくても一つ一つが美味しかったので満足。お風呂は中に急な階段があるので滑らないよう注意。露天風呂は渓流沿いで気持ち良いです。泉質は素晴らしい。
しかしながら食事・お風呂が良くても部屋で台無し。折角機会を得て山深い遠路はるばる楽しみに行ったのに残念。

総合
2
部屋
1
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
2
清潔感
1

【2017年07月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 22,001〜23,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【お部屋おまかせ】お部屋おまかせだからお得!!お手軽に伴久を楽しもう! 和室 朝・夕

湯西川温泉 平家伝承かずら橋の宿 本家伴久からの返信

この度は本家伴久にご宿泊、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
いろんな面で率直なご意見ありがとうございます。真摯に受け止めさせていただきまして、今後の本家伴久にとって必ずいい結果、またご来館いただいた際にはああ、あの時の投稿が生きたんだと思っていただけますようにスタッフ一同精進して参ります。
料理や温泉はお楽しみいただけましたようで、嬉しい限りでございます。
湯西川温泉は季節を変えてお楽しみいただけるかと存じますので、また是非湯西川温泉にお越し下さいませ。できればまた、本家伴久へのご来館お待ちしております。

ヒロさん
女性 / 50代

口コミ読んでおいて良かった

チェックイン手続時、さっとメニューを出し、「お食事に飲物をおつけできます。この中のどれでもよろしいですよ」次に貸切風呂の写真をさっと出し、Γいかがですか?」と言うので、両方共選んだが、口コミに飲物についてГサービスかと思ったら請求された」を思い出し確認したら有料と判明。どちらも、フロント係から「有料ですが」の言葉はありませんでした。コーヒ一等を自由に飲めるラウンジの存在の説明はなく、マニュアル的声かけと太鼓の音のみで、もてなしの心は感じられなかった。
それはチェックアウト時も同じであった。女将らしき人は、常連客との話しに夢中で、客にすみませんと言われるまで自らが邪魔になっていることに気づかない。見送りにも立ちません。客への気配り目配りより、売店商品入替に無中。客は見ていますヨ。
しかし、食事担当の方は、何組ものお客に完壁な対応で非常に良かったです。あと、若いスタッフも感じが良く、採算重視がみえみえのフロント男性及び女将から、
彼ら若者に役割が変わったらいい宿になるでしょう。

総合
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
3
清潔感
3

【2017年07月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 17,001〜18,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【お部屋おまかせ】お部屋おまかせだからお得!!お手軽に伴久を楽しもう! 和室 朝・夕

湯西川温泉 平家伝承かずら橋の宿 本家伴久からの返信

この度は本家伴久にご宿泊、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
フロントの説明不足や、お客様への対応などの不備など大変失礼致しました。
今後このようなことがないよう、もう一度徹底した見直しと改善を心がけて参ります。
若いスタッフ、お褒め頂きましてありがとうございます。
今後の励みになります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ひでさん
男性 / 60代

初めての湯西川温泉

栃木県には、楽しみな温泉がたくさんありますね。千葉県から1泊旅行に最適。こちらには、平家の里、ダックツアー、観光も楽しめた。伴久さんの居心地よかったでした。お風呂三回入り、美味しい食事、忘れられない時間になりました。

総合
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

【2017年06月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 21,001〜22,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【人気NO1★本家伴久イチオシ】囲炉裏会席料理に大好評のとちぎ和牛をプラスした伴久人気NO1プラン 和室 朝・夕

湯西川温泉 平家伝承かずら橋の宿 本家伴久からの返信

この度は、本家伴久にご宿泊、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
湯西川エリアご満喫されたようで嬉しい限りでございます。
これからは、「竹の宵まつり」「心かわあかり」「オーロラファンタジー」など
イベント盛りだくさんで湯西川地区は盛り上がって参ります。
またのご来館、スタッフ一同お待ちしております。

ちびっくさん
女性 / 40代

雰囲気抜群!

5月連休に宿泊しました。湯西川温泉は奥まった地にあり、まさに伝説が似合うところです。
伴久さんは清流沿いの堂々とした建物で、以前から行きたかったので奮発して「清盛」の間を希望いたしました(希望通りにしていただき、ありがとうございます)。
広い広い部屋、高い天井、立派な梁や土壁、角部屋ならではの素晴らしい眺望はまるで大名屋敷にいるようで、写真撮りまくりでした。また部屋付きの温泉風呂や洗面トイレは新しくて本当に立派なお部屋です。
お湯はちょっと熱めで冷える夜でもしっかり温まります。やはり温泉はいい…。
夕食は岩魚の刺身・鹿のたたき・ウズラの入ったへら焼きと野趣溢れるおかずが並びます(ジビエ系はちょっと苦手ですが面白い)。また囲炉裏焼きのヤマメや餅、霜降り牛肉や湯葉が美味!苦手な食材にも対応していただきありがとうございました。
朝食の名物 厚焼き玉子はさすがのおいしさでした!
夕食・朝食共に 奮発したぶん(?)食事場所や内容がグレードアップされていて特別感があって嬉しかったです。
旅館は川に沿って長く建っているので、端から端まで探険すると運動にもなり楽しいです。また夕食会場へのカズラ橋や小さな共同浴場(混浴)、温泉手前にある道の駅(新しい・川がきれい!)等飽きがきませんでした。
唯一、氷曝は終了していたので、今度は冬に訪問でしょうか…
投稿遅くなってすみません、お世話になりました。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

【2017年05月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 30,001円以上(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】美肌温泉をちょっとお得に独り占め!人気の半露天風呂付客室プラン〜レイトチェックアウト〜 和室 朝・夕 夕/個室利用

湯西川温泉 平家伝承かずら橋の宿 本家伴久からの返信

この度は、本家伴久にご宿泊、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
清盛のお部屋、気に入って頂けましたようで何よりでございます。
角部屋で、さらに半露天風呂タイプではございますが、こちらは周りがかなり広めの造りで、
露天風呂に近いタイプでございます。
囲炉裏会席、朝食バイキングとお楽しみいただけましたようで、嬉しい限りでございます。
他の半露天風呂タイプもそれぞれに趣向を凝らしておりますので、機会がございましたら是非
ご利用下さいませ。当館は全部屋同じ造りの部屋はございませんので、お楽しみ頂けるかと
存じます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

まぁみさん
女性 / 40代

初めての湯西川(*^_^*)

先日 親子でお伺いさせていただきました。ありがとうございました。
露天風呂付き客室に泊まらせていただいたのですが、お部屋も景色もお湯もお料理も、どれをとっても最高でした(*^_^*) 角部屋だったので、窓からの景色が特に素敵で、窓を額縁にした絵画のようでした。旅行が好きで良く色々な場所へ行くのですが、湯西川は初めてだったのですがまだまだ観光したい所があるので、また湯西川に来た時は また訪れたいお宿さんです(*^_^*) その際はまたよろしくお願いいたします(o^^o)

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

【2017年05月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 30,001円以上(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】家族で、夫婦で、恋人同士で、 〜源泉掛け流し清流沿い貸切露天風呂付プラン〜 和室 朝・夕

湯西川温泉 平家伝承かずら橋の宿 本家伴久からの返信

この度は本家伴久にご宿泊、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
また、半露天風呂付きの客室、ご満足いただけましたようでなによりでございました。
当館は3部屋の半露天風呂付きのタイプがございまして、全て個性豊な造りになっております。
景色にこだわった側部が全窓のタイプ、ローベッドのタイプ、部屋が3部屋あるタイプと・・・
もしご予約の際迷われましたら、ご予約前に事前に当館にお問い合わせいただけましたらご希望に添えるタイプをご案内いたしますので、お気軽にどうぞ・・・
またのご来館を、スタッフ一同お待ちしております。

ぴよきちさん
男性 / 50代

【湯西川温泉 本家伴久】雰囲気のある宿

方々に古木を使った雰囲気のある宿です。入館時には太鼓が叩かれ、食事も囲炉裏です。西洋人の団体も居ました。しかし、どこへ行くにも階段ですのでお年寄りには厳しいでしょう。
食事の時刻は宿の指定です。食事処へは吊橋を渡ります。天井の高い古民家風でシャレています。量も多く味も価格相応です。天ぷらは冷たいので食べませんでしたが、グラタンは熱々でした。朝食は一斉にバイキングなので、混みました。席に座って15分ほど待ちました。
部屋風呂は、夜中には人肌程度の温度で入れず、朝一番でも40℃くらいでした。フロントに温度を上げるよう要請、食後に入れる温度となりました。
部屋風呂無しのプランならお勧めできますね。

総合
3
部屋
4
風呂
2
料理(朝食)
3
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

【2017年04月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 30,001円以上(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【1日2部屋限定】伴久最上のおもてなし★透明度抜群の清流が眼下に広がる絶景の露天風呂付客室プラン 和室 朝・夕 夕/個室利用

湯西川温泉 平家伝承かずら橋の宿 本家伴久からの返信

この度は本家伴久にご宿泊、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
いろいろと細部にわたり行き届いたサービスが至らず申し訳ございませんでした。
これからはスタッフ間のコミュニケーションを密にしてよりきめ細かい接客が出来ますよう
スタッフ一丸となり精進して参ります。
湯西川温泉は季節ごとにイベントなど盛りだくさんでお客様をお迎えしますので、
是非季節を変えてのご来館お待ちしております。
これからですと、「竹の宵まつり」「心かわあかり」「オーロラファンタジー」など夏はイベントがたくさんございますので狙い目です!!
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

snowpapa4423さん
男性 / 50代

最後でちょっとがっかり

思い切って露天風呂つきの部屋にして、正解でした。温泉三昧。本当に良かったです。夕食も個室囲炉裏端でゆっくりと楽しむことができました。残念だったのは、チェックインの際の対応。「乾杯の飲み物はどれになさいますか」と尋ねられたので、サービスなのかと思っていたら有料だったことです。確認しなかったのが悪いと言われるのでしょうが、話し方の流れでは、無料だと思ってしまう言い方でした。別の宿では、実際無料でしたし。出発時の見送りもないどころか、履物の用意もされておらず、係員もいなくてしばらく待つしかなかったことも含め、心からもてなそうとしていないんだろうなと感じました。お風呂は良かったですよ。

総合
3
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
1
清潔感
3

【2017年05月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 30,001円以上(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【1日2部屋限定】伴久最上のおもてなし★透明度抜群の清流が眼下に広がる絶景の露天風呂付客室プラン 和室 朝・夕 夕/個室利用

湯西川温泉 平家伝承かずら橋の宿 本家伴久からの返信

この度は本家伴久にご宿泊、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
曖昧な表現で不快な思いをされたこと、大変失礼致しました。
またサービス面でも至らない箇所が多々お見受けされましたこと、スタッフ一同もう一度原点に戻り、精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

いちゃさん
女性 / 30代

歴史を感じる癒しの宿

5月7日から一泊で夫婦でお世話になりました。私は2度目で主人は初の判久です。以前お世話になったのが10年ほど前だったので記憶も美化してしまっているかと思いましたが、期待通りの素敵な宿でした。以前よりはお風呂も綺麗になっていて、渓流沿いの露天は最高。お魚が泳いでるのも見えて、ぼーっとしていると時間があっとゆう間に過ぎてしまいます。吊り橋を渡って行く夜ご飯処は雰囲気たっぷりで囲炉裏のご飯はとても美味しく見た目にも美しいです。竹に入った日本酒は囲炉裏で熱燗にして竹のトックリで一杯。最高です。お部屋は藁ぶき屋根のモチーフがありお部屋でさえも現実から離れられてとても良いです。
判久とは関係ないですが、早めにお宿に着いて川の向こう側の豆腐屋の会津屋さんもオススメです。こたつに入りながら湯豆腐で一杯。湯西川の素敵な景色も楽しめます。
判久はスタッフさん皆さんがとても感じが良いです。適度な距離感がまた良いです。
リピートしたい宿は建物や雰囲気も大事ですが、スタッフの雰囲気はとても大切かと。この宿なら嫌な思いはしないと思いますよ。
建物はとても古いですが、お部屋、廊下何処も見ごたえがあり宿の中を散策するのも楽しかったです。
旅館を味わいたい方なら本当にオススメです。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2017年05月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 17,001〜18,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】お部屋おまかせだからお得!!〜お気軽に伴久を楽しめるプラン〜 和室 朝・夕

湯西川温泉 平家伝承かずら橋の宿 本家伴久からの返信

この度は、本家伴久にご宿泊、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
たくさんお褒めいただきまして、スタッフの励みになります。
また、更に気を引き締めよりよいサービスができるよう精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

CHIaKIさん
女性 / 30代

お風呂&夕食が最高でした!

到着して、まずロビーの景色&コーヒーのサービスに癒されました。
お部屋は十二単館でしたが、やはり本館がオススメです!
本館はレトロ感が本当に素敵でした。
夕食前に一度お風呂に入りましたが、川べりの温泉で開放感があり、大満足でした!
内風呂は少し熱めでしたが、露天風呂は快適でした。
夕食は食事処での囲炉裏懐石でした。
食べきれないほどのおいしいお料理でした。
特に岩魚のお造りが絶品でした☆
囲炉裏で焼いた川魚の塩焼き、うずらのお肉もおいしかったです!
食後はお部屋でゆっくりして、夜遅くにもう一度お風呂に行きましたが、明るい時間帯とはまた違った雰囲気でつい長風呂しちゃいました。
翌朝の朝食はビュッフェだったので、私としては旅館の朝食は御膳がいいなぁと、そこだけが少し残念でした(´・ω・`)

総合
5
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
2
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2017年05月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 26,001〜27,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】お部屋おまかせだからお得!!〜お気軽に伴久を楽しめるプラン〜 和室 朝・夕

湯西川温泉 平家伝承かずら橋の宿 本家伴久からの返信

この度は、本家伴久にご宿泊、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
GWを当館で快適に過ごして頂けましたこと、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

のんさん
男性 / 20代

囲炉裏&風呂が最高!

ゴールデンウイークにおじゃましました。
ご飯は美味しいし露天風呂も最高です!!
部屋からの眺めも圧巻です!

総合
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

【2017年05月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 30,001円以上(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【人気NO1★本家伴久イチオシ】囲炉裏会席料理に大好評のとちぎ和牛をプラスした伴久人気NO1プラン 和室 朝・夕

湯西川温泉 平家伝承かずら橋の宿 本家伴久からの返信

この度は本家伴久にご宿泊、ご投稿ありがとうございます。
食事と、露天風呂ご満喫いただけますようで嬉しい限りでございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

レイヤさん
男性 / 30代

0歳4ヵ月の娘を連れての初旅行

妻の妹も連れての4人旅行でした。
0歳児を連れての旅行の為、多々不安がありましたが、
旅館側の対応は素晴らしく、夕食時には乳幼児用のベビーバスケットを
用意していただけました。当方、甲殻類アレルギーの為、事前に連絡しましたが、しっかりと別メニューにして頂き、安心して食事する事が出来ました。
部屋は露天風呂付(相生)を利用しましたが、広く、清潔感もあり、
24時間気兼ねなく、貸切状態で利用可能な露天風呂は最高でした。
既に7回程度リピートしているおきにいりの旅館ですが、今後も利用したいと
思います。

総合
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

【2017年04月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 30,001円以上(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【 露天風呂付き 特別室 】 贅沢露天で温泉を満喫♪レイトチェックアウトで11時までゆっくり♪ 和室 朝・夕 夕/個室利用

湯西川温泉 平家伝承かずら橋の宿 本家伴久からの返信

いつもご利用ありがとうございます。
今回もいろいろとお楽しみいただけましたようで・・・
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

たけさん
男性 / 50代

情緒を楽しむ

古民家風の情緒豊かな温泉宿です。日本古来の雰囲気を楽しめる宿のため、トイレなどは温水洗浄付きの新しいものですが、扉や窓の建てつけなどは多少の力が必要であったり、施設内の移動も階段のみで、凹凸もあり、足の不自由な方の利用は困難かもしれません。高齢の方を連れて行くときは、確認をされた方が良いかもしれません。露天風呂は、大浴場も貸切露天風呂も川の間近で、泉質も含めて最高の部類に入ると思います。貸切露天風呂は、たしか千円程度と非常にリーズナブルです。囲炉裏料理は、趣があり、いいのですが、手間がかかるので、食事に集中できないかもしれません。子供づれならよろこぶかもしれませんが。室内は、大きな梁や柱が存在感を出しており、古民家の一室にいるようです。海外の方も数組泊まってるようでしたが、わかる気がします。日本の温泉を楽しむには良い宿だと思います。

総合
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

【2017年05月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 19,001〜20,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】◆50歳〜限定◆じゃらん限定◆貸切露天無料特典! 和室 朝・夕

湯西川温泉 平家伝承かずら橋の宿 本家伴久からの返信

この度は本家伴久にご宿泊、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
露天風呂や館内を存分にお楽しみいただけましたようで嬉しい限りでございます。
湯西川地区は季節を変えてもお楽しみいただけますので、次回はかまくら祭りの時期でも
いかがでしょうか?スタッフ一同お待ちしております。

yossiさん
男性 / 60代

友達にお勧めの旅館

30年ほど前の招待旅行、10年ほど前の夫婦旅行、今回の旧友旅行、3回目の利用です。
とにかく何度でも行きたい旅館のひとつです。素晴らしい料理、川べりの景観や瀬音、ひなびた館内の風情。
同伴者からはいつもこの次利用しようと声が上がるほどです。
夕食は平日であったので個室を使わせていただきました。
料理の内容品数、盛り付け、美味しさは言うまでもなく絶品です。特注で用意して頂いたプレモルで乾杯、日本酒がドンドン進み食べ、飲み、喋り、あっという間に湯西川の楽しい夜が過ぎました。
満足の一言です。
夕朝食とも、特に年齢を問わず女性陣には大大人気です。
朝方出発してからEV車の充電カードを浴衣のポケットに入れ忘れを気付き、男性フロント係の方に探していただき自宅に郵送して頂いた迅速丁寧さには感謝です。
ひとつ進言するとすれば、二階へ上がる階段が不均等に傾いているのでチョッと私と同年のお年寄りには危ない気がしました。
脇に注意看板でもあれば良いかなと思います。

総合
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
3

【2017年04月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 19,001〜20,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【人気NO1★本家伴久イチオシ】囲炉裏会席料理に大好評のとちぎ和牛をプラスした伴久人気NO1プラン 和室 朝・夕

湯西川温泉 平家伝承かずら橋の宿 本家伴久からの返信

この度は本家伴久にご宿泊、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お食事、接客ともにご満足いただけましたようで嬉しい限りでございます。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

まこっちゃんさん
男性 / 40代

露天風呂最高

10年ぶりに利用させて頂きました。今年は結婚10周年という事もあり、子供を連れず妻と二人で訪れました。
天気は雪でしたが、新しい道路が出来ていてあっという間に到着。前回は狭い山道でしたが…。
部屋は前回と同じ、本館の和室を利用しました。趣のある和室です。清潔感もありました。
お風呂は内湯、露天風呂共に満足です。特に露天風呂は、川が近く、雪景色も最高でした。ほんのり硫黄の香りがするような気がします。
夕食はつり橋を渡り、食事処で囲炉裏を囲んで雰囲気最高です。椅子に座っての食事でしたが、前回は椅子がなかった記憶があります。ボリュームもあり、特に一升べらはお酒が進んでしまいます。
朝食も卵焼き等美味しく頂きました。
今度は子供を連れて来ようと思います。ありがとうございました。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

【2017年03月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 19,001〜20,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】人気の串焼き(囲炉裏料理)が更にボリュームアップ! 〜牛・鳥・鹿よりお選びいただけます〜 和室 朝・夕

湯西川温泉 平家伝承かずら橋の宿 本家伴久からの返信

この度は本家伴久にご宿泊、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
ご結婚記念日にご利用頂き、ご満足いただけましたようで、嬉しい限りでございます。
新緑、紅葉、かまくら祭り、など湯西川温泉は四季折々お楽しみいただけるかと・・・
次回ご家族でのご来館、スタッフ一同お待ちしております。

ケイゴさん
男性 / 30代

部屋が趣深くて落ち着いた

初めて利用させていただきましたが、すぐにもう一度行きたいとおもえるほどです。
仕事がとても丁寧であることはいうまでもなき、とにかく部屋が最高によかったです。こんな家を建てたいとおもわせるお部屋です。
日本風な宿の最高峰といってもよいと思います。
ありがとうございました。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2017年03月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 22,001〜23,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【1日3組限定】周りを気にせず個室で囲炉裏会席を満喫!〜夕食場所が人気の個室確約プラン〜 和室 朝・夕

湯西川温泉 平家伝承かずら橋の宿 本家伴久からの返信

この度は本家伴久にご宿泊、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
気に入って頂けましたようで嬉しい限りでございます。
当館は一部屋一部屋が大女将のこだわりの設計になっておりまして・・・
次回のご来館の際は是非その辺をご覧頂ければと存じます。
湯西川温泉は四季折々楽しめるイベントも多数ございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ゆかりちゃんさん
女性 / 40代

氷瀑がステキ

駐車場ですが雪が溶け初めていて舗装もしてないので宿に入る前に靴がぐちゃぐちゃになりました。入ってすぐ靴を脱ぐ造りですが用意してあるのは草履の為ストッキングを履いていたりすると草履は履けないので改善して欲しいです。例えばスリッパで部屋まで行き部屋に草履がある方が良いですね。食事会場は個室でストーブが2つついてるのに寒いので靴下必須です。
手作りの氷瀑はとてもステキでした。部屋のお風呂は、じゃんじゃん出てるのでとても気持ち良かったです。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
2
清潔感
4

【2017年02月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 30,001円以上(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】美肌温泉をちょっとお得に独り占め!人気の半露天風呂付客室プラン〜レイトチェックアウト〜 和室 朝・夕 夕/個室利用

湯西川温泉 平家伝承かずら橋の宿 本家伴久からの返信

この度は本家伴久にご宿泊、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
4月にメンテナンス(休館日)がございまして、その日を利用して砂利を敷くことに
なっておりまして・・・間に合いませんですみませんでした。
また、雪駄のほうは早速今度のミーティングで検討させていただきます。
氷爆のほうは、今年は例年より少し肌寒い日が続いておりまして、今でも見事に解けずに
がんばっております。夜はライトアップしておりますので、是非お楽しみ下さいませ。
色々とご指摘いただきましてありがとうございました。今後ともお客様の満足度を
上げていけますよう精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ムックパパさん
男性 / 60代

奥様、大満足。

宿選びには、必ず口コミをを参考にしています。こちらの宿はみなさんの評価が高く、宿泊前から、楽しみにしていましたが、期待を裏切ることなく、宿泊当日が誕生日だった妻から、グッドジョブと言われました。部屋の内風呂の温度は源泉のままなのか、かなり高めですが、少し時間をかけて、設置されている蛇口の水で温度調整を図れば良いだけで、自分の好みの温度に合わせられ、内風呂を幾度も楽しみました。夕食の量は女性には多いかもしれませんが、お腹を減らしてのぞめば、大丈夫なのでは。朝食はバイキングでしたが、かなり質の高い物と思います。量を自分で図るためのバイキングであって、一品一品が美味しいものでした。仲居さんは、皆若い方でしたが、皆さんチャーミングな笑顔で好感が持てました。静かな時を過ごす事ができて、とても満足しています。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2017年03月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 30,001円以上(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】美肌温泉をちょっとお得に独り占め!人気の半露天風呂付客室プラン〜レイトチェックアウト〜 和室 朝・夕 夕/個室利用

湯西川温泉 平家伝承かずら橋の宿 本家伴久からの返信

この度は本家伴久にご宿泊、ご投稿頂きましてありがとうございます。
奥様のお誕生日、温泉、食事などご満足いただけましたようで嬉しい限りでございます。
接客面でもお褒め頂きましてスタッフの励みになります。
これからの時期はは、オーロラファンタジー、竹の宵まつり、川あかり、などイベント盛りだくさんでお客様をお迎えします。また新緑のこれからの時期は本当に気持ちよくドライブできますのでおススメです。またのご来館、スタッフ一同お待ちしております。

ひでさんさん
男性 / 50代

オールマイティーにいい

当日予約し、部屋はおまかせでした。離れでしたが中々いいと思います。本当は本館でしたが…。
特に夕食は川をつり橋で渡り、食事専用?の建物でした。食事も食べきれないほどもあり大満足。
建物は昔ながらで大満足ですね。
あと朝食にコーヒーがあるといいかも。

総合
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2017年03月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 22,001〜23,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】お部屋おまかせだからお得!!〜お気軽に伴久を楽しめるプラン〜 和室 朝・夕

湯西川温泉 平家伝承かずら橋の宿 本家伴久からの返信

この度は本家伴久にご宿泊、ご投稿いただきましてありがとうございます。
食事、部屋等ご満足いただけましたようでなによりでございました。
「かまくら祭り」も大盛況でした。
湯西川は四季折々の景色やイベントをお楽しみいただけますので、季節を変えてのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

きょさん
女性 / 40代

平日にのんびり行くのがおすすめ

さすが老舗旅館といった感じで、建物の重厚感には感激しました。
お部屋おまかせプランのため、予想どおり別館の十二単館に案内されましたが、やはりお風呂までの道のりが遠くて、一度公道に出なければならないのがちょっと興ざめな感じでした。お風呂に何度も入りたい身としては、少しお値段がはっても、やはり本館指定でお願いすればよかったと後悔しました。
あと、部屋の湯のみを使おうとしたら、しばらく使われていなかったのか汚れていたり、トイレの壁の角に蜘蛛の巣がはっていたりと、繁忙期しか使われない部屋のせいなのか、細かいところまで手入れがゆきとどかないのかもしれません。
お風呂は清潔感があってよかったですが、内湯のお湯が熱すぎて、内湯にはつかれずにすぐに露天風呂に向かう方が多かったように思います。もうすこし湯の温度を下げて、ゆっくり浸かれるようにしていただければよいと思います。
夕飯は、かずら橋を渡って別棟でいただきました。
内容はおいしく、丁寧にサービスしていただきましたが、とにかく寒くて落ち着かず、他のテーブルの方もたまりかねてダウンの上着をとりに部屋に戻られてました。暖房はたくさん置いてあって、暖かくしようと頑張ってくださっているのはわかったので、寒いのが苦手な方は行く季節を選んだほうがよさそうです。
かまくらまつり会場への送迎もあり、ロビーでのコーヒーサービスもありがたかったです。
今度は紅葉の季節に本館のお部屋に泊まりたいと思います。

総合
3
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
3

【2017年02月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 19,001〜20,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】お部屋おまかせだからお得!!〜お気軽に伴久を楽しめるプラン〜 和室 朝・夕

湯西川温泉 平家伝承かずら橋の宿 本家伴久からの返信

この度は本家伴久にご宿泊、ご投稿ありがとうございました。
細部にわたり行き届かない点多々ございましたようで大変失礼いたしました。
スタッフ一同寒さ対策など、なお一層の創意工夫をして参る所存でおります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

HIDEさん
男性 / 50代

雪見風呂が最高でした

かまくら祭にあわせて宿泊しました。
チェックインして部屋に入りましたが、暖房が入っていなくて部屋が寒かったのが残念。
風呂は期待していた通り、露天風呂での雪見風呂が最高でした。部屋の露天風呂も川がすぐ下に流れていて気持ち良かったです。泉質も肌あたりがよく最高でした。
夕食は個室での囲炉裏でしたので、のんびりいただくことができました。
また雪の季節にお邪魔したいと思います。

総合
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

【2017年02月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 30,001円以上(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【1日2部屋限定】伴久最上のおもてなし★透明度抜群の清流が眼下に広がる絶景の露天風呂付客室プラン 和室 朝・夕 夕/個室利用

湯西川温泉 平家伝承かずら橋の宿 本家伴久からの返信

この度は本家伴久にご宿泊、ご投稿いただきましてありがとうございました。
露天風呂付きのお部屋ご満喫されたようで嬉しい限りでございます。
暖房の件は大変失礼いたしました。今後このようなことがございませんよう
確認事項の徹底をさせて参ります。
スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。

めるみさん
女性 / 30代

半露天風呂付きのお部屋がオススメです

かまくら祭りの時期とも重なり、多少高額ではありましたが、露天風呂からの景色が忘れられず、また絶対に露天風呂付きのお部屋に宿泊したいです。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

【2017年02月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 30,001円以上(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】美肌温泉をちょっとお得に独り占め!人気の半露天風呂付客室プラン〜レイトチェックアウト〜 和室 朝・夕 夕/個室利用

湯西川温泉 平家伝承かずら橋の宿 本家伴久からの返信

この度は本家伴久にご宿泊、ご投稿頂きましてありがとうございます。
露天風呂からの景色、気に入っていただけましたようでなによりでございました。
露天風呂付きの部屋は人気ですのでお早めのご予約お待ちしております。
スタッフ一同、またのご来館お待ちしております。

せっくんさん
男性 / 60代

冬でも楽しめます

今回初めて冬の湯西川温泉に来ましたが、かまくら祭をはじめ周辺の観光も楽しめ、何より雪景色の中で入る温泉は最高でした。宿は民芸調で雰囲気のとても良い建物・室内で大変満足できます。夕食はかずら橋を渡り離れ屋で戴きますが、ゆったりしたスペースで囲炉裏端の雰囲気も良く、食事内容も満足いくものでした。特に囲炉裏で焼く肉や魚はより一層食欲をそそります。
今回急用ができ、早朝宿を出る事になったため残念ながら朝食は食べる事ができませんでした。再度ゆっくり訪れたいと思います。出発する際、マイカーのフロントガラスが凍り付き四苦八苦していると、調理場の方?がぬるま湯を持ってきてくれました。とても助かりました。

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2017年02月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 19,001〜20,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】人気の串焼き(囲炉裏料理)が更にボリュームアップ! 〜牛・鳥・鹿よりお選びいただけます〜 和室 朝・夕

湯西川温泉 平家伝承かずら橋の宿 本家伴久からの返信

この度は本家伴久にご宿泊、ご投稿いただきましてありがとうございます。
湯西川温泉の冬(かまくら祭り)をご堪能いただけましたようで嬉しい限りでございます。
また、囲炉裏会席もご満足いただけましたようで何よりでございます。
湯西川は四季折々お楽しみいただけますので是非季節を変えてのお越しを
スタッフ一同お待ちしております。

ハルさん
女性 / 40代

大満足です!

湯西川へは何度か伺っておりますが、本家伴久さんには今回初めて伺いました。先ずはチェックイン前にも関わらず快く受け入れて下さり有難うございます。お部屋もお風呂もお食事も、全て大満足です。お風呂は貸切も大浴場も両方凄く綺麗で気持ち良かったです。
色々対応して下さった男性のスタッフの方(支配人さんでしょうか?)何かとお気遣い頂き有難うございました。何かと文句の多い主人がこっそりアンケートに大満足と記入しており、本家伴久さんを選んで良かったな、と思いました。個人的には竹の燗酒、私は燗が苦手なので、某旅館のような凍結竹酒があるともっといいのになー、と思いましたが、これは好みですからね。また伺います!有難うございました!

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2017年02月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 19,001〜20,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】家族で、夫婦で、恋人同士で、 〜源泉掛け流し清流沿い貸切露天風呂付プラン〜 和室 朝・夕

湯西川温泉 平家伝承かずら橋の宿 本家伴久からの返信

この度は本家伴久にご宿泊、ご投稿いただきましてありがとうございます。
温泉、食事、接客とお褒めいただきましてありがとうございます。
ご主人様もご満足いただけましたようでなによりでございます。
湯西川は四季折々お楽しみいただけますので、また季節を変えてのご来館スタッフ一同お待ちしております。

おりさん
女性 / 30代

素敵なお宿でした

かまくら祭に行きたく、伴久さんに1泊しました。
かずら橋や、木造作りの建物は趣があってとても素敵です。チェックインは15時からとなっていましたが、湯西川駅からバスの本数が限られているので、早目について荷物だけ預かってもらおうと思っていましが、そのまま手続きをして下さり14時半頃にお部屋に案内してもらえました。ありがとうございます。
私たちのようなお客が沢山いて、ロビーで待たせてもらいましたが大きな窓からかずら橋や立派な氷漠が見え、コーヒーや甘酒、お菓子もセルフサービスがあり嬉しかったです。
本館は木造作りなので隣室の話声などが少々聞こえますが、天井も高く趣があり眺めも良かったです。
お風呂、お湯はとっても良く、4回も入り肌もすべすべになりました。大浴場と露天風呂は時間制限もなく好きな時間に入れるので雪見風呂も楽しめました。
女性の大浴場は『子宝の湯』ということで夫婦旅行には縁起もよさそうですね。帰宅した後に伴久さんをもっと知ろうと思い、昔のブログなども拝見したところ、敷地内に『子授け地蔵』があったと知ったので、ちょこっとでも宿帳などに案内があると良かったなぁと思いました。
囲炉裏の夕飯もステキでした!食べきれない位の量でした。食事を運んでくれた方はあまり慣れていない様子でしたが、笑顔で好感が持てました。ただ飲食の接客なので個人的には香り(香水かな?)が少々気になりました。
夜はかまくら祭まで送迎車を出してくれるのも嬉しかったです。お湯もお部屋も料理も良くて、普段の宿より少し奮発しましたが、伴久さんに泊まることが出来て本当に良かったです。ありがとうございました。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

【2017年02月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 23,001〜24,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【人気NO1★本家伴久イチオシ】囲炉裏会席料理に大好評のとちぎ和牛をプラスした伴久人気NO1プラン 和室 朝・夕

湯西川温泉 平家伝承かずら橋の宿 本家伴久からの返信

この度は本家伴久にご宿泊、ご投稿ありがとうございます。
「かまくら祭り」ご堪能いただけましたようでなによりでございます。
また、伴久の温泉と、食事もご満足いただけましたようでスタッフ一同喜んでおります。
お客様のご満足がスタッフにはなによりの励みになります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ページの先頭に戻る↑
 
[旅館]湯西川温泉 平家伝承かずら橋の宿 本家伴久 じゃらんnet

他のホテルを探す場合はこちら

ビジネスホテルを探す

栃木県 > 鬼怒川・川治・湯西川・川俣