クチコミ・評価

Ｖｉｌｌａお伽噺からの返信

まいちゃん様
この度は、ワンちゃんとのご旅行先にVillaお伽噺をお選び頂き、誠にありがとうございました。
今回のお部屋はワーケーションVillaでお部屋食でしたが、気兼ねなく召し上がれたようで何よりでございます。
お料理の味や量、ご準備には問題ございませんでしたでしょうか？ワンちゃんとリラックスして楽しんで頂けていたら幸いです。
ワーケーションVillaは内風呂のみですが、姉妹館の温泉大浴場はご利用時間内は何度でも無料で入れますし、送迎も承っております。ご利用頂けて安心致しました。
改装時期が一番新しいため、状態も良く快適にお過ごし頂けたかと存じます。今後も維持していけるよう努力して参ります。
当館には8タイプのお部屋がございますので、別の季節に違ったお部屋で楽しんで頂ければと存じます。
また、まいちゃん様、ワンちゃんにお会いできることを心待ちにしております。
この度は、誠にありがとうございました。
支配人兼女将　中村友香

返信日：2024/4/25

Ｖｉｌｌａお伽噺からの返信

チャタろうさま
この度は、２泊３日のワンちゃんとの大切なご旅行先にVillaお伽噺をお選び頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中には、清掃の際の不手際でご迷惑をおかけしましたのに、このような身に余るお言葉を頂いてしまい、感謝の気持ちと共に、次回は何も気にならない快適なご滞在時間をご提供しなければと感じております。
レストランでは連泊のお客様には毎日異なるお料理をお出ししておりますが、気に入って下さって調理場共々安心しております。
海だけでなく、遊歩道で山頂まで歩かれたそうで、お伽噺を取り囲む自然を満喫して頂けたことが嬉しいです。
ワンちゃんとの時間が良い思い出になったと伺えて本当によかったです。
また別の季節にもお越し頂けますと幸いです。
チャタろう様ご夫妻、ワンちゃんにまたお会いできることを楽しみにお待ちしております。
この度は、誠にありがとうございました。
支配人兼女将　中村友香

返信日：2024/4/25

Ｖｉｌｌａお伽噺からの返信

ノナピ様
この度は、ワンちゃんと一緒にVillaお伽噺にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご到着時のスタッフの対応で残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。指導が行き届いていなかったことを深くお詫び申し上げます。今後の社内教育を見直して参ります。
お部屋のつくり、温泉露天風呂、客室冷蔵庫内やラウンジのフリードリンクなどはご満足頂けたようで安心致しました。コンビニへ行かれたとのことですが、車で１０分ほどかかる不便なところですので、せめてドリンクは無料でご用意させて頂いております。
夏には、すぐ近くの城ノ浜海岸での海水浴やマリンアクティビティ、昨年オープンしたばかりのプール、車で３０分ほどのところには透明度抜群の銚子川がおすすめでございます。
きっと、ワンちゃんと一緒に水辺での楽しい時間を過ごして頂けると存じます。
グループ施設である孫太郎オートキャンプ場も海が目の前の素敵な環境ですので、連泊でいかがでしょうか。
姉妹館ホテル季の座内の温泉大浴場もぜひお楽しみくださいませ。
そして、ワンちゃんと一緒に召し上がれるご夕食もお試し頂けますと幸いです。
こちらの不手際にもかかわらず口コミにご投稿頂き、高評価まで頂戴し感謝申し上げます。次回は全てにご満足頂けるご滞在になるよう、精一杯対応させて頂きます。
ノナビ様、春は近そうでまだ寒い日もありますので、くれぐれもご自愛くださいませ。
支配人兼女将　中村友香

返信日：2024/3/10

Ｖｉｌｌａお伽噺からの返信

ビルスさま
この度は、遠方よりVillaお伽噺にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
楽しい家族旅行になりましたでしょうか？
レストランでの食事や、ラウンジのフリードリンクもご満足頂けたようで安心しております。
連泊して頂く場合は、ご夕食のお料理の内容はすべて変わりますので、次回はぜひ２泊、３泊とゆっくりとご滞在頂けますと幸いです。
焚き火も楽しんで頂けて嬉しく思っております。１日中降り続いていた雨がちょうど止んだため、なんとか火がついてホッと致しました。この夜がビルス様ファミリーのよき思い出になっていたら何よりでございます。
今回のお部屋は露天風呂が温泉ではないデラックスタイプでしたので、送迎にて姉妹館の温泉大浴場をご利用頂きましたが、次回は温泉露天風呂付きのスィートのお部屋はいかがでしょうか？
いつでも好きなときに何度でもお入り頂けて、お肌もしっとりするとご好評いただいております。
三重県にお越しの際は、ぜひまたワンちゃんと一緒にお越しくださいませ。
夏には焚き火のかわりに海・川・プールなどを楽しんで頂けるかと存じます。
スタッフ一同、ビルス様ファミリーのお帰りをお待ちしております！
この度は、誠にありがとうございました。
支配人兼女将　中村友香

返信日：2024/3/10

Ｖｉｌｌａお伽噺からの返信

ゆずりあ様
この度は、お誕生日の特別なご旅行先にVillaお伽噺をお選び下さいまして、誠にありがとうございます。
季の座をご利用頂いたこともあったとのこと、今回はワンちゃんと一緒にお帰り下さり、とても嬉しく思っております。
レストランHIBAでは、お料理をお褒め頂き光栄でございます。
特に、鮑のあおさソースのステーキは総料理長の自慢の逸品ですので、別注という形でまた召し上がって頂けて喜んでおります。ワンちゃん用のイチゴは、その日の朝、総料理長がイチゴ農家さんで買い付けた地元産です。将来的にはHIBAでも地元食材を使ったワンちゃんごはんをご用意したいと思っておりますが、もう少しお待ちくださいませ。
美しい星空と焚き火は寒い時期の魅力ですので、お天気に恵まれて楽しんで頂けてよかったです。
ゆずりあ様とワンちゃんにとって、心に残るお誕生になっていましたら、お伽噺・季の座スタッフ一同嬉しく存じます。
またぜひ大自然が織りなす美しい風景と静かな環境に癒されにお越しくださいませ。
もう一度お会いできることを楽しみにお待ちしております。
この度は、誠にありがとうございました。
支配人兼女将　中村友香

返信日：2024/3/10

Ｖｉｌｌａお伽噺からの返信

おくらの妖精さま
この度は、お伊勢参りの宿にVillaお伽噺をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
ワンちゃんも、伊勢神宮やおかげ横丁を楽しんで頂けましたでしょうか？
お部屋が清潔で、おくらの妖精さまのご滞在が快適なものになり安心致しました。
今回お選び頂いたユニバーサルスィートは、室内の段差がなく人もワンちゃんも過ごしやすいお部屋でございました。テラスも広いのですが、道路や他のお部屋からの視線を避けてブラインドを閉められていたとのこと、構造上の問題とはいえ大変申し訳なく思っております。
次回は、プライベート感がより強いスィートルーム「メゾネットスィート」をお勧めさせてくださいませ。
今回はレストラン「Dining HIBA」のお料理や、他のワンちゃんたちも集まる雰囲気を楽しんで頂きましたが、メゾネットスィートのお部屋食はお弁当以上の贅沢な内容ですのでぜひお試しくださいませ。
ワンちゃんが、ドッグランやビーチでも楽しく遊べて何よりでございます。
あたたかい季節になれば芝生の緑がより清々しいですし、海では泳ぐこともできますので、ぜひまた季節をかえてお越しくださいませ。
スタッフへのお褒めのお言葉、うれしい限りでございます。ワンちゃんはソフトケージでリラックスできてましたでしょうか？今後もご用意させて頂きますので、数に限りのあるワンちゃん備品は、ぜひご予約時にお申込みくださいませ。
おくらの妖精さま、ワンちゃんと、またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
寒暖の差が激しい日々が続いておりますので、くれぐれもご自愛くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
支配人兼女将　中村友香

返信日：2024/3/10

Ｖｉｌｌａお伽噺からの返信

SHERYさま
この度は、シェリーちゃんとの旅にVillaお伽噺をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
幸せな時間を過ごせたと知り、本当に嬉しく存じます。
ずっとシェリーちゃんと一緒に過ごせることが一番の幸せだと思いますので、そのお手伝いができて光栄です。
今回はご夕食付きのプランでしたので、レストランでもシェリーちゃんと一緒で、楽しみながら創作和食会席を満喫して頂けていたら幸いです。
ワンちゃんと一緒の朝食も実現できるよう、尽力致します。
また幸せな時間は、歩いて５分のところに白い砂浜の美しいビーチがあり、３０分ほど登れば熊野灘の島々が見渡せる森に囲まれているという、自然に恵まれた環境のおかげでもあります。シェリーちゃんは海で思う存分走り、砂と遊んで喜んで頂けたでしょうか？もし水が得意でしたら、夏はぜひ水遊びも楽しんで頂けたらと思います。
お近くですが日常から離れてリラックスして頂けると思いますので、思い立ったらまたぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同、シェリーちゃんと皆様のお帰りを心待ちにしております。
この度は、誠にありがとうございました。
支配人兼女将　中村友香

返信日：2024/3/6

Ｖｉｌｌａお伽噺からの返信

よみほか様
この度は、Villaお伽噺にお帰り下さいまして誠にありがとうございます。
お伽噺としてオープンしてから、早くも２年半以上経ちましたが、お越し頂いたよみほか様にとって、良い驚きとなってとても嬉しく思っております。
今回はユニバーサルスィートをお選び頂きましたが、よみほか様が感じられた通り、洋風であり和風である落ち着いた内装と設えのお部屋だと言えるかと思います。特にユニバーサルスィートは、段差がありませんのでシニアのワンちゃんにとっても過ごしやすかったかと思います。
きっとよみほか様にリラックスして頂けたので、ワンちゃんもご自宅のように馴染んでくださったのかもしれないですね。安心致しました。
今年は熊野古道の世界遺産登録２０周年でございます。
ぜひまた伊勢路のある紀北町へ、そしてVillaお伽噺にお越しくださいませ。
そして次回はぜひ、夕食、朝食もお試しくださいませ。料理長が腕をふるいます。
ワンちゃんとの思い出、たくさんつくって頂ければ幸いです。
よみほか様、いつもありがとうございます。
またお会いできることをスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。
支配人兼女将　中村友香

返信日：2024/3/6

Ｖｉｌｌａお伽噺からの返信

みやぽん様
この度はワンちゃんとのご旅行に、Villaお伽噺をお選び頂き誠にありがとうございます。
メッセージを頂きましたのに、返信が遅れてしまいまして申し訳ございません。
お部屋や、当館のレストラン「Dining HIBA」での創作和食会席、ご朝食の干物バイキングのお味や楽しみ方も満喫して頂けたようでとても嬉しく存じます。
干物バイキングは、実は「朝ごはんフェスティバル2018」で全国準優勝になったこともあるんです。テーブルにお持ちする七輪で、選んだ干物を焼いて熱々で食べるのはちょっと珍しい体験ですので、旅の良い思い出になっていれば幸いです。
ワンちゃんとお客様にとって必要で快適なサービスを考えておりますが、まだまだ行き届いていないところもございます。次回みやぽん様に来て頂く際には、よりよい施設に進化していたいと思っております。ご意見やご希望はいつでも大歓迎でございます。
またみやぽん様とワンちゃんにお会いできることを楽しみにお待ちしております。
2024年もVillaお伽噺をどうぞよろしくお願い致します。
支配人兼女将　中村友香

返信日：2024/1/1

Ｖｉｌｌａお伽噺からの返信

ここまろ様
この度は、ワンちゃんたちとの大切なご旅行先にVillaお伽噺を選んで下さいまして、誠にありがとうございます。
まだまだ発展途上の施設ですが、いろんなお宿に泊まられたここまろ様に気に入って頂けて、とても嬉しく思っております。
ヴィラスタイルは万一ワンちゃんが吠えてしまってもあまり気になりませんし、お部屋の露天風呂も姉妹館の温泉大浴場もそれぞれ開放感がありますので、ゆっくりして頂けたのかと思います。ここまろ様の日頃のお疲れも、森の中に消えてしまっていたら幸いです。
ダイニングHIBAのお料理もスタッフのサービスもお褒め頂き光栄です。お料理はより一層調理場メンバーに腕をふるってもらい、6月にオープンした施設の良い状態を維持しつつ、さらに楽しい夕食時間をご提供できるよう精一杯おもてなしいたします。
ワンちゃんたちとお帰り頂けることを、スタッフ共々心よりお待ちしております。
寒くなって参りましたので、くれぐれもご自愛くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
支配人兼女将　中村友香

返信日：2023/11/29

Ｖｉｌｌａお伽噺からの返信

ゆかりん様
この度は、ワンちゃんとのご旅行先にVillaお伽噺をお選びくださいまして、誠にありがとうございます。
遠方から電車でお越しいただきご不便をおかけしたかと心配しておりましたが、お部屋や大浴場でリラックスできたとのことで安心致しました。
お伽噺を囲む海と森のおかげで、ご滞在中は日頃のお疲れもとれて元気になられたかと思います。歩いてすぐの海は、実は水質がAAで最高ランクです。空気が冷たくなり、一段と水が澄んできました。
ゆかりん様たちのいらっしゃる間３日間ともお天気で、おでかけもVilla時間も満喫していただけてよかったです。
次回はぜひワンちゃんと一緒にご夕食もお楽しみ頂ければと存じます。
年に一度のお伊勢参りのときには、ぜひまたお帰りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
支配人兼女将　中村友香

返信日：2023/11/16

Ｖｉｌｌａお伽噺からの返信

まなみ様
この度は、思い立ってのワンちゃんとのご旅行先にVillaお伽噺をお選び頂き誠にありがとうございました。ご縁を頂けてとても嬉しく思っております。
お部屋のこと、スタッフのこと、お料理のことにあり余るあたたかいお言葉頂き、ますます励みになります。心よりお礼申し上げます。
ご朝食と温泉大浴場をご利用の際は、敷地内の姉妹館「ホテル季の座」までお越し頂きありがとうございました。今の時期のような気候の良いときは、おさんぽがてら歩いて行かれるのも気持ちよいかと思いますが、徒歩５分とはいえ微妙な距離ですので送迎サービスもぜひご利用下さいませ。夏場は人気の電動カートで、雨の日や寒い日はワンボックスカーがその都度お迎えに参ります。
寒い季節は、温泉露天風呂や暖炉のあるお部屋がおすすめでございます。
また、次の夏にはプールやマリンアクティビティをお楽しみ頂けます。
いろんな季節に、いろんなお部屋に、またワンちゃんと一緒にお越しくださいませ。
スタッフ一同、まなみ様とワンちゃんにまたお会いできるのを楽しみにしております。
くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
支配人兼女将　中村友香

返信日：2023/10/10

Ｖｉｌｌａお伽噺からの返信

cocoさま
このたびは、大切なワンちゃんたちとのご旅行先にVillaお伽噺をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
今回お選びいただいたユニバーサルスィートの電動ブラインドの件では、使いづらかったようでご不便をおかけして心苦しく思っております。すぐに取替えることができませんが、次ブラインドを入れ替えるタイミングでは個別に動くような仕様も検討させて頂きます。ご意見ありがとうございます。
また、露天風呂の温度がぬるかったようで申し訳ございません。急に冷え込んできましたので、全露天風呂の温度を上げさせて頂きました。皆様お好みのお湯加減があるかと思いますので、その都度ご希望の温度に調整させて頂きます。次回はぜひお気軽にお声がけくださいませ。
たくさんの皆様からもご希望を頂いておりますワンちゃんごはんですが、現在スタッフを中心に企画を進めております。もう少しお時間頂けますでしょうか。次回お越しの際は、ワンちゃんたちにも喜んで頂けるようなごはんをご用意したいと思っております。
今日のお伽噺は、雨あがりで日中は気持ちよく晴れましたが、夜になると風が冷たく感じます。
coco様もワンちゃんたちも、どうぞお身体大切になさってくださいませ。
またお時間が許せば、皆様でお伽噺にお帰りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は、誠にありがとうございました。
支配人兼女将　中村友香

返信日：2023/10/10

Ｖｉｌｌａお伽噺からの返信

ピコさま
いつもVillaお伽噺をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
リラクゼーションスィートは気に入って頂けましたでしょうか？
今回のお部屋は、２回目にお泊りのお部屋の隣でしたが、ワンちゃんは覚えていてくれてましたでしょうか？ご自宅のようにリラックスしてくれていたらうれしいです。
お部屋の温泉露天風呂に何度も入って下さったとのこと、日ごろのお疲れがとれていましたら幸いです。
２泊して下さいましたが、ダイニングHIBAでの２日目のお食事を特に気に入ってくださったのですね。誠にありがとうございます。伊勢海老も入った新鮮でダイナミックな魚介類のせいろ蒸しでしたので、１日目の創作和食会席とも違って楽しんで頂けたかと存じます。
静かで豊かな自然の中、心身ともにリフレッシュしに、また３人でどうぞお帰りくださいませ。
少しづつ空気が冷たくなってきた季節の変わり目、どうぞお身体ご自愛くださいませ。
スタッフ一同、ピコさまとまたお会いできることを心待ちにしております。
いつも本当にありがとうございます。
支配人兼女将 中村友香

返信日：2023/10/1

Ｖｉｌｌａお伽噺からの返信

ララちゃん様
いつもVillaお伽噺をご利用下さって誠にありがとうございます。
今回はフォレストDLXメゾネットタイプにご滞在頂きまして、確かに２年前にリノベーションしたスィートの各お部屋と比較すると、改装に歴史があることを感じられたかと存じます。
ご不便をおかけしておりましたら大変申し訳ございません。
HIBAでのご夕食はご満足頂けたようで安心致しました。総料理長が、毎朝市場に出向いて買い付けている魚介類を中心としたお料理は、きっと次回も楽しんで頂けると思っております。
器もお褒め頂き光栄です。ワンちゃんと一緒のレストランで、最高の味と雰囲気をご提供することが、ダイニングHIBAの目指すところでございます。
ちょうど不安定なお天気の時で、プールとビーチがクローズだったのは本当に残念でなりません。次の夏もぜひお越し頂き、Villaタイムも海も満喫して頂けたらと願っております。
よろしければ、夏を待たずに、温泉が心地よい秋、冬にもぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同、ララちゃん様のお越しを心よりお待ちしております。
いつも本当にありがとうございます。
支配人兼女将　中村友香

返信日：2023/9/1

Ｖｉｌｌａお伽噺からの返信

ふみ様
この度は、数あるワンちゃんと泊まれるお宿の中から、当館をお選びくださいまして誠にありがとうございます。
柴ちゃん姉妹も喜んでくださったとのこと、スタッフ共々うれしく思っております。
自然がいっぱいなだけに、虫たちも多かったようで大変申し訳ございませんでした。殺虫剤については、ワンちゃんにも安心な凍結タイプに変更させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。
また、シャワーやドライヤーについては、ご満足いただけるクォリティではなくて残念な思いをさせてしまいました。お詫び申し上げるとともに、今後改善すべき課題とさせて頂きます。
ご夕食・ご朝食とも楽しんでいただけて何よりでございます。
夕食時のドリンクは、三重県の地酒や、姉妹館のソムリエが監修してくれたワインなどを中心に、新鮮な地元の魚介類などに合うラインナップでご用意しておりました。
朝食では、総料理長が地元で買い付けたお魚を丁寧に仕上げた干物バイキングが名物です。
お口に合って喜んでおります。
虫がやってこない秋から冬に、ぜひまたお越しくださいませ。
温泉露天風呂も、より満喫して頂けるかと存じます。
今後も、ふみ様や柴ちゃんたちに、もっともっと楽しいVilla時間をご提供できるよう、ご準備してお待ち致します。
この度は、誠にありがとうございました。
支配人兼女将　中村友香

返信日：2023/7/21

Ｖｉｌｌａお伽噺からの返信

クッキーさま
いつも当館をご利用くださいまして、本当にありがとうございます。
３度目でようやく、オープンしたレストランでワンちゃんとご夕食を召し上がって頂くことができて何よりでございました。
ワンちゃん好き、ワンちゃん連れの方々ばかりですので、気兼ねなくお食事して頂ける場所です。
またお部屋のタイプによっては、豪華なお弁当（部屋食）を自由気ままにお部屋で召し上がっていただけますので、ぜひお試しくださいませ。
接客・サービスについては、クッキーさまの満足できるレベルではなかったということですので、今後一層、お客様にとって必要で、ご満足いただける内容や接し方を考えて努力して参ります。
そして、次回お越しの際は、より笑顔で過ごして頂けるように致します。
またどうぞお帰りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人兼女将　中村友香

返信日：2023/7/10

Ｖｉｌｌａお伽噺からの返信

naoさま
この度は、当館にお泊り頂き、またあたたかいメッセージをお送りくださり本当にありがとうございます。スタッフ一同、とてもうれしく思っております。
お部屋の露天風呂も、温泉大浴場も気に入って下さり何よりでございます。
スィートのお部屋でしたので、温泉露天風呂や、広めのテラスでワンちゃんとゆっくり、がヴィラでのおすすめの過ごし方ですが、すっかり満喫してくださったようで安心致しました。
朝食時、ワンちゃんはお留守番、という点はとても心苦しい限りです。簡単な朝食ボックスですが、十分と仰っていただきありがとうございます。
朝食もワンちゃんと一緒に、が今後の私共の課題であり目標です。もう少しお時間頂ければと存じます。
次のご滞在には、ぜひお宿弁当（部屋食）もお試しくださいませ！一層プライベートタイムを楽しめるかと思います。
また、naoさま、ワンちゃんとお会いできることを楽しみにしております。
暑くなって参りましたので、みなさまもワンちゃんもお身体ご自愛くださいませ。
この度は、誠にありがとうございます。
支配人兼女将　中村友香

返信日：2023/7/10

Ｖｉｌｌａお伽噺からの返信

リキちゃん様
この度は、ワンちゃんたちとの大切なご旅行先に当館をお選びくださいまして、誠にありがとうございます。あたたかいメッセージは、スタッフ一同とても励みになります。
ワンちゃんたちも喜んでくれたようで、とっても嬉しいです！
今回お泊り頂いたスィートのお部屋は、露天風呂がいつでも好きなときにお入り頂ける温泉でしたので、お肌もしっとり、心も身体もリフレッシュされていましたら幸いです。
ワンちゃんと一緒のレストランでのご夕食は、お味もお口に合ったようでなによりでございました。朝食バイキングもより一層ご満足して頂けるよう、今後進化して参りますのでどうぞご期待くださいませ。
また季節やお部屋を変えて、ぜひお越しくださいませ。
かわいいワンちゃんたちとまたお会いできるのを楽しみにしております。
この度は、誠にありがとうございました。
支配人兼女将　中村友香

返信日：2023/6/27

Ｖｉｌｌａお伽噺からの返信

Freddieさま
このたびは、ワンちゃんとご夫婦のご旅行先にお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
施設についての詳しいコメントとても嬉しく存じます。スタッフも喜んでおります。
日常から離れて、森や海、温泉でおくつろぎ頂けたようでなによりでございました。
今回は朝食付きのプランでご滞在頂きましたが、次回はご夕食もお楽しみ頂ければと思います。3月にオープンした新しいレストラン「Dining HIBA」は、全席ペット可ですので、ワンちゃんとのお食事を楽しんでいただけます。地元の新鮮な魚介類を中心とした創作和食会席でございます。
１年半前にペットと泊まれる宿として、リニューアルしてまだ新しいのですが、今後も快適な施設を維持して、Freddie様をお迎えできるよう心を尽くして参ります。
これからもどうぞよろしくお願い致します。
Freddie様ご夫妻とワンちゃんのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
このたびは、誠にありがとうございました。
支配人兼女将　中村友香

返信日：2023/6/26

Ｖｉｌｌａお伽噺からの返信

ピコ様
いつも当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
今回は６月に全席ペット同伴ＯＫとしてグランドオープンした「Dining HIBA」にお越し頂きましたが、気に入ってくださってうれしく思っております。
お料理もお口に合って安心致しました。
季節にあわせてお料理も変更します。当日も、総料理長が市場で旬の食材をうまく仕入れられた日は、追加のご注文もできますので、ご期待くださいませ！
今回お泊り頂いたスィートの建物は、１年半前にリニューアル致しました。
まだ新しいですが、これからも清潔で快適なお部屋を保てるよう努力して参ります。
今一番気に入ってくださっていることに感謝して、次回のピコ様のVilla旅を、もっと素敵にしたいと思います。
このたびは本当にありがとうございます。
これからもどうぞよろしくお願い致します。
支配人兼女将　
中村友香

返信日：2023/6/8

Ｖｉｌｌａお伽噺からの返信

ぴょん丸様
この度は、わんちゃんとのご旅行に当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
良かった点、残念な点を細かにお伝え頂きましてお礼申し上げます。
紀北の静かな森の中の雰囲気を感じて頂けて何よりでございました。小鳥のさえずりや木々の緑などのおかげで、ぴょん丸様の日々のお疲れが癒されていましたら、とても嬉しく思います。
今回はダイニング食タイプのお部屋でしたので、３月にプレオープンした「Dining HIBA
」でワンちゃんと一緒にお夕食を召し上がって頂きましたが、お造りがお口にあったようで安心致しました。毎日料理長が地元の市場に買い付けにいっておりますので、鮮度は抜群でございます。
魚種の豊富な地域ですので、次回はまた違ったお魚をお出しできるかと思います。
到着時には、看板がなかったせいで道に迷われたそうで大変申し訳ございませんでした。現在、わかりやすい看板の設置を検討しております。
また、ご滞在中に足りなかったものが多く、ご不便おかけ致しました。しっかりとお声をうけとめて、今後の改善点とさせて頂きます。
朝食の内容については、現在リニューアルに向けて準備を進めております。次回はよりおいしく味わって頂けるかと思いますので、どうぞご期待くださいませ。
より快適なVilla時間をお過ごし頂けるよう努力して参ります。
ぴょん丸様、ワンちゃんとまたお会いできることを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人兼女将　中村友香

返信日：2023/5/24

Ｖｉｌｌａお伽噺からの返信

すず様
このたびは、ワンちゃんとのご旅行に当館をお選び頂き誠にありがとうございました。
お食事は量が多かったとのことですが、お口に合ったようで安心致しました。お夕食は創作和食会席ですので、少しずつの量でも、ワンちゃんの様子を見ながら、お酒や会話を楽しみながらですと、最後にはおなかいっぱい！になる方も多くいらっしゃいます。事前にお伝え頂きましたら量は調整させて頂きますので、今後はご遠慮なく仰ってくださいませ。
すず様ご夫妻から他の素晴らしい施設のお話を伺い、当館のサービスではまだまだ不十分だと痛切に感じておりました。次にお越し頂けるまでに、進化したVillaでありたいと思っております。貴重なお夕食時間にご一緒させて頂きまして本当にありがとうございました。
当館は他にはない自然の美しさやおもしろさが体験頂ける場所ですので、ぜひまたワンちゃんと一緒にお越しくださいませ。これからも清潔で快適なVillaでお過ごし頂けるように、スタッフ一同精一杯取り組んでまいります。
すず様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
この度は、誠にありがとうございました。
支配人兼女将　中村友香

返信日：2023/5/18