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男性/40代
出張
ジャンボさん
- 時期
- 2018年1月宿泊
- プラン
- 【1月限定】★新年干支祭り★戌年・犬の小物提示で８％OFF♪
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2018/1/18
部屋がタバコ＆カビ臭
禁煙室を予約しましたが、部屋がタバコ＆カビ臭で大変でした。
空気清浄機も稼動させましたが、これも同様。
部屋の隅には、ホコリが沢山。掃除を徹底して頂きたいものです。
ホテルルートイン名古屋今池駅前からの返信
ジャンボ様
この度はホテルルートイン名古屋今池駅前をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
ご宿泊におきまして、お部屋の臭いにより不快の念をお掛け致しましたこと、
深くお詫び申し上げます。
禁煙ルームでは、タバコの臭いはもちろん喫煙ルームでもご滞在に支障を
来すような臭いが確認できた場合、清掃時に消臭対応を行い
お客様にご迷惑をお掛けする事のないよう努めてまいります。
また清掃が行き届いておらず重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことの無い様
清掃・点検・メンテナンスにより一層力を入れてまいります。
次回ジャンボ様が、快適にご宿泊いただけますよう
ｽﾀｯﾌ全員努力を重ねて参ります。
フロント 鈴木
返信日：2018/1/22
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