クチコミ・評価

伊良湖ホテル＆リゾートからの返信

この度は、伊良湖ホテル＆リゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な口コミを投稿していただき、心より感謝申し上げます。
ご滞在中に星空観察会をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
また、お食事についてもご満足いただけたようで何よりです。
ご指摘いただいたワイングラスの件や注ぎ方の件につきましては、今後の改善点として真摯に受け止め、努めてまいります。
またの機会にお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/28

伊良湖ホテル＆リゾートからの返信

この度は、数ある宿泊施設から伊良湖ホテル＆リゾートをお選びいただきまして誠にありがとうございました。スタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中にはリラックスしていただけたとのお言葉を拝読し、大変嬉しく思います。
また、お食事や望遠鏡での天体観測など、楽しくお時間をお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
是非また伊良湖へお越しの際は、私ども伊良湖ホテル＆リゾートをご利用いただければ幸いでございます。
これからもお客様に素敵なひと時をお過ごしいただける空間をご提供できるよう更に努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/16

伊良湖ホテル＆リゾートからの返信

この度は、伊良湖ホテル＆リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重な口コミを投稿していただき、大変嬉しく思います。
ご滞在に関しまして、ご満足いただけた様子を拝読し大変うれしく存じます。
フレンチのフルコースや朝食、お部屋やお風呂など、お褒めの言葉をいただき心より感謝申し上げます。
今後も、より一層のサービス向上に努め、お客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/16

伊良湖ホテル＆リゾートからの返信

この度は、伊良湖ホテル＆リゾートにご宿泊ただきまして誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せ下さりましたこと、重ねてお礼申し上げます。
海の眺めや料理にご満足いただけたとのお言葉、心より嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またの機会にぜひご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/5

伊良湖ホテル＆リゾートからの返信

この度は伊良湖ホテル＆リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。
恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
悪天候の中、伊良湖までお越しくださいましてありがとうございました。
是非次回はご家族とご一緒のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/18

伊良湖ホテル＆リゾートからの返信

伊良湖ホテル＆リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様がお食事や館内の雰囲気を楽しんでいただけたことを大変嬉しく思います。
特に、創作フレンチコースの夕食や朝食についてのお言葉、大変うれしく拝見いたしました。
また、施設についてのお気づきもありがとうございます。
今後のサービス向上のために、貴重なご意見として参考にさせていただきます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しいところ口コミ投稿いただき、ありがとうございました。

返信日：2024/2/23

伊良湖ホテル＆リゾートからの返信

この度は伊良湖ホテル＆リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また口コミ投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
夕食や天文観察を楽しんでいただけた様子を拝読し大変嬉しく思います。
また、お子様連れのご家族でもゆったりとお食事いただけたこと、私たちスタッフにとっても、大変うれしい事でございます。
今後も皆様がお寛ぎいただける場所を提供できるよう努めてまいります。
お客様の貴重なご意見を励みに、さらなるサービスの向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/2/23

伊良湖ホテル＆リゾートからの返信

この度は、伊良湖ホテル＆リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事に関するご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。30年ぶりの伊良湖岬での滞在が、楽しい思い出となりましたことを嬉しく思います。
また、朝夕のお食事をご満足いただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからもお客様にとって心地よい滞在を提供できるよう努めて参ります。
今後もぜひ機会がございましたら、再度伊良湖岬へのご旅行をお考えいただければ幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2024/2/13

伊良湖ホテル＆リゾートからの返信

この度は、伊良湖ホテル＆リゾートをご利用いただき、また、娘様のお誕生日の祝いにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。お料理が美味しかったとの温かいお言葉、大変嬉しく存じます。
また、従業員の方がとても優しく親切でした！と、心より嬉しいお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しております。
お客様にとって忘れられない素敵な誕生日となりましたことを願っております。
またの機会にぜひお越しいただけますことを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/27

伊良湖ホテル＆リゾートからの返信

この度は伊良湖ホテル＆リゾートをご利用いただき、また口コミをいただきまして、誠にありがとうございます。
静かで海を一望できるお部屋でゆったりとお過ごしいただけたこと、そして夕食、朝食ともにお楽しみいただけたことを大変嬉しく思います。お料理の美味しさや星空観測会の体験が、貴重な思い出となったことを知り、大変うれしく存じます。
一方で、バリアフリー対応に不足があったことにつきまして、ご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
また、フロントスタッフのサポートがお役に立てたことを伺い、大変嬉しく思います。お客様の貴重な意見を真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいりますので、次回のご滞在もより良いものになるよう努めさせていただきます。
お客様のお越しを、心よりお待ちしております。

返信日：2023/12/14

伊良湖ホテル＆リゾートからの返信

この度は伊良湖ホテル＆リゾートへのご滞在、そして口コミ投稿をいただき誠にありがとうございます。
ご夕食の創作フレンチコースでは、おいしいとご評価いただきとても光栄に思います。
当ホテルでは美味しいお料理と一緒にお酒も楽しんでいただけるよう、多様なニーズにお応えするべく、多種多彩なお酒を取り揃えております。
皆様のお好みに合ったお酒をお楽しみいただき、くつろぎのひとときをご提供できれば幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/11/27

伊良湖ホテル＆リゾートからの返信

この度は伊良湖ホテル＆リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、クチコミをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様が当ホテルの周辺に観光スポットとして恋人の聖地と恋路ヶ浜を楽しめたことを嬉しく思います。
また、ホテルが綺麗で、朝食と夕食が絶品だとおっしゃっていただき、私たちのシェフたちとスタッフ一同、大変感謝しております
部屋からの海の景色についてのご意見もありがとうございます。海が美しいことは大変重要であり、お客様がその美しさを堪能できたことがわかって嬉しいです。見ずらい部分があったことも、今後の改善の参考といたします。
いつでもお気軽にお越しいただければと思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/10/24

伊良湖ホテル＆リゾートからの返信

この度は伊良湖ホテル＆リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご感想をお寄せ下さりましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様が当ホテルでフレンチコースをお楽しみいただき、大変美味しいとおっしゃっていただけたこと、そしてスタッフの接客にもご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
お客様のご満足が私たちの励みとなり、これからも高品質なサービスを提供し続ける努力を重ねてまいります。
ご近隣からのご滞在がゆったりとした旅となり、ご満足いただけたとのお言葉をいただき安心いたしました。
次回のご滞在も素晴らしいものとなるよう、スタッフ一同、心よりお手伝いさせていただきます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/10/24

伊良湖ホテル＆リゾートからの返信

このたびは、伊良湖ホテル＆リゾートにご滞在いただきまして誠にありがとうございました。また、ご丁寧な口コミをお寄せいただき、大変嬉しく思います。
お客様が静かに滞在いただけたこと、そして夕食のグレードアップを楽しんでいただけたこと、本当に嬉しいです。特に地魚のお造りと鮑の酒蒸しがお好みいただけたようで、それはシェフたちにとっても大変励みになります。
朝食もお腹いっぱいになるボリュームのある洋食朝食で、ご満足いただけたことを嬉しく思います。また、露天のジャグジー風呂をごゆっくりお楽しみいただけたことも、私たちにとっては非常にうれしいことです。
お部屋について、少し狭く感じられた点についておっしゃっていただき、誠に申し訳ございません。和モダンヴィラはユニットバス仕様となっておりますが、洗面台のサイズについてのご意見も承知いたしました。今後の改善点として活用させていただきます。
最後に、ゴルフを楽しんでいただけたこと、そしてリゾートの雰囲気をお楽しみいただけたこと、私たちのスタッフ一同、とてもうれしく思います。またのご来館を心よりお待ちしております。
お客様の次回のご滞在も素晴らしいものとなりますよう、全力でお手伝いさせていただきます。どうぞお気軽にお問い合わせいただければと思います。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2023/9/5

伊良湖ホテル＆リゾートからの返信

この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。お忙しい中、ご意見やご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、お部屋のトイレの臭いやスイッチの位置など、ご不便やご迷惑をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。お部屋の環境に関しては、より快適なご滞在をご提供できるよう、改善策を検討し、取り組んでまいります。
また、フロントでのご案内においても、お客様に十分なおもてなしをご提供できず、大変申し訳ございませんでした。お客様がお越しいただいた瞬間から心地よい雰囲気を感じていただけるよう、スタッフの教育や改善策の徹底に努めてまいります。
一方で、お食事に関しては、最高に美味しいとお褒めいただき、誠に光栄でございます。お料理と接客において、お客様が満足していただけたことを大変嬉しく思います。これからもお客様に癒しと喜びを提供できるよう、より一層の努力を重ねてまいります。
お客様のご意見やご感想は、今後のサービス向上にとって貴重なご指摘となります。お客様により快適なご滞在をお約束するため、改善点を真摯に受け止め、取り組んでまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/7/15

伊良湖ホテル＆リゾートからの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、また口コミを投稿してくださり、誠にありがとうございます
フロントやスタッフの方々の対応にはご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。お客様の快適な滞在のために、スタッフ一同心を込めたサービスを提供することを常に心掛けております。
また、お客様が選ばれたフレンチの夕食と和食の朝食について、全ての料理が美味しかったとのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。当ホテルの料理チームは細部にまで気配りをし、お客様に満足いただけるお料理を提供することを目指しております。
恋路ヶ浜や灯台の近くに位置しており、散歩に最適なロケーションとのお言葉、大変嬉しく存じます。お客様が心地よい散策を楽しんでいただけたことを光栄に思います。
ただし、バリアフリーではない点について、段差や緩やかな坂が気になったとのご指摘をいただきましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の施設改善に努めてまいります。
お客様の娘さんとの旅行が満喫できたとのお言葉、大変嬉しく存じます。また、天文クラブの星の観望も楽しんでいただけたとのこと、うれしく思います。
お客様のお言葉は、当ホテルスタッフ一同の励みとなります。今後もお客様により快適なご滞在を提供できるよう、さらなる努力をして参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。

返信日：2023/6/2

伊良湖ホテル＆リゾートからの返信

この度は伊良湖ホテル＆リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
夕食のフレンチコースをとても美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉、心より嬉しく思います。また、フレンドリーな接客や雰囲気の良さにより、楽しい食事をお楽しみいただけたこと、大変喜ばしく存じます。
朝食に関して、食べきれないほどの量があり、年配の方にとっては量が多かったとのご意見、重ねてお詫び申し上げます。お客様のご意見を参考にし、よりご満足いただけるよう、朝食の量の調整に取り組んでまいります。
お風呂については、4人が入るのに十分な大きさの湯船が2つあり、弱アルカリ泉のお湯で、湯上り感をご体感いただけたとのこと、とても嬉しく存じます。ただ、朝にご利用いただけなかった点について、申し訳ございませんでした。
お部屋に関しては、アジアン風の絵が飾られ、畳敷きにローベッドがあり、海を見渡すことができ、くつろいでいただけたとのお言葉、大変嬉しいです。
また、3階建てのホテルでエレベーターはないものの、2階の客室からレストランやお風呂へのアクセスに不便さを感じさせなかったとのご意見、ありがたく存じます。
お客様からの貴重なご意見をいただき、清潔感のあるアットホームなホテルであったとのお言葉、心より感謝申し上げます。
お客様のご満足度をさらに高めるために、今後もサービスの向上に努めてまいります。またの機会にぜひお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

返信日：2023/5/29