クチコミ・評価

ドーミーイン　ＥＸＰＲＥＳＳ松江からの返信

この度はドーミーインEXPRESS松江にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が仰いますように当ホテルは松江駅も近く、コンビニエンスストアなどもアクセスしやすい場所にございます。お気に召して頂けまして何よりでございます。
そしてチェーン唯一、大浴場の無いドーミインでございまして全室バスタブ付きになっております。大浴場に関してお客様のご期待に沿えず残念ではございますが、「またお世話になると思います」と嬉しいお言葉を拝見し、スタッフ一同おもてなしの心で皆様をお迎えさせて頂きたいと決意致します。スタッフへの温かいお言葉賜り、感謝申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　石原

返信日：2024/3/20

ドーミーイン　ＥＸＰＲＥＳＳ松江からの返信

　この度は、数あるホテルの中よりドーミーインEXPRESS松江をご利用頂き誠にありがとうございます。
早速ではございますが電話対応が遅くなり、お客様に大変なご迷惑をお掛けいたしまして、スタッフ一同、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。すぐにスタッフ間で連携をとり、今後このような事が二度とおきないように致します。
ちなみに夜鳴きそばは21時30分から23時までの営業となっておりますのでご都合のよろしいときはまた是非次回ご賞味下さいませ。
今後ともお客様が一層快適に過ごせますよう努めて参りたいと考えております。ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ松江のご愛顧を何卒宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げます。
最後になりますが、お忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
フロント　藤本

返信日：2024/3/19

ドーミーイン　ＥＸＰＲＥＳＳ松江からの返信

　この度は、ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ松江をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご利用頂きましたお部屋は、6階にあり、建物の構造上、眺望が無く光が少なく、ご期待に添うことが出来ず、大変申し訳なく存じます。
ご滞在中のお困りごとやご質問などお気軽にフロントスタッフへお尋ねくださいませ。
お部屋の空き状況もございますが、出来うる事をさせて頂きます。
せっかく足を運んでいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できなかった事、重ねてとはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。
これからも、お客様が快適にお過ごしいただける環境づくりに取り組み、「また泊まりたい」と思っていただけるホテルでありますようサービスの向上に努めて参る所存でございます。
甚だ勝手ではございますが、是非またご利用の機会を頂き、今後共、変わらぬお引き立てを賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
フロント　藤本

返信日：2024/2/10

ドーミーイン　ＥＸＰＲＥＳＳ松江からの返信

　いつもドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ松江をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらシャワーカーテンのシミや人数セットの不備でご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見は清掃スタッフとフロントスタッフへ共有し、今後は同様な不備がないよう、清掃後客室のインスペクションを再度徹底して参ります。
この度はご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、寛容なご評価を賜り感謝申し上げます。
誠に勝手ではございますが、今後も変わらぬご愛顧賜りますと幸いでございます。
次回もお客様にお会い出来るのを楽しみにお待ちしております。
フロント 藤本

返信日：2024/2/6

ドーミーイン　ＥＸＰＲＥＳＳ松江からの返信

　この度は数あるホテルの中、ドーミーインEXPRESS松江をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご投稿よりお客様がご滞在中ご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく拝読致しました。
当館の位置している松江市は、出雲大社のある出雲市と水木しげるロードのある境港市の中間のような場所に位置しております。
フロントでは周辺の飲食店マップや観光マップもご用意しておりますので是非ご活用下さいませ。
また当館では大浴場の設備がございませんが、お部屋でのご滞在をお楽しみいただけるよう全室TVモニターを浴室に設置しており、フロントでは、入浴剤サービスのお貸出しなども行っております。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
フロント　藤本

返信日：2024/1/12

ドーミーイン　ＥＸＰＲＥＳＳ松江からの返信

　この度はドーミーインEXPRESS松江にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
また、沢山お褒めのお言葉を頂きました事重ねて御礼申し上げます。
ドーミーインの売りでもある夜鳴きそばは、ハーフサイズの醤油ラーメンとなっておりまして小腹が空いた時に丁度良いサイズとなっております。
末筆ではございますが、お忙しいなかご投稿頂き感謝申し上げます。
お客様のまたの機会のご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　藤本

返信日：2024/1/11

ドーミーイン　ＥＸＰＲＥＳＳ松江からの返信

この度はドーミーインEXPRESS松江にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご投稿から当館でごゆっくりとお寛ぎ頂けたことが伝わり大変嬉しく思います。
おっしゃられますように当館には大浴場はございませんがお部屋の浴室にTVモニター付きのバスタブが備わっておりTVを見ながらゆっくりとご入浴いただくことができます。
またフロントにて入浴剤のサービスもご用意しておりますのでお気軽にご利用頂けますと幸いです。
今回頂いたお言葉に慢心することなく、ご宿泊頂くお客様により満足して頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント　藤原

返信日：2024/1/11

ドーミーイン　ＥＸＰＲＥＳＳ松江からの返信

平素より「ドーミーインEXPRESS松江」をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルはJR松江駅より徒歩約3分の場所にございますため、観光や出張に便利にご利用頂けるものと考えております。
最後に、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　大藪

返信日：2023/12/22

ドーミーイン　ＥＸＰＲＥＳＳ松江からの返信

この度は「ドーミーインEXPRESS松江」へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室設備にてご満足いただけたご様子を拝見でき、大変嬉しく存じます。
当館浴室は基本的にはユニットバスタイプとなっておりますが、ツイン・和洋室のお部屋タイプに関しては浴室とトイレが別のセパレート形式となっております。
また、ベッドマットレスにはシモンズ社製のものを用いております。
快適なホテルでのご滞在となれば幸いでございます。
引き続きハード面の品質を維持しつつ、ソフト面においてもさらなるサービスの向上に努めて参ります。
最後にはなりますが、お忙しい中のご投稿に感謝申しあげます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント大藪

返信日：2023/12/4

ドーミーイン　ＥＸＰＲＥＳＳ松江からの返信

この度は「ドーミーインEXPRESS松江」へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子を拝見でき、安心いたしました。
これからも、お褒めの言葉に甘んじることなく、サービスの一層の向上に邁進してまいります。
末尾にはなりますが、お忙しい中お時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　大藪

返信日：2023/11/29

ドーミーイン　ＥＸＰＲＥＳＳ松江からの返信

この度は「ドーミーインEXPRESS松江」へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご期待に沿うことができず大変申し訳ございませんでした。
当館は大浴場がない店舗となっております。お部屋でのご入浴をお楽しみ頂けるようフロントにて入浴剤も配布しておりますのでご活用いただけますと幸いに存じます。
また、駐車場に関してもご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
駐車場(1泊1,100円)については先着順にてご案内をしており、提携先を含め4か所ございます(満車の場合は近隣一般コインパーキングをご案内しております)。
場所が主にホテルの裏手にあり、少々わかりにくい場所に位置しております為、フロントにて地図を用いてのご説明もさせていただいております。
しかしながら、頂いたご意見をスタッフにて共有し、スムーズでわかりやすいご案内ができるよう、改善に向け努力して参ります。
最後にはなりますが、お忙しい中貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント大藪

返信日：2023/11/28

ドーミーイン　ＥＸＰＲＥＳＳ松江からの返信

　この度は数あるホテルよりドーミインＥＸＰＲＥＳＳ松江へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊代金につきましては、空室状況・周辺イベントを基に、ご料金を設定し、ご案内させて頂いております。今回いただきましたご意見を真摯に受け止め、よりお客様にご満足いただけるよう、サービスならびに接遇の向上、館内設備の見直しを再度徹底して参ります。
またご朝食の品数ですが、当館のレストラン規模が他のドーミーインと比べて小さいためご提供できるお品数が限られております。出雲そばやしじみ汁などのご当地メニューをはじめ、皆様が元気に１日をお過ごし頂けるよう、飽きのこないようメニューを季節毎に変更し、一部メニューを日替わりにしております。
誠に勝手なお願いではございますが、またの機会がございましたらぜひお越しいただきまして今回の件を挽回する機会をいただけましたら幸いでございます。
今後も全国のドーミーインホテルそしてここEXPRESS松江のご利用をお待ちしております。
フロント　藤本

返信日：2023/11/25

ドーミーイン　ＥＸＰＲＥＳＳ松江からの返信

　この度は数あるホテルよりドーミインＥＸＰＲＥＳＳ松江へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食の天ぷらをお喜び頂けた様子が伺え、「最高に美味しかったです！！」とのありがたいお言葉はスタッフ一同の励みになります。
また夜鳴きそばやお昼15時から深夜1時まではアイスのサービスを、朝5時から10時までは乳酸菌飲料のサービスに関しましてもご満足いただけ嬉しい限りでございます。
これからも多くのホテルの中よりお選び頂けるようにサービスの向上と施設の維持に努めてまいります。
最後になりましたが、ご多忙の中ご投稿くださいましてありがとうございました。
またのお客様とお会いできる日を楽しみにしております。
フロント　藤本

返信日：2023/11/17

ドーミーイン　ＥＸＰＲＥＳＳ松江からの返信

　この度はドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ松江にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館の客室をお褒めのお言葉を頂戴し、我々スタッフ大変励みになります。
またスタッフの対応についてお誉め言葉を頂き、大変光栄な限りでございます。
無料サービスとしまして、15時から翌1時までアイスクリームを、翌朝5時から10時まで乳酸菌飲料を1階EV前でご提供しております。
夜鳴きそばは、ドーミーインの名物となっておりまして、さっぱりとした醤油ラーメンをご賞味いただけます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂ける様、日々精進して参りますので、今後とも当館並びに当グループを宜しくお願い申し上げます。
スタッフ一同、お客様のお帰りを心よりお待ちしております。
フロント　藤本

返信日：2023/11/15

ドーミーイン　ＥＸＰＲＥＳＳ松江からの返信

　この度は数あるホテルよりドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ松江へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様が滞在中、ご満足された事が伺え大変嬉しく存じます。
またドーミーインの売りでもある夜鳴きそばは、ハーフサイズの醤油ラーメンとなっておりまして小腹が空いた時に丁度良いサイズとなっております。
ぜひ次回ご利用の際は、お召し上がり下さいませ。
これからもサービスの向上を目指し、スタッフ一同邁進してまいります。
末筆ではございますが、お忙しいなかご投稿頂き感謝申し上げます。
お客様のまたの機会のご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　藤本

返信日：2023/11/15

ドーミーイン　ＥＸＰＲＥＳＳ松江からの返信

この度はドーミーインEXPRESS松江にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館はシングルからデラックスクイーンルームまで、半身浴をされるお客様向けにバスタブに段差を設けた仕様です。
全室浴室に「TVモニター」を設置しておりますので浴室にてテレビをお楽しみ頂けます。
これからもサービスの向上を目指し、スタッフ一同邁進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
フロント　原

返信日：2023/11/1

ドーミーイン　ＥＸＰＲＥＳＳ松江からの返信

この度は数あるホテルよりドーミインEXPRESS松江へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中快適にお過ごし頂けたご様子をお伺いすることができ、大変嬉しくご投稿を拝読いたしました。
お客様の仰る通り、当館には大浴場がございません。少しでも皆様に快適なバスタイムをお届けできるよう、入浴剤やバスグッズの貸し出しをさせて頂いております。
最後にはなりますが、お忙しいなかご投稿いただきましたこと御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　中本

返信日：2023/10/18

ドーミーイン　ＥＸＰＲＥＳＳ松江からの返信

この度は数あるホテルよりドーミインEXPRESS松江へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館の客室の清潔感や無料で行っているアイス、乳酸菌飲料の提供のサービスへのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
今後も皆様に快適な空間をお届け出来るよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
最後にはなりますが、お忙しいなかご投稿いただきましたこと御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　中本

返信日：2023/10/18

ドーミーイン　ＥＸＰＲＥＳＳ松江からの返信

この度は「ドーミーインEXPRESS松江」へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
チェーンとしても力を入れている朝食にてご満足いただけたご様子を拝見でき大変嬉しく存じます。
いただいたお言葉に甘んじることなく、これからもサービスの向上に努力して参ります。
最後に、お忙しい中貴重なお時間を割いてご投稿頂きありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント大藪

返信日：2023/7/5

ドーミーイン　ＥＸＰＲＥＳＳ松江からの返信

この度はドーミーインEXPRESS松江へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室やスタッフの接遇へのお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
当ホテルはJR松江駅北口より徒歩約3分でございます。
チェックイン前、チェックアウト後はそれぞれ当日中に限りお荷物をお預りさせて頂いております。
ご滞在の前後のご予定に併せてご活用いただけますと幸いに存じます。
これからもいただいたお言葉に満足することなく、サービスの一層の向上に努めて参ります。
最後に、ご多用の中貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント大藪

返信日：2023/6/19

ドーミーイン　ＥＸＰＲＥＳＳ松江からの返信

この度は「ドーミーインEXPRESS松江」へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
施設へのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
当館は松江駅より徒歩約3分の立地にあり、飲食店のある伊勢宮エリアにも近く、観光・飲食に便利にご利用頂けると考えております。
これからも皆様に快適にご利用頂けるよう、サービス品質の向上に努めて参ります。
末尾にはなりますが、お忙しい中のご投稿に感謝申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント大藪

返信日：2023/5/10