クチコミ・評価

氷見天然温泉 ルートイングランティア氷見 和蔵の宿からの返信

なお様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ゆっくるお寛ぎいただけたご様子、嬉しく存じます。
ご夕食は少し物足りなかったご様子。
当ホテルでは会席のコースやしゃぶしゃぶのコースの提供もございますので
そちらでしたら量にもご満足いただけるかと存じます。
また当ホテルにご宿泊の際は是非、お試しくださいませ。
またのご利用、お待ち申し上げております。
フロント　北山

返信日：2024/4/18

氷見天然温泉 ルートイングランティア氷見 和蔵の宿からの返信

ドラちゃん様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子、大変嬉しく存じます。
大浴場の天然温泉は敷地裏から汲み上げており、循環式ではなくかけ流しとなっております。
塩分が多い泉質となっており、身体についた塩分が汗の蒸発を防ぎますので
お湯上がり後もお身体を温かく保つことができます。
夕食レストランでは地元の食材を使用したお料理の提供をいたしております。
また氷見にお越しの機会がございましたら是非、ご賞味くださいませ。
またのご利用、お待ち申し上げております。
フロント　北山

返信日：2024/4/12

氷見天然温泉 ルートイングランティア氷見 和蔵の宿からの返信

はち様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホテルでの対応でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お風呂のカギに付きましてはカギの貸し出し方を変更し、お客様をお待たせしないよう
改善を行って参ります。
また接客対応に付きましても頂いたご意見を元に、言葉遣いやお声掛け等
指導を行って参ります。
貴重なご意見、ありがとうございました。
フロント　北山

返信日：2024/4/12

氷見天然温泉 ルートイングランティア氷見 和蔵の宿からの返信

はる様
平素より当ホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
今回もごゆっくりお寛ぎいただけ、夕食にもご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
氷見も地震の影響を受けましたが、日々活気を取り戻しております。
また氷見にお越しの際は是非、当ホテルをご利用いただき
ゆっくりと旅の疲れを休めていただければと存じます。
またのご利用、お待ち申し上げております。
フロント　北山

返信日：2024/4/11

氷見天然温泉 ルートイングランティア氷見 和蔵の宿からの返信

ノリコゾ様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
温泉やコーヒーをお楽しみ頂いたにも関わらず、
朝食会場でご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
朝、楽しみして会場にお越しになられたのに、お料理補充が間に合っておらず
お料理を選ぶ楽しさがなくなってしまい
また、召し上がりたいお料理を十分に取ることができず
残念な気持ちにさせてしまったことと存じます。
スタッフの大きな声はお客様の朝の静かな一時を妨げており居心地を悪くしてしまっておりました。
十分なサービスを提供出来ておらず、重ねてお詫び申し上げます。
スタッフの振舞いを改めて指導すると共に
お客様にご満足いただけるお料理の提供ができるよう、補充のタイミングの見直しや
メニューの構成の見直しなどを行って参ります。
貴重なご意見、ありがとうございました。
フロント　北山

返信日：2024/4/6

氷見天然温泉 ルートイングランティア氷見 和蔵の宿からの返信

nobu様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
天然温泉とお料理がお気に召したご様子、大変嬉しく存じます。
天然温泉ですので温度の管理が難しいのですが、お客様からのお喜びのお言葉は励みになります。
毎日、お湯を入替しておりますので、また新鮮なお湯を楽しみにお越しいただければと存じます。
富山県ではこの後の時期、ホタルイカやシロエビの水揚げが始まります。
また富山にこられた際は是非ご賞味いただき、当ホテルにもご宿泊いただけましたら幸いです。
またのご利用、お待ち申し上げております。
フロント　北山

返信日：2024/3/12

氷見天然温泉 ルートイングランティア氷見 和蔵の宿からの返信

ヒロヒロ様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
天然温泉がお気に召したご様子、嬉しく存じます。
ホテル裏の敷地から汲み上げており、毎日お湯の交換をしておりますので
いつでも新鮮なお湯がお楽しみいただけます。
ご夕食では地元の食材を使用したお料理の提供もしております。
また当ホテルをご利用の機会がございましたら是非、ご利用くださいませ。
またのご利用、お待ち申し上げております。
フロント　北山

返信日：2024/3/6

氷見天然温泉 ルートイングランティア氷見 和蔵の宿からの返信

ぽんた様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また被災地の支援でお越し頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
大浴場でゆっくり温まれたご様子、何よりでございます。
天然温泉は塩分と鉄分が豊富な泉質となっており、冷え性などに効能があるとされておりますので
疲れて冷えたお身体を温めるのには良い泉質となっております。
また、身体についた塩分が汗の蒸発を防ぎますので、
お湯上がり後もお身体を温かく保つことができます。
ホテルスタッフも被災しておりますが、少しでも多くのお客様をお迎えできるよう
日々奮闘しております。
また支援や観光の機会がございましたら是非、ご利用くださいませ。
フロント　北山

返信日：2024/2/25

氷見天然温泉 ルートイングランティア氷見 和蔵の宿からの返信

かすみあじ様
この度は、大浴場工事期間のご宿泊、大変、ご不便をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
しおさいの湯につきましては、かすみあじ様のように緊急の修繕工事にご理解頂いたお客様の
お陰で現在、工事完了し全ての浴槽を制限なくご利用頂ける運びとなりました。
この場かりお礼申し上げます。
又、接客や施設に対しお褒めのお言葉を頂戴出来ました事、大変、嬉しく存じます。
今回は、朝食付プランでご予約でございましたが是非、夕食レストラン『和海』の夕食付プランを
次回のご来館には、ご検討下さいませ。
丁度、2日前にようやく寒ブリ宣言が発表され冬の味覚である氷見寒ブリを当館でも味わって頂くことが出来るようになりました。寒さ厳しい北陸ですが当館自慢の天然温泉と氷見の新鮮な食材で構成されたお食事を堪能頂き日頃の疲れを癒して頂ける様、私どもスタッフ、サービスに努めさせて頂きます。次回のご来館、心よりお待ち申し上げております。
フロント　金田

返信日：2023/12/25

氷見天然温泉 ルートイングランティア氷見 和蔵の宿からの返信

えりーざ様
この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選び頂いたのにも関わらず
客室の不備により、快適にお過ごし頂けなかったこと誠に申し訳ございませんでした。
お客様に綺麗な状態の客室でお過ごし頂けるよう今後はこういったことが
ないようにスタッフ一同注意し清掃を行って参ります。
またこれに懲りずご宿泊頂けること心よりお待ち申し上げております。
村岸

返信日：2023/12/14

氷見天然温泉 ルートイングランティア氷見 和蔵の宿からの返信

よっちゃん　様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
大浴場の天然温泉はホテル裏の敷地から汲み上げており
塩分と鉄分が豊富な泉質となっております。
お湯もほぼ毎日、湯抜きをして清掃の後、湯張をしておりますので
新鮮なお湯をお楽しみいただけます。
お食事がお口に合いましたご様子、大変嬉しく存じます。
地元でとれた食材を使用して、一品一品丁寧に調理をしております。
富山の食材とお酒を存分にお楽しみいただけたのではないでしょうか。
また機会がございましたら是非、当ホテルをご利用くださいませ。
またのご利用、お待ち申し上げております。
北山

返信日：2023/12/14

氷見天然温泉 ルートイングランティア氷見 和蔵の宿からの返信

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
レストランもご利用頂けたようでなによりです。
レストランの予約につきましては、
定休日や、満席にてご利用頂けない日もございますので
ご確認いただければ幸いです
またのご利用をお待ち申し上げております。
フロント　菊本

返信日：2023/12/6

氷見天然温泉 ルートイングランティア氷見 和蔵の宿からの返信

ニコスケ様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご夕食にご満足いただけたご様子、嬉しく存じます。
地元でとれた新鮮な食材を使用したお料理を提供いたしております。
12月に入り、氷見のブリの季節となって参りました。
入荷があれば当ホテルでも提供をしておりますので、また是非ご利用くださいませ。
他にも県産牛を使ったしゃぶしゃぶ等もございますので
こちらも是非、ご賞味くださいませ。
また機会がございましたら是非、当ホテルをご利用ください。
またのご利用、お待ち申し上げております。
フロント　北山

返信日：2023/12/1

氷見天然温泉 ルートイングランティア氷見 和蔵の宿からの返信

るさま　様
この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回は、露天風呂工事期間中のご来館であった為、内湯のみのご利用となりました事、
深くお詫び申し上げます。11月21日に修繕工事が完了し22日から露天風呂のご利用が
可能となりました。
急遽、工事となり大変、ご迷惑をお掛けしておりましたがるさま様のように修繕工事に
ご理解頂けた事、心よりお礼申し上げます。
又、内風呂のみのご利用でご不便お掛けしたにも関わらず次回の宿泊をご検討頂けている事、
夕食サービススタッフへのお褒めのお言葉を頂戴出来ました事、スタッフ一同、大変、嬉しく存じます。次回のご来館、心よりお待ちしております。
グランティア氷見和蔵の宿　フロント金田

返信日：2023/11/24

氷見天然温泉 ルートイングランティア氷見 和蔵の宿からの返信

non様
この度はご宿泊、口コミ投稿ありがとうございます。
露天風呂の屋根の緊急工事の為、露天風呂がご利用頂けず申し訳ございませんでした。
また、内湯も露天風呂同様に天然温泉でございますので、ご満足頂けたようで嬉しく存じます。
昨日露天風呂の工事が終了し、本日より露天風呂がご利用頂けます。
またの機会に是非ご利用下さいませ。
お客様とまた当館でお会い出来ますこと、楽しみにしております。
グランティア氷見和蔵の宿　フロント小笠原

返信日：2023/11/22

氷見天然温泉 ルートイングランティア氷見 和蔵の宿からの返信

やまゆき様
この度は、立山会席コースを召し上がり質が落ちたと感じられたとの事、
ご満足頂けず誠に申し訳ございませんでした。
今回、召し上がって頂きましたのは、当館で一番グレードが高い会席コースでございましたので
早急に食材の吟味、メニュー構成を改めて考え質の向上に努めて参ります。
又、天然温泉露天風呂を楽しみに来館頂きましたが生憎、工事の為、大変、ご不便を
お掛けしました事、重ねて申し訳ございませんでした。
現在、数多くのお客様からご理解とご協力を頂き着々と工事を進めさせて頂いておりますので
もうしばらくの期間、お待ち頂けますと幸いでございます。
又、今回、フロント及びレストランスタッフに対し心温まるお言葉を頂戴出来ました事、
感謝申し上げます。
グランティア氷見和蔵の宿　フロント金田

返信日：2023/11/16

氷見天然温泉 ルートイングランティア氷見 和蔵の宿からの返信

とくじぃ様
この度は、4度目のご来館を頂きました事、又、フロントの対応にお褒めのお言葉を
頂戴し誠に有難うございます。
今回は、ご夫婦でドライブでお越しいただいたとの事、氷見の山里でも木々が色付き
紅葉も見頃となっておりますがいかがでしたでしょうか。
今、富山県内で紅葉が見頃となっているのが宇奈月温泉郷で
当グループにおいて昨年、開業いたしましたグランヴィリオホテル宇奈月温泉がございます。
氷見の温泉も毎年のように堪能しておりますが又、趣の異なるグランヴィリオホテル宇奈月温泉にも足をお運び頂きたいと存じます。
当館におきましても5度目のご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　金田

返信日：2023/11/15

氷見天然温泉 ルートイングランティア氷見 和蔵の宿からの返信

さくら様
この度は、当館のご利用、誠にありがとうございます。
客室の清掃状況や温泉が気持ち良かったとお褒めのお言葉を頂戴出来ました事、
誠にありがとうございます。
今回は、さくら様におかれましては、素泊りプランでご予約いただいておりましたが
次回、ご来館頂ける機会がございましたら夕食付プランをおすすめいたします。
今の時期から氷見で獲れる魚は、年間を通して最も脂がのり美味しく当館の夕食プランにも
氷見産のお魚を使用したお刺身、コース料理を提供しております。
氷見の四季を感じ味わえるお料理と身体と心ときほぐす天然温泉で日頃の疲れを
癒して頂ければと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
尚、大浴場露天風呂の工事につきましてご不便をお掛けしました事、この場をかり
お詫び申し上げます。
フロント　金田

返信日：2023/11/11

氷見天然温泉 ルートイングランティア氷見 和蔵の宿からの返信

neco様
この度は、久々に氷見にお越し頂いたとの事、チェックイン時には、大変お待たせしたにも
関わらず高評価を頂戴出来ました事、誠にありがとうございます。
今回は、工事で露天風呂が利用頂けずご不便をお掛けしておりますが
neco様からの投稿に又、お越し頂けるお言葉を頂戴出来ました事、私ども大変、
感激しております。
次回は、是非、露天風呂をご利用いただき当館でゆっくりお過ごし頂きたいと存じます。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
フロント　金田

返信日：2023/11/11

氷見天然温泉 ルートイングランティア氷見 和蔵の宿からの返信

みっちゃん様
この度のご宿泊におきましては、大浴場混雑によりご入浴を断念されたとの事、露天風呂屋根工事
に伴い内風呂のみの運営にご不便をお掛けしたにも関わらず高評価を頂戴き誠にありがとうござい
ます。
又、みっちゃん様には、ご理解頂きました事、深く感謝申し上げます。
今回の工事につきましては、天井梁の亀裂が深く大浴場ご利用を楽しみしておられますお客様が
多くいらっしゃることは、私どもも重々、承知しておりますが安全面を考慮しやもえず露天風呂を
閉鎖致しております。
今回の工事は、11月23日に完了する予定でおりますので又、みっちゃん様が富山にお越し頂けました
際には、又、ご来館いただき当店自慢の天然温泉をご利用頂きたいと存じます。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
フロント　金田

返信日：2023/11/11

氷見天然温泉 ルートイングランティア氷見 和蔵の宿からの返信

事前にお風呂の工事に対するご案内が出来ておらず、誠に申し訳ございません。
危険性が高く、至急の工事をしなければならない状況で
全てのお客様に連絡をする時間がございませんでした。
しかしながら、最後まで一人でも多くのお客様に連絡を試みるべきであったと猛省しております。
今後は事前の連絡を怠らないようにし、お客様の期待を裏切らないように努めて参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
フロント　北山

返信日：2023/11/10

氷見天然温泉 ルートイングランティア氷見 和蔵の宿からの返信

あこまま　様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
良い写真が撮れたご様子、何よりでございます。
雨晴海岸は写真撮影の人気のスポットで、当ホテルから車で15分ほどの距離である為
写真撮影のお客様によくご宿泊をいただいております。
良く晴れた日には海越しの立山連峰、寒い冬の日の朝には気嵐、と四季折々の景色があり
シャッターを押す手が止る事はないでしょう。
写真撮影で疲れたお身体、冷えたお身体を癒すのには当ホテルの泉質はうってつけ。
疲労回復や冷え性に効能があるとされており、身体の芯から温まるお湯となっております。
pHは7.5となっておりますので、中性に近い泉質でございます。
また氷見にお越しの機会がございましたら是、当ホテルをご利用くださいませ。
またのご利用、お待ち申し上げております。
フロント　北山

返信日：2023/11/8

氷見天然温泉 ルートイングランティア氷見 和蔵の宿からの返信

グランパ様
この度は、グランティア氷見和蔵の宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくご来館頂きましたたが生憎のレストラン定休日でご夕食提供が出来ませんでしたこと
申し訳ございませんでした。
当レストランでは、氷見で水揚げされたお魚を主体としお料理の提供をしておりますが
又、機会がございましたら当店のしゃぶしゃぶコース等召し上げってみてはいかがでしょうか。
店内では、親しいお仲間でお鍋を取り囲み楽しく歓談されながらお食事される
ご様子を拝見いたします。
もし富山に来県される事ございましたら是非、ご友人と当店自慢の料理で
楽しいひと時をお過ごし頂きたいと存じます。
グランパ様のご来館、心よりお待ち申し上げております。
グランティア氷見和蔵の宿　金田

返信日：2023/11/2

氷見天然温泉 ルートイングランティア氷見 和蔵の宿からの返信

おーちゃん　様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
奥様のその後の腰の具合はいかがでしょうか。
すっかり秋の陽気となり、気温もかなり低くなって参りましたので、
何卒ご自愛くださいませ。
レストランのスタッフの接客をお褒めいただき、
また、お料理もお口にあったご様子、大変嬉しく存じます。
氷見でとれた新鮮なお魚を提供しておりますので、臭みもなく美味しく召し上がれたことと存じます。
しかしながら、お料理の量に不足があったご様子、大変申し訳ございません。
ご提供する量に不足がないよう、調理のスタッフと確認をして調整して参ります。
また氷見お越しの機会がございましたら是非、当ホテルをご利用くださいませ。
またのご利用、お待ち申し上げております。
フロント　北山

返信日：2023/10/25

氷見天然温泉 ルートイングランティア氷見 和蔵の宿からの返信

Dr.K 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子、大変嬉しく存じます。
天然温泉の大浴場は鉄分と塩分が豊富な源泉をかけ流しにしており
身体が温まると多くのお客様からご好評いただいております。
湯上がり処は今年の1月にOPENしたばかりでございます。
氷見の名産のはと麦や稲積梅を使用したドリンクの提供をいたしております。
お風呂上りの火照った身体に、氷見の地元の味が染みわたります。
また是非、ご利用くださいませ。
ご夕食では地元の食材をふんだんに使ったお料理の提供をいたしております。
次回お越しの際は四季で変わるお料理の数々を是非、ご賞味くださいませ。
またのご利用、お待ち申し上げております。
フロント　北山

返信日：2023/10/3

氷見天然温泉 ルートイングランティア氷見 和蔵の宿からの返信

ヤマ104　様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お客様への良い記念となれたこと大変嬉しく存じます。
食事は季節ごとに地元の旬の食材を使用しており、冬には寒ブリも
提供しております。
またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
皆様にご満足頂けるよう、スタッフ一同サービスレベルの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　村岸

返信日：2023/9/28

氷見天然温泉 ルートイングランティア氷見 和蔵の宿からの返信

とし様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
当館は国道160号沿いにございまして、お車でお越しのお客様にはとてもわかりやすく
便利な立地だと存じます。また、対応をお褒め頂きましたこと、とても嬉しく思います。
今後もお客様を笑顔に出来るよう、日々励んでまいります。
とし様のまたのお越しを楽しみにしております。
　　　　　　フロント　田中

返信日：2023/9/28

氷見天然温泉 ルートイングランティア氷見 和蔵の宿からの返信

na　様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉を頂き、安堵しております。
天然温泉や朝食等を堪能して頂けたようで大変嬉しく感じております。
次回来館時には是非夕食も堪能して頂ければと思います。
地元の食材を活かした料理を提供しておりますので、ご満足頂けるかと思います。
またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
皆様にご満足頂けるよう、スタッフ一同サービスレベルの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　村岸

返信日：2023/9/11

氷見天然温泉 ルートイングランティア氷見 和蔵の宿からの返信

ネコさん様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
またご多忙のところ、貴重な投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
滞在中は天然温泉・客室からの眺望、朝食等を堪能して頂けたご様子で私共も大変嬉しく感じております。
富山湾側の客室からは、高層階ならではですが、富山湾越しの立山連峰からの日の出を拝む事ができます。（なかなか見れないのですが…）この景色は皆様に見て頂きたい眺望です。
次回来館時には是非夕食も堪能して頂ければと思います。
地元の食材を活かした料理を提供しておりますので、ご満足頂けるかと思います。
またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　奥村

返信日：2023/9/6

氷見天然温泉 ルートイングランティア氷見 和蔵の宿からの返信

タツヤ様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
またご多忙のところ、貴重な投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
滞在中は天然温泉・朝食等で有意義な時間を過されていたご様子で、スタッフ一同
安堵しております。
これからも来館して頂いた際に喜んで頂ける様、しっかりと皆さまをお迎え出来る準備を
行って参ります。
またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　奥村

返信日：2023/9/6