クチコミ・評価

グランパークホテル パネックスいわきからの返信

シェル様
当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
しかしながらこの度は大変なご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
エアコンにつきまして、当ホテルでは冷房・暖房の切り替えを季節単位で大掛かりに行っており、細かな調節が出来ないために、この度は大変ご不快な思いをさせてしまいました。
こちらの設備に関しては今後直ちにというわけにはまいりませんが、より良いサービスをご提供出来るよう、スタッフ一同日々改善の努力を行なっていきたいと思います。
この度はお時間を割き、忌憚のない御感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
グランパ−クホテルパネックスいわき
スタッフ一同

返信日：2023/4/30

グランパークホテル パネックスいわきからの返信

オペライブ様
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
空調の件ですが、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
今後はご不便のないよう一層の設備の点検や改善に努めてまいりたいと思います。
朝食に関しましてはご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
「ホッキご飯」や「こづゆ」など、福島県ならではのご当地メニューは現在も引き続きご提供を行っておりますので、機会がございましたら是非またご利用くださいませ。
オペライブ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
グランパークホテルパネックスいわき
スタッフ一同

返信日：2023/5/3

グランパークホテル パネックスいわきからの返信

平素より当館をお引き立て頂き誠にありがとうございます。
この度はお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
確かに古い建物ではございますが日々のメンテナンスと共に、より快適にお過ごし頂けるよう大浴場やサウナ、その他の共用部分、客室の設備など少しずつではございますが日々手を加えております。
これからもご満足頂けるよう、清掃にお食事にご案内にと力を入れて参りますので変わらぬご愛顧を賜りますよう心よりお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/4/23

グランパークホテル パネックスいわきからの返信

ボンバーマン様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
最寄り駅からの交通の利便性や、お食事に関しましてご満足いただけたご様子をお伺いでき大変嬉しく思います。
是非次回いわきへお越しの際も当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
グランパークホテルパネックスいわき
スタッフ一同

返信日：2023/4/23

グランパークホテル パネックスいわきからの返信

きよっち様
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応から設備・食事に至るまで、様々なお褒めの言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もさらにご満足していただけるよう、設備やサービスの向上に努めて参りたいと思います。
きよっち様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
グランパークホテルパネックスいわき
スタッフ一同

返信日：2023/4/22

グランパークホテル パネックスいわきからの返信

いちごオ・レ様
この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を頂き大変恐縮しております。
立地には大変恵まれておりまして、最寄りのいわき駅からは徒歩3分、一番近いコンビニへは徒歩30秒ほどの距離にございます。
また、徒歩圏内でスーパーや地元の個人経営の居酒屋も多数ございます。
当ホテルでも月曜日から木曜日までレストラン内でディナーの営業を行なっておりますので、次回いわきへお越しの際には是非ご利用下さいませ。
この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。
グランパークホテルパネックスいわき
スタッフ一同

返信日：2023/4/19

グランパークホテル パネックスいわきからの返信

章ちゃん様
いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
この度もご夕食プランをお選び頂き、そしてお部屋でお寛ぎ頂けたとのことで大変嬉しく思います。
今後も更なるホテルサービスの向上に努めて参る所存でございます。
章ちゃん様の次回のご来館も心よりお待ちしております。
この度はご投稿頂きありがとうございました。
グランパークホテルパネックスいわき
スタッフ一同

返信日：2023/4/19

グランパークホテル パネックスいわきからの返信

らんこ様
いつもご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応、朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂き大変恐縮しております。
枕に関しましては、客室の枕が合わない際、低めのもしくは柔らかい枕の貸し出しも行なっております。
ホテル周辺には、スーパーや地元の個人経営の居酒屋等数多くの飲食店がございます。
当ホテルのレストランでも月曜日から木曜日のお日にちでディナーの営業も行なっておりますので、次回ご来館の際にはぜひご利用下さいませ。
この度はご投稿頂きありがとうございます。
次回のご来館も心よりお待ちしております。
グランパークホテルパネックスいわき
スタッフ一同

返信日：2023/4/19

グランパークホテル パネックスいわきからの返信

らんこ様
この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
最寄りのいわき駅からは徒歩3分、一番近いコンビニへも徒歩30秒ほどで向かえる好立地にございます。
また、朝食バイキングには福島県の地産地消メニューとして「こづゆ」や「ほっきご飯」のご提供も行なっております。
客室の枕につきましてはご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
高さの低い枕や柔らかい枕の貸し出しも行なっておりますので、次回ご来館のお機会がございました際にはフロントスタッフへお声がけ下さいませ。
らんこ様の次回のご来館も心よりお待ちしております。
この度はご投稿頂きありがとうございました。
グランパークホテルパネックスいわき
スタッフ一同

返信日：2023/4/19

グランパークホテル パネックスいわきからの返信

ゆきのひとひら様
この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
年末年始の特別な期間に当館をお選び頂けましたこと、大変嬉しく思います。
毎年12月31日には年越しそばと甘酒のご提供、1月1日から3日までは朝食にておせち料理のお振舞を行なっており、好評を頂いております。
少しでもホテル滞在をお楽しみ頂けましたら幸いでございます。
この度はご投稿頂きありがとうございます。
ゆきのひとひら様の次回のご来館、心よりお待ちしております。
グランパークホテルパネックスいわき
スタッフ一同

返信日：2023/4/19

グランパークホテル パネックスいわきからの返信

タケちゃん様
この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなってしまい申し訳ございません。
福島県来て割でのご利用とのことで、数あるいわき市のホテルの中よりお選び頂き大変光栄でございます。
現在は来て割りの予算は終了してしまいましたが、またいわき市へお越しのお機会がございました際にはぜひタケちゃん様のご来館を心よりお待ちしております。
この度はご投稿頂きありがとうございました。
グランパークホテルパネックスいわき
スタッフ一同

返信日：2023/4/16

グランパークホテル パネックスいわきからの返信

タカ様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せくださり、重ねて感謝申し上げます。
周辺状況や大浴場につきまして好評頂けましたこと、大変嬉しく存じます。
今後ともタカ様にご満足頂けるよう日々精進を続けてまいります。
タカ様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランパークホテル　パネックスいわき　スタッフ一同

返信日：2023/4/10

グランパークホテル パネックスいわきからの返信

章ちゃん様
いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご返信が遅れてしまい、大変申し訳ございません。
ご夕食プランにつきましてリピートして頂き嬉しい限りでございます。
朝食もお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
福島の地産地消メニューと致しまして新たに「ほっきご飯」も登場致しましたので、次回ご来館の際にもぜひお楽しみ下さいませ。
この度もご投稿頂きありがとうございました。
章ちゃん様のご来館を心よりお待ちしております。
グランパークホテルパネックスいわき
スタッフ一同

返信日：2023/4/14

グランパークホテル パネックスいわきからの返信

ジョリー様
いつも当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなってしまい申し訳ございません。
朝食やアメニティーにつきましてお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
ほっきご飯は新たに登場した地産地消メニューでございます。
レストラン内では温かい卵料理もお作りしておりまして、好評を頂いております。
客室の窓に関しましてはご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
大きく開閉してしまう為、スタッフがお部屋へお伺いし鍵を開けさせて頂いております。
この度はご投稿頂きありがとうございます。
ジョリー様の次回のご来館、心よりお待ちしております。
グランパークホテルパネックスいわき
スタッフ一同

返信日：2023/4/16

グランパークホテル パネックスいわきからの返信

ふみ様
この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなってしまい大変申し訳ございません。
ご宿泊頂きましたお部屋はセミダブルルームでございました。
当館にはシングルサイズのベットが2つ入っているツインルームや、今年に入り新しくスマートルームというリクライニング式のシングルベットが2台ございますツインタイプのお部屋も新設致しましたので、次回いわきへお越しのお機会がございました際には、ぜひご利用頂けますと幸いでございます。
大浴場のご利用につきましてはご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
滞在のお客様以外の方の立ち入りができませんよう、大浴場の入り口には鍵を掛けさせて頂いております都合上、一度フロントへお立ち寄り頂いております。
この度はご投稿頂きありがとうございました。
ふみ様の次回のご来館、心よりお待ちしております。
グランパークホテルパネックスいわき
スタッフ一同

返信日：2023/4/14

グランパークホテル パネックスいわきからの返信

大王様
この度はいわき市の数あるホテルの中より当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなってしまい大変申し訳ございません。
立地と大浴場につきましてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
当館は最寄りのいわき駅より徒歩3分、一番近いコンビニへも徒歩30秒程で向かえる好立地にございます。
大浴場もご利用頂いたとのことで、お寛ぎ頂けましたでしょうか。
次回いわきへお越しのお機会がございます際には、またのご来館を心よりお待ちしております。
この度はご投稿頂きありがとうございました。
グランパークホテルパネックスいわき
スタッフ一同

返信日：2023/4/14

グランパークホテル パネックスいわきからの返信

章ちゃん様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなってしまい大変申し訳ございません。
ご夕食につきましてご満足頂き嬉しく思います。
天ぷらのお塩が入っていなかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
お部屋へお持ちする際、しっかりと確認致します様今後は徹底して参ります。
ご迷惑をお掛けしてしまい、お詫び申し上げます。
この度はご投稿頂きありがとうございました。
章ちゃん様の次回のご来館も心よりお待ちしております。
グランパークホテルパネックスいわき
スタッフ一同

返信日：2023/4/14

グランパークホテル パネックスいわきからの返信

チョウスケ様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなってしまい大変申し訳ございません。
朝食につきましてお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
朝食の開始のお時間はいわき市のホテルの中でも早いお時間となります。
お客様の朝食スタイルに寄り添えます様、メニューは和食・洋食、さらに福島の地産地消メニューをご用意しております。
ご宿泊時はご満足頂けたとのことで、大変嬉しい限りでごさいます。
この度はご投稿頂きありがとうございます。
チョウスケ様の次回のご来館も心よりお待ちしております。
グランパークホテルパネックスいわき
スタッフ一同

返信日：2023/4/12

グランパークホテル パネックスいわきからの返信

ナルゲ様
この度はグランパークホテルパネックスいわきをご利用頂き、誠にありがとうございます。ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。お客様にご満足頂ける様、これからもサービスの向上を目指して参ります。是非またいわきにいらっしゃった際は当館をご利用くださいませ。
ナルゲ様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
グランパークホテルパネックスいわき
スタッフ一同

返信日：2022/10/26

グランパークホテル パネックスいわきからの返信

min/min様
この度も当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなってしまい大変申し訳ございません。
客室環境・朝食とお褒め頂きありがとうございます。
当日は安眠出来たとのことで、安心致しました。ごゆっくりお過ごし頂けまして何よりでございます。
朝食に使用している牛乳は、地元の牛乳「木村牛乳」を使用しております。
朝食につきましてご満足頂けまして大変嬉しく思います。
しかしながら、大浴場につきましてはご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
女性大浴場は金曜・土曜・日曜と週末限定でのご案内でございますが、ご利用頂けました際にはごゆっくりお寛ぎ頂けます様、誠意を込めたサービスに努めて参ります。
この度はご投稿頂きありがとうございました。
次回のご来館も心よりお待ちしております。
グランパークホテルパネックスいわき
スタッフ一同

返信日：2023/4/14

グランパークホテル パネックスいわきからの返信

min/min様
この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなってしまい大変申し訳ございません。
立地・ホテル設備につきましてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
最寄りのいわき駅へは徒歩3分、一番近いコンビニへは徒歩30秒程の距離にございます。
スーパーや地元の個人経営の居酒屋も多数ございますので、周辺環境には大変恵まれております。
当ホテルでも月曜日から木曜日までディナーの営業を行なっておりますので、次回ご来館の際にはぜひご利用くださいませ。
この度はご投稿頂きありがとうございます。
min/min様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
グランパークホテルパネックスいわき
スタッフ一同

返信日：2023/4/12

グランパークホテル パネックスいわきからの返信

ラル様
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなってしまい大変申し訳ございません。
当日はよく眠れたとのことで安心致しました。
朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。
また、フロントスタッフの対応につきましても好印象を持って頂き恐縮致しております。
今後もご宿泊中のお客様へ寄り添ったサービスのご提供を行なって参ります。
ラル様の次回のご来館を心よりお待ちしております。
この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。
グランパークホテルパネックスいわき
スタッフ一同

返信日：2023/4/12

グランパークホテル パネックスいわきからの返信

おこたん様
この度は、いわき市の数あるホテルの中から当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなってしまい大変申し訳ございません。
客室清掃につきまして不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
見落としの不備について清掃担当者へ再度指導致しました。
大浴場や浴室環境もご迷惑をお掛けしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
客室の浴槽は、髪詰まり防止の為排水口に目皿を入れております。
排水に髪の毛が詰まらない代わりに、目皿で受け止めた髪の毛の影響で流れが悪くなることがございますので、今回はそれが原因だと存じます。
朝食・立地につきまして、お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊時はご不快なお気持ちに多々させてしまいましたこと、心よりお詫び致します。
今後も清掃の再指導、スタッフのサービスの向上に精進して参ります。
次回いわきへお越しの機会がございました際には、またのご来館をお待ちしております。
この度はご投稿頂きありがとうございました。
グランパークホテルパネックスいわき
スタッフ一同

返信日：2023/4/10

グランパークホテル パネックスいわきからの返信

やーぼー様
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなってしまい、大変申し訳ございません。
客室清掃、接客態度についてお褒めのお言葉を頂き嬉しい限りでございます。
やーぼー様の仰る通り、ホテルはリノベーション致しての運営となり、客室設備に関しての古さは否めません。
しかしながら、清掃スタッフが毎日丁寧な清掃を施し、お客様をお迎えする準備は万全に整えております。
今後も清潔な館内環境作り、丁寧な接客に努めて参ります。
当ホテルはすべて朝食はサービスでのご案内となってしまう為、料理内容についてご期待に沿うことができずとても残念に思います。
朝食メニューは日替わりとなりますので、次回いわきへお越しの機会がございます際はぜひご来館をお待ちしております。
この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
グランパークホテルパネックスいわき
スタッフ一同

返信日：2023/4/10

グランパークホテル パネックスいわきからの返信

コウ様
この度はいわき市の数あるホテルの中から当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなってしまい大変申し訳ございません。
朝食・ホテルの立地につきましてお褒めのお言葉を頂き、嬉しい限りでございます。
当ホテルの朝食バイキングでは、福島県の地産地消メニューを始め、レストラン内でお作りする温かい卵料理など数多くのメニューをご用意しております。
最近では「ほっきご飯」も登場しましたので、更なる皆様の一日の活力のお力添えになれれば幸いでございます。
また、当館は最寄りのいわき駅からは徒歩3分と大変好立地にございます。
ホテル周辺にも徒歩30秒程でコンビニがあり、地元の居酒屋も多数ございます。
ホテル館内でも月曜日から木曜日のお日にちでディナー営業も行なっておりますので、次回ご来館頂けました際には是非ご来店下さいませ。
この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。
コウ様の次回のご来館も心よりお待ちしております。
グランパークホテルパネックスいわき
スタッフ一同

返信日：2023/4/9

グランパークホテル パネックスいわきからの返信

りく様
いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなってしまい大変申し訳ございません。
朝食につきましてお褒めのお言葉を頂き光栄でございます。
福島県の地産地消メニューを始め、お客様の朝食スタイルに添えるよう和食・洋食を取り揃えております。
一日の活力を朝食から付けて頂けるようシェフが心を込めてお作りしておりますので、毎回ご満足頂けているとのお言葉、大変嬉しく思います。
スタッフの対応にも好感を持って頂き恐縮しております。
この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。
りく様の次回のご来館も心よりお待ちしております。

返信日：2023/4/9

グランパークホテル パネックスいわきからの返信

なつみ様
この度は、いわき市に数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなってしまい、大変申し訳ございませんでした。
客室環境につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
築年数は十数年と経過しておりますが、古さに負けませんよう清掃スタッフが毎日丁寧な掃除を心がけております。
しかしながら、女性大浴場とルームキーにつきましてはご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございません。
女性大浴場は今年に入り改修工事を行ない、洗い場が3つとなり、サウナも併設されました。
営業の曜日は変わらず週末限定でのご案内の為ご不便はお掛けしてしまいますが、週末お泊り頂いた女性のお客様に少しでもお寛ぎ頂けます様、今後もサービスの向上に努めて参る所存でございます。
ルームキーにつきましては、チェックイン時ご説明が不足してしまい大変失礼致しました。
基本的には1つのみのお渡しにはなりますが、お申し付け頂けますとご人数分ルームキーの発行も可能でございます。
この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。
また次回お機会がございました際には、なつみ様のご来館を心よりお待ちしております。
グランパークホテルパネックスいわき
スタッフ一同

返信日：2023/4/9

グランパークホテル パネックスいわきからの返信

ひかり様
この度は、いわき市の数あるホテルの中より当館を選んで頂き、誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなってしまい、大変申し訳ございませんでした。
スタッフの対応・大浴場とお褒めのお言葉を頂き大変恐縮しております。
添い寝のお子様のご宿泊時、事前にお申し付け頂けますとベットを壁際に付させて頂いております。
また、チェックインの際には、お子様用のアメニティーセットもお渡ししております。
大浴場につきましては、女性大浴場を今年改装し、定員が4・5名となりました。
ひかり様がご利用頂きました際は偶然他のお客様がいらっしゃらなかった状況かと存じますが、通常は他のお客様も同時にご案内しております。
お子様とごゆっくりお寛ぎ頂けたとのことで、大変嬉しく思います。
しかしながら、大浴場のアメニティ管理につきましてはご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
大浴場混雑時の定期的な点検を今後徹底して参ります。
朝食につきましてご満足頂けたとのお言葉を頂き、光栄でございます。
お客様の朝食スタイルにできるだけ寄り添えます様、和食・洋食どちらもバイキング形式でご用意しております。
福島県の地産地消のメニューや、レストラン内でお作りする温かい卵料理もございますので、一日の活力として少しでもお力添えできましたら幸いでございます。
この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。
ひかり様の次回のご来館を心よりお待ちしております。
グランパークホテルパネックスいわき
スタッフ一同

返信日：2023/4/9

グランパークホテル パネックスいわきからの返信

スイートラブ様
いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなってしまい大変申し訳ございませんでした。
ホテルの立地につきましては駅から徒歩3分、ホテル周辺にはコンビニや地元の居酒屋も多くございますので、大変恵まれた場所にございます。
また、一日の活力にして頂けます様、当館は朝食に力を入れております。
「めひかりのからあげ」や「こづゆ」といった福島県の地産地消メニューだけではなく、季節感を演出した華やかで落ち着いたレストランの雰囲気作りにも努めております。
対策の緩和は発表されましたが、引き続きスタッフのマスク着用・館内のアルコール消毒は行なっておりますので、今後も安心してホテルをご利用下さいませ。
この度はご投稿頂きありがとうございます。
スイートラブ様の次回のご来館も心よりお待ちしております。
グランパークホテルパネックスいわき
スタッフ一同

返信日：2023/4/9

グランパークホテル パネックスいわきからの返信

コンベア様
いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなってしまい、大変申し訳ございません。
いわき市の数あるホテルの中から当館をお選び頂きありがとうございます。リピートのご利用、大変嬉しく思います。
感染症対策につきましてお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮しております。
対策の緩和が発表され当ホテルでもお客様のマスク着用等は必須ではなくなりましたが、引き続きスタッフのマスク着用・館内のアルコール消毒は行なっております。
今後も安心してご宿泊頂けるサービス・客室管理を行なって参ります。
この度はご投稿頂きありがとうございます。
コンベア様の次回のご来館、心よりお待ちしております。
グランパークホテルパネックスいわき
スタッフ一同

返信日：2023/4/7