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サクラ・フルール青山の口コミ・評判

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エリア:  東京都 >  渋谷・目黒・世田谷 >  渋谷

[ホテル]宿番号:379758

渋谷駅東口より徒歩5分。宮益坂下から坂上へ。ガソリンスタンド前の歩道橋を渡る。 MAP

  • サクラ・フルール青山のクチコミ・評判情報

クチコミ評点の見方・説明

クチコミ総合
4.1
 (「普通=3.0」が評価時の基準です)
  • 部屋
    4.1
  • 風呂
    3.5
  • 料理(朝食)
    - 
  • 料理(夕食)
    - 
  • 接客・サービス
    4.4
  • 清潔感
    4.1
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
クチコミ132
[並び順]
新着順
評価の高い順 (

まいさん
女性 / 30代

綺麗なホテル

イベント参加で東京を訪れて利用させて頂きました。
24時間、出入りが可能で選んだホテルですが、とても綺麗でお洒落な感じが良かったです。
駅からも10分圏内で便利でした。
1つだけ気になったのは部屋の空調と換気です。
喫煙部屋は特に換気扇が充実していない場合、空気清浄機があると助かります。

総合
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

【2015年03月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 5,001〜6,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆☆サクラスタンダードプラン☆☆ セミダブル 食事なし

サクラ・フルール青山からの返信

この度は、サクラ・フルール青山をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
立地は、ご投稿にございます通り駅からは10分圏内と便利な立地と、お買い物や観光、イベント等で夜間遅くなる場合も出入りは24時間可能でございます。綺麗なホテルとコメントをいただきスタッフ一同とても嬉しく感じております。ありがとうございます。
空調と換気についてのご意見誠にありがとうございます。現在、台数に限りはございますが空気清浄器のご用意がございます。ご要望の際はお気軽にご相談ください。また、室内換気扇については常に起動しているシステムでございます。
いただいた貴重なご意見を今後の課題とさせていただきます。
まい様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
サクラ・フルール青山
フロント

zooさん
女性 / 40代

接客がとてもよく安心。

フロントの雰囲気も女性向けに装飾されていて繁華街近くにあるホテルですが、フロントの対応も良くとても安心です。ヒカリエの中を通れば渋谷駅から真っ直ぐで行きやすいです。部屋の枕が少し臭いがした。送別会の帰りでタバコの臭いが洋服についていたので、消臭スプレーがあったらいいなと思いました。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

【2015年03月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 11,001〜12,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】10周年選べるANNIVERSARYプラン シングル 食事なし

サクラ・フルール青山からの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠に有り難うございました。
当日はホテルまで道に迷うことなくご来館いただけて安心致しました。
枕のにおいでご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。今後このようなことのないよう、清掃やクリーニングを行って参ります。この度は、ご意見をいただきありがとうございました。また、消臭スプレーはお貸し出しになりますがご用意がございます。ご希望の際はフロント係員へお申し付けください。フロントへのお褒めのお言葉までいただき恐縮でございます。
また利用したいと思って頂ける様スタッフ一同サービス向上に精進して参ります。お近くにお越しの際は又のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊ありがとうございました。
サクラ・フルール青山
フロント

じゅんちゃんさん
女性 / 40代

渋谷駅近 ヒカリエすぐ

母娘2人旅行で利用しました。渋谷駅から近く立地は良かったです。(ヒカリエの近くです。)近道で行くには歩道橋を渡らなければならずスーツケースを持って階段を上がるのはしんどかったですが、部屋はとても可愛くて禁煙ルームでしたしフロントの方も親切で娘が喜んでいて良かったです。

総合
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

【2015年03月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 7,001〜8,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆☆サクラスタンダードプラン☆☆ ダブル 食事なし

サクラ・フルール青山からの返信

この度はサクラ・フルール青山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
コメントを頂きました様に、歩道橋を渡って頂くのがホテルへの最短ルートでございましてお越しの皆様にはご不便をお掛けし、申し訳ございません。ご旅行でのご利用との事でございますが、お部屋では旅先の疲れをゆっくり癒すことはできましたでしょうか。
またフロントスタッフへの評価とお部屋への高評価を頂きまして大変嬉しく思います。
次回東京にお越しの際も是非お立ち寄り下さいませ。
じゅんちゃん様とお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
サクラ・フルール青山
フロント

みーくんさん
女性 / 40代

静か

渋谷のホテルに、色々泊まりましたが、一番静かで落ち着きました。部屋は手狭でしたが、寝泊まりする分には良いかと思われます。予約時、空気清浄機をお願いしましたら、ありませんって事でしたが、当日受付で、お部屋に空気清浄機をご用意しておりますと言って頂き、とても嬉しかったです。1階にあるカフェでランチしましたが、お店の方も感じがよく、とても美味しかったです。また是非利用したいと思います。

総合
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

【2015年03月宿泊  その他】
【宿泊価格帯】 5,001〜6,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆☆サクラスタンダードプラン☆☆ ダブル 食事なし

サクラ・フルール青山からの返信

この度はサクラ・フルール青山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
「一番静かで落ち着いた」との大変嬉しいお言葉、恐縮でございます。カフェにつきましても沢山のお褒めお言葉ありがとうございます。頂いたお言葉を励みにし、これからもよりご満足して頂くホテル目指して精進してまいります。
また、空気清浄器につきましては以前は貸し出しのご用意がございませんでしたが、お客様のご要望にお応えし、貸出用の空気清浄器もご用意いたしました。お喜び頂けたご様子で大変嬉しく感じております。
また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
みーくん様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
サクラ・フルール青山
フロント

ゆきこちゃんさん
女性 / 20代

かわいいホテル

ロビーや廊下にかわいいインテリアがありました。綺麗でかわいいホテルでした。シャンプーインリンスインボディソープが置いてあって衝撃でした、アメニティは自分で持っていったほうが良さそうです!

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2015年03月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 7,001〜8,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆☆サクラスタンダードプラン☆☆ ダブル 食事なし

サクラ・フルール青山からの返信

この度はサクラ・フルール青山へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒め頂き大変うれしく思います。ホテルの内装はお気に召して頂けましたでしょうか。
ご記載頂きましたシャンプーはお肌にやさしいアミノ酸100%のボナミノクレマシャンプーを
ご用意しております。髪やお肌がしっとりすると、ご好評いただいておりますので
次回お越しの際はぜひご利用くださいませ。
ゆきこちゃん様にまたお会いできることをスタッフ一同楽しみにしております。
サクラ・フルール青山
フロント

hatahataさん
女性 / 30代

お部屋が最高でした

写真で部屋の様子が気に入り、利用させてもらいました。
想像以上にかわいいお部屋で、大変満足でした。
朝食付きのコースができると、さらにいいかなと思います。
また、チェックイン前に荷物を預かってもらえないか頼んでみたところ、快く預かってもらえて大変助かりました。ありがとうございました。
次の機会があれば、ぜひ利用させてもらいます。

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2015年03月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆☆サクラスタンダードプラン☆☆ シングル 食事なし

サクラ・フルール青山からの返信

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
口コミへのご投稿ならびに、高評価をくださいまして重ねて感謝申し上げます。
お荷物のお預かりは、チェックイン前はいつでもお預かり致します。また、チェックアウト後もその日のお引き取りですと無料でお預かりさせていただきます。お気軽にお申し付けください。
お部屋をお気に召していただけて従業員一同大変嬉しく感じております!
ご朝食についての貴重なご意見も誠にありがとうございます。hatahata様より頂いたお声を基によりよいサービスがご提供できるようスタッフ一同努力して参ります。
お近くにお越しの際はまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
サクラ・フルール青山
フロント

ROOKIEさん
男性 / 40代

女の人にオススメ

ホテル自体は、雰囲気があり、女の人向け?な感じです。
表参道まで歩きましたが、10分位で着くので便利ですね。
勿論、渋谷も近いのですがね。

総合
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2015年01月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】3連泊以上でお得な連泊プラン シングル 食事なし

サクラ・フルール青山からの返信

この度はサクラ・フルール青山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルの雰囲気をお褒め頂きましてありがとうございます。
当ホテルは特に女性のお客様にご好評いただいておりますが、アイボリーの壁紙など落ち着いた壁紙のお部屋のご用意もございますので男性のお客様にもご利用頂いております。
立地も表参道駅から歩いて10分、渋谷駅から歩いて5分ほどの距離にございますので、表参道や渋谷でのご用事の際にも便利かと存じます。
また近くにお越しの際には是非ご利用下さいませ。
ROOKIE様とお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
サクラ・フルール青山
フロント

れいさん
女性 / 20代

料理が美味しかったです!

料理が、とても美味しかったです!受付の方にチェックインを早めにしてもらい助かりました!
部屋も綺麗で、くつろげる空間でした!
食事は、とてもお洒落なレストランでいただくことできて、とても幸いです。
また機会があれば行きたいです!
初めての東京で、素敵な思い出が作れました!
ありがとうございます!

総合
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

【2015年03月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 12,001〜13,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】〜心も体も美ューティフル〜イタリアンディナー付ご宿泊プラン シングル 夕のみ

サクラ・フルール青山からの返信

この度はサクラ・フルール青山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
初めての東京旅行で当ホテルをお選び頂いた事、素敵な思い出が作れたとのお言葉を頂き大変嬉しく感じております。
このようなお言葉を頂く事が私どもにとって何よりの喜びでございます。
これからも皆様によりご満足して頂けるようなホテル作りに努めてまいります。
機会がございましたら是非お越し下さいませ。
れい様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
サクラ・フルール青山
フロント

bucciさん
女性 / 30代

何といっても雰囲気がかわいい

以前利用したことがありましたが、雰囲気が良かったのでまた利用させて頂きました。
部屋は狭いですが、ベッド等オシャレでとてもかわいらしいです。
置いてあるシャンプーがちょっと変わっていて、リンス不要でボディーソープとしても使えるのですが、これがとてもよかったです。
ふつうはリンス無などきしむのですが、これは買ってみたいとおもうくらいでした。
一つだけマイナスポイントとしては、駅からの道が歩道橋を通る為荷物が多いととにかく大変。
遠回りすれば階段をのぼらずに済みますが。。
荷物の少ない方にはお勧めです。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2015年03月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 11,001〜12,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆☆サクラスタンダードプラン☆☆ シングル 食事なし

サクラ・フルール青山からの返信

この度はサクラ・フルール青山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
渋谷駅からお越し頂く場合は歩道橋を通らなくてはいけない為、お越しの皆様にはご不便をお掛けし、申し訳ございません。にも関わらず、こうして再度足をお運び頂く事、大変嬉しく感じております。再度お越し頂いたお客様の期待を裏切らないようこれからもよりご満足して頂けるホテル目指して精進してまいります。
また、シャンプーはアミノ酸100%のお体に優しいボナミノクレマシャンプーを全てのお部屋に備えつけております。ご投稿の通り、リンスも不要でしっとりとしたうるおいを体感頂けるかと存じます。お気に召していただけたご様子で大変嬉しく感じております。
また東京にお越しを際は是非お立ち寄り下さいませ。
bucci様とまたお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
サクラ・フルール青山
フロント

マックさん
男性 / 30代

渋谷から徒歩10分落ち着いたホテルです

青山学院が近くにあるせいか、女性受けの良い洒落たホテルでした。フロントは花や絵画に囲まれ、一階にはカフェがあり宿泊者はコーヒーサービスが受けれます。部屋は少し狭かったですが、トータル的には満足でした。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2015年02月宿泊  その他】
【宿泊価格帯】 5,001〜6,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆☆サクラスタンダードプラン☆☆ セミダブル 食事なし

サクラ・フルール青山からの返信

この度はサクラ・フルール青山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
満足とのお言葉を頂き大変嬉しく感じております。
お部屋ではゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
これからもよりご満足して頂けるホテル目指し精進してまいります。
また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
マック様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
サクラ・フルール青山
フロント

みーなさん
女性 / 20代

ちょっとした宿泊にはいいと思います

お部屋によると思いますが、恋人同士で泊まるなら。。このお値段でもう少し立地、清潔感があるとこに泊まれる時があるので、ここでなくてもいいと思いました。すみません。ちょっとしたお泊まり会とか、急に外泊しなければならなくなった時には十分だと思います!
周りに色々食べられるとこがあるので、便利です。
ただ、駅からまあまあ歩き、ホテルに行くまでに歩道橋を登らないといけなかったのが少し辛かったです汗。
フロントの接客は良かったです(^^)

総合
3
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

【2015年01月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 6,001〜7,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆☆サクラスタンダードプラン☆☆ ダブル 食事なし

サクラ・フルール青山からの返信

この度はサクラ・フルール青山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉に大変恐縮でございます。
渋谷駅から当ホテルまでは徒歩5分ほどでございますが、一度歩道橋を越えて頂くためお荷物がある場合などはご不便をお掛けしてしまったかと存じます。フロントやHPにて歩道橋を使わないルートをご案内しておりますのでお気軽にフロントスタッフまでお声掛け下さいませ。
また渋谷へ来られた際には是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
みーな様の又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
サクラ・フルール青山
フロント

ゆじさん
男性 / 20代

女の子も喜ぶリーズナブルなホテル

彼女との旅行で利用しました。
外観内観ともに可愛らしく、アメニティも豊富で女性のことを良く考えたホテルだと思いました。
渋谷駅から若干歩きますが、全く問題ないくらいの距離です。入り口がわかりにくいので気をつけてください。
また利用したいです。

総合
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2015年01月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 6,001〜7,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆☆サクラスタンダードプラン☆☆ ダブル 食事なし

サクラ・フルール青山からの返信

この度はサクラ・フルール青山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
「また利用したい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。
また、外観内観について可愛らしいとのお言葉ありがとうございます。
当ホテルは特に女性のお客様からご好評をいただいております。
旅行でのご利用との事でございますが、お部屋では旅先の疲れをゆっくり癒すことはできましたでしょうか。
次回東京にお越しの際も是非お立ち寄り下さいませ。
ゆじ様とお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
サクラ・フルール青山
フロント

hanaさん
女性 / 20代

満足♪

予定よりもホテルに早く着いてしまい,荷物だけ預かってもらって出かけようかと思っていたのですが,もう部屋の清掃が終わっているので…と予定していたチェックイン時間よりも早い時間でしたが部屋に通していただきとても助かりました!
部屋は少し狭いかなと感じましたが,とても可愛いお部屋でした。ほぼ寝るだけの利用だったので満足です。
スタッフさんの対応がとてもよかったです!
また東京に行く時に利用させていただきたいです。

総合
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

【2015年03月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 6,001〜7,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆☆サクラスタンダードプラン☆☆ セミダブル 食事なし

サクラ・フルール青山からの返信

hana様
この度はサクラ・フルール青山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
またスタッフ対応への好評価やお部屋についてのコメントを拝見し、大変嬉しく感じております。
これからも皆様に喜んでいただけるサービスをご提供できるよう日々精進して参ります。
またhana様とお会い出来ますことを、心よりお待ちしております。
サクラ・フルール青山 フロント

kominemさん
男性 / 50代

接客はとても気持ち良かった!

3月6日に翌朝仕事が早いので前泊で利用しました。場所は渋谷駅から5分以内。センター街とは反対で青山方面なのでとても治安は良いです。部屋は狭いですが、立地を考えれば許容範囲。フロントの女性の接客がとても気持ちの良いものでした。

総合
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

【2015年03月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆☆サクラスタンダードプラン☆☆ シングル 食事なし

サクラ・フルール青山:フロントからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。
お仕事でのご宿泊との事、お疲れ様でございました。
当ホテルは治安の良い、青山方面ですのでお客様に安心してご宿泊頂きご好評
を得ております。
また渋谷方面にお越しの際は是非ご利用をお待ちしております。
この度は誠に有り難うございました。

真冬さん
女性 / 30代

値段重視

全体的に古めです。
不潔ではないと信じたいのですが、お風呂の床がザラついていて、滑り止めと信じたかったのですが、擦ったら取れました。。。
水圧・水はけはイマイチです。
机の下?裏?がささくれだっていて、椅子に座ってメイクをした際に引っかかってタイツに穴が空きました。
けれどかなり安いので、プラマイゼロにして我慢します、また利用するかもしれません。

総合
3
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
2

【2015年02月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 11,001〜12,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆☆サクラスタンダードプラン☆☆ シングル 食事なし

サクラ・フルール青山からの返信

この度はサクラ・フルール青山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
浴室の床とデスクにつきましてご迷惑並びに不快感を感じさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。タイツの穴もですが、足にお怪我はございませんでしょうか?
清掃スタッフの者にも伝え、今後同様のことが起こらぬよう努めさせて頂きます。
しかしながら、接客に対しての高い評価を頂けたこと大変恐縮でございます。
今回頂いたご意見を真摯に受け止め、今後のホテル作りの課題とさせて頂きます。
また機会がございましたら当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
サクラ・フルール青山 フロント

らっくの姉さんさん
女性 / 40代

可愛いお部屋でした!

好きな芸能人のFCイベント参加で利用しました!可愛いお部屋で清潔感もあって概ね満足でしたが、ちょっと壁が薄いのか隣から話し声が聞こえてきて、反対に私達の話し声で迷惑かけてないかなー?と心配になりました。音漏れという点で星4つとさせていただきました。でもまた利用したいと思います(*^_^*)

総合
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

【2015年02月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 7,001〜8,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆☆サクラスタンダードプラン☆☆ ダブル 食事なし

サクラ・フルール青山からの返信

この度はサクラ・フルール青山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
高い評価並びに可愛いお部屋とのお言葉に大変うれしい気持ちでいっぱいでございます。
イベント後お部屋ではごゆっくりとお寛ぎいただけたでしょうか?
またお近くに来られた際には是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
らっくの姉さん様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
サクラ・フルール青山 フロント

akiraさん
男性 / 50代

親切な対応

翌日早朝からの仕事で宿泊しました、
チェックインのフロントの対応はとても親切丁寧な対応して頂き、キャンペーンのプレゼントでポーチと入浴剤頂きました、ミネラルウォーターも頂けて嬉しかったです、部屋は少し狭いですが…ビジネスホテルの様な殺風景な感じでは無く、ヨーロッパのプチホテルのようなインテリアで落ち着きました、女性が好きそうなお部屋です。超早朝のチェックアウトにもかかわらずフレンドリーに親切丁寧にお見送りしてくれて、眠い目を擦りながら気持ち良く仕事に行けました。ありがとうございました。

総合
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2015年02月宿泊  その他】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】10周年選べるANNIVERSARYプラン シングル 食事なし

サクラ・フルール青山からの返信

この度はサクラ・フルール青山へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝早くからのお仕事、お疲れ様でございます。スタッフへのお褒めのお言葉を頂き、
また落ち着いてご滞在頂けたご様子で大変嬉しく口コミを読ませて頂きました。
重ねましてお礼申し上げます。
アクセスに便利な立地ですので、お仕事の際もレジャーで近くにお越しになる際も
ぜひまたご利用くださいませ。
またakira様にお会いできることを心よりお待ち申し上げております。
サクラ・フルール青山
フロント

やんさん
女性 / 30代

道路を走る車の音がうるさかった。

大きい通り沿いの部屋だった為か、道路を走る車の音が気になりました。またチェックインの際対応してくださった方は笑顔が無く少し無愛想な気がしてしまいました。少し残念でした。
部屋のアメニティーグッズなどはおしゃれだなぁと素直に思いました。

総合
2
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
3

【2015年02月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 6,001〜7,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆☆サクラスタンダードプラン☆☆ ダブル 食事なし

サクラ・フルール青山からの返信

この度はサクラ・フルール青山へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくのご滞在が、通り沿いの音でごゆっくりしていただくことができず、また、
スタッフの対応で残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルをお選びくださる皆様に気持ち良くお泊りいただける様、
ホテルづくりを徹底してまいります。
この度は口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
サクラ・フルール青山
フロント

ラックさん
女性 / 30代

内装がおしゃれ

金曜日の夜に泊まったのですが、併設のバーが23時くらいまでやってると書いてあったのに、22時半に行ったら「ラストオーダー終わりました」って断られてしまいました。お洒落な内装のホテルだったので、バーもさぞかし!と思っていただけに、行けなかったのが残念です。

総合
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2015年02月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 11,001〜12,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆☆サクラスタンダードプラン☆☆ シングル 食事なし

サクラ・フルール青山からの返信

この度はサクラ・フルール青山へご宿泊いただきましてありがとうございます。
1階にありますカフェはお食事のラストオーダーが22時、お飲み物は22時半とさせていただいております。楽しみにお越し頂いたご様子にもかかわらず、ご案内が足らず、バーをご利用頂けなかったこと誠に申し訳ございませんでした。
ぜひまた渋谷へお越しの際はホテルとカフェをご利用くださいませ。
ラック様にお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
サクラ・フルール青山
フロント

尚子さん
女性 / 30代

立地、コスパが良い!

何度も利用しています。渋谷駅から少し歩きますが、この距離でこの値段は渋谷ではありえないと思います。ユニークな雰囲気のホテルですが、接客が良く、スタッフのかたの感じが良いです。
水回りが古いのだけが、毎回気になります...。

総合
4
部屋
4
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
3

【2015年01月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆☆サクラスタンダードプラン☆☆ シングル 食事なし

サクラ・フルール青山からの返信

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またホテルやスタッフへのお褒めのお言葉の数々に大変恐縮でございます。
渋谷駅から当ホテルまでは徒歩5分ほど、周辺にはコンビニやヒカリエなどもありお買い物などにも大変便利な立地でございます。
また渋谷へお越しの際には是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
尚子様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
サクラ・フルール青山 フロント

おふねさん
男性 / 20代

おしゃれなバー

ホテルのバーでワンドリンクのサービスがついているのがよかった。赤ワインを注文しましたが、すごくおいしかったです。スタッフの方々の対応も良く、快適に過ごすことができました。

総合
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2015年02月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆☆サクラスタンダードプラン☆☆ シングル 食事なし

サクラ・フルール青山からの返信

この度は、サクラ・フルール青山のご利用ならびに併設カフェのご利用、誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけたご様子を口コミを通して伺う事ができ、スタッフ一同大変うれしい気持ちいっぱいでございます。ありがとうございます。
現在、ご宿泊のお客様全員にホテル併設カフェでご利用頂けるワンドリンク券をお渡ししております。1泊1枚 カフェ営業時間内でお好きなお時間でご利用いただけるチケットでございます。(※土・日・祝日定休日の為、平日限定)
これからもお客様に喜んでいただけるような、サービス・接客とご提供できるよう日々努めて参ります。今後もサクラ・フルール青山をよろしくお願い致します。
渋谷にお越し際は、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
サクラ・フルール青山
フロント

のんさん
女性 / 40代

いつも。

青山劇場の舞台を観に行く時で泊まりの時は必ず利用します。
雰囲気がとても良くてまた利用したいです!

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2015年01月宿泊  その他】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆☆サクラスタンダードプラン☆☆ シングル 食事なし

サクラ・フルール青山からの返信

サクラ・フルール青山へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の雰囲気をお気に召して頂いているご様子で、大変うれしく思います。
青山劇場は閉館してしまうようなのですが、渋谷から様々な場所への
アクセスはとても便利ですので、ぜひまたお越しくださいませ。
のん様にまたお目にかかれることを楽しみにしております。
サクラ・フルール青山
フロント

にゃん太郎さん
女性 / 30代

おもてなし最高☆

渋谷駅からは少し歩きます。表参道寄りで陸橋を渡らないといけない立地ですが、サービスや接客は素晴らしいです。隣にコンビニがあるので、飲料水などは買っていかなくてもOK(宮益坂を上がります…)仕事で渋谷界隈のホテルに何度か泊まったことがありますが、この値段は、まずありません!

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

【2015年02月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆☆サクラスタンダードプラン☆☆ シングル 食事なし

サクラ・フルール青山からの返信

この度は、サクラ・フルール青山へご宿泊いただきまして誠に有り難うございました。
価格やサービスと、にゃん太郎様にお気に召していただけてスタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいでございます!ご投稿にございますとおり、ホテルへの道のりは陸橋がありご不便をお掛けいたしますが、隣はコンビニエンスストアと利点も多い立地にございます。また、ホテルでもミネラルウォーターのご用意がございます。1名様、1泊につき1本サービスでお渡ししております、是非ご利用ください。
にゃん太郎様にいただいたお言葉を励みに、これからも皆様に喜んでいただけるサービスをご提供できるよう日々精進して参ります。
渋谷にお越しの際はまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
サクラ・フルール青山
フロント

つかささん
男性 / 10代

満足

価格やサービス、宿泊施設も良く大変満足のいくものになりました。特に不満な点もなく安心して宿泊できました。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2015年02月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆☆サクラスタンダードプラン☆☆ シングル 食事なし

サクラ・フルール青山からの返信

この度はサクラ・フルール青山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
高い評価だけでなく大変満足とのお言葉に嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
今回頂いたお言葉を励みにより良いサービスを皆様にご提供できるよう精進してゆきますのでこれからもよろしくお願いいたします。
またお近くへ来られた際には是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
つかさ様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
サクラ・フルール青山
フロント

Mar-koさん
女性 / 40代

年末ライブでl利用

26年度12月31日にカウントダウンライブの際に初めて一泊利用させていだだきました。
青山のライブハウスから歩いて行ける距離で、場所も大通り沿いにあり、分かりやすく夜中に歩いてホテルに戻るのも街頭が明るく迷わず戻れました。
室内はアンティークな家具が揃っており、非常に癒されました。
フロントの方も親切で対応もよく、女性に必要なコスメもカウンターにて
いただくことができ、この様な気遣いもとても好感が持てました。
また是非利用したいと思います。

総合
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2014年12月宿泊  その他】
【宿泊価格帯】 11,001〜12,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆☆サクラスタンダードプラン☆☆ シングル 食事なし

サクラ・フルール青山からの返信

この度はサクラ・フルール青山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ライブ会場からお帰りの際は道中ご不安なことも多かったのではないかと思いますが、何事もなく楽しんで戻られたこと大変嬉しく思います。
またフロントスタッフへの高い評価をいただき、大変嬉しく感じております。
お客様に喜んでいただけるようなサービス作りにより一層努力して参ります。Mar-ko様にまたお目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
サクラ・フルール青山
フロント

eriさん
女性 / 20代

画像通りのとっても可愛いお部屋でした!

15時チェックインなのに荷物だけ置きに13時くらいに行きましたが、すでに清掃が終わっているからとお部屋に通してくれました!予約はセミダブルのお部屋だったのですが、空きがあるからとダブルのお部屋にもしてくれました。
清潔でとっても可愛いお部屋だし、サービスも設備も大満足です!

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2015年02月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 5,001〜6,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆☆サクラスタンダードプラン☆☆ セミダブル 食事なし

サクラ・フルール青山からの返信

この度は、数あるホテルの中からサクラ・フルール青山をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
口コミへ高評価を頂き、「大満足」とのお声を伺う事ができ大変光栄に感じております。
スタッフ一同嬉しい気持ちいっぱいの中ご投稿を拝見させていただきました。これからも初心を忘れずお客様に喜んで頂けるサービスをご提供できるよう精進して参ります。今後もどうぞよろしくお願いいたします。お近くにお越しの際はまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
サクラ・フルール青山
フロント

るなちゃんさん
女性 / 30代

とても丁寧でした。

予定していた時間を忘れてしまって
連絡しない状態でしたが
遅れても快く出迎えていただけました。
深夜に戻った時と
チェックイン時、チェックアウト時と
お二人の男性に応対して頂きましたが
とても紳士な対応で、まるで執事に優しく接していただけたような体感ができました。
部屋の雰囲気に癒されました。
一つ気になった点は、湯沸かし器と加湿器が一緒なのが
わかりにくくて気付かなかったことです。
(湯沸かし器を使わなかったので余計かと思います)
また、紅茶があったのは嬉しいのですが
欲を言えば、珈琲もあれば嬉しいです(^^)
ゆっくり滞在したいと思うホテルでした。
ありがとうございます。

総合
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2015年01月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 11,001〜12,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆☆サクラスタンダードプラン☆☆ シングル 食事なし

サクラ・フルール青山からの返信

この度は、サクラ・フルール青山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の雰囲気や接客で、るなちゃん様に喜んでいただけて大変うれしい気持ちでいっぱいでございます。ご投稿にございます湯沸かし器と加湿器は、一体型になっており見た目もサイズもコンパクトな物で、少々わかりにくいかと存じます。気づかない場合で加湿器をご希望の場合は、お気軽にフロントへご相談いただけると幸いでございます。室内の物とは別の大きいサイズの加湿器のご用意もございます。
また、珈琲のご要望等、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
サービスや接客と、より良いホテル造りに今後さらに精進して参ります。
るなちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
サクラ・フルール青山
フロント

☆キティ☆さん
女性 / 30代

接客が丁寧♪♪

フロントスタッフの方の対応が丁寧でョカッタです♪♪
部屋に入るとローズの香りがしたり壁もベッドもローズでした☆★
スリッパなどもピンクで私好みで何か嬉しくなりました♪♪
機会がぁればまた宿泊したぃです!

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2015年01月宿泊  その他】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆☆サクラスタンダードプラン☆☆ シングル 食事なし

サクラ・フルール青山からの返信

この度はサクラ・フルール青山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、高い評価だけでなく、フロントスタッフへのお褒めのお言葉に大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます。お部屋もお気に召して頂けたようで何よりでございます。当ホテルは男女問わず多くの方にご利用頂いておりますが、ローズのお部屋は特に女性の方にご好評をいただいております。壁紙はローズ以外にもブルー、イエロー、アイボリーの4種類がございます。機会がございましたら、違う壁紙のお部屋もご利用くださいませ。今回頂いたお言葉を励みにより良いサービスを目指して精進して行きますので、これからもよろしくお願いいたします。
また渋谷へ来られた際には是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
☆キティ☆様の又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
サクラ・フルール青山
フロント

MIKAさん
女性 / 20代

初めての一人旅

初めての一人旅だったので、色々と不安がありました。
だけど駅からも近かったし、何よりも今回の旅の目的だった劇場の近くだったのが決めてでした。
荷物を先に預けられたので、色々と遊びに行けました。
雨が降っていたので、ちょっと早かったですがチェックイン出来て良かったです。
帰りも遅くなりましたが、親切に対応して頂いたので良かったです。

総合
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

【2015年01月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆☆サクラスタンダードプラン☆☆ シングル 食事なし

サクラ・フルール青山からの返信

この度はサクラ・フルール青山をご予約頂きまして誠にありがとうございます。
対応に対し「良かった」とのお言葉、大変嬉しく感じております。
お荷物はチェックイン前、チェックアウト後にフロントにてお預かりしておりますので是非ご利用下さいませ。
初めての一人旅のとの事で不安も大きかったと存じますが、その不安を少しでも減らすお手伝いが出来ていれば嬉しく思います。東京にあるもう一つの家のようにゆっくりと寛いで頂けるよう努力してまいりますので、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
MIKA様とまたお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
サクラ・フルール青山
フロント

joさん
女性 / 50代

二度は行かないかも

お部屋が青山通りに面していて、とてもうるさい。夜寝るのに、苦しかった。
また、受付の人も親切とは程遠い態度で接していたので、このホテルに関しての
高い点数を見て予約したのは、間違いだったと後悔した。施設はきれいな方だったけど
お部屋が小さくてうるさかった。

総合
1
部屋
1
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
3

【2015年01月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 4,001〜5,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆☆サクラスタンダードプラン☆☆ セミダブル 食事なし

サクラ・フルール青山からの返信

この度は、サクラ・フルール青山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルは青山通りに面しておりますが、静かなお部屋をご要望のお客様には通りに面していないお部屋をご案内させていただいております、皆様に快適にお過ごしいただけるよう善処致します。しかしながら、せっかくのご滞在が台無しになり大変申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。スタッフの態度でもご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。jo様よりいただいたお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同改善に努めて参る所存でございます。
貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
サクラ・フルール青山
フロント

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