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サクラ・フルール青山の口コミ・評判

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エリア:  東京都 >  渋谷・目黒・世田谷 >  渋谷

[ホテル]宿番号:379758

渋谷駅東口より徒歩5分。宮益坂下から坂上へ。ガソリンスタンド前の歩道橋を渡る。 MAP

  • サクラ・フルール青山のクチコミ・評判情報

クチコミ評点の見方・説明

クチコミ総合
4.1
 (「普通=3.0」が評価時の基準です)
クチコミ133
  • 部屋
    4.0
  • 風呂
    3.3
  • 料理(朝食)
    - 
  • 料理(夕食)
    - 
  • 接客・サービス
    4.4
  • 清潔感
    4.1
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
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shin1さん
男性 / 30代

予想以上!!

渋谷駅から近くで、安く泊まれる部屋を探して「サクラ・フルール青山」を選びました。
安かったので選んだのですが、チェックインからとても感じの良い接客と綺麗な部屋でした。
おしゃれな感じの部屋でしたので、女性にもお勧めできます。
また、東京に来る際には利用させて頂きたいです!!
ありがとうございました。

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2014年08月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 7,001〜8,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】*:._.:*☆日・月限定!シングルプラン☆*:._.:* シングル 食事なし

サクラ・フルール青山からの返信

この度は数あるホテルの中からサクラ・フルール青山をお選び頂きまして、
誠にありがとうございます。
接客や内装についてお褒めのお言葉を頂けたこと、心より嬉しく思っております。
お客様に心地よくお過ごし頂けるよう、今後も真心のこもった接客、空間をご提供させて頂きますので、
また東京へお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

かのさん
女性 / 30代

なかなかよかったです

アメニティは充実しているし、カウンターの対応はよく概ね満足しました。
ただ、チェック時にいただいたアイスキャンディー(ガリガリくん)
お気持ちは嬉しかったのですが・・・
部屋の冷蔵庫に冷凍機能がないため、困りました。

総合
3
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
1

【2014年08月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 4,001〜5,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】♪この夏はお盆がお得プラン♪ ダブル 食事なし

サクラ・フルール青山からの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございました。
アメニティは室内にご用意のある物とフロントで選べる物と、各種取り揃えております。ご満足いただけてなによりでございます!スタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。アイズキャンディーは夏の期間限定でお渡ししておりますが、室内に冷凍庫がございませんので、お召し上がりの際にお渡ししております。チェックインの際またはチェックイン後、いつでもお好きなお時間にお渡し可能ですがご案内不足で困惑を招きこちらからお召し上がりのタイミングを伺わずお渡ししてしまい大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見を賜わり感謝申し上げます。
頂いたお声を基にスタッフ一同サービス向上に精進してまいります。
お近くにお越しの際は、またご利用をご検討頂けると幸いでございます。
ご宿泊有り難うございました。
サクラ・フルール青山
フロント

すやけちさん
女性 / 40代

2度目です

ライブに行くのに利用しました。二人でもベッドは十分な広さでお部屋も清潔、フロントの方の対応は気持ちよく、また泊りたいと思うホテルです。
ただ、お部屋のコンセントが姿見か枕元にあると良いなと思います。
ドライヤーを鏡を見ながらしたいし、枕元で使用したい器具の場合はとても不便な場所に設置されています。
コンビニは隣ですし、あとは文句ないのですが・・・。

総合
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2014年08月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 7,001〜8,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆☆サクラスタンダードプラン☆☆ ダブル 食事なし

サクラ・フルール青山からの返信

この度はサクラ・フルール青山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、高い評価だけでなくフロントスタッフやホテルへのお褒めのお言葉、また泊まりたいとのお言葉にとても嬉しい気持ちでいっぱいでございます。お部屋のコンセントと鏡につきましては、お部屋の構造上すぐの改善は難しいのですが、今後のホテル作りの課題とさせて頂きます。貴重なご意見をありがとうございます。
また渋谷へお越しの際には是非、当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
すやけち様の又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
サクラ・フルール青山
フロント

ゆみさん
女性 / 50代

快適なホテルでした。

 渋谷の駅からも歩いて5分と近く、利用した日はとても暑かったのですが、チェックインの時にサービスでミネラルウォーターのペットボトルとなんとガリガリ君まで頂いて、思いがけないおもてなしでとても嬉しかったです。部屋の入ると花柄の壁紙やアメニティも女子好みでとても可愛いお部屋で一人で宿泊しましたが、とても居心地がよかったです。フロントの方もみなさんとても感じがよく、また機会がありましたらこのホテルに泊まりたいと思いました。

総合
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2014年08月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆☆サクラスタンダードプラン☆☆ シングル 食事なし

サクラ・フルール青山からの返信

この度はサクラ・フルール青山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく感じております。
こうしてお言葉を頂ける事が私どもにとって何よりの喜びでございます。ありがとうございます。
ガリガリ君は夏の期間限定でお渡ししておりますが、お水は通年を通してお渡ししております。お水とガリガリ君で少しでも涼しさを感じて頂ければ幸いでございます。
壁紙も今回お泊り頂いたローズの他に、イエロー、アイボリー、ブルーストライプのお部屋もご用意しておりますので、是非次の機会には別の壁紙のお部屋もお楽しみ下さいませ。
ゆみ様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
サクラ・フルール青山
フロント

ココパリさん
女性 / 40代

立地条件が最高

とにかく便利な場所で、表参道や渋谷まで徒歩なので、いつもかなりかかってしまうタクシー代がほとんどなくて、最高でした。
スタッフも非常に親切でした。
またお水のボトルや夏の間だけのアイスサービスなども嬉しかったです。
お部屋は狭いけど、お茶を沸かすポットまであり、必要な物は全部揃ってます。
物価の高いヨーロッパから考えると、この内容で約1万円は安いと思いました。
友人にもオススメさせていただきます。

総合
5
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2014年08月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆☆サクラスタンダードプラン☆☆ シングル 食事なし

サクラ・フルール青山からの返信

この度は、サクラ・フルール青山にご宿泊いただきまして誠に有り難うございました。
サービスのお水は1日1本と、ガリガリ君のアイスは夏の期間限定でお渡ししております!ご満足いただけたお声を伺う事できスタッフ一同大変嬉しく感じております。
ご友人にもお勧めくださるとの光栄なお言葉まで頂戴し、感謝申し上げます。
これからも皆様に愛されるホテル作りと、よりご満足頂けるサービスのご提供ができるようスタッフ一同努力して参ります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
渋谷にお越しの際はココパリ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
サクラ・フルール青山
フロント

ひろりんさん
女性 / 40代

とても良かったです

フロントの方の対応も素晴らしく、お部屋も可愛くてとっても素敵でした。ひとつだけ難点をあげさせていただくと、駅から近いのですが、初めての私には少しわかりにくかったです。ですけれどもお電話で問い合わせたところ親切な対応をしていただき、結果的にはとっても気持ちよく過ごさせていただきました。有難うございました。

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2014年08月宿泊  その他】
【宿泊価格帯】 7,001〜8,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】♪この夏はお盆がお得プラン♪ シングル 食事なし

サクラ・フルール青山からの返信

この度はサクラ・フルール青山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルはひろりん様のおっしゃる通り、駅からは徒歩5分の位置にございますが、初めてのお客様には少し分かりにくい位置にあるかと存じます。ご不便をお掛けして申し訳ございません。
にも関わらず、フロントスタッフへのお褒めのお言葉や気持ちよく過ごせたとのお言葉を頂き、嬉しい限りでございます。
頂いたお言葉を励みに、よりご満足して頂けるサービスを提供できるようスタッフ一同努めてまいります。それではまたひろりん様とお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
サクラ・フルール青山
フロント

よっちさん
女性 / 40代

渋谷でこの価格なら

駅から若干離れていますが、連泊でこの値段ならよしです。スタッフの方が親切でいろいろ助かりました。クレマシャンプーよかったです。

総合
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

【2014年06月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆☆サクラスタンダードプラン☆☆ シングル 食事なし

サクラ・フルール青山からの返信

この度はサクラ・フルール青山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。
クレマシャンプーは以前お部屋にご用意しておりましたボナミノシャンプーにリンゴエキスを新たに配合し、より保湿力を高めたアミノ酸100%のお肌に優しいものでございます。
「よかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。
また渋谷にお越しの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
よっち様と再度お目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
サクラ・フルール青山
フロント

くぅさん
女性 / 40代

夏にアイスのサービス、嬉しかったです

フロントの方の接客は、どなたも皆さん笑顔と穏やかな物腰で感じが良く、対応もとても親切でした。
お水のサービスは他のホテルでもありがちですが、他にアイスキャンディーも戴けて、暑い夏に外から戻ってきた時には本当に嬉しく感じるサービスでした。
ただ客室設備として残念だったことが二点。
一つは、サイドテーブルの表面がベタベタした感じがしたこと。
それは清掃状態が悪いわけではなくて老朽化による塗料のせいだと思われますが、テーブルで書き物をする際に手が触れるので気になってしまいました。
もう一つは、空いてるコンセントが洗面所だけだったこと。すべてのお部屋がそうなのかはわかりませんが、テーブル周辺もしくはベッド周辺に利用出来るコンセントがあると満点!と思いました。
コンセント必須な方は延長コードや3口タップを持参することをお勧めします。

総合
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
3

【2014年08月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆☆サクラスタンダードプラン☆☆ シングル 食事なし

サクラ・フルール青山からの返信

この度はサクラ・フルール青山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をありがとうございます。コンセントにつきましては机の上にもご用意もございますが、分かりにくい位置にあるためご不便おかけして申し訳ございません。延長コードの貸出もございますのでご希望の際にはスタッフにお申し付け下さいませ。
また、アイスキャンデーのサービスやフロントスタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。アイスキャンデーは暑い中お越し頂いた皆様に少しでも涼しく感じて頂こうと夏の期間限定でお渡ししております。お喜び頂けたご様子で大変嬉しく感じております。
これからもよりご満足して頂けるホテル目指し精進してまいりますのでまた機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
サクラ・フルール青山
フロント

★★りんりん★★さん
女性 / 40代

リピーターです

去年から利用させてもらってます。
今回で3度目になります。
場所も便利だし、お部屋の雰囲気も可愛いし
スタッフの方もとても親切なので女性一人で利用するのにとてもいいと思います。

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2014年08月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 11,001〜12,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆☆サクラスタンダードプラン☆☆ シングル 食事なし

サクラ・フルール青山からの返信

いつもサクラ・フルール青山へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉ととても高い評価を頂き、重ねましてお礼申し上げます。
今以上に皆さまが快適にお過ごし頂けるようなホテルづくりをして参りますので、
渋谷へお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
★★りんりん★★様のまたのご利用をお待ちしております。
サクラ・フルール青山
フロント

ネンネルさん
女性 / 30代

とっても便利なホテル

とにかくとっても便利な場所にあり、遅くまで出掛ける用事があったのでとても助かりました!
しかも、立地が良いからサービスやお部屋は良くなくても仕方ないか…と思っていましたが、ホテルの方はみなさんニコニコしてとても感じが良く、お部屋もコンパクトですが可愛らしい雰囲気で清潔感もありました。そして夏は限定サービスでガリガリ君も一人一本いただきました。ただ、お部屋に冷蔵庫がなかったので、せめて夏だけでも飲み物を冷やせる設備があればイイなと思いました。でもすぐ下にコンビニがあるので、そこを利用すれば問題なしです!とにかく便利で良いホテルでした。

総合
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

【2014年08月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 6,001〜7,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆☆サクラスタンダードプラン☆☆ ダブル 食事なし

サクラ・フルール青山  フロントからの返信

この度はサクラ・フルール青山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中お客様には満足してご利用頂けた様でございまして私どもスタッフ一同も大変嬉しく感じております。
またお客様にはお褒めのお言葉も頂きまして大変恐縮しておりますが、頂きましたお言葉をこれからの発展の糧といたしましてより一層励んでまいる所存でございます。
冷蔵庫につきましては大変申し訳ございませんでした。備え付けの冷蔵庫は各お部屋にございますが、ご説明不足でご不便をお掛けいたしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
また渋谷にお立ち寄りの際には是非サクラ・フルール青山をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ひなさん
女性 / 20代

外観、内装がとても綺麗!

渋谷で用事があり、初めて東口方面に宿泊をしました。
外観がとてもお洒落で渋谷のイメージと違い、
中も壁紙などとても可愛らしく、ひとりでしたがテンションがあがりました。
フロントにも常に人が居てくださって、対応もとてもよかったです。
また都内に行く際には利用したいと思っています!

総合
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

【2014年08月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆☆サクラスタンダードプラン☆☆ シングル 食事なし

サクラ・フルール青山からの返信

この度はサクラ・フルール青山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルの雰囲気やスタッフの対応に対してお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
お喜び頂けたご様子で私どもも大変嬉しく感じております。
スタッフも24時間おりますので、女性お一人のお客様でも安心してお泊り頂けるかと存じます。何かご不便な事がありましたらお気軽にスタッフにお声かけ下さいませ。
また都内にお越しの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
ひな様とお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
サクラ・フルール青山
フロント

かぴばらさん
女性 / 20代

部屋がオシャレ

久しぶりに渋谷原宿付近でお買い物がしたくて2泊させて頂きました。
全体的に雰囲気がステキで、いわゆるビジネスホテルとは違い女性向けなテイストで統一されているのでとても落ち着きます。
フロントの方も皆さんとても気持ちの良い対応をして下さいました。
ペットボトルのお水のサービスも本当に嬉しかったです。お心遣いに感謝です。
また利用させていただきたいです。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

【2014年07月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆☆サクラスタンダードプラン☆☆ シングル 食事なし

サクラ・フルール青山からの返信

この度はサクラ・フルール青山へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
雰囲気等が落ち着くとのお言葉、何よりの嬉しいお言葉でございます。
重ねましてお礼申し上げます。
暑い日が続きますが楽しい夏をお過ごしくださいませ。
またお買い物の際はぜひご利用お待ちしております。
サクラ・フルール青山
フロント

chiさん
女性 / 30代

可愛い内装!女性の方にオススメ!

とても可愛い内装や家具ですごく素敵なホテルでした!部屋の大きさも一人で泊まるには狭すぎず広すぎずちょうど良かったです。エレベーターの中の掲示版のコラージュもすごく可愛くて細かいところまで凝っててこんなに可愛いホテルに泊まったのは初めてです!部屋に入った瞬間あまりの可愛さにテンション上がりました!ロビーもすごく素敵で、なによりホテルの方皆様が愛想よくとても気持ち良い接客をして頂いてすごくいい旅になりました!また東京へ行くことがあればまた是非宿泊したいです!!ありがとうございました。

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2014年07月宿泊  その他】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆☆サクラスタンダードプラン☆☆ シングル 食事なし

サクラ・フルール青山からの返信

この度はサクラ・フルール青山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉の数々、大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
お客様にお喜び頂けるよう、家具、内装など細部においても、心をこめてご用意させて
頂いております。
お客様のありがたいお言葉を励みに、今後もより一層のサービスでおもてなしを
させていただきますので、また東京にいらっしゃられる際は、是非ご利用くださいませ。
暑い日が続きますので、お身体ご自愛ください。
またお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

豆うささん
女性 / 20代

二回目利用

前回デラックスルームで宿泊利用し、お部屋が気に入ったので、2回目利用させて頂きました。今回はダブルの部屋に泊りました。お部屋はすごく可愛かったです。ただ部屋の壁が薄く、トイレの音や隣の部屋の声がまる聞こえだったのが残念でした。
ここのホテルは、可愛いいカフェも併設してる所が魅力だと思います。
今回はチェックインの時間がカフェ営業時間に間に合わず、行けなかったので、また今度宿泊の際は利用したいと思います。スタッフの皆さんも親切で、文句なしです。また機会があったら利用させて頂きたいと思います。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
3

【2014年07月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 6,001〜7,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆☆サクラスタンダードプラン☆☆ ダブル 食事なし

サクラ・フルール青山からの返信

この度もサクラ・フルール青山をお選びいただき誠にありがとうございます。
夜間の出入りやお話しの際には皆様にご配慮いただいておりますが、建物が新しくはなく、
またお越しくださったにもかかわらず残念な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
しかしながら文句なしとのお言葉を頂き、スタッフ一同大変うれしく思っております。
併設のカフェは現在、日曜日と祝日を除き11時から18時(ラストオーダー17時)まで営業しております。次回お越しの際はぜひご利用くださいませ。
また、豆うさ様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
サクラ・フルール青山
フロント

Namicoさん
女性 / 30代

よいかんじ

ふたりでとまるのに使いました。駅からも近く、わかりやすかったです。雰囲気もよいかんじでひろめのお部屋でした。ドアの下が普通のほてるよりちょっとスキマ空いててちょっとドキドキ。でも使い勝手よいお部屋でした。

総合
3
部屋
2
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2014年07月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 6,001〜7,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆☆サクラスタンダードプラン☆☆ ダブル 食事なし

サクラ・フルール青山からの返信

この度はサクラ・フルール青山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また接客についての高い評価を頂き、大変光栄でございます。当日はお部屋ではごゆっくりとお休み頂けたでしょうか?渋谷駅から当ホテルまでは徒歩5分程と近く、周辺にはコンビニや駅直結のヒカリエもあり、大変便利な立地でございます。また渋谷へお越しの際には是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。Namico様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
サクラ・フルール青山
フロント

tomeさん
男性 / 20代

雰囲気が良い

海外在住なのですが、今回夫婦で東京観光でこちらに一泊宿泊させていただきました。
可愛らしい雰囲気のフロントから部屋へ、金額も手頃でしたので不安もありましたがとても清潔でした。渋谷駅からは少し歩きますが、静かで良かったです。また機会があれば利用したいです。

総合
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

【2014年07月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 6,001〜7,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆☆サクラスタンダードプラン☆☆ ダブル 食事なし

サクラ・フルール青山からの返信

この度はサクラ・フルール青山をご利用頂き誠にありがとうございます。
可愛らしい雰囲気や清潔だったとのお言葉、ありがとうございます。
当ホテルは渋谷駅から歩いて5分の位置にございますが、青山方面にあるため、渋谷の喧騒を忘れゆっくりとお寛ぎ頂けるかと存じます。海外からの長い旅路の疲れを少しでも当ホテルで癒すことが出来たなら幸いでございます。
また、機会があればぜひご利用下さいませ。tome様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
サクラ・フルール青山
フロント

たじりさん
男性 / 20代

キレイ!居やすい!立地良し!

今回は渋谷で早朝からイベントがあったので、前入りのために当ホテルに宿泊させて頂きました。ホテルの部屋は清潔感があり、柔らかい雰囲気でゆっくりくつろぐことができました!また従業員の方はとても親切でした。というのもお支払いをした時にカウンターでした忘れ物を、電話でお知らせしてくれわざわざお部屋まで持ってきて下さったのです!
以上のように宿泊施設の環境はとても良かったです!お陰様で次の日のイベントもベストコンディションで臨み満喫できました!また機会があったら利用させて頂きたいと思いました!
しかし宿泊料金が少々高く感じました。そのため宿泊施設には文句はないのですが、料金が安くなるよう希望を込めて総合評価を4とさせて頂きました。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2014年06月宿泊  その他】
【宿泊価格帯】 7,001〜8,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆☆サクラスタンダードプラン☆☆ ダブル 食事なし

サクラ・フルール青山からの返信

この度はサクラ・フルール青山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
翌日のイベントにそなえ、お部屋ではゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく感じております。
また、お部屋の雰囲気や従業員に対して数々のお褒めのお言葉ありがとうございます。
頂いたお言葉を励みによりご満足して頂けるホテル目指して精進してまいります。渋谷にお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
暑い日が続いておりますが、たじり様も体調を崩さないようご自愛くださいませ。
またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
サクラ・フルール青山
フロント

じゅんさん
男性 / 20代

快適でした。

快適で、清潔感もあり色々こった家具などありよかった。臭いを消すスプレーがあるとなお良かったと思います。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2014年07月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆☆サクラスタンダードプラン☆☆ シングル 食事なし

サクラ・フルール青山からの返信

この度はサクラ・フルール青山にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
快適にお過ごし頂けたご様子で、私どもも大変嬉しく感じております。
ただ、消臭スプレーに関しましてはご案内が足らずご不便をお掛けいたしました。
数に限りがございますがフロントにてご用意しておりますので
次回ご利用の際はお声かけくださいませ。
渋谷へお越しの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
じゅん様にお目にかかれることを楽しみにしております。
サクラ・フルール青山
フロント

Balkanさん
男性 / 30代

スタッフの対応がとても良かったです。

仕事で遅くなり、気が付けば日がかわろうとしてました。慌ててレイトチェックインの電話をしましたら気持ちよく対応してくれて、温かな言葉も。
これですよね! 
レートチェックイン後も携帯の充電器を忘れていたのでフロントにお電話したらすぐに部屋まで持ってきて下さいました。
お陰様でその夜(もうちょいで明け方かな)は短いながらも気持ちよく♪ゆっくりと休め、翌日の業務に前日の仕事結果(?)を引きずらずに向かうことができました。
部屋は綺麗でしたが、一寸狭かったです。(渋谷ですから仕方ないかな。)
しか〜し、総じて大満足でした。
仕事での宿は何時もこうあって欲しいですね。また是非出張に利用させてもらいたく思います。

総合
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

【2014年07月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆☆サクラスタンダードプラン☆☆ シングル 食事なし

サクラ・フルール青山からの返信

この度はサクラ・フルール青山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また高い評価とホテルやスタッフへのお褒めのお言葉の数々に嬉しい気持ちでいっぱいでございます。遅いお時間までお仕事で大変お疲れのことと思いますが、ゆっくりとお休み頂けたようで何よりでございます。充電器はフロントにてお貸し出しをしております。ご希望の際にはフロントまでお問い合わせくださいませ。
今回頂いたお言葉を励みにこれからも精進して行きますので今後もよろしくお願いいたします。
また渋谷へお越しの際には是非、当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
Balkan様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
サクラ・フルール青山
フロント

くるるさん
女性 / 30代

駅近で、可愛いお部屋(^^)

女性1人で利用しました。
駅から近く、ヒカリエ、マークシティへも行きやすいです!隣にコンビニもあり不便は感じませんでした。
フロントの対応も良く、チェックインの際によく冷えたミネラルウォーターを下さったのは有り難かったです。また、お部屋には置いていないアメニティがフロント置いてあり必要なものを必要な分だけ使えるのが良かったです。お部屋にゴチャゴチャ置いてあるのは好きじゃないので(^^;)
1つだけ気になったのは、バスルームの換気です。梅雨の時期だからか、もあっと籠っていた気がします。許容範囲内ですが、今後改善していただけたらと思い書かせていただきましたm(_ _)m
それ以外は期待以上で、また渋谷周辺を訪ねる機会があればリピートしたいと思います(*^^*)
お世話になりました☆

総合
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

【2014年07月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆☆サクラスタンダードプラン☆☆ シングル 食事なし

サクラ・フルール青山からの返信

この度はサクラ・フルール青山をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
高い評価と嬉しいお言葉の数々に大変恐縮でございます。当ホテルは渋谷駅東口より徒歩5分ほど、隣にはコンビニ、その他周辺にはお食事処や駅直結のヒカリエも有り大変便利な立地でございます。お水は1日1本、ご滞在の方にお渡ししています。アメニティは歯ブラシなどお部屋に入っているもの以外はフロント横のボックス内からお客様ご自身に選んで持って行って頂くシステムでございます。また、バスルームの換気につきましては今後の課題とさせて頂きます。貴重なご意見をありがとうございます。これからもより皆様にご満足頂けるよう努めて行きますので今後もよろしくお願いいたします。
また渋谷へお越しの際には是非、当ホテルへお立ち寄りくださいませ。くるる様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
サクラ・フルール青山
フロント

アリタさん
男性 / 20代

坂と歩道橋

ホテルに到着するには坂道と歩道橋を登らなくてはいけないのが、初めて利用する人にはシンドイです。
外出する際は毎回部屋の鍵を預けるのが、めんどくさいです。セキュリティのためか、利用者が外出のタイミングで部屋の掃除等行ってくれてるので、まぁ良くも悪くもという感じでした。

総合
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

【2014年07月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 7,001〜8,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆☆サクラスタンダードプラン☆☆ ダブル 食事なし

サクラ・フルール青山からの返信

この度はサクラ・フルール青山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
渋谷駅から当ホテルまでは徒歩5分程と近いですが、途中緩い坂道と歩道橋がございます。
少々回り道にはなりますが、歩道橋を使わないルートもございます。口頭でのご案内もできますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。
また、お部屋の鍵はセキュリティの為必ずフロントへお預け頂いております。
お急ぎの所誠にご不便をお掛け致しますが、ご容赦下さいませ。
また渋谷へ来られた際には是非、当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
アリタ様の又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
サクラ・フルール青山
フロント

kkkkkさん
女性 / 50代

シアターオーブへお芝居を見に

2度目の利用です。シアターオーブのあるヒカリエに近く、とても便利で、前回同様こちらにお世話になりました。フロントの方が丁寧で、笑顔が優しく、印象的です。

総合
5
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2014年06月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 7,001〜8,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】*:._.:*☆日・月限定!シングルプラン☆*:._.:* シングル 食事なし

サクラ・フルール青山からの返信

いつもサクラ・フルール青山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
このような高い評価をいただきました事、大変光栄に感じております。フロントへのお褒めのお言葉はスタッフの励みとなります。重ねましてお礼申し上げます。
これからも皆様に気持ちよくお過ごしいただけるホテルづくりをしてまいりますので、今後とも末永くご愛顧いただきますようよろしくお願いいたします。
またkkkkk様にお目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
サクラ・フルール青山
フロント

★★りんりん★★さん
女性 / 40代

女性一人でも泊まりやすいです

2回目の利用です。
シングルだとこの位が標準かなと思う広さです。
室内のインテリアも可愛いし、フロントの方も感じが良く親切で
女性一人でも利用しやすいかなと思います。
よく行くライブハウスの近くなので
これからも利用させてもらおうと思ってます。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2014年06月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆☆サクラスタンダードプラン☆☆ シングル 食事なし

サクラ・フルール青山からの返信

この度は、サクラ・フルール青山をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
い評価と共に、温かなお言葉を頂き、心より嬉しく思っております。
女性一人だと宿泊は不安になってしまわれることも多いとは思いますが、
サクラ・フルール青山は、駅からも近いですし、スタッフが真心を込めて、
お迎えさせて頂きますので、ご安心してご利用して頂けると思います。
これからも、また宿泊したいと思って頂けるような
温かなホテルを目指して、スタッフ一同、さらに努めて参りたいと思っております。
またのご利用を、心よりお待ちしております。
サクラ・フルール青山 
フロント

たまさん
女性 / 40代

何度目かの利用ですが

角部屋でしたが、ベッド横の外壁に面した内部で水の流れる音が夜中じゅうずっと響いて眠れませんでした。雨だったので雨樋?にしてはトイレの排水のような流れ方で、しかも頭のすぐ横でかなり不快でした。ドアが狭く、入る時に荷物と肩が左右でぶつかり荷物も破損。安くはない料金で、しかも何度も利用していますが、このように不快な思いは初めてでした。それと玄関の階段は重いキャリーケースを上げるのに一苦労します。スロープ等の検討宜しくお願い致します。

総合
1
部屋
1
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
2

【2014年06月宿泊  その他】
【宿泊価格帯】 11,001〜12,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆☆サクラスタンダードプラン☆☆ シングル 食事なし

サクラ・フルール青山からの返信

この度はサクラ・フルール青山をご利用頂き、誠にありがとうございました。
せっかくお泊り頂いたのにも関わらず、ご不愉快な想いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申しあげます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、より良いホテル作りをスタッフ一丸となりまして
努めて参ります。
この度は、貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
サクラ・フルール青山 
フロント

神楽さん
女性 / 30代

インテリアがお勧めです。

渋谷で泊まる時、何度かお世話になっていますが、このホテルの特徴は、何と言ってもお洒落なお部屋だと思います。
受付もそうですが、壁紙や家具の少しアンティーク風な雰囲気が可愛いです。
受付の方の対応も、キチンとしているのにあまり事務的な感じがしないので、また泊まりたくなる安心感。
ボナミノシャンプーも、使い勝手が良く自宅に欲しいくらいです。専用(使い捨て、持ち帰り可)スリッパが用意されていたのは、少し嬉しかった。贅沢を言えば、基礎化粧品などのアメニティがあれば最高です。
あと、気になる点があるとすれば、鏡がベッドの頭の近くにあったことくらいです。

総合
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2014年06月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 7,001〜8,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】*:._.:*☆日・月限定!シングルプラン☆*:._.:* シングル 食事なし

サクラ・フルール青山からの返信

いつもサクラ・フルール青山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また高い評価並びにお褒めのお言葉の数々に大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます。お部屋の内装やボナミノシャンプーもお気に召して頂けた様で何よりでございます。現在ボナミノシャンプーは当ホテルフロントにて販売もしておりますのでお気軽にお問い合わせ下さいませ。女性用のスキンケアセットはフロントにて販売しております。ご希望の場合はフロントにお声掛け下さいませ。
これからも皆様にご満足頂けるサービスを目指して行きますので、今後ともご愛顧下さいませ。
また渋谷へお越しの際には是非、お立ち寄り下さいませ。
神楽様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
サクラ・フルール青山
フロント

id2001さん
男性 / 30代

出張で利用

部屋は清潔で行き届いたサービスで大変良かったですね。従業員の方も清潔なかんじで渋谷駅に近くて大変満足しました。

総合
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2014年05月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆☆サクラスタンダードプラン☆☆ シングル 食事なし

サクラ・フルール青山からの返信

この度は、サクラ・フルール青山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
高い評価だけでなく、清掃やスタッフへのお褒めのお言葉の数々に大変恐縮でございます。
当ホテルから渋谷駅までは、徒歩5分程と近く周辺にはコンビニなどもございますので、
大変便利な立地でございます。
これからもよりよいサービスを目指してゆきますので、今後もよろしくお願い申し上げます。
また渋谷へお越しの際には、ぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
id2001様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
サクラ・フルール青山
フロント

dsさん
男性 / 30代

可愛らしい感じの宿でした

学生時代以来の渋谷、予定のイベントが中止になりましたが、かわいい部屋でゆっくりできました。コスト的にも満足。

総合
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2014年05月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 7,001〜8,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆☆サクラスタンダードプラン☆☆ ダブル 食事なし

サクラ・フルール青山からの返信

この度は、サクラ・フルール青山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
久しぶりの渋谷へのご旅行で、当ホテルをお選びくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
予定のイベントが中止になってしまった事は誠に残念でございましたが、口コミでかわいい部屋とのお声とコストもご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しい限りでございます。
これからも皆様に喜んでいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努力して参ります。
また機会がございましたら、ds様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
サクラ・フルール青山
フロント

ヨギーニさん
女性 / 50代

レトロな雰囲気の可愛いホテルです。女子一人でも安心

澁谷での研修の為に三泊しました。澁谷駅から歩いて7分ほど、青山通り沿いにあってアクセスがよいのがここを選んだ理由です。レトロな感じのホテルでフロントの対応も温かく気持ちよく過ごせました。お部屋も清潔です。私は備え付けのボディシャンプーが気に入ってどこで買えるのか?聞こうと思っていたのに忘れてチェックアウトしてしまったのが残念でした(笑)
女性一人でも安心なホテルたと思います。すぐ隣りにコンビニもあります。

総合
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2014年05月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】3連泊以上でお得な連泊プラン シングル 食事なし

サクラ・フルール青山からの返信

この度は、サクラ・フルール青山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご質問にございます備え付けシャンプーは、
‘ボナミノクレマシャンプー’と称するアミノ酸100%成分のお肌と毛髪にとても良いシャンプーでございます!1本で頭・お顔・お身体と全身お使い頂けます。
当ホテルでも販売を始めました。価格は、1本 600ml \8,640(税込)でございます。ご希望の場合は当ホテルまでお問合せください。
また、‘可愛いホテル’とお褒めのお言葉、口コミへの高評価を頂戴し感謝申し上げます。
これを機にヨギーニ様のお気に入りのホテルの1つに加えていただけると嬉しい限りでございます。
今後もサクラ・フルール青山をよろしくお願い申し上げます。
お近くにお越しの際は、ヨギーニ様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
サクラ・フルール青山
フロント

ひなさん
女性 / 40代

入り口から既におとぎ話の世界!!

今回初めて利用しました。当日はとても疲れていて、とにかくゆっくりと横になりたくてホテルへと向かいました。着いてみると想像していたよりもロビーが広く、お洒落で思わず感嘆の声をあげたくらいです。部屋も料金と比較してみても一部屋分は広かったです。椅子やベッドやカーテンもまるでおとぎ話の世界で一日の疲れが吹っ飛びました。翌朝チェックアウト後、部屋に忘れ物をしたことに気付き取りに行きましたが、その時のフロントの女性の方の対応がとても良かったです。是非また利用したいです。ありがとうございました。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

【2014年05月宿泊  その他】
【宿泊価格帯】 6,001〜7,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆☆サクラスタンダードプラン☆☆ ダブル 食事なし

サクラ・フルール青山からの返信

この度はサクラ・フルール青山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また高い評価とお褒めのお言葉の数々に大変恐縮でございます。お部屋やホテルの雰囲気、調度品等もお気に召して頂けたようで何よりでございます。お部屋ではごゆっくりとお休み頂けたでしょうか?これからも皆様にご満足頂けるサービスを目指して行きますので今後も宜しくお願い致します。
また渋谷へお越しの際には是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。ひな様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
サクラ・フルール青山
フロント

ぶぶちゃんさん
女性 / 20代

一人で出張の際に利用

場所は渋谷駅から近く、分かりやすい所にありました。入り口エントランスや、部屋も少しアンティーク調で可愛かったので、女子には嬉しいです^ ^笑スタッフさんの接客もとても丁寧で、気持ちよく泊まれました。渋谷でお気に入りのビジネスホテルを見つけた気分です!!ただ、喫煙ルームに泊まったのですが部屋の換気ができないのが気になりました…窓も空かないし、部屋の換気扇も見当たらず…喫煙者だけに、臭いには気をつけているので(>_<)部屋の換気ができないのならば、加湿器だけでなくせめて空気清浄機も借りられたらな…と思います。
それ以外は、本当に満足です!またぜひ利用させていただきたいと思います。

総合
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2014年05月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 7,001〜8,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】*:._.:*☆日・月限定!シングルプラン☆*:._.:* シングル 食事なし

サクラ・フルール青山からの返信

この度はサクラ・フルール青山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また高い評価だけでなくお気に入りとのお言葉に大変嬉しいお気持ちでいっぱいでございます。
お部屋の窓でございますが、通常窓は鍵がかかっておりますがフロントにございます専用の鍵で開閉が可能でございます。ご希望であれば窓を開けさせて頂くことも可能なのでお気軽にフロントまでお問い合わせくださいませ。また、空気清浄器のご用意はございません。誠に恐れ入りますがご了承くださいませ。
また渋谷へお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。
ぶぶちゃん様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
サクラ・フルール青山
フロント

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