クチコミ・評価

伊勢シティホテルからの返信

この度は伊勢シティホテルをご利用いただきありがとうございました。
当ホテルをお値打ちさでお選びいただきましたがそれ以外はご満足いただける内容が提供できず誠に申し訳ありませんでした。
設備面では古さが目立ち始め水回りの調整や空調の切り替え方法、お部屋がオートロックではない事など期待に沿う内容でなかったことをお詫び申し上げます。
当ホテルは近鉄伊勢市駅に徒歩3分と近い立地でございます。
いろいろな施設には徒歩で移動できますが場所によっては時間のかかるところもございます。
駐車場は平面駐車場で無料、先着順でご用意しております。
仰るように屋根がある場所がございませんのでオートバイの駐車は青空駐車となります。
甚だ勝手なお願いですがまたのご利用をお待ちしております。

返信日：2024/4/8

伊勢シティホテルからの返信

この度は伊勢シティホテルをご利用いただきありがとうございました。
しかしながら料金に見合ったサービスを提供できておらずまことに申し訳ありませんでした。
宿泊料金につきましてはおっしゃるように春休みの土曜日という事で高めの価格で販売させていただきました。
チェックイン応対のスタッフについてはお客様のご様子に合わせて積極的なお声掛けややわらかい表情などができるように指導してまいります。
またフロアーが他のお客様で騒がしくなっており静かな環境でなかったこともお詫び申し上げます。
今後のことで申し訳ありませんがフロントにご連絡を頂ければフロントスタッフにて注意をさせていただきます。
甚だ勝手なお願いですがまたのご利用をお待ちいたしております。

返信日：2024/4/3

伊勢シティホテルからの返信

この度は伊勢シティホテルフロントをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
スタッフの接客をお褒め頂き嬉しい限りでございます。
当ホテルは築35年以上と建物事態は古いですが少しでも、お客様に快適にお過ごし頂けるようにスタッフ一同努力しております。
当ホテルは近鉄伊勢市駅改札口から徒歩4分程、伊勢神宮外宮は徒歩15分程、伊勢神宮内宮へは車で15分程とビジネスにも観光にも便利な立地となっております。
また伊勢にお越しの機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。

返信日：2024/3/20

伊勢シティホテルからの返信

この度は伊勢シティホテルをご利用いただきありがとうございました。
まずはホテルスタッフの接客をお褒めいただきたいへん嬉しく存じます。
また、お荷物預かりはロビーのコインロッカー、並びにフロントでもお預かりいたします。
ホテル周辺の立地はあいにくとコンビニエンスストアが無く利便性が悪く恐れ入ります。
近隣徒歩3分ほどの場所に21時まで営業しているスーパーマーケットがございます。
そしてJR伊勢市駅からは徒歩15分ほどかかります。
JR電車でお越しの場合、JR側出口ではなく連絡通路を渡り近鉄伊勢市駅の改札から出られるとホテルまでおよそ3分ほどで到着いただけます。
ホテルの部屋の設備でベッド近くにコンセントが無いので携帯電話の充電などご不便をお掛けしております。
改装の際には検討したいと存じます。
いろいろと不便な面がありますがまたのご利用をお待ちいたしております。

返信日：2024/3/19

伊勢シティホテルからの返信

この度は伊勢シティホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中につきましては、数々の不備や案内不足があったことをお詫び申し上げます。
まずバスタブ内の水滴につきましてご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
レストランの朝食時間につきましては、9時がオーダーストップ、9時30分が閉店というのが正しい時間でございます。
案内ミスの可能性も否めませんが、チェックイン時の案内文書にも記載がございますので、またご確認いただければ幸いです。
夕食のステーキがお口に合ったようで大変うれしく存じます。
甚だ勝手なお願いですが、またのご利用をお待ちいたしております。

返信日：2024/3/13

伊勢シティホテルからの返信

この度は伊勢シティホテルをご利用頂きありがとうございます。
またご感想もお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは大浴場はなくお部屋のユニットバスのみとなっておりまます。
朝食は和食・洋食・朝粥の3つのメニューからお好きなメニューをお選びいただいており、多くのお客様から好評をいただいております。
当ホテルは築35年以上と建物も大変古くなってきておりますが、少しでもお客様に快適にご利用頂けるようスタッフ一同努力を重ねております。
伊勢シティホテルは近鉄伊勢市駅改札から徒歩4分程、伊勢神宮外宮から徒歩15分程、伊勢神宮内宮から車で15分程とビジネスにも観光にも便利な立地となっております。
伊勢にお越しのご機会がございましたら是非伊勢シティホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。

返信日：2024/3/7

伊勢シティホテルからの返信

この度は伊勢シティホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想もお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、お客様にご満足頂けた様子がうかがえ大変嬉しく存じます。
三連休でどこも混みあっているお日にちではございましたが、お客様におかれましては楽しいご旅行になったようで何よりでございます。
また、仰る通り当ホテルはJR・近鉄伊勢市駅近くの立地となっており、伊勢神宮外宮まで徒歩10分程度と大変便利な立地となっております。
お出かけの間の荷物預かりに関しましては、チェックイン前、チェックイン後のどちらも終日可能でございます。
ぜひまた次回伊勢方面へお越しの際も当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/2/27

伊勢シティホテルからの返信

この度は伊勢シティホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、ご感想もお寄せいただきありがとうございます。
当ホテルは近鉄伊勢市駅より徒歩5分ほどの場所にあり、伊勢神宮外宮まで徒歩15分、内宮まではバスで15分。飲食店も徒歩圏内にいくつかございますので、観光にもビジネスにも便利にご利用いただける立地となっております。
今後もスタッフ一同お客様にお喜びいただけるホテルを目指し、日々努力してまいります。
また、伊勢にお立ち寄りの際は、当ホテルをご利用下さいませ。

返信日：2024/2/22

伊勢シティホテルからの返信

このたびは伊勢シティホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はシャワーの温度調整でご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
多くの客室が旧式タイプのため手動での調整が必要ですので、今後の機器入れ替えでは混合水栓タイプへと交換させていただく予定でございます。
また、ソファーを含め客室備品につきましても順次更新をしていきたいと思います。
貴重なお声をお寄せいただき感謝申し上げます。
また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。

返信日：2024/2/23

伊勢シティホテルからの返信

この度は伊勢シティホテルをご利用いただきありがとうございます。
またご感想もお寄せいただきありがとうございます。
当ホテルは近鉄伊勢市駅より徒歩5分ほどの場所にあり、伊勢神宮外宮まで徒歩15分、内宮まではバスで15分。
飲食店も徒歩圏内にいくつかございますので、観光にもビジネスにも便利にご利用いただける立地となっております。
今後もスタッフ一同お客様にお喜びいただけるホテルを目指し、日々努力してまいります。
また、伊勢にお立ち寄りの際は、当ホテルをご利用下さいませ。

返信日：2024/2/16

伊勢シティホテルからの返信

この度は伊勢シティホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、感想もお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのレストランではお部屋からテイクアウトを注文していただけますのでお部屋でゆっくりとお召上がりいただけます。
また次回お越しの際は是非ご利用下さいませ。
スタッフの接客をお褒め頂き嬉しい限りでございます。
お客様に少しでも快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同努力して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/14

伊勢シティホテルからの返信

このたびは伊勢シティホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中は冷蔵庫の残置物の件で、大変不快な思いをおかけしてしまい申し訳ございません。
慎んでお詫び申し上げます。
本来であれば、清掃時や最終点検時に確認すべき点ですが、そのいずれも未確認だったものと思われます。
再発防止のためにも、清掃オペレーションを今一度見直すと共に、重点チェック項目としても対応してまいります。
一方、ベッド付近へのコンセント設置につきましては、延長コードの貸し出し行なっておりますが、こうした要望が多くなるようであれば、新設も検討してまいりたいと存じます。
このたびは貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

返信日：2024/2/19

伊勢シティホテルからの返信

この度は伊勢シティホテルをご利用いただきありがとうございます。
またご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルにございます、レストラン石かわの営業時間は、朝食は7：00〜9：00（ラストオーダー9：00）で、毎日ご利用いただけます。
夕食は火曜日〜土曜日は17：00〜21：00（ラストオーダー20：30）、日曜日は17：00〜21：00（ラストオーダー20：00）でございます。
※月曜日は夕食は定休日でございますので、ご了承くださいませ。
また当ホテルは近鉄伊勢市駅から徒歩5分程、伊勢神宮外宮迄徒歩15分程、伊勢神宮内宮迄お車15分程とビジネスにも観光にも便利にご利用頂ける立地となっております。
またお荷物のお預かりに関しまして、ご宿泊のお客様のみ、フロントに申し出ていただければ、午前中からでもお預かり承ります。
また次回伊勢にお越しの際にも、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/29

伊勢シティホテルからの返信

この度は伊勢シティホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ロースステーキ重に対するお褒めの言葉を頂戴し感謝申し上げます。
こちらの宿泊プランは、基本的には一年を通じて提供しております。
調理人については日によって変わりますが、味付けや調理方法が不変ですのでご安心くださいませ。
容器については一考の余地がありそうですので、また検討させていただきたいと存じます。
ご多忙の中、貴重なお声をお寄せいただき感謝申し上げます。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/2/5

伊勢シティホテルからの返信

このたびは伊勢シティホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご多忙の中、貴重なお声をお寄せいただき感謝申し上げます。
ご滞在中につきましては、排水面でご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
排水管自体の細さや経年劣化の影響もあり、理想的な排水が難しい状況ですが、定期的なメンテナンスをしっかりと実施していきたいと存じます。
一方、スタッフに対するお言葉はありがたく頂戴させていただきます。
今回のお声を励みに、今後もより良いサービスを心掛けてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ伊勢シティホテルをご用命くださいませ。

返信日：2024/1/19

伊勢シティホテルからの返信

この度は伊勢シティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは近鉄伊勢市駅より徒歩5分ほどの場所にあり、伊勢神宮外宮まで徒歩15分、内宮まではバスで15分と、観光にもビジネスにも便利にご利用いただける立地となっております。
また、当ホテル1階に、レストラン石かわがございます。朝食営業もしておりますので、次回ご宿泊いただく機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
エアコンについては、当ホテルは築年数30年以上でございまして、建物時代が古く、空調は館内一括操作でございます。ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
貸出備品に関しましては、フロントにお声掛けいただければ、ご対応させていただきますが、数に限りがございますので、ご了承くださいませ。
今後もスタッフ一同お客様にお喜びいただけるホテルを目指し、日々努力してまいります。
また、伊勢にお立ち寄りの際は、当ホテルをご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/18

伊勢シティホテルからの返信

この度は伊勢シティホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰る通り、当ホテルは築30年以上と建物も古く設備も古いですが、少しでもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努力しております。
お部屋の鍵に関しましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
オートロックに関しましては検討していきたいと思います。
スタッフの接客もお褒めいただき、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
お客様に喜んでいただける接客を目指しスタッフ一同努力して参ります。
次回伊勢にお越しのご機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/18

伊勢シティホテルからの返信

このたびは伊勢シティホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
飲食店の件ではご不便をおかけいたしました。
伊勢市駅周辺ではJR側にいくつかの飲食店が点在しておりますが、近鉄側はわずかしかございません。
フロントでは飲食店マップなども準備しておりますので、次回のご利用の際には、お気軽にお声がけくださいませ。
一方、朝食の鮭については調理方法を含め、一度見直しをさせていただきたいと存じます。
貴重なお声をお寄せいただき、ありがとうございました。

返信日：2024/1/16

伊勢シティホテルからの返信

この度は伊勢シティホテルをご利用いただきありがとうございました。
しかしながら、ご満足いただける内容でなかったこと非常に残念に思います。
ホテルの建物は築30数年経過しておりますので仰るように施設、設備の古さは否めません。
皆様に気持ちよくご利用いただけるように、少しずつ設備も改善にとりかかっております。
周りの新しいホテル様にも追いつけるよう努めておりますので、機会がございましたら、またのご利用をよろしくお願いいたします。

返信日：2024/1/15

伊勢シティホテルからの返信

この度は伊勢シティホテルをご利用いただきありがとうございました。
ホテルは伊勢神宮の外宮に近く(徒歩15分程）、近鉄線の沿線上に建っておりますので分かりやすい場所かと存じます。
しかしお部屋が古く、設備も修繕が追いついておらず不快な印象を与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ただ、行き届いた清掃、フロントの接客、無料駐車場の面がよかったことは嬉しく存じます。
これからも伊勢シティホテルをよろしくお願いいたします。

返信日：2024/1/15

伊勢シティホテルからの返信

この度は伊勢シティホテルをご利用いただきありがとうございます。
またご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの接客につきまして、お褒めのお言葉を頂き、嬉しい限りでございます。
建物自体は築30年を越えており、とても新しいとは言えませんが、お客様に少しでも快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努力を重ねております。
当ホテルにございます、レストラン石かわの営業時間は、朝食は7：00〜9：00（ラストオーダー9：00）で、毎日ご利用いただけます。
夕食は火曜日〜土曜日は17：00〜21：00（ラストオーダー20：30）、
日曜日は17：00〜21：00（ラストオーダー20：00）でございます。
※月曜日は夕食は定休日でございますので、ご了承くださいませ。
また次回伊勢にお越しの際にも、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/9

伊勢シティホテルからの返信

この度は伊勢シティホテルをご利用いただきありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき重ねてお礼を申し上げます。
フロントスタッフの対応をお褒めいただき恐縮に存じます。
たしかにホテルは築30数年経過しておりますので古めかしさは否めませんが、お客様に清潔にご利用いただけるよう清掃スタッフ一同取り組んでおります。
ツインルームは18平米ございますのでお部屋はゆったりとご利用いただけます。
また一部のお部屋の窓からは近鉄線やJR線の電車が見えます。
お好きな方にはお喜び頂いております。
しかそながら空調の音では大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
朝食も温かくおいしくお召し上がりいただけ何よりでございます。
それではまたのご利用をお待ちいたしております。

返信日：2023/12/19

伊勢シティホテルからの返信

この度は伊勢シティホテルをご利用いただきありがとうございました。
当ホテルは開業から30数年が経過しております。
昭和の時代のホテルで設備などが古く、今の時代の目線で見ると使い勝手が悪いものもありたいへん心苦しく存じます。
設備の改修のご提案をいただきありがとうございます。
すぐには難しいですがお客様の使い勝手が良い設備に直していきたいと考えます。
今回ご利用のお部屋からの眺望がお気に入りいただけ嬉しく存じます。
ホテルの近くに近鉄線、JR線が走っており部屋の向きによっては電車の走行がご覧いただけます。
朝食についてご利用時がたいへん混みあっており申し訳ありませんでした。
また食事内容が毎日変わらないというご意見も真摯に受け止めて参ります。
こちらもすぐに対応ができませんが、ご意見が反映できるように取り組んでいきたいと考えます。
甚だ勝手なお願いですがまた伊勢でのご宿泊のご利用がございましたら当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

返信日：2023/12/5

伊勢シティホテルからの返信

この度は伊勢シティホテルをご利用いただきありがとうございました。
フロントのスタッフの対応がお客様の好感につながったことをとても嬉しく存じます。
駐車場は無料ですが台数がそれほどありませんので日によっては離れた駐車場のご案内もございます。
フロントスタッフは24時間待機しておりますので朝早くても夜遅くても対応させていただきます。
一部のお部屋では窓から近鉄線、ＪＲ線の電車が見えますのでお好きな方にはとてもよい場所でございます。
ホテル自体は昭和の時代の建物なので古いのですがご利用されるお客様に気持ちよくご利用いただけるよう清掃スタッフが頑張っております。
それではまた伊勢神宮参拝などで伊勢にお越しの際は当ホテルのご利用をお待ちいたしております。

返信日：2023/12/19

伊勢シティホテルからの返信

いつも伊勢シティホテルをご利用いただきありがとうございます。
またご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回は朝食付でご利用賜り嬉しく存じます。あいにくと毎週月曜日はレストラン「石かわ」のディナータイムは定休日となっております。月曜日以外は2食付きプランを販売しておりますので、ぜひご検討くださいませ。
再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/11/24

伊勢シティホテルからの返信

この度は伊勢シティホテルをご利用いただきありがとうございました。
ホテルは築30数年が経過しましたのでかなり古さが目立つようになりました。
しかしホテルで働く我々の接客をお褒め頂き大変うれしく存じます。
ホテルの1階ロビーでは宿泊の客様向けにウエルカムコーヒー（無料）を提供しております。
大変申し訳ありませんがウエルカムコーヒーをお飲みいただく場所は客室、1階ロビーとなっております。
ご案内が不明瞭で申し訳ありませんでした。
ぜひまた次の機会にも当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/11/23

伊勢シティホテルからの返信

この度は伊勢シティホテルをご利用いただきありがとうございました。
今回は連泊でご利用いただき伊勢の観光はお楽しみいただけましたでしょうか。
ホテルレストラン石かわのお持ち帰り弁当をお召し上がりいただき嬉しく存じます。
ホテルから徒歩で3分程の場所に夜21時まで営業のスーパーマーケットがありお買い物は便利かと存じます。
しかしながら、21時以降はコンビニエンスストアも近隣には無く、夜遅くのお買い物は少々不便かと存じます。
そして貸出備品の爪切りがお役に立って何よりでございます。
他にも貸出備品がありますのでご遠慮なくお尋ねくださいませ。
またのご利用をお待ちしております。

返信日：2023/12/13

伊勢シティホテルからの返信

この度は伊勢シティホテルをご利用いただきありがとうございました。
当ホテルのサービスの1つのウエルカムコーヒーをお褒め頂き嬉しく存じます。
あいにくと24時〜朝の7時まではご利用頂くことができません。
また、素泊りのプランでも当日レストランで朝食をお召し上がりいただくことはできます。
メニューは和食か洋食になりますが820円でご用意させていただきます。
ホテルの建物ですが昭和の時代の建築につきおっしゃるように古めかしさは否めません。
問題ないとのご感想に安堵いたしました。
ドアの開閉の音については驚かせてしまい申し訳ありませんでした。
各箇所の劣化が著しいですが順番に修繕いたします。
また観光やお仕事で伊勢に訪れる機会がありましたら伊勢シティホテルのご利用をお待ちいたしております。

返信日：2023/12/13

伊勢シティホテルからの返信

この度は伊勢シティホテルをご利用いただきありがとうございました。
お荷物をお預けの際のフロントスタッフの応対が、お客様のまた来たいというお気持ちになったこと、大変うれしく存じます。
スタッフ一同お客様に感動を与えられる接客を目指して今後より一層頑張りたいと存じます。
それではまたのご利用を心よりお待ちいたしております。

返信日：2023/11/16

伊勢シティホテルからの返信

この度は伊勢シティホテルをご利用いただきありがとうございました。
当ホテルのレストランをご利用いただきおいしくお召し上がりになられたことを大変うれしく存じます。
古い施設でお風呂はお部屋のユニットバスのみですが、ご家族様やカップル様にも広くご利用いただいております。
今後ともお客様方に支持いただけるホテルを目指し邁進させていただきます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/11/16