クチコミ・評価

天然温泉　ホテルルートイン津山駅前からの返信

トッシ〜様
この度はホテルルートイン津山駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場についてのご意見ありがとうございます。今後の店舗運営に参考にさせて頂きます。
津山の桜はお楽しみいただけましたでしょうか。春は桜、秋は紅葉も色づき素敵な街並みをご覧いただけます。紅葉のシーズンになりましたら、ぜひ、秋の津山も楽しんで頂けたらと思います。
トッシ〜様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　清水

返信日：2024/4/25

天然温泉　ホテルルートイン津山駅前からの返信

この度はルートイン津山駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂き、併せてお礼申し上げます。
設備の説明不足があり、お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしました。
改めてお詫び申し上げます。
携帯の充電器は、コンフォートのお部屋は、お部屋に備え付けがあり、
スタンダードのお部屋は、フロントにて貸出を行なっております。
またご入り用の際はお申し付けくださいませ。
今回頂いたご意見を参考にさせて頂き、
お客様が滞在中を快適にお過ごし頂けるよう
スタッフ一同、サービスの向上に精進してまいります。
またのお越しをお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
フロント　杉本

返信日：2024/4/16

天然温泉　ホテルルートイン津山駅前からの返信

この度はホテルルートイン津山駅前をご利用頂き
誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂き併せて感謝いたします。
3月下旬から4月にかけての桜の季節は、鶴山公園でのさくらまつりが開催されるため、
ご宿泊されるお客様が多くなりますので、早めのご予約をおすすめしております。
また、エレベーターの混雑では大変ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
階段を利用できる低層階をご希望の場合、リクエストとして受け付けておりますので
もしよろしければ、またご宿泊の際には予約時に備考欄への記入をお願いいたします。
津山の桜はお楽しみいただけましたでしょうか？
これからもお客様のご意見を元に
ご滞在のお客様が安心・安全・快適にお過ごし頂けますよう
スタッフ一同、衛生面・サービスの向上に精進してまいります。
津山にご宿泊の際には、またご利用くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
この度はありがとうございました。
フロント　杉本

返信日：2024/4/16

天然温泉　ホテルルートイン津山駅前からの返信

この度はルートイン津山駅前をご利用頂き
誠にありがとうございます。
併せて、嬉しいお言葉の数々、大変感謝しております。
鶴山公園の桜は、いかがだったでしょうか？
この季節は、観光のお客様もたくさんいらっしゃいますので、
施設の中が混みあう可能性があり、その中で
どのようにすればお客様に満足頂けるだろうとスタッフ間で
試行錯誤していたので、
このようなお言葉が頂けて本当に嬉しく思います。
これからもサービスの向上を目指し、お客様にご満足頂けるホテルを目指してまいります。
この度は誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
フロント　杉本

返信日：2024/4/14

天然温泉　ホテルルートイン津山駅前からの返信

この度は当ホテルに再度ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
清掃面、食事面等あらゆる分野にて、大変嬉しいお言葉をたくさん頂戴することができ、光栄にございます。
忙しい日常から解放され、ゆったり過ごせることがホテルの利点であり、弊社が目指す信念でもございます。
お客様にご満足いただけるホテルステイをご提供できたこと、大変嬉しく存じます。
また前回の口コミの返信もご覧いただきましてありとうございます。
実はホルモンうどんだけでなく、他のお料理も少しずつ変化を加えているのですが、お気づきいただけましたでしょうか。
ご提供できる限り様々な風味のお料理を用意し、多くのお客様にご満足いただけるよう、より工夫をこらして参ります。
津山での観光を今回は控えめにされたとのことなので、次回お越しの際は、津山の魅力を是非堪能していただければと存じます。
さくらがそろそろ満開となる時期になりましたが、秋は紅葉も色づき素敵な街並みをご覧いただけます。
スタッフ一同、よりよりサービスをご提供できるようさらに精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は嬉しい言葉をいただきまして、誠にありがとうございました。
フロント　坂井

返信日：2024/4/5

天然温泉　ホテルルートイン津山駅前からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご友人とのご旅行に、良いサービスをご提供することができ、大変嬉しく思います。
当ホテルの朝食は日替わりでのご用意となっておりますので、
次回ご宿泊いただく際もお楽しみいただけるかと存じます。
今回のご評価に甘んじることなく、さらにより良いサービスを提供できるよう精進して参ります。
この度はご寄稿いただき、ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　坂井

返信日：2024/4/5

天然温泉　ホテルルートイン津山駅前からの返信

この度はホテルルートイン津山駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館は今年の8月をもちまして4年目を迎える為、比較的新しい店舗でございます。
その中でお褒めの言葉を頂けました事大変嬉しく存じます。
大浴場の件につきましてご滞在中ご不便をお掛けし申し訳ございません。
今後の店舗運営に参考にさせて頂きます。貴重なご意見誠にありがとうございます。
またご朝食に関しましても補充のタイミングで満足のいく対応ができず申し訳ございません。
会場のレイアウト等をスタッフで話し合い、可能な限り皆様に出来立ての料理を提供させて頂きたいと存じます。
次回も宿泊頂ける機会がございましたら朝食のみならず満足頂けるサービスを提供できますよう
スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　井川

返信日：2024/4/2

天然温泉　ホテルルートイン津山駅前からの返信

この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
全体的に高い評価を頂けました事今後の励みになります。
温泉は当館自慢できるポイントの一つでございます。
旅行の疲れを少しでも癒して頂ければと存じます。
また別棟にございます海鮮ダイニング美蔵も多くの方にご利用頂いております。
津山の名産を使用した料理をはじめ、様々なジャンルに応じたメニューもご用意しているので
皆様にお楽しいただけるかと存じます。
今よりさらにサービス面等の向上を図り、お客様にとっての宿泊がご満足頂けるものとなるよう
スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　井川

返信日：2024/3/31

天然温泉　ホテルルートイン津山駅前からの返信

いなまゅ様
この度はホテルルートイン津山駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごし頂き大変嬉しく思います。
荷物を置くスペースが無くご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
桜が咲くとお部屋からの景色もより一層お楽しみ頂けるかと存じます。
今後も、快適にお過ごし頂けるよう精進してまいります。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
この度は、ご利用いただき誠にありがとうございます。
フロント　宮本

返信日：2024/3/29

天然温泉　ホテルルートイン津山駅前からの返信

もっちゃん様
この度はホテルルートイン津山駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
初めてのご利用に伴い、全体的に高い評価を頂けましたこと嬉しく存じます。
朝食の混雑の件につきましては、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
ご宿泊の皆様に快適にお食事を召し上がって頂けるよう、朝食時間を分けてのご案内など
スタッフ間で共有し、改善して参ります。
また駐車場に関しましても199台お停めでき、最寄り駅も徒歩圏内に位置している為
立地条件には非常に優れております。
現状に慢心せず、皆様に満足していただけるサービスを今後も提供していけるよう
スタッフ一同精進して参ります。
もっちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　井川

返信日：2024/3/13

天然温泉　ホテルルートイン津山駅前からの返信

いつも市内の数ある中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
旅の疲れを癒すサービスをご提供できたこと、大変嬉しく思います。
駐車場敷地内にございます居酒屋・美蔵では、ご予約も承っております。
平日などはビジネスのお客様で沢山ご利用いただく関係で、すぐのご案内が難しい場合もございます。
美蔵に直接ご連絡していただく必要がございますが、もしよろしければご参考くださいませ。
また美蔵以外の飲食店マップをフロントにてご用意しております。
当日の気分によってお店をお選びいただくのも一つの楽しみかと存じますので、その際はお気軽にフロントスタッフまでお声掛けくださいませ。
次回県北にいらっしゃる際も、当ホテルにてお会いできますよう心よりお待ち申し上げております。
フロント　坂井

返信日：2024/3/12

天然温泉　ホテルルートイン津山駅前からの返信

ホテルルートイン津山駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
的確なご意見を各サービスにていただき、貴重なご意見と受け止めさせていただきます。
豚汁は味噌汁の提供よりも頻度が低くなりますが、お褒めのお言葉いただけて朝食スタッフにも共有させていただきました。
一方サウナのテレビにつきましてはご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
サウナの温度が高温に保たれますと設計上テレビの電源が落ちることがあり、換気システムの見直しや熱が逃げるような仕組みの改善を担当部署と連携し対応中の状況でございます。
よりご満足いただけますようスタッフ一同精進いたします。
フロント　古林

返信日：2024/3/15

天然温泉　ホテルルートイン津山駅前からの返信

この度はホテルルートイン津山駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご旅行がぷよ様にとって、充実されたものとなったご様子がうかがえ、大変嬉しく思います。
ご朝食につきましてもお褒めいただきありがとうございます。
こちらは皆様の朝の活力になればと無料サービスで提供しており、
すべてのプランでお召し上がりいただけます。
メニューにつきましても、連泊のお客様も沢山いらっしゃいますので
毎日の内容変更や新メニューの考案にも力を入れております。
以前もご利用いただいたとのことで、再度ご利用いただきましてありがとうございます。
これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
ぷよ様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。。
山家

返信日：2024/3/3

天然温泉　ホテルルートイン津山駅前　からの返信

いつもホテルルートイン津山駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
連泊へのご変更にてご宿泊につきまして安心頂けたようで何よりでございます。
メニューのバリエーションとのご意見をいただき、参考にさせていただきます。
どうしても食材の関係もあり、季節ごとの変更にさせていただいてはおりますが率直なご意見は
メニュー改善の参考になります。
3月初旬には雛祭り限定の朝食メニューもございますので、是非タイミングがよろしければ是非お召し上がりくださいませ。
フロント　古林

返信日：2024/3/2

天然温泉　ホテルルートイン津山駅前　古林からの返信

いつもホテルルートイン津山駅前をご愛顧いただきまして、感謝申し上げます。
当ホテルを常宿に選んでいただいておりますこと、光栄でございます。
朝食につきましてご意見いただき、誠にありがとうございます。
現在おひたしや和え物、焼き物料理も野菜の内容を変更、試作しております。
連泊のお客様で毎日の朝食が1日の力にもなると考えますので、少しでもご満足いただけるように
工夫を重ねてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2024/3/2

天然温泉　ホテルルートイン津山駅前　古林からの返信

この度はホテルルートイン津山駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
温泉と朝食レストランの利用にてご満足いただけましたこと何よりでございます。
豆腐は津山の城下町に合わせて和の雰囲気のホテルルートインのみ提供をさせていただいております自慢の一品でございます。
豆腐に関連して申し上げますと、津山の城下町にも美味しい手作り豆腐のお店がございますので
是非次回津山にいらっしゃる際にはおすすめいたします。
朝食のホルモンうどんについても味が3種類提供がありますので、是非別の味もお召し上がり頂ければと存じます。
またのご利用をお待ちしております。

返信日：2024/3/2

天然温泉　ホテルルートイン津山駅前　古林からの返信

いつもホテルルートイン津山駅前をご愛顧いただきまして、感謝申し上げます。
施設の利便性に甘える事なく、接客サービスの向上や朝食レストランの改善に取り組んでまいります。
朝食のご飯と揚げ物、焼き物につきましてご意見いただき誠にありがとうございます。
時間の経ってしまった状態のものをお召し上がりいただくことになってしまい、大変申し訳ございません。
こちらの内容は朝食スタッフに共有し、量を少なくして時間を分けて提供を行う工夫を行なうこと、
また揚げたて、焼き立ての提供の際にはお客様に分かるようにお声がけをさせていただく等取り組んで
まいります。

返信日：2024/2/27

天然温泉　ホテルルートイン津山駅前からの返信

やんちゃん様
この度はホテルルートイン津山駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴することができ、嬉しく思います。
まだまだ至らない点も多くあるかと思いますが、皆様にご満足いただけるようなホテルを目指して参ります。
また、美蔵もご利用いただけたとのことでありがとうございます。
居酒屋ではありますが、ホルモンうどん等の津山ならではのメニューもご用意しております。
機会ございましたら是非またご利用くださいませ。
この度はご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　山家

返信日：2024/2/18

天然温泉　ホテルルートイン津山駅前からの返信

この度はホテルルートイン津山駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にごゆっくりお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。
ご朝食については、津山ならではのホルモンうどんやその土地のものを使用しているため
お客様からご好評いただいております。
また、七夕やクリスマスやイベント事に合わせたメニューもご用意することもあり
長期で滞在されているお客様にも楽しんでいただけるよう工夫しております。
ぜひまたご利用いただけますと幸いでございます。
ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　山家

返信日：2024/2/21

天然温泉　ホテルルートイン津山駅前からの返信

この度はホテルルートイン津山駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様が快適に当ホテルでお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく思います。
駐車場に関しまして、駅前の店舗ではありますが
199台と広くご用意しております。
また、大型車の駐車も事前ご予約で承っていますので
団体様にも安心してご利用いただいております。
またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　山家

返信日：2024/2/24

天然温泉　ホテルルートイン津山駅前　古林からの返信

今回は初めてホテルルートイン津山駅前へのご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
お部屋、大浴場、朝食や接客いたるところまで見てくださり、お褒めの言葉を頂けますこと嬉しく
存じます。
開業して3年ではございますが、綺麗な設備の維持とスタッフの接客サービスの向上に尽力いたします。
また、朝食レストランはまた春より少しメニューに変更を加えてまいりますので、是非次回お越しの際にはまた異なる味をご賞味いただければと存じます。
津山名物のホルモンうどんも3種類の味がございますこともホテルの自慢でございます。
一方、テレビによる混雑状況は分かりづらく大変申し訳ございません。
平日ですとお仕事のお客様が多い傾向にありますので、お時間に余裕がございましたら8：00台が
比較的にゆっくりお召し上がり頂けるかと存じます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/27

天然温泉　ホテルルートイン津山駅前　古林からの返信

この度はホテルルートイン津山駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食はルートイングループでも力を入れている部分でございまして、30品目を無料でご用意させて
頂いております。
季節が変わる際はメニューも少し変更を加えておりますので是非また季節の食材や異なる味付けを
お楽しみ頂ければ幸いでございます。
10階フロアには更に広々としたデラックスツインルームというお部屋も1室のみございます。
窓からの景色も高層階でありお客様からはご満足のお声を頂いておりますので、是非またのご利用を
お待ちしております。

返信日：2024/2/26

天然温泉　ホテルルートイン津山駅前　古林からの返信

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食に関しまして貴重なご意見をありがとうございます。
春からはメニュー内容も変更を加え、また異なる味付けや食材の提供ができればと考えます。
何度もご利用いただくお客様に飽きの来ないようなメニューを精一杯考えてまいりますので
是非率直なご感想をお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/26

天然温泉　ホテルルートイン津山駅前からの返信

この度はホテルルートイン津山駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回初めてのご利用とのことで、当ホテルを選んでいただけましたこと大変嬉しく思います。
これからも皆様にご満足いただけるよう努めてまいります。
また、店舗によって館内の雰囲気や朝食メニューも少し異なりますので
もし他のルートインをご利用いただいた際はその辺りの比較もお楽しみいただけるかと存じます。
またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
山家

返信日：2024/2/27

天然温泉　ホテルルートイン津山駅前からの返信

この度はホテルルートイン津山駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、津山にお越しの際は当ホテルをお選び頂いてること重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの設備、朝食に大変高い評価を賜った事光栄でございます。
私共もお客様が快適にお過ごし頂けたご様子に大変嬉しく存じます。
朝食では、津山名物のホルモンうどんを毎日提供しております。
味も3種類ございますのでまたお越しの際は違った味をお楽しみいただけるかと存じます。
今後も多くのお客様に安心してご宿泊頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
またお客様にお会いできる日を楽しみにしております。
フロント
望月

返信日：2024/2/28