宿番号：381877
宇治のビジネスと観光に、最適の立地と設備を備えたビジネスホテル
宇治第一ホテルのクチコミ・評価
- 総合
-
3.3
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.2 |
|
風呂 | 3.2 |
|
料理（朝食） | - | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 3.3 |
|
清潔感 | 3.4 |
|
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投稿日：2024/4/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
宇治駅から近く、散策には最高の立地で、宇治の街歩きも容易に出来まして
助かりました、次回も宜しくお願いいたします。
宇治第一ホテルからの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルはＪＲ宇治駅より徒歩２分程の距離にございましてご好評頂いております。
又宇治の観光名所も至近距離にございます。色々なところを巡って頂いたかと存じ上げます。
又の御来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見ありがとうございました。
返信日：2024/4/10
投稿日：2024/4/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
出張利用でしたが、宇治駅から徒歩3分程度の好アクセス。
徒歩５〜６分に平等院が有り観光にはモッテコイのホテルでした。
宇治第一ホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿もして頂きありがとうございます。
遅咲きだった今年の桜も今は満開となっています。
また京都にお越しの際は当ホテルにご宿泊して頂けますよう
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/4/8
投稿日：2023/11/28
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
駅から近く、又観光地にも歩いて行けて便利でした。夜のご飯も、近くに歩いて食べるところが、色々あり良かったです。
宇治第一ホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿もして頂きありがとうございます。
宇治の観光地、平等院へは徒歩10分程でございます。
只今紅葉も見ごろとなっておりますが、春は桜のライトアップもされてきれいです。
また京都にお越しの際は当ホテルにご宿泊して頂けますよう
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2023/11/29
投稿日：2023/10/16
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
会社の帰り、午後6時から食事をして、午後9時まで食べて、飲んだ後、午後10時までに、当ホテルにチェックインしました。
ベッドに入り、寝た時間は午後11時ごろでしたが、隣の部屋の宿泊者のマナーと思いますが、隣の部屋の生活音、部屋の戸を閉める音が大きく、びっくりしました。又、次の朝、窓の戸を開ける？閉める音が大きく、びっくりしました。
宇治第一ホテルからの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿頂きましてあわせて御礼申し上げます。
お隣から生活音が聞こえていたとのことでご迷惑をお掛けして申しございません。
ご宿泊の際にフロントにお声がけ頂きましたら出来るだけお部屋の変更などもさせて頂きますので、
お気軽にお申し付け下さいませ。
今後ともご意見・ご要望ございましたら些細な事でも構いませんのでお気軽にお申し付け頂ければと思います。
従業員一同、より良いホテルつくりに努めて参りますのでまた御宿泊頂けますと幸いです。
心よりお待ち申し上げております
返信日：2023/10/18
投稿日：2023/10/13
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
宇治にはビジネスホテルが少ない為、利用してみました。ユニットバスは新しくてきれいでした。出張のビジネスホテル利用としては設備的に満足です。ただし価格がちょっと高いな、という気がしました。（会社負担なのであまり気にしませんでしたが。）
宇治第一ホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回頂いた貴重なご意見を参考としてより一層、サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日：2023/10/16
投稿日：2023/10/10
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 3
駐車場の説明不足でホテル反対側のタイムズ駐車場に駐車。
早く出して下さいとの返答。
１０分駐車しただけで\800。
その後、駐車場看板にてスーパー提携駐車場なのでスーパーで\1000以上購入すれば１時間無料との事。
その説明があればスーパーで買い物したのに
宇治第一ホテルからの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
提携駐車場に関して十分なご案内ができなかった点、心苦しく存じております。
今後より良い広報のあり方等検討させていただきます。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
今後ともより一層ご満足いただけるようサービス向上に努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日：2023/10/12
投稿日：2023/9/11
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
至って極々、普通のビジネスホテルです。建物も比較的新しくお部屋も綺麗です。週末利用でしたが設備面からみると少し割高に感じました。ドアは閉めてましたが、廊下を歩く音？他人の話し声、隣の部屋の音等、あれ？ドア開いてるのかな？と思うほど聞こえました。ドアも壁も薄いのでしょうか？気になる人は気になると思います。
宇治第一ホテルからの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿頂きましてあわせて御礼申し上げます。
今後ともご意見・ご要望ございましたら些細な事でも構いませんのでお気軽にお申し付け頂ければと思います。
従業員一同、より良いホテルつくりに努めて参りますのでまた御宿泊頂けますと幸いです。
心よりお待ち申し上げております。
返信日：2023/9/13
投稿日：2023/8/30
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 3
従業員の対応が良くない。特に男性スタッフが何かと面倒くさそうな話し方をする。あとシャワーの水圧が弱いのと、WiFiしんでた。
宇治第一ホテルからの返信
この度は御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応が不誠実でございました事、誠に申し訳ございませんでした。
また、施設面においてもお客様に満足して頂けず、あわせてお詫び申し上げます。
些細な事でもかまいませんのでご要望などございましたらフロントにお申し付けくださいませ。
ルームチェジなど出来る限りのご対応させて頂きます。
貴重なご意見有難うございました。
少しでも魅力あるホテルにしていきますので今後とも宜しくお願い致します。
返信日：2023/9/1
投稿日：2023/8/21
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
5Fのツインに宿泊しました。
駐車場が\500で出し入れ自由なのが助かりました。
フロアが何となく独特の匂いがしてそこだけ気になりました。
宇治第一ホテルからの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
駐車場に関しましては入庫された後は満車にならない限り何度でも出入りして頂けるシステムになっております。
フロアの匂いに関してはもう一度確認しておきたいと考えております。
貴重なご意見ありがとうございました。
返信日：2023/8/28
投稿日：2023/8/21
- 部屋
- 2
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
接客は良かったです。鍵が古く 不具合で開けられなくなりました。ウエルカムドリンクの抹茶が美味しかったです。お風呂場の浴槽のカビがありました。
宇治第一ホテルからの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
接客に対してのお褒めの言葉は従業員の励みとなります。又ウエルカムドリンクのグリーンティーに関しても非常にご好評頂いております。
扉に関してですがうまく開けれなかった時はフロントにお申し付け頂きましたらご一緒にお部屋にお伺いさせて頂いております。
浴槽のカビに関してはもう一度確認しておきます。
今後ともご意見・ご要望ございましたら些細な事でも構いませんのでお気軽にお申し付け頂ければと思います。
返信日：2023/8/28
投稿日：2023/8/1
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
お部屋は広くはありませんが清潔感があり
デスクが広めで使いやすかったです。
アメニティに関してですが本当に最小がんのものしかありません。
入浴剤やスキンケアなどもあれば女性にはうれしいです。
バスアメニティはダージリンティーの香りのする感じで
髪の毛もサラサラになりよかったです。
お部屋でワインと翌朝にコーヒーをと思ってをと思ってフロントの方に
「お部屋にグラスとマグカップはありますか？」と聞いてあるとのことでしたが実際はマグカップしかありませんでした。
きちんと案内してほしいです。
あと、朝食時に部屋でコーヒーをと思い
お部屋のマグカップを持参したのですが
フロントの方が「ここでお飲みください」と止められました。
正直止める理由がわからないです。
殺風景な朝食会場でしたし
テレビもないのでゆっくり飲めないです。
ドリンクはお部屋に持って上がってもいいようにしてはどうでしょうか？
宇治第一ホテルからの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
折角当ホテルにご宿泊頂いたにも関わらず至らぬ点があった事は申し訳なく思います。
当ホテルは出来るだけシンプルにという観点もありましてアメニティに関しては最低限の物しかご用意しておりません。
今のところ朝食はお飲み物に関してはセルフサービスということもあり朝食会場で飲んで頂くという事になっております。
貴重なご意見ありがとうございました。
返信日：2023/8/3
- 時期
- 2023年7月宿泊
- プラン
- ♪カップルプラン♪【素泊まり】（シングルルーム２名利用）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/7/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
夫婦で1泊利用しました。
チェックイン時間に遅れる連絡をした際の電話応対と、チェックイン時のフロントの対応がとても良かったです。
周辺の情報も丁寧に説明してくれます。お勧めの居酒屋さんに行きましたが、こちらも良かったです。
ウェルカムドリンクのグリーンティーがとても美味しくて、
部屋に入る前から、このホテルにして良かったと思いました。
部屋は、広さはないですが、掃除が行き届いていて清潔です。
機会があれば、また利用したいです。
宇治第一ホテルからの返信
この度は宇治第一ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉も頂戴し重ねてお礼申し上げます。
接客に対してのお褒めの言葉は従業員の励みになります。
今後ともより一層、お客様にご満足頂けるようにサービスの向上に努めていく所存です。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
返信日：2023/7/11
投稿日：2023/7/8
- 部屋
- 2
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
フロントは接客丁寧 しかし二階にあるので分かりにくい
建物は古いが清潔 価格もビジネス向きで利用しやすい
駅近で移動が楽です
近くに無人販売のせんべい屋があります 安い
宇治第一ホテルからの返信
いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉もいただき何よりの励みとなります。
頂いたご意見を参考にこれからもより良いホテルづくりに励んでまいります。
今後とも宇治第一ホテルをよろしくお願いいたします。
返信日：2023/7/10
- 時期
- 2023年3月宿泊
- プラン
- ♪カップルプラン♪【朝食付き】（シングルルーム２名利用）
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/5/10
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
正面玄関口から入ると右手側にエレベーターがあります。フロントが２階と気づかず1階の他事務所に入ってしまいました。皆様私のような失敗をされませんように(涙)。
宇治第一ホテルからの返信
この度は当ホテルにご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
2階フロントへの案内不足でご迷惑をおかけし大変申しわけございませんでした。
頂いたご意見を参考により良いホテルつくりに努めて参ります。
今後ともどうぞ宇治第一ホテルを宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日：2023/5/15
投稿日：2023/5/8
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
宇治で宿泊は初めてでしたが、コンビニも近くにあり便利でした。バス停も目の前にあり翌日の移動が楽でした。フロントの方がとても親切でした。宅急便の荷物が大きかったのですが、お部屋まで運んで下さいました。
宇治第一ホテルからの返信
この度は宇治第一ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
嬉しいお褒めのお言葉を頂きまして合わせて御礼申し上げます。
また、お近くにお越しの際はお立ち寄り下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日：2023/5/12
投稿日：2023/5/8
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
バイクの旅で利用。
地下駐車場があるので安心して停めれます。
建物は古いですがスタッフの応対は非常に良く感じました。
宇治駅やコンビニからも近く立地条件も便利です。
宇治第一ホテルからの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルでは自転車やバイクでお越しのお客様には地下駐車場をご利用頂いております。
又ＪＲの駅やコンビニからの距離が近い点もご好評頂いております。
接客に対するお褒めの言葉もスタッフの励みとなります。
貴重なご意見ありがとうございました。今後もご意見・ご要望ございましたら些細な事でも構いませんのでお気軽にお申し付け下さいませ。
返信日：2023/5/11
