クチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

高齢の両親、ゆっくりできて満足そう。

実は奈良県民です、高齢の両親を連れて近場で温泉でゆっくりしてもらおうと利用しました。
眺めのいいお部屋で、夜は朱雀門も大極殿の夜景ライトアップも目の前で、部屋から優雅に見せてもらいました。温泉もゆっくりと、また両親の大好きなカラオケも利用して、思い出いっぱいの旅行となりました。
また利用したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉が最高でした

奈良市内にこのような温泉がある事を知りませんでした
温度も丁度いいし、泉質もヌルヌルして気持ち良かったです。また機会があればお世話になります。ありがとうございました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

4

コスパ良し

初めての奈良観光で利用させてもらいました。
建物は綺麗で温泉もしっかり温まり旅の疲れもしっかり取れました。
気になった点としましては、当日は夜が少し冷える日だったのですがエアコンが冷房しか選択できず、エアコンを切って肌寒い夜を過ごす事になったので少し不便を感じました。
夕食の内容が30代男2人には少し足りないなと思いました。
ただ、夜食として21:00から担々麺を一杯提供してくれるのがありがたかった。
夜まだ20時ぐらいで売店も閉まっており近くに店はないので、予め食べ物を用意しておくべきでした。
でも全体で見るとこの価格帯でサービス良く満足のいく内容でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋が広いです

今まで一人だと狭い部屋が多かったですが亀の井グループはゆとりある部屋がほとんどかな?夕食のカニ食べ放題は大満足、酒がいつもより、すすんでしまいました。お風呂は景色がイマイチで残念です

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

5

清潔感のあるホテル

清潔感のあるホテルです。駐車場が広々としていて、大きめの車でも（全長５メートル超え）安心して駐車できました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

5

清潔なお部屋が最高

今回利用の部屋は畳とベットの部屋を予約しましたが思っていたより良かったです。清潔感があってゆったりてしてすごく良かったです。
ただ、バ一スデ一プレゼントの企画についてはやや不満、わかりにくく中途半端な感じがしました。
これでは折角の企画も台無しと思いました。それ以外はほぼ満足なだけに残念な思いの旅となりました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

毎回夕食が楽しみです

定期的に伺っている亀の井ホテル奈良さん。
料理長こだわりの夕食が気に入っています。
数えきれないくらい頂いてますが、亀の井ホテルに変わっても毎回楽しませてもらってます。
朝食バイキングの内容も他の亀の井ホテルよりおばんざい系が充実していて良いです。
温泉も良いです。
また伺いたいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフの皆さんの心配りが嬉しい

フロントの方はもちろん、夕食時、夜食時のレストランのスタッフ、売店のスタッフを含め接した全員のスタッフが丁寧で心のこもった接客で素晴らしかったです。施設が綺麗とかでの評価ではなく、働いている人のきめ細かい気配りと正確なオペレーションに感動しました。
ここ数年で行った数十のホテルの中では一番素晴らしいスタッフの方々でした。心地よい滞在時間をありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

奈良旅行

熱海に続き2回目の亀の井ホテルを利用しました。
今回もアレルギーで食事変更をして頂き、美味しく食べることが出来ました。またレストランのスタッフさんの接客がとても素晴らしく楽しい時間を過ごすことが出来ました。有難うございました。
お部屋は少し入り口が狭く大変でした。夜食の坦々麺も美味しかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

結婚記念日旅行

先に電話で問合せしていた内容がチェックインの時に伝わっていてスムーズだった。夕食は2日とも美味しかったです。
また、別の亀の井ホテルにも宿泊してみたいです

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

親子三代で

孫のお祝い事に親子三代で利用させてもらいました。
家族揃って蟹好きなので奈良では珍しい蟹付きのプランにしました。
大して期待しないで行ったのですが、思いの他クオリティの高い蟹が出て全員大満足でした。
孫と露天風呂で話が弾むなど楽しい宿泊でした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

カニ食べ放題！

カニ食べ放題のプランで利用。食事は全て美味しかったです。急に決まった旅行で宿泊予定の前日に予約したせいか部屋からの眺めが残念でしたがスタッフの対応もよくお得感がありました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

皆さんの笑顔が心地よく最高の旅でした。

夫婦と妹と共に宿泊させていただきました。フロントでも食堂でもスタッフの皆さんが笑顔でとても感じよく、気持ちの良い旅となりました。夕食もおいしくいただきました。お夜食の担担麺を楽しみにしていましたが、おなかが満腹で断念しました。大浴場は、少々狭いけれども清潔感がありよかったです。また奈良に出かける際には利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

平城京へ歩いて行けるのがいい

夕食の内容がよろしくなかったので残念でした。
ホテルスタッフの対応は良かったですし駐車場はホテル玄関の前に沢山あり便利でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

2回目の利用です。

今回も高齢の伯母と利用させていただきました。
部屋の希望などの問い合わせにも丁寧に対応して頂けました。以前、平群の亀の井ホテルを利用した際にシルバーカー（手押し車）の貸し出しがあり、館内を移動するのにすごく役に立ったので同じようなサービスがあれば嬉しく思います。
前回も感じたのですが、レストラン近くのトイレの手洗いの水の出が悪く石鹸の泡がなかなか落とせません。
カニ食べ放題、大変満喫できました。
館内で会うスタッフさんも元気にあいさつしてくれたり
朝食のスタッフさんも色々気にかけてくれ大変素敵な時間が過ごせました。
また利用させていただきます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

1

接客・サービス

3

清潔感

4

ちょっと残念

バレンタインの日に記念旅行で宿泊しました。カニ食べ放題プランでかなりお安いので仕方ないかなと思うのですが…食べ放題のカニは思ってたより身もしっかり入っていて満足です。しかし、基本の大和ポークと大和肉鶏を堪能する会席となってますが量が少なく堪能するほどでは無かったです。カニ食べ放題付きプランだったのでカニを食べたいのですが鍋の火をつけるのをせかされたり…(T . T)
お風呂は少しせまいながら満足です。
泊まった日の夜は窓から花火も見えて良かったです。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

カニ食べ放題最高でした！

施設、部屋、接客良かったですがなんと言ってもカニ食べ放題が満足でした！3歳になる娘も初めてのカニを味わえて幸せそうでした。夫婦も5．６人分ぐらいをたいらげとても幸せでした。夜食のラーメンも美味しかったです。出来れば朝のチェックアウトの時間までお風呂が使えると良かったですが次お邪魔する時は時間を気をつけながら利用させて頂こうと思います。満足の宿でした！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

カニ食べ放題

カニ食べ放題付きの食事で予約しました。
食べ放題だから余り期待してなかったのですが
とても美味しいカニでした。
お風呂もお湯も良かったですが、寒い日だったのもありますが、脱衣所が寒かったです。
夜食の坦々麺も、美味しかったです。
従業員のみなさんも、良い感じで気持ち良く過ごせました。
また、リピしたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

奈良はここ

部屋の温泉も気持ち良く料理も美味しいし、ゆず焼酎美味しいかった。
混んでいないので今年の年末もまた宿泊しようかと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

近場でゆっくりと過ごせました

平日、利用させていただきました。宿泊者も少なく、ゆっくりと過ごすことが出来ました。平城京跡が直ぐ前で見渡す事が出来、家族も喜んでました。
夕食で、カニ食べ放題プランで予約しました。メインの懐石料理が少し少なめ感があり、マグロお造りがほぼスジがあり、また鱈とマンゴーの甘酢では、鱈がカチカチで食べれない程硬く、残念でした。少し工夫して欲しいです。
その分カニをたらふくいただいたので家族は、喜んでました。機会があれば、また利用させていただきます。
有難うございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

本ズワイガニ食べ放題が最高

母が、カニを食べたいとのリクエストがあり、近隣の奈良で泊まれ温泉&カニの食べ放題に、惹かれて予約しました。
懐石料理にプラスし、カニの食べ放題でお腹も一杯になりました。時間制限も無く母も大変喜んでくれました。
温泉も大変良いお湯で、3度も入りました。
出来れば、もう一度行きたいと思っています。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

4

わざわざまた行きたいかと聞かれたらNOです

事前に連絡していたものは部屋の中に準備していただけていました。ありがとうございます助かりました。
フロントやスタッフのホスピタリティはインバウンド相手やコロナからはどこもこんなものかな？と思うけど業務連絡みたいで、もてなされている感はまったくなかったと言う印象です。
お部屋はクローゼットが変なところにあったりする変わった間取りで使い勝手は悪いけど清潔で、部屋付きのお風呂も古さはあるけど、よく温まる温泉できれいで気持ちよかったです。大浴場は日帰り入浴利用客は１５時までのはずなのに狭い脱衣所にたくさん居て日帰り温泉施設常連客と同じで我が物顔でロッカーやパウダールームを占領。宿泊客の利用とは完全に分けて欲しいなと思いました。
食事内容は味は悪くないのですが、美味しかった！満足とは言いがたかった。
前　菜：３品中２品が甘くデザートみたいでした。
お造り：可もなく不可もなく普通
煮　物：鰤が生節か？出汁とったあと？くらいにカスカスで冬の脂ののった鰤の味が皆無でした。
焼　物：ローストポークは美味しかったがもう少し厚いと味がよくわかるかなと思いました。
台の物 海なし県なので期待してなかったけど、河豚は美味しかった。
酢の物：味は良かったのに鱈が揚げすぎ？硬くて残しました。
食　事：牛ひつまぶしの御出汁はとても美味しかった
デザート：亀の井饅頭は美味しいと思って売店でお土産に買いましたが、買って帰ったもののほうがしっとりしていて美味しかったのは何故でしょうか？
宿泊施設としてのハード面、温泉も良いし部屋も悪くはないので温泉に入って泊まるだけなら利用しても良いかな？と思いましたが、ホテルホスピタリティ、食事のソフト面で考えたら、わざわざまた行きたいかと言われたらNoです。ごめんなさい。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

5

ご飯はとても美味しかった

仕事終わりに近場でゆっくりしたいとの思いから、夕食付きのカニ食べ放題のプランで予約しました。ごはんは懐石もカニもとても美味しかったです。ただ、カニ酢をお願いしたのにどれだけ待っても来ない。お箸を落としたので、お箸を持ってきてほしいとお願いしたのに持ってきてくれない。なぜか店内に店員さんが全然いなくて10分くらい待ちましたが、来ないので、仕方なく、家族のお箸を借りて食べてました。その後ようやく別の店員さんにお箸とカニ酢と初めてのおかわりのカニをお願いしましたが、食べ放題で店員さんにお願いするのに、店内に店員さんがいない状況がかなりあったのはどうかと思います。
お風呂はよかったですが、もう少し広いと良かったと思います。髪を乾かすところが２つしかなかったので、４人で行ったので、2人は部屋で乾かしました。
お部屋はとても良かったです。家族でゆっくりできました。
残念だったのが、チェックアウトの際、前に精算されてる方が2人いらして、それぞれ対応されていたので、しばらく並んで待っていたのですが、前の方が終わった後すぐに目の前に行かなかった私も悪いかもしれませんが、急に入り口から入ってきた年配の男性が、私の前に割り込み、日帰り予約11:30からしてるんやけど！と。後から来た奥さんはちらっとこちらを見ましたが気にせずフロントに。受付したフロントの方は、私が待ってたのを完全に気づいていましたが、私が何も言わなかったので、そのままそのご夫婦をご案内されました。普通なら、先にならんでる方がおられるのでと言ってくださると思うのですが、それがなく、チェックアウト急いでいませんでしたが、非常に残念でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

いつ行っても満足できます

温泉の泉質も良く、夕食の内容が素晴らしいと思います。
料理長の料理が気に入っています。
朝食バイキングも他の亀の井ホテルより充実していてお気に入り。
季節ごとに趣向を凝らした料理が毎回楽しみです。
また伺います。