有馬温泉　欽山のよくあるお問合せ一覧

新型コロナウィルスによる肺炎に関する報道が続いておりますが、 欽山では皆様に安心してご滞在いただけますよう様々な対策を行っております。 〜接触感染・飛沫感染対策〜 ●消毒用アルコールの設置（館内各所...

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「新型コロナウイルス」に関連した肺炎の発生が中国を中心に相次いでおり、周辺国へも感染が拡大しております。 当館といたしましては、感染拡大の予防策として、現在は「日本国内にお住いのお客様」および「一ヶ月...

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食物アレルギーをお持ちのお客様にもお食事をお楽しみいただけますよう、1名様からできる限りの対応に取り組んでおります。 ご予約に際しましては、下記内容をご確認ください。 ・お食事でアレルギー対応をご希...

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ロビーをはじめ全客室・会議室でWi-Fi（無線インターネット接続サービス）をご利用いただけます。 お客様ご自身の責任でこちらのサービスをご利用ください。 【注意事項】 ＰＣや無線ＬＡＮカードの貸し出...

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【東館】 東館のお客様は眼下に当館お庭をご覧いただけます。 初夏には自然の蛍もお楽しみいただけます。 【西館】 西館７階のお部屋は眼下に石庭が広がり、有馬温泉の街並みや有馬の山々が一望できます。 西...

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斜面の上側・西館には大浴場をはじめ宴会場などの施設がございます。 東館にご宿泊の場合、宴会場・大浴場へはロビー階にて西館エレベーターにお乗換えください。 ※2022年11月に東館客室がリニューアルオープンし...

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申し訳ございませんが、館内には若干の階段・段差がございます。 また、全館和室となっておりますので車椅子のままでのお部屋のご利用はできません。 館内の移動・施設のご利用につきましては係の者が対応させてい...

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フェイスタオル、バスタオル、足袋、使い捨てスリッパ、浴衣、巾着、ランドリーバック、ハブラシ、アルコール消毒液、石鹸、ハンドソープ、ボディーソープ、シャンプー、コンディショナー、使い捨てマスク、マスク保...

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東館は、銀泉半露天風呂がございます。 西館は、「吉兆」のみ銀泉露天風呂がございます。 その他の西館客室は、お風呂はございますが温泉ではありません。 また、貸切風呂のご用意はございません。

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・大浴場「つづみの湯」「花の湯」 　　ご利用時間は5:00〜12:00、13:00〜25:00となっております。 　　朝夕男女入替制となっておりますので、両大浴場をお楽しみください！ ・東館銀泉半露天特別室・西館銀泉...

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【金泉】大浴場・露天風呂（つづみの湯・花の湯） 　・泉源：極楽泉源 　・泉質：含鉄-ナトリウム-塩化物強塩温泉（高張性・中性・高温泉） 　※茶褐色の湯以外は温泉ではございません。 【銀泉】客室専有温泉...

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【夕食時間】 18:00〜19:00最終スタート（21:00終了） ※30分単位でのスタートとなります。 【朝食時間】 7:30〜9:00最終スタート（10:00終了） ※30分単位でのスタートとなります。

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基本的に夕食・朝食とも「お部屋」にてご用意させていただきます。 　※5名様以上の場合は、お部屋でのお食事は手狭になるため 　　「個室食事処別」にてご用意させていただきます。 　　　いずれでお食事となる...

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ロビー階・カラオケバー「モンドール」 営業時間：15:00〜23:00（ラストオーダー22:45） ※不特定多数のお客様でのご利用を避けるため、 　1グループでのカラオケボックススタイル（貸切） 　にて営業させていた...

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ご利用時間は10:00〜22:00(予約受付は18:00まで) 　※事前予約制となっております。 　※エステルームは2室となっておりますので、予約状況によりご希望のお時間にご利用いただけない場合がございます。

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チェックイン前・チェックアウト後も荷物・車をお預かりできます。 遠慮なくお申し付けください。

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チェックイン　13:00〜20：00　チェックアウト　12:00 または チェックイン　15:00〜20：00　チェックアウト　12:00 ※ご利用いただくプランによりチェックイン時間が異なります。 　詳しくはプラン詳細にてご...

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宅配便は館内売店にて承っております。

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お荷物を下記の住所までお送りください。フロントにてお預かりいたします。 宅配便などの送付伝票には「ご予約名」と「ご宿泊予定日」をお書き添えください 〒651-1401 兵庫県神戸市北区有馬町1302-4 ...

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通常は小学生以下のお子様（乳幼児を含む）のご宿泊およびご入館をお断りしております。 悪しからずご了承ください。 春・夏休みや年末年始を除く冬休み期間はお子様もご利用いただけます。

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60台の屋内シャッター付き駐車場（無料）がございます。 ただし、車高が極端に高いあるいは低い等、 屋内駐車場に駐車いただけないお車の場合は 屋外スペースでの駐車（無料）となります。

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神戸電鉄有馬温泉駅からは徒歩５分、バス停からは徒歩10分ほどとなります。 当館までは上り坂がございますので、是非送迎バスをご利用ください。

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ロープウェー・有馬温泉駅周辺・温泉街など町内の送迎を行っております。 遠慮なくお申し付けください。 ※観光中の待機や観光スポットでのご案内はできません。 　悪しからずご了承ください。

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電車・バス・ロープウェーの有馬温泉駅への送迎を行っております。 ご到着時のお迎えにつきましては、電車の駅・バス停周辺に予め待機するスペースがございませんので、有馬温泉へご到着後になられましてからお電話...

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電話でのご予約・お問合わせは　9:00〜21:00　となっております。 ホームページからの予約につきましては24時間受け付けております。 ホームページでご予約の場合、返信は翌日以降となる場合がございます。 ご了...

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ダイナース・JCB・VISA・Master・AMEX・UC・NICOS・セゾン・デビットカード等 各種カードをご利用いただけます。

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