クチコミ・評価

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

1

接客・サービス

2

清潔感

2

コストパフォーマンス

割高

バイキングが残念

クチコミを読んで予約したので賛否両論あるのも理解してましたが期待を込め宿泊してきました！
お部屋は古さもありますが広く清潔でした！
バイキングは期待外れ、、種類も少なく美味しいと感動する食事にはなりませんでした。
他の方も書かれていたように食事会場への階段が何度通っても酷い尿臭がします！！！
食事や環境は悪いですが貸切風呂は良かったです。
ただ、前の人が出た後に入るのでゴミや髪の毛、洗面回りはそのままです！
私個人の感想ですがリピートは無いですね。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

温泉・バイキングで

60代の夫婦で温泉旅行を楽しんでいますが、主な目的は温泉とバイキング料理です。
着いて驚いたのは全館スリッパが無いということです。多分普段から掃除されているのだろうから問題ないけど、慣れていない分少し違和感がありましたが、館内用の靴下も用意されていました。出来れば２つあれば温泉に出たタイミング(夕方と朝の2回)で履き替えられたのにと思いました。
いつも寝る時に浴衣が用意されているのですが、寝相が悪いのかはだけてしまうので、今回寝巻きを持参しました。ここには浴衣と作務衣が提供されていました。館内はもちろん外へも作務衣で済み、とても楽でした。(寝巻きの出番がなかったけど車で行ったので良かったけど、もし電車だったら荷物になるので事前にアピールした方がイイですね)
温泉は効能などの表記が無かったですが、広々として露天風呂も綺麗な湯でゆったりと過ごすことが出来ましたので、満足です。
夕食バイキングは、温かい料理が少なかった(あるにはあったのですが、食べたいと思うものが無かった)ことがやや残念でした。が、桂川名物の黒カレーは絶品でした。とても美味しかったのでこれは大満足でしたが、カミさんは好きでなかったみたいなので点数は普通にしました。
部屋のレイアウトなどは満足でしたが、廊下でのクシャミや声が筒抜けだったので防音が弱いのかな？と感じてしまいました。その分減点しました。
しかし、全体的には満足したので機会があればまた行こうと思うホテルでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

子連れおすすめ

家族風呂が広くてキレイで大変充実していました。パパと娘で家族風呂中は、ママは部屋でゆったり、という形がとれるので、大変ありがたいです。遊ぶ場所（キッズスペース）や卓球、高性能なマッサージ機など、すべて無料に、子どもたちは魅了されました。館内は畳敷きだったり、バイキングメニューも充実したりしていて、コスパ最強クラスの宿だと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

子連れにオススメ

0歳児と小学生を連れて家族で利用しました。
ご飯の会場にはベビーカーや乳幼児用の椅子が貸し出されており、中にはまだ完全にお座りが出来ない乳児のための椅子も用意されていたのでとてもありがたかったです。
赤ちゃんを抱っこしながら片手でもバイキングを取って回れるカードがあったりしました。
上の子は食が細いのですがバイキングでいろいろなものを楽しめて喜んでいました。
貸切温泉にもベビーバス等があったので、家族みんなで入浴を楽しむことができました。
上の子は輪投げやパターゴルフやコマをしたり、7つの貸切温泉に何度も行ったりして楽しんでいました。
また行きたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

割高

散策ができて良かった

全体的に清潔な感じがしました。
夕食のバイキングは家族皆がイマイチだったと言ってました。
朝食のバイキングの方が良かったです。
お風呂はシャンプー、コンディショナーが貸し切り風呂にはなかったのと疲れてたので大浴場にしか入りませんでした。
お風呂は気持ち良く入れました。
夜食のラーメンなどのサービスは良いなと思いました。
宿から歩いて竹林の小道など散策もできたのも良かったです。
春休みで値段は高めの設定なのかなと気はしました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

大満足でした！

このたび銀婚式を迎える為主人と二人だけで行く久々の旅行で、
桂川さんにお邪魔させていただきました。
旅行が大好きな私たちが今まで泊まった宿の中でも、上位に入る素晴らしい宿だったと思います！
1番良かったのは貸切風呂です！
夕飯前と夕食後に二回、朝一回と4種類のお風呂に入らせていただきましたが、どのお風呂もとても綺麗でした！
無料のマッサージ機も利用できとてもリフレッシュできました！
ご飯も美味しかったです！
食事会場にいたスタッフさんがとても良かったです！
たくさんおすすめ品を教えてくれました！
また必ず行きたい宿です！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

温泉三昧

オープン当初から何度かお世話になっています。
大浴場は勿論、貸切の湯めぐり温泉は何度来ても素晴らしいと思います。また、貸切温泉の順番待ちのルールを説明するパネルなど、来る度にわかり易く対応がされていて感心しました。
食事については物価高の影響もあってか、以前に比べて若干内容が寂しくなっているような気もしましたが、仕方がない部分もあるのかなあと思います。個人的に、天ぷらの衣は薄くして頂きたいと強く感じました。全体的に美味しいですが、特に黒カレーは好きな味です。
館内は素足で移動するので快適、ウェルカムドリンクや湯上がりのアイスも新設されていて嬉しく感じました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

全て満足です

全てのスタッフの方々の対応が素晴らしく、大変満足しました。大人でも卓球や麻雀、パターゴルフなど楽しく遊べました。裸足で歩くので部屋に入る時の煩わしさが無く、ストレスフリーでした。お風呂場も髪の毛など落ちて無く清掃がしっかりされていました。楽しい家族旅行になり、感謝しています。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

何度でも

食べ物の好き嫌いが多いうちの子には、最高のお宿で、バイキング食べ放題素敵です。温泉もきれいで貸切風呂も気軽に使え、夜泣き蕎麦、湯上がりアイス、welcomeドリンクも美味しく頂きました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

お風呂最高

お部屋はすごく綺麗で良かったです。
大浴場も清潔にされていて良かったです。
家族風呂も何種類もるあり良かったです。予約不用なので入りたい時に入れました。
朝食と夕食は、イマイチでした。
お値段が安いので仕方ないかなぁって感じです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

割高

口コミほどでは

駐車場:離れた所にあるため、係の方が案内してくれる。丁寧に案内してくれ、離れたところで申し訳ないと言ってくれた。
フロント:他の方の口コミにもあったが、笑顔はない。ただ案内は流暢で分かりやすく不快感は皆無。
部屋:貸切風呂の真上のせいで部屋までお風呂の中の声が聞こえてくる。前の客のお菓子の食べこぼしが散乱していてガッカリ。それ以外は清潔でした。
貸切風呂:キレイで使いやすいが家族で入るには脱衣場がやや狭い。一部のルールを守らない客のせいで不快な思いをしました。
大浴場:行ってないのでわかりません。
食事:どれも美味しい。冷めてるのもあるがバイキング形式なのでそれは仕方ない。
残念だったのは、トレイを乗せるカートに前の客のこぼした汁がたっぷり付いていて汚かった。テーブルの横側にも食べこぼしがついたままで服が汚れた。
部屋もレストランも、衛生面に課題があると感じました。
部屋着:作務衣、浴衣が子供サイズから用意されていて便利。
総評:良い宿だとは思いますが、大絶賛するほどではないとも感じました。リピートするかと言われたらちょっと迷います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

安らぎの桂川

今回は当ホテルを恋人の誕生日旅行で宿泊させていただきました。
サプライズでバースデーケーキ用意しようとしていましたが自分で用意できず、ホテル側に前日にケーキの件を問い合わせしました。
その際も非常に心地よい接客をしていただき、前日に連絡したにも関わらず、バースデーケーキも用意していただきました。
夕食の際、恋人に渡したところ非常に喜んでいて、バイキングのスタッフの方々も協力してくださり、非常に素敵な時間を過ごすことができました。
「7つの貸切風呂」「季節のバイキング」は言うまでもなく最高でした。
(私の好みですが、貸切風呂は瞑想の湯が良かったです。)
親子で宿泊してる方々が多く、バイキングでは子ども達の賑やかな声を聞きながらご飯を食べることができます笑
素敵な時間を過ごさせていただきありがとうございました！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

清潔感がありお風呂最高。でも、、

いい所
館内土足禁止で裸足や靴下であるくのが良かったです。
お風呂はいつ行ってもどこかしらはいれて
清潔感もあり最高でした。
残念な所
チェックインのやり方がわからず並んでいたら順番札をもらうとのことで、また並びなおし。
フロントスタッフも食事会場のスタッフも笑顔なし。食事会場の女性の方々はいやな感じはしませんでしたが。
最後チェックアウトのあと車を取りに行くと
車を案内しているスタッフ男性がが大きなため息をつきながらいやいや仕事をされていました。

お風呂が最高でまた行きたいですが、
お風呂以外は微妙で残念でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

貸切り温泉がとてもいい

夫婦旅行で伺いました。
チェックイン前に荷物も預かってもらえました。
浴衣や作務衣も選べましたし、お部屋も清潔でした。
貸切り温泉は、最初は順番の待ち方に戸惑いましたが、すぐに慣れて、楽しく入る事ができました。
スタッフの方も皆さん、とても親切です。
修善寺からも徒歩で行けるので便利だと思います。
また伺いたいと思います！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

子連れおすすめ

家族四人で一泊宿泊
５歳、2歳の息子、妻と行きましたがゆっくり温泉も入れて子どもが楽しめるスペースも多く家族全員満足でした！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

気軽に利用でき、サービスもすっきり整理されていて居心地よかった

自分で好きなように出来る環境。サービスもコスト考えほどほど。でも、満足出来て良かったです。突然行きましたが、温泉楽しめました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

家族旅行。今までの中で一番良かった。全てが良く感動した。

中学を卒業する娘と家族旅行に行きました。毎年2泊3日の旅行に行き色々宿泊しましたが、今までで一番良かったです。
接客は、どのスタッフもお客様に対しての気遣いを感じられました。
特にびっくりしたのは、連泊だった二日目の夜ご飯は、特別に席を案内され、宿からという趣旨で1品、料理が用意されていました。今までそのような宿はなかったので本当にびっくりしました。美味しかったです。
お風呂は７つの家族風呂があり、無料で利用でき久しぶりに娘と楽しい時間を過ごせました。部屋もトイレなど様々なところがきれいにされていました。加湿器付き空気清浄機も用意されていて、花粉の飛散が多いこの時期は特にありがたかったです。
夜の布団も、敷布団もふわふわで掛布団も暖かくぐっすり眠ることができました。本当に快適でした。
料理に関しても朝、夕両方ともバイキングでとても美味しくお腹パンパンになりました。夜泣きソバがありますが初日にいただきて美味しかったですが、2日目はお腹と相談し断念しました。無料で利用できる卓球も2か所で合計6台もあり、行けばすぐ利用できました。ラケットのラバーもしっかり切れるラバーが付いていて、利用者への気遣いを感じました。喫煙所付近を通った時も全く匂いを感じないくらいしっかりしていました。
スリッパの不要な館内でとても過ごしやすかったです。館内を歩くための靴下も用意されていますので安心です。
非常用の水なども用意されていて、気遣いを感じました。
旅行はいつも違うところに行くことにしていますが、ここはリピートしたいと思いました。
チェックアウトの時自動精算機になっていたのでびっくりしましたが、時代の流れなんでしょうかねー。
でも早くて簡単に清算できたのでうれしかったです。
是非ご利用してこのホテルのおもてなしを直に実感してください。