エリア: 愛媛県 > 松山・道後 > 道後

[旅館]宿番号:384104

道後温泉 ホテル椿舘別館 口コミ・評判

道後温泉
松山自動車道松山ICより松山市内方面へ来るまで10分。伊予鉄道道後温泉駅より徒歩8分。 MAP

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  • 道後温泉 ホテル椿舘別館のクチコミ・評判情報


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クチコミ評点の見方・説明

道後温泉 ホテル椿舘別館
クチコミ総合
4.3
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
クチコミ88
  • 部屋
    4.5
  • 風呂
    4.3
  • 料理(朝食)
    4.1
  • 料理(夕食)
    4.4
  • 接客・サービス
    4.3
  • 清潔感
    4.3
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
[並び順]
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評価の高い順(

    けいちゃんさん
    男性 / 30代

    とにかくしっかり食べたい人にはおすすめです!!椿館別館は風呂、部屋とかより食事メインを期待して行ってそんはないです!!

    総合
    3
    部屋
    3
    風呂
    3
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    3
    清潔感
    3

    【2014年03月宿泊 友達旅行】
    【宿泊価格帯】 9,001~10,000円(大人1人あたり/税込)
    【宿泊プラン】【基本プラン】好評!季節のバイキングプラン♪ 

    道後温泉 ホテル椿舘別館からの返信

    けいちゃん様
    この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    お食事は朝・夕ともバイキングとなっておりますので、好きなものを好きなだけ楽しむことが可能です。お食事についてご満足いただけたようで何よりでございました。
    また機会がございましたらぜひご来館頂ければと思います。
    この度はありがとうございました。

    izuさん
    女性 / 20代

    大学の卒業旅行として使わせてもらいました。男4人、女2人の合計6人で1部屋と男女一緒だったんですが、全体的に広く二間続きで襖で仕切れたので過ごしやすかったです!トイレも2つあって男女別で使えたので良かった!食事の会場が思っていたより簡素で大丈夫かなと心配したけど、お料理はとても美味しかったです。あと、送迎もバスで急だったのに対応してくれました。楽しい卒業旅行になりました!ありがとうございました!

    総合
    4
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    2
    料理(夕食)
    4
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2014年03月宿泊 友達旅行】
    【宿泊価格帯】 7,001~8,000円(大人1人あたり/税込)
    【宿泊プラン】【学割】卒業旅行に新歓旅★学生さん大集合♪プラン

    道後温泉 ホテル椿舘別館からの返信

    izu様
    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    人数も多かったので、特別に2間続きでトイレも2つあるお部屋をご準備いたしておりました。過ごしやすかったということで喜んで頂けてよかったです。トイレも基本的にお部屋に1つしかありませんが、お役に立ったようで何よりです。
    お食事もご満足いただけたようで安心致しました。送迎については道後温泉駅まででしたら、対応させて頂いております。楽しい卒業旅行になったということで本当によかったです。
    こちらこそこの度は本当にありがとうございました。

    リホッシーさん
    男性 / 40代

    今年1月に初めて宿泊して、また来たいと思い、春休みにまたまた家族で来ました。朝夕のバイキング、散歩行くときのお見送り等、接客には基本的には満足してるけど、お風呂入る度に違う人の履き物が残って、帰りには違う人の履き物を履いて帰るのが、ちょっと抵抗があります。

    総合
    4
    部屋
    5
    風呂
    3
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    4
    接客・サービス
    5
    清潔感
    4

    【2014年04月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 8,001~9,000円(大人1人あたり/税込)
    【宿泊プラン】【基本プラン】好評!季節のバイキングプラン♪ 

    道後温泉 ホテル椿舘別館からの返信

    リホッシー様
    この度は2度目のご利用ということで当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    お食事やサービスにつきましては、ご満足いただけているようで安心致しました。ただ当館の履き物は基本的に草履となっており、お風呂に個別の靴箱というのはご準備いたしておりません。別の方の草履を履いて帰るのが、抵抗があるということで、不快な思いをさせ申し訳ございませんが、何卒ご容赦のほど宜しくお願い申し上げます。また今後ご利用いただく機会がございましたら、お風呂に入る前、フロントにお立ち寄り頂ければ、靴札もしくは荷物札をお渡しするなど工夫させて頂きますのでお気軽にお申し付けください。
    この度は率直なご感想ありがとうございます。
    またのお越しをお待ち申し上げております。

    ひろ君さん
    男性 / 40代

    家族6人で利用させていただきました。
    ホテルの従業員の方々が、皆さん笑顔で対応して下さりとても心地よく宿泊できました。
    古さは多少ありますが、きれいに掃除が行き届いていました。
    朝、夕ともバイキングでの食事でしたが、種類もたくさんあり10代の子供から70代の父まで満足できました。一つ残念だったのは鰆のから揚げが硬かったことです。たまたまだったのかもしれませんが・・・
    子供も大きくなり、家族揃っての旅行も最後かもしれませんが、とても満足のいく旅行になりました。ありがとうございました。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2014年03月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 8,001~9,000円(大人1人あたり/税込)
    【宿泊プラン】【基本プラン】好評!季節のバイキングプラン♪ 

    道後温泉 ホテル椿舘別館からの返信

    ひろ君様
    この度は家族旅行ということで、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    スタッフの対応で心地よく宿泊できたということで、スタッフともども大変嬉しく思います。
    ありがとうございました。清潔感もあったということで安心致しました。
    お食事も鰆の唐揚げがかたかったという点を除いては、概ねご満足いただけたようでよかったです。
    ご指摘いただいた鰆の唐揚げについては、工夫し改善するように致します。率直なご感想をありがとうございます。
    またお子様が大きくなっても、ぜひ皆さんでいらしてください。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
    こちらこそこの度は本当にありがとうございました。

    machianさん
    女性 / 50代

    とても充実した、楽しい旅行になりました。ありがとうございました。雨で道後温泉本館から帰るのに姪が傘を取りに帰りました。旅館に着くと玄関で仲居さんが、持っていきましたのにと言ってくれました。頼めばよかったと思いました。朝夕バイキングプランでしたが、充実していて、良かったです!鯛飯をつくりました。とても美味しかったです。お部屋も5人ということで二間続きのお部屋を用意してくださり、嬉しかったです。喜寿祝いを伝えると記念写真を撮ってくれました。母が、とても喜んでました。スタッフ皆さん、とてもにこやかでいい感じです!安いプランでしたが、大満足です。近隣の本館での水軍太鼓ショーやお風呂にも行けました。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2014年03月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 8,001~9,000円(大人1人あたり/税込)
    【宿泊プラン】【基本プラン】好評!季節のバイキングプラン♪ 

    道後温泉 ホテル椿舘別館からの返信

    machian様
    この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。とても充実した楽しい旅になったということで、本当によかったです。朝夕のバイキングもご満足いただけたようで、郷土料理の鯛めしもお口にあったようで何よりでございました。お部屋も人数が多かったので特別に2間続きのお部屋をご準備させて頂いておりました。喜んでいただけたようでよかったです。また何か記念旅行などの際には、ささやかではございますが、記念写真のサービスもさせて頂いております。お母様がとても喜ばれていたということで、とても嬉しく思います。本当にご満足いただけたようで安心致しました。
    またぜひ機会がございましたら、ご来館いただければと思います。
    この度は本当にありがとうございました。

    Hideさん
    女性 / 40代

    こちらは以前にも利用したことがあり、とても好印象だったので、今回は娘と、彼女の友達とで行きました。以前よりもサービスも良く食事も(バイキングスタイルですが)出来たてのお料理をいただくことができ、嬉しかったです。本館も近くにあって、松山水軍太鼓の演奏も見ることができます。迫力のある演奏にも満足しました。また行きたいです。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2014年03月宿泊 子連れ旅行】
    【宿泊価格帯】 9,001~10,000円(大人1人あたり/税込)
    【宿泊プラン】【基本プラン】好評!季節のバイキングプラン♪ 

    道後温泉 ホテル椿舘別館からの返信

    Hide様
    この度は再度当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    以前よりもサービスが良かったというお言葉をいただき、大変嬉しく思います。またバイキングもご満足いただけたようで本当によかったです。
    姉妹館の本館で催される水軍太鼓も、休演日がある中、ご覧になれたようで何よりでございました。
    またぜひお越しいただければと思います。
    この度は本当にありがとうございました。

    hanazouさん
    男性 / 70代

    今回の遍路旅の最後の宿として椿舘別館を選びました。四国の最後の夜は静かに過ごしたいと考えたからです。立地も良く道後温泉本館(坊ちゃん温泉)にも近く、初めて行ってみました。宿の中は静かで、従業員の皆さんは宿泊客をそっと見守り、困っているとそっと手を差し伸べるサービス、これが本当の「おもてなし」だと感じました。大浴場も広々として清潔感あふれ、家族3人、旅の疲れを癒し、愛媛の郷土料理をおいしくいただきました。また利用したいと思います。ありがとうございました。別館は3回目の利用です。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    5
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    4
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2014年03月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 8,001~9,000円(大人1人あたり/税込)
    【宿泊プラン】【基本プラン】好評!季節のバイキングプラン♪ 

    道後温泉 ホテル椿舘別館からの返信

    hanazou様
    いつも当館をごひいきにして頂き、誠にありがとうございます。
    道後温泉本館には初めて行かれたということで、意外でございますが、ご期待に添えましたでしょうか?当館のスタッフの対応にはお気に召されているようで、安心致しました。お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。ありがとうございます。またお食事、温泉ともご満足いただけたようで本当に何よりでございました。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    この度は本当にありがとうございました。

    銀次郎さん
    男性 / 50代

    会社の仲間たちとの旅行で利用させて頂きました。リーズナブルな価格には満足していますが、団体客が多いホテルのせいか到着時の対応に雑さを感じました。泉質はトロトロ感もありましたが、朝風呂の時には消えていました。露天風呂は清掃がされておらず入浴を戸惑いました。また、ホテル宿泊で車の駐車料金を取られたのは初めてでした。ビジネスホテルでは当然とおもいますが・・・
    バイキングは予想通りの楽しさで、肉料理・魚料理ともに満足いくものでした。

    総合
    2
    部屋
    3
    風呂
    3
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    4
    接客・サービス
    1
    清潔感
    3

    【2014年03月宿泊 友達旅行】
    【宿泊価格帯】 12,001~13,000円(大人1人あたり/税込)
    【宿泊プラン】【基本プラン】好評!季節のバイキングプラン♪ 

    道後温泉 ホテル椿舘別館からの返信

    銀次郎様
    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    到着時の対応が悪かったということで、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
    お風呂も毎日清掃はしておりますが、清潔感がなかったという印象を与えてしまったようで、申し訳ございませんでした。サービスや清掃ともに再度見直させて頂きます。率直なご感想をありがとうございました。
    お食事のバイキングはご満足いただけたようで、少し安心いたしました。
    今後もさらにご満足いただけるよう努めてまいります。この度はありがとうございました。

    いわちゃんさん
    男性 / 60代

    部屋にトイレが2つある。これは多人数で宿泊するお客への配慮だと思うが初めて見た。それと部屋にあるお茶菓子が充実していた。おかげで買ったお土産が増えました。風呂は外風呂が充実していることもあり普通でしたが、その関係もあったか知れませんが、私が入った時間は2回ともほぼ貸切状態で満足でした。
    食事は品数は少なめでしたが味付けは私たちの口に合い大変おいしかったです。それと桜餅が気に入りました。食事会場もゆったりとして落ち着いて食事することができました。泊まってよかったと思います。
    夜の温泉街で散歩というかお土産を買うことができ妻は大喜びでした。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2014年03月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 9,001~10,000円(大人1人あたり/税込)
    【宿泊プラン】【基本プラン】好評!季節のバイキングプラン♪ 

    道後温泉 ホテル椿舘別館からの返信

    いわちゃん様
    この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    基本的にはトイレはお部屋に1つしか付いておりませんが、2つある部屋もございます。またお茶菓子にもご満足いただけたようでよかったです。またお風呂もゆったりご堪能頂けたようで何よりでした。
    お食事もお口にあったようで本当によかったです。落ち着いて食事できたということで安心致しました。道後温泉も散策し、奥様もご満喫いただけたようで、本当に何よりでございました。
    また機会がございましたら、ぜひご来館いただければと思います。
    この度はありがとうございました。

    ウッドゲードさん
    男性 / 20代

    友人らと四国巡りで利用しました。
    道後温泉はぜひ来たかったので充実した滞在になってよかったです。
    食事は朝晩ともにおいしくいただけました。温泉もとても広くて気持ちよかったです。
    スタッフの方々もとても親切で、また道後に来る機会があれば利用したいです。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2014年03月宿泊 友達旅行】
    【宿泊価格帯】 8,001~9,000円(大人1人あたり/税込)
    【宿泊プラン】【基本プラン】好評!季節のバイキングプラン♪ 

    道後温泉 ホテル椿舘別館からの返信

    ウッドゲード様
    この度は四国めぐりということで、当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
    充実した滞在になったということで、安心いたしました。
    お食事もお口に合ったようで、温泉でもごゆっくりできたようで本当に何よりでございました。
    スタッフの対応についても、お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
    機会がございましたらぜひまたご来館くださいませ。
    この度は本当にありがとうございました。

    道後温泉 ホテル椿舘別館の宿泊プラン      
    【基本プラン】好評!季節のバイキングプラン♪  和室朝・夕 ¥9,000(税抜)~/人 (大人2名利用時)
    【直前割あり】マジかな料金変動プラン(素泊り) 和室食事なし ¥5,000(税抜)~/人 (大人2名利用時)
    人力車で道後グルっと観光プラン(゚ー^*) 和室朝・夕 ¥10,750(税抜)~/人 (大人2名利用時)

    道後温泉 ホテル椿舘別館の料金・宿泊プラン一覧へ (9件)


    天使ちゃんさん
    女性 / 30代

    愛媛に行ったら必ず利用させて頂いてます。おいしいご飯にゆっくり入れるお風呂、部屋の広さに落ち着いた雰囲気が大好きです。また泊まりに行きます。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2014年02月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 8,001~9,000円(大人1人あたり/税込)
    【宿泊プラン】【基本プラン】好評!季節のバイキングプラン♪ 

    道後温泉 ホテル椿舘別館からの返信

    天使ちゃん様
    いつも当館をごひいきにして頂き、誠にありがとうございます。
    お食事、温泉、お部屋ともにお気に召されているようで、安心いたしました。
    またぜひお越しいただければと思います。
    スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。
    この度はありがとうございました。

    ヒロシさん
    男性 / 50代

    2月25日に宿泊しました。車で到着して直ぐにこのホテルにして良かったと思いました。フロントの方の笑顔にホッとしました。年老いた両親に親孝行のつもりで利用しましたが、本当に良かったです。お風呂もたいへん綺麗でゆったり湯船に入る事が出来ました。夕食のバイキングも美味しく、鯛の刺身が美味しかったのか、父は何度もお代わりする程でした。ビールサーバーも喜んでました。部屋も広くて、バリアフリーだったので足の悪い母でも不安なく宿泊出来ました。また愛媛に旅行に行く機会があればまた利用したいです。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2014年02月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 8,001~9,000円(大人1人あたり/税込)
    【宿泊プラン】【基本プラン】好評!季節のバイキングプラン♪ 

    道後温泉 ホテル椿舘別館からの返信

    ヒロシ様
    この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。着いてすぐ当館にしてよかったという安心感を与えられたようで、大変光栄に思います。本当に良かったというお言葉をいただけ安心致しました。またお風呂でもごゆっくりできたようで何よりでございました。お父様にもバイキングの料理を喜んでいただけたようで本当によかったです。お部屋はバリアフリーとはなっておりませんが、ご不便なくお過ごしいただけたようで安心致しました。
    またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
    この度は本当にありがとうございました。

    ミーちゃんさん
    女性 / 60代

    先日は、お世話になりました。
    椿館別館と言う事で、外観はちよっと古いなあ・・と言う感じでした。
    4名と2名で2部屋お願いしていたのですが、お部屋おまかせ・・と言う
    プランで、少々不安でしたが、私達4人部屋は、2間続きの、とっても広い
    部屋で、ビックリしました。そして、本館で行われた夜のイベント「松山水軍太鼓」は、勇壮で圧巻でした。ただひとつ残念だったのは、夕食バイキングで、
    レストランでの案内がちよっと雑でした・・。席の所までの案内は無く私達の席は、自分で見つけなくてはいけない感じで・・。案内のスタッフに確認する状態でした。それと、席に着いてからは、お世話をしてくださる方の笑顔がなかった事が、残念でした。お料理はおいしかったです。「水軍太鼓」のメンバーの皆様には、すばらしい演奏、ありがとうございました。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    4
    接客・サービス
    3
    清潔感
    3

    【2014年02月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 8,001~9,000円(大人1人あたり/税込)
    【宿泊プラン】【基本プラン】好評!季節のバイキングプラン♪ 

    道後温泉 ホテル椿舘別館からの返信

    ミーちゃん様
    こちらこそ、お世話になりありがとうございました。
    お部屋については記載上、不安にさせてしまってたようで、申し訳ございません。ただ人数も多かったので特別に広めのお部屋をご準備致しておりましたが、ご期待に応えられたようでよかったです。
    また姉妹館の本館で催されている水軍太鼓ショーもご覧になれたようで何よりでございました。
    ただ夕食のバイキングの際にスタッフの案内が雑で笑顔がなかったということで、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。常々笑顔でいるよう心がけておりますが、できていなかったようで再度教育に努めたいと思います。率直なご感想をありがとうございました。
    また水軍太鼓をご覧に来ていただければと思います。
    ありがとうございました。

    みどりさん
    女性 / 40代

    初めての連泊旅行でした。五年前に椿館別館に一泊した時に好印象でしたので、再度今回選び泊まることに致しました。お料理お風呂お部屋満足いきましたが、連泊となると食事が同じなので、ちょっとした変化があるといいなって思いました。お値段が良心的なので、単なるわがままでしかないのですが。家族三人で連泊このお値段で利用できるのは、本当にありがたかったです。今度はお友達夫婦も誘い連泊したいと思います。本館のお風呂も良かったです。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2014年02月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 9,001~10,000円(大人1人あたり/税込)
    【宿泊プラン】【基本プラン】好評!季節のバイキングプラン♪ 

    道後温泉 ホテル椿舘別館からの返信

    みどり様
    この度は連泊で当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    連泊の場合、当館が夕食・朝食ともバイキングとなっておりますので、料理を変えることが難しい状況でございます。連泊の方への工夫も考えてまいりますが、その点ご了承のほどお願い申し上げます。ただお料理、お風呂、お部屋ともご満足いただけたということで安心いたしました。
    料金もなるべくリーズナブルに設定しておりますが、ありがたかったというお言葉をいただき、嬉しく思います。またぜひお友達を連れてお越しくださいませ。
    この度は本当にありがとうございました。

    菜々さん
    女性 / 40代

    母と娘の2人旅行で泊まりました。
    夕食はバイキングでした。ステーキが美味しかったのでおかわりしたのですが
    2度目の肉は、最初の美味しい肉と違って全く美味しくなかったのが
    本当に残念でした。ほかは良かっただけに残念です。
    温泉はゆっくりできて 気持ち良かったです。
    また、お得なプランがあったら利用して泊まりたいと思います。

    総合
    4
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    3
    接客・サービス
    4
    清潔感
    5

    【2014年01月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 7,001~8,000円(大人1人あたり/税込)
    【宿泊プラン】【各月10日間限定】12月・1月の特割!7,350円〜

    道後温泉 ホテル椿舘別館からの返信

    菜々様
    この度は親子旅行ということで、当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
    ステーキの種類は同じものを使用しておりますが、二度目の味が違っていたということで、原因をしらべ、今後そのようなことがないよう努めさせて頂きます。
    ただ他はよかったというお言葉をいただけ、少し安心致しました。
    また温泉もお気に召したようでよかったです。
    またの機会お待ち申し上げております。
    この度は本当にありがとうございました。

    あさやんさん
    男性 / 50代

    仲居さんが、とても親切でした。
    別館に、泊まりましたが本館の風呂も入れて嬉しかった!
    カラオケルームの機械がちょっと古いのが…!

    総合
    4
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    4
    接客・サービス
    5
    清潔感
    3

    【2014年01月宿泊 友達旅行】
    【宿泊価格帯】 9,001~10,000円(大人1人あたり/税込)
    【宿泊プラン】【基本プラン】好評!季節のバイキングプラン♪ 

    道後温泉 ホテル椿舘別館からの返信

    あさやん様
    この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    担当した仲居についてもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
    姉妹館の本館のお風呂に入るなど湯めぐりも楽しんでいただけたようで何よりでございました。
    ただカラオケの機械が少し古かったということで、また新しいものの購入も検討させて頂きます。
    率直なご感想をありがとうございました。
    またのご利用をお待ち申し上げております。

    とみーさん
    女性 / 20代

    我々が宿泊した日は高校生が大勢泊まっていたようでしたが、食事の時間やお風呂の時間について、学生のいない時間帯を勧めていただいたおかげで、快適に過ごすことができました。
    本館の和太鼓のショーを見に行く際には、マフラーの貸出などもあり、また、終始とても素敵な笑顔で対応していただき、気持ちが良かったです。
    浴衣も椿の模様が可愛くて、撮影した写真を後日友達に見せたら羨ましがられました。
    また利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    4
    清潔感
    5

    【2014年01月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 11,001~12,000円(大人1人あたり/税込)
    【宿泊プラン】【基本プラン】好評!季節のバイキングプラン♪ 

    道後温泉 ホテル椿舘別館からの返信

    とみー様
    この度は多くの学生が宿泊している日だったにも関わらず、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。快適に過ごせたということで、安心いたしました。
    さらにスタッフの対応についてもお褒めのお言葉までいただき、大変光栄に存じます。
    当館の浴衣のデザインもお気にいっていただけたようで何よりでございました。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    この度は本当にありがとうございました。

    ぱんださん
    女性 / 30代

    お部屋が指定できないタイプのプランだったので、どんなお部屋か心配でしたが、2人で充分ゆったりと過ごせるお部屋でした。姉妹館のお風呂も利用できましたし、スタッフの方の対応も親切で、値段以上の価値はあったと満足してます。ただ、お部屋においてあった急須の中に茶殻がいくつかへばりついていて、それが少し残念でしたのでマイナスさせていただきます(茶殻は水洗いしたら取れました)。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2014年01月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 5,001~6,000円(大人1人あたり/税込)
    【宿泊プラン】【直前割あり】マジかな料金変動プラン(1泊朝食付)

    道後温泉 ホテル椿舘別館からの返信

    ぱんだ様
    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    和室についてはどのお部屋も8畳以上はございます。ただゆったりできたということで安心致しました。また姉妹館の本館のお風呂もご満喫いただけたようでよかったです。
    スタッフの対応についてもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございました。ただ急須の中がきちんと洗浄されてなかったようで大変申し訳ございません。今後よりいっそう注意するよう気をつけたいと思います。率直なご感想をありがとうございました。
    ただ値段以上の価値があったというお言葉をいただけ少し安心致しました。
    今後とも当館を宜しくお願い致します。

    さがちゃんさん
    男性 / 40代

    立地条件も良く、対応も良く、楽しく宿泊できました。
    お部屋は大変広くもったいないくらいでしたが、ゆっくりくつろぐことができました。
    お料理はバイキングで、品数も多数あり大満足でした。一つお願いできれば、ワサビ抜きのお寿司も注文せずに数個ずつでもおいていただければ、子供も取りやすかったように思います。
    朝食もたくさんあり、オリジナルのパンなどもおいしくいただきました。
    また泊まりたい旅館の一つになりました。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    4
    接客・サービス
    5
    清潔感
    4

    【2014年01月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 12,001~13,000円(大人1人あたり/税込)
    【宿泊プラン】【基本プラン】好評!季節のバイキングプラン♪ 

    道後温泉 ホテル椿舘別館からの返信

    さがちゃん様
    この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    楽しく宿泊できたということで何よりでございます。
    お部屋でも快適に過ごせたようで本当によかったです。
    お料理についてもご満足いただけたようですが、お子様用のお寿司について貴重なご意見をありがとうございます。ご意見を参考に今後検討させて頂きます。
    朝食についてもおいしくお召し上がれたということで安心いたしました。
    また次回のお越しをお待ち申し上げております。
    この度はありがとうございました。

    tubakitiさん
    男性 / 30代

    年始のキャンセル空きに飛び込みました。
    部屋は広く値段以上でした。
    食事はバイキングで種類も豊富、味も良かったのですが、飲み物が少なく、お酒が飲めない自分には烏龍茶すら無いのが不満点でした。
    接客は普通で、良くも悪くも無く…

    総合
    4
    部屋
    5
    風呂
    3
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    3
    清潔感
    3

    【2014年01月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 13,001~14,000円(大人1人あたり/税込)
    【宿泊プラン】年末年始お部屋空きました♪

    道後温泉 ホテル椿舘別館からの返信

    tubakiti様
    この度は当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
    お部屋は値段以上だったというお言葉をいただき、嬉しく思います。
    ただ飲物が少なかったということで、お茶などはフリードリンクで置いておりますが、少々わかりにくかったようで、ご案内不足でご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
    サービスも含めさらにご満足いただけるよう努めてまいります。
    この度は率直なご感想とともにご利用ありがとうございました。

    道後温泉 ホテル椿舘別館の宿泊プラン      
    【基本プラン】好評!季節のバイキングプラン♪  和室朝・夕 ¥9,000(税抜)~/人 (大人2名利用時)
    【直前割あり】マジかな料金変動プラン(素泊り) 和室食事なし ¥5,000(税抜)~/人 (大人2名利用時)
    人力車で道後グルっと観光プラン(゚ー^*) 和室朝・夕 ¥10,750(税抜)~/人 (大人2名利用時)

    道後温泉 ホテル椿舘別館の料金・宿泊プラン一覧へ (9件)


    はくちゃんさん
    女性 / 40代

    一番印象に残っていることは、スタッフの方々の対応の良さです。フロントの方 、駐車場がかりの方、売店の方、食事会場の方、仲居さん、皆さん明るく丁寧に接して頂きました。また、飲み放題プランに主人はビール、私は自作カクテルに大満足でした。本館の水軍太鼓は迫力があり、温泉と
    共に旅の良い思い出になりました。

    総合
    5
    部屋
    4
    風呂
    5
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2013年12月宿泊 子連れ旅行】
    【宿泊価格帯】 9,001~10,000円(大人1人あたり/税込)
    【宿泊プラン】【お得度MAX】バイキング+飲み放題!夢プラン♪

    道後温泉 ホテル椿舘別館からの返信

    はくちゃん様
    この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    一番印象に残ったのがスタッフの対応の良さということで、お褒めのお言葉を授かり大変光栄に存じます。お言葉をいただき、スタッフみんな喜んでおります。本当にありがとうございます。
    また夕食時の飲み放題にもご満足いただけたようで安心いたしました。
    姉妹館の本館の水軍太鼓のショーもご覧になれたようで何よりでございました。
    また機会がございましたらぜひご来館頂ければと思います。
    この度は本当にありがとうございました。

    みーちゃん3さん
    男性 / 50代

    コストパフォーマンス的には満足のいく内容でしたが、男湯の脱衣場の棚の上に考えられない程、埃がたまっていました。(脱衣するだけで埃が舞っていました。)

    総合
    3
    部屋
    4
    風呂
    1
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    4
    接客・サービス
    3
    清潔感
    1

    【2014年01月宿泊 友達旅行】
    【宿泊価格帯】 8,001~9,000円(大人1人あたり/税込)
    【宿泊プラン】【基本プラン】好評!季節のバイキングプラン♪ 

    道後温泉 ホテル椿舘別館からの返信

    みーちゃん3様
    この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    コストパフォーマンス的に満足のいく内容だったということで安心致しました。
    ただ男湯の棚の上に埃がたまっていたということで、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。棚の上はすぐに埃がたまりますので、常々注意はしておりますが、部分的に清掃ができていなかったようで申し訳ございません。今後はさらに注意して清掃を心がけるよう努めます。
    率直なご意見をありがとうございました。

    野村菊世さん
    男性 / 30代

    年越し旅行で行きました。バイキング料理ですが、種類もあり、お刺身なども新鮮で非常においしかったです。接客も良かったのですが、他の客が騒がしかったため、落ち着かないことがありました。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2013年12月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 17,001~18,000円(大人1人あたり/税込)
    【宿泊プラン】年末年始お部屋空きました♪

    道後温泉 ホテル椿舘別館からの返信

    野村菊世様
    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    夕食のバイキングも大変ご満足いただけたようで本当によかったです。
    ただ他のお客様が騒がしく落ち着かなかいことがあったということで、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様のマナーについて厳しく言及するということはできかねますが、より良い方法を考えていきたいと思います。率直なご感想をありがとうございました。
    また機会がございましたらぜひご利用頂ければと思います。
    この度は本当にありがとうございました。

    なぞさん
    女性 / 30代

    受付した時のフロントの女性がとても無愛想でした。笑顔が無いどころか少し怒っているのかと感じるほど…。そして私が質問している途中にも関わらず、私の後ろに居たスタッフの方と私越しに大きな声で会話されていました。チェックアウトの時も同じ女性でしたが、やはり不機嫌でした。施設などが古いぶん、せめて従業員の応対など改善出来る部分は改善すべきだと思います。

    総合
    2
    部屋
    2
    風呂
    3
    料理(朝食)
    2
    料理(夕食)
    3
    接客・サービス
    2
    清潔感
    3

    【2013年12月宿泊 子連れ旅行】
    【宿泊価格帯】 7,001~8,000円(大人1人あたり/税込)
    【宿泊プラン】【各月10日間限定】12月・1月の特割!7,350円〜

    道後温泉 ホテル椿舘別館からの返信

    なぞ様
    この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    受付のスタッフが大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。当館では笑顔と真心をモットーにしておりますが、それができていなかったようで、再度教育を見直し、サービスの向上に努めさせて頂きます。本当に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
    この度は率直なご感想をたまわり、ありがとうございました。
    これからも当館をご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

    カホホさん
    男性 / 30代

    先日はお世話になりました。
    夕食の時間を遅くしてしまい、子供がくずるので館内を散策していたところお土産物屋さんのお姉さんに大変お世話になりました。
    子供と話してくれたり、遊んでくれたりしました。
    そして夕食の席が空いてないかレストランに聞きに行ってくれました。
    子供がくずっていたので大変助かりました。またあのお姉さんに会いに行きたいです。ありがとうございました。
    食事のバイキングも飲み放題のお酒にも大満足でした。

    総合
    4
    部屋
    3
    風呂
    4
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2013年12月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 9,001~10,000円(大人1人あたり/税込)
    【宿泊プラン】【お得度MAX】バイキング+飲み放題!夢プラン♪

    道後温泉 ホテル椿舘別館からの返信

    カホホ様
    こちらこそお世話になり、ありがとうございました。
    お子様が大変お土産のスタッフをお気に入りいただけたようで、よかったです。
    担当したスタッフも大変喜んでおります。ありがとうございました。
    またぜひ会いにきていただければと思います。
    お食事もご満足いただけたようで何よりでございます。
    こちらこそこの度は本当にありがとうございました。

    トミーさん
    男性 / 40代

    夫婦、小学生の子ども二人の家族四人で利用させて頂きました。
    部屋は、二間続きの和室で、快適に過ごすことが出来ました。
    お風呂は露天風呂の温度が少々熱かったですが、気持ちよかったです。
    料理はバイキングでしたが、鍋もあり、満足しました。

    総合
    4
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    4
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2013年12月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 7,001~8,000円(大人1人あたり/税込)
    【宿泊プラン】【各月10日間限定】12月・1月の特割!7,350円〜

    道後温泉 ホテル椿舘別館からの返信

    トミー様
    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    人数も多かったので、なるべく広めのお部屋をご準備させて頂いておりました。快適に過ごせたということで何よりでございました。
    またお風呂も露天風呂は少々熱かったということですが、気持ちよかったというお言葉をいただけ安心いたしました。
    お料理にもご満足いただけたようで本当によかったです。
    また機会がございましたら、ぜひご来館いただければと思います。
    この度は本当にありがとうございました。

    王ちゃんさん
    女性 / 30代

    We are from Hong Kong and one of staff is a Chinese. She was very helpful and we knew more about the hotel and tourist spots nearby. The dinner was unexpectedly good with fresh crab legs and roasted beef! Breakfast was good as well. Room was a bit old but still clean and tidy. Hotspring was another good point - plenty facilities and nice view open air hotspring. Recommended for travelers.

    総合
    4
    部屋
    3
    風呂
    5
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    5
    清潔感
    3

    【2013年11月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 8,001~9,000円(大人1人あたり/税込)
    【宿泊プラン】10月・11月の合計20日間がお得!特割7,350円〜

    道後温泉 ホテル椿舘別館からの返信

    Dear 王ちゃん
    Thank you for staying with us.
    We appreciate your comment.
    Chinese staff was very happy to hear that.
    Hoping to meet you on another stay at our hotel.
    Thank you.

    まめさん
    女性 / 20代

    友人と二人で道後の観光のため利用しました。
    お部屋もロビーもお風呂もキレイで広かったです。
    平日だったからか貸切で温泉に入ることができ、とてもゆっくりできました。また姉妹旅館のお風呂も入ることができたので、道後温泉を充分に満喫できました。
    『みかんをご自由にお召し上がり下さい。』とロビーに沢山置いてあったのも面白かったです。
    食事は鍋のバイキングが美味しかったです。欲を言えば、炊き込みご飯の鯛飯も食べたかったです。
    また今回は友人の誕生日が近かったので何かお祝いしてあげたいなと予約の時に問い合わせしたところ、快く相談に乗って下さいました。
    スタッフの方はよく気が付く方ばかりで、とてもフレンドリーでした。
    サービス面も含め、この料金は安くて良いと思います。
    思い出に残るとても楽しい旅になりました。ありがとうございました!

    総合
    4
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    4
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2013年12月宿泊 友達旅行】
    【宿泊価格帯】 7,001~8,000円(大人1人あたり/税込)
    【宿泊プラン】【各月10日間限定】12月・1月の特割!7,350円〜

    道後温泉 ホテル椿舘別館からの返信

    まめ様
    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    当館の設備にご満足いただけたようで、よかったです。
    また平日ということで、他のお客様もあまりいらっしゃらなかったようで、温泉にもゆっくり入ることができたようで何よりでございました。
    みかんは年末年始の間だけ置いております。面白かったというお言葉がいただけ嬉しく思います。
    また冬の間は夕食バイキングは鍋をメインでやっておりますが、喜んでいただけたようで本当によかったです。
    スタッフについてもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございました。思い出に残る旅となったということで本当に光栄に存じます。
    こちらこそこの度は本当にありがとうございました。

    tamashiさん
    男性 / 30代

    すべてが大満足でした。特に、子供がいたので、より広い部屋を用意して頂きました。とても助かっています。次回も家族で利用したいと考えています。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2013年12月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 9,001~10,000円(大人1人あたり/税込)
    【宿泊プラン】【基本プラン】好評!季節のバイキングプラン♪ 

    道後温泉 ホテル椿舘別館からの返信

    tamashi様
    この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    すべてが大満足というお言葉をいただけ、非常に光栄に思います。お部屋はお子様もいらっしゃったので特別に広めの部屋をご準備させて頂いておりました。喜んでいただけて本当によかったです。
    また道後温泉に来られることがあれば、ぜひご来館いただければと思います。
    この度は本当にありがとうございました。

    cubebasserさん
    男性 / 40代

    毎年、カニ目当てで泊まりに行ってます。
    ステーキも作りたては、レアーで美味しいと思います。温泉は、本館も入れるのですが別館の方が好みです。帰りに、ホテルの方にお勧め観光スポットを教えて頂き大変為になりました。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2013年11月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 8,001~9,000円(大人1人あたり/税込)
    【宿泊プラン】10月・11月の合計20日間がお得!特割7,350円〜

    道後温泉 ホテル椿舘別館からの返信

    cubebasser様
    いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    夕食のバイキングは11月までカニをメインでやっておりましたが、ご満足して頂けているようで安心致しました。また当館の温泉もお気に入りいただけているようで、本当に嬉しく思います。
    スタッフのものでわかることでしたら、お答え致しておりますので今後もお気軽にお申し付けください。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    この度はありがとうございました。

    道後温泉 ホテル椿舘別館の宿泊プラン      
    【基本プラン】好評!季節のバイキングプラン♪  和室朝・夕 ¥9,000(税抜)~/人 (大人2名利用時)
    【直前割あり】マジかな料金変動プラン(素泊り) 和室食事なし ¥5,000(税抜)~/人 (大人2名利用時)
    人力車で道後グルっと観光プラン(゚ー^*) 和室朝・夕 ¥10,750(税抜)~/人 (大人2名利用時)

    道後温泉 ホテル椿舘別館の料金・宿泊プラン一覧へ (9件)