クチコミ・評価

ホテルルートイン鹿沼インター フロントクラーク　高村からの返信

この度はホテルルートイン鹿沼インターをご利用頂き誠にありがとうございます。
3回もご利用頂いているということで大変嬉しく思います。
車の騒音につきましては、誠に申し訳ございませんでした。次回ご利用の際は事前にご連絡頂ければ騒音の少ない上層階のお部屋をご案内させて頂きます。
朝食バイキングや部屋の鏡に関しましても、大変申し訳ございませんでした。できるだけ補充を切らさぬよう、そして鏡につきましては、今後このようなことが起こらぬよう細部まで心懸けてまいります。今回のお客様のお言葉を受け、当ホテル全体でもう一度見直し、更に強化を図り、より良いサービスをお客様に提供出来るようこれから努めてまいります。

返信日：2024/4/10

ホテルルートイン鹿沼インターからの返信

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。バイクに乗られるということで、鹿沼には大芦川渓谷等景色のきれいなスポットがございます。秋の紅葉の時期もきれいですが、夏には大芦川の清流がきれいです。手打ちそばのおいしいお店や釣り堀、やな等で川魚を楽しまれたり、古峰ヶ原古峰神社に立ち寄られても良いかもしれません。またのお越しをお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルルートイン鹿沼インター　フロント長峰

返信日：2024/4/22

ホテルルートイン鹿沼インターからの返信

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。ご朝食についてご不便をおかけし申し訳ございません。そういったお客様の為に、どう対応させていただけるか考え検討させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルルートイン鹿沼インター　フロント長峰

返信日：2024/4/5

ホテルルートイン鹿沼インターからの返信

　この度はホテルルートイン鹿沼インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
又、お褒めの言葉を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
今後ともお客様により一層のサービスをご提供できるよう邁進して参りますので、また近くへお越し頂いた際は当ホテルをご利用下さいませ。従業員一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン鹿沼インター
フロントクラーク　高橋

返信日：2024/3/19

ホテルルートイン鹿沼インターからの返信

　この度はホテルルートイン鹿沼インターにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
路線バスご利用でのお越しということでしたが、道中のお疲れも当ホテルの大浴場で癒して頂けた
ようで幸いでございます。
人工温泉ではございますが、疲労回復・肩こりなどの効能がございますので、
またご来館頂ける機会がございましたらご利用下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ホテルルートイン鹿沼インター
フロントクラーク　高橋

返信日：2024/3/19

ホテルルートイン鹿沼インターからの返信

この度はホテルルートイン鹿沼インターへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミへのご投稿頂きありがとうございます。
そしてたくさんのお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
お客様が当ホテルに魅力を持って頂けた事大変嬉しく思います。
何よりも今後の励みになります。より一層良いサービスをお届けできるよう
これからもスタッフ一同精進して参ります。
また機会がございましたら是非ホテルルートイン鹿沼インターへお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/1/22

ホテルルートイン鹿沼インターからの返信

この度はホテルルートイン鹿沼インターにご宿泊頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中、口コミを投稿して頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルはインター降りてすぐ、近隣にガソリンスタンドやコンビニもあり、お車でお越しのお客様には利便性の良いホテルとなっております。
これからもお客様が安心快適にお過ごし頂けますよう日々丁寧な清掃を心掛けて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン鹿沼インター　フロント　黒田

返信日：2024/4/10

ホテルルートイン鹿沼インターからの返信

この度はホテルルートイン鹿沼インターにご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミを投稿して頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルで気持ちよくお過ごし頂けたご様子で大変光栄でございます。年末年始のレストラン営業につきましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。上と相談し、今後の営業につきまして検討いたします。また、ゴールデンウィークやお盆なども通常と営業日程が変更する場合がございます。その他ご不明点がございましたらいつでも当ホテルまでお問合せ下さいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン鹿沼インター　フロント　黒田

返信日：2024/4/10

ホテルルートイン鹿沼インターからの返信

この度はホテルルートイン鹿沼インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
足を延ばして入ることができる大浴場は私どもにとってのご自慢の出来るものの一つでございます。
旅のお疲れがとれたこと嬉しく思います。
またゴルフにお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　上野

返信日：2024/4/5

ホテルルートイン鹿沼インターからの返信

この度はホテルルートイン鹿沼インターにご宿泊頂き誠にありがとうござます
たくさんのお褒めのお言葉を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
夕食ではお客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
客室電気の件でご不便おかけし申し訳ございません。
当館の客室ではキーポケットからルームキーを抜くと節電のため電源は切れる仕組みになっております。ルートイングループではエコ活動に取り組んでいます。
何卒ご理解いただければ幸いでございます。
またゴルフにお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　上野

返信日：2024/4/2

ホテルルートイン鹿沼インターからの返信

ちなつ様
この度はホテルルートイン鹿沼インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
日光での旅行は楽しめましたでしょうか？
チェックイン時、お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
これから、お待ちいただく時間が少しでも短くなるように努めて参ります。
朝食バイキングを褒めて頂きありがとうございます。
朝食メニューは定期的に内容の見直しを掛け、連泊のお客様にも日ごとに入れ替わるメニューも
入れ飽きないよう工夫に努めております。
これからもご満足頂けるよう精進してまいります。
スタッフ一同、ちなつ様のご来館を心よりお待ちしております。
　　　　　　　　ホテルルートイン鹿沼インター　　木島

返信日：2024/3/12

ホテルルートイン鹿沼インター　フロント　高村からの返信

この度はホテルルートイン鹿沼インターをご利用いただきありがとうございました。当ホテルの夕食レストランは日曜日が休業日でございます。当ホテル近辺はお食事処が少なく、鹿沼市内または宇都宮市内にたくさんあるので車のご利用を勧めております。次回ご宿泊の際は是非当ホテルのレストランをご利用いただければと思っております。
チェックインの時間もお客様に不快を与えぬようスムーズな対応を心掛けておりますが、お客様のご意見を受け、まだまだだと反省しております。これからチェックイン対応のスムーズさを常に意識してお客様に満足して頂けるように努力して参ります。
お客様の当ホテルのまたのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/1/4

ホテルルートイン鹿沼インターからの返信

　この度はホテルルートイン鹿沼インターへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
滞在されたお部屋の件につきましては、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう、清掃時・清掃後の点検をより一層徹底しご満足頂けるよう
努めて参ります。
また鹿沼へお越しの際は、当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
ホテルルートイン鹿沼インター
フロントクラーク　　高橋

返信日：2024/1/18

ホテルルートイン鹿沼インターからの返信

この度は、当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
お部屋と大浴場をお褒めいただきましてスタッフ一同、喜んでおります。
テレビのリモコンの電池が弱かったという事で、早速、全部屋を確認し交換いたします。
貴重なご意見ありがとうございました。
いつの間にか寝ていらっしゃったのですね。日頃の疲れは取れましたでしょうか？
朝食のご指摘ありがとうございます。誠に申し訳ございませんでした。
スタッフの教育をもう一度見直し、更に居心地がいい空間に出来るよう務めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　ルートイン鹿沼インター　フロント　木島

返信日：2023/12/13

ホテルルートイン鹿沼インター フロントクラーク　高村からの返信

この度は、ホテルルートイン鹿沼インターをご利用頂きありがとうございました。御満足して頂けたようで何よりでございます。朝食に関して、「美味しかった」と言って頂き、嬉しい限りでございます。お客様からの嬉しいお言葉を受け、これからもホテルだけでなく、朝食、夕食も常に満足して頂けるよう努力して参ります。
次回、また旅行に行かれる際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/12/13

ホテルルートイン鹿沼インターからの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
食材について誠に申し訳ございませんでした。
レストランスタッフ及び、食材業者に今回ご意見いただいた事を共有し品質のチェックを徹底して参ります。
日々精進して参りますのでまた機会がございましたら当館をご利用頂ければと思います。
何卒宜しくお願い致します。

返信日：2023/11/25

ホテルルートイン鹿沼インターからの返信

この度はホテルルートイン鹿沼インターにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルのお部屋、お風呂のお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
ありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/11/19

ホテルルートイン鹿沼インターからの返信

この度はホテルルートイン鹿沼インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの接客について、お褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変喜んでおります。
これからも、精進してまいります。
お部屋のにおいが気にななられたということですが大変申し訳ございませんでした。
清掃時、換気は十分にしておりますが、においが残っているということで、改善できるように
案を出し合い検討して参ります。
まだまだ寒い日が続きますが、どうぞご自愛くださいませ。
スタッフ一同まおぷー様のまたのお越しをお待ちしております。
お忙しい中口コミを頂きまして誠にありがとうございました。
　　　　　ルートイン鹿沼インター　　木島

返信日：2024/3/12

ホテルルートイン鹿沼インター　フロント　小倉からの返信

この度はホテルルートイン鹿沼インターへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
東北旅行の前泊ということで思い出に加えて頂けた事を大変嬉しく思います。
当館のお部屋や清潔感にご満足頂けたご様子にとても安堵いたしました。また､人工ラジウム温泉の大浴場でリラックスしていただけたこと､広い湯舟にゆっくりと浸かって頂き楽しい旅行の始まりをお手伝いできたことは､何よりでございます。朝食レストランに関しましてもお褒めの言葉を頂き､スタッフ一同大変喜んでおります。チームワークの良い頼もしいスタッフが､心を込めてご用意し､お客様をお待ちしております。次回ご利用いただけた際もご満足頂けるよう､努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/6

ホテルルートイン鹿沼インターからの返信

この度はホテルルートイン鹿沼インターをご利用頂き誠にありがとうございます。
当館に多大なるお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
女性の方に安心してお使い頂けるよう、女性大浴場にのみ1台設置してございます。
朝食は日替わりでメニューも変わりますので、毎日お楽しみいただけます。
機会がございましたらまた当ホテルをご利用下さいませ。心よりお待ちしております。
ホテルルートイン鹿沼インター　フロント大塚

返信日：2024/3/5

ホテルルートイン鹿沼インター フロントクラーク　手塚からの返信

この度はホテルルートイン鹿沼インターをご利用頂き誠にありがとうございます。
又、ご返信が遅くなってしまい申し訳ございません。
清掃が細かい点まで行き届かず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした
今後、お客様へ同じ思いをさせてしまわぬよう、お部屋の清掃には一層気を付けて参ります。
また、フロントの接客等様々なサービスに関しましても料金に見合うような
サービス提供が出来るよう、スタッフ全体の対応の向上に努めて参ります。
今回のご宿泊の際、夕食レストランはご利用いただけましたでしょうか。
当館は只今、アルコールの飲み放題１時間￥1000で行っており、
また夕食レストランをご利用の方はソフトドリンクが
無料で飲み放題となっております。
次回、当館に宿泊頂く機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/29

ホテルルートイン鹿沼インターからの返信

この度はホテルルートイン鹿沼インターへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
又、返信が遅れてしまいましたことお詫び申し上げます。
滞在中はお客様の疲れを癒して頂けたでしょうか。
今後も安心してご利用して頂けるようスタッフ一同努めて参りますので、
また機会がございましたら当ホテルへご宿泊下さいませ。
心よりお待ちしております。
ホテルルートイン鹿沼インターへ　　フロントクラーク　

返信日：2023/9/23

ホテルルートイン鹿沼インターからの返信

この度はホテルルートイン鹿沼インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場で長旅の疲れを癒して頂ければ幸いでございます。
館内着の件につきましては、かず様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後この様な事が無いよう、社内で検討して参ります。
かず様のまたのご利用をお待ちしております。
ホテルルートイン鹿沼インター　フロント大塚

返信日：2024/3/5

ホテルルートイン鹿沼インターからの返信

この度はホテルルートイン鹿沼インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様にご満足頂けるサービスが提供でき、私どもも大変うれしく思います。
お客様にお褒め頂いた旨、清掃スタッフ・朝食スタッフにも共有し、よりご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。

今回ご宿泊頂いた際、夕食レストランはご利用いただけましたでしょうか？

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン鹿沼インター　
フロントクラーク　　手塚

返信日：2023/9/21

ホテルルートイン鹿沼インターからの返信

この度はホテルルートイン鹿沼インターをご利用頂きありがとうございます。
また口コミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
お客様のお泊り頂いたコンフォートのお部屋はマットレスにエアウィーブを使用しております。
また、最上階の9階でございます。インター近くではございますが、車の騒音も気にならずにゆっくりと
お休み頂けたご様子で何よりでございます。
夕食レストラン和みもご利用頂きありがとうございます。
和みでは、バラエティー豊かなメニューを取り揃えております。混み合う時間帯もございますので
お客様にはご不便をおかけすることもありますが、サービス向上に努めている次第でございます。
大浴場はラジウム人口温泉の広々としたお風呂でございます。他にご利用の方がいらっしゃらず、
お寛ぎ頂けたご様子で幸いでございます。
この度のお客様の口コミとタイトルも含め、ホテルスタッフ一同、大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、何卒宜しくお願い致します。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルルートイン鹿沼インターフロントクラーク　星

返信日：2023/9/28