しのはらホテル浜膳

M-production様、この度は数ある旅館の中からしのはらホテル浜膳へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。またご家族での大切な記念のご旅行に当館をご利用下さり従業員一同大変光栄に思っております。
ご指摘頂きましたケーキのメッセージ点、誠に申し訳ございませんでした。 ケーキをお出しする時の確認が不十分でございました。深くお詫び申し上げます。今後このようなことの無いよう充分留意して参ります。
そのなかで、多大なご評価をいただき今後の更なる向上への活力を頂いた思いでございます。
これからもご宿泊者様満足を追求しより快適により楽しくお過ごし頂ける旅館を目指して参ります。
従業員一同、M-production様のまたのお越しをを心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　日奈久温泉　しのはらホテル浜膳

ずん様、この度は数ある旅館の中からしのはらホテル浜膳へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
またお風呂やお料理にもご満足頂けたご様子で大変嬉しく感謝申し上げます。
投稿にございます魚のキャベツクリームソースかけは、地元産の魚をすり身にしてキャベツでまいたものでございます。沢山のお客様よりご評価を頂戴する事が多くなりました。ずん様にもお気に召して頂き大変嬉しゅうございます。
今後も全てのお客様に愛されるよう、日奈久らしい寛ぎの時間をご提供してまいる所存です。
ご投稿ありがとうございました。返信が遅くなりましたことお詫び申し上げます。
時季が変わり、また違った旬を取り揃えまして、ずん様のご来館を心よりお待ち申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　日奈久温泉　しのはらホテル浜膳

りかどん様、この度は数ある旅館の中からしのはらホテル浜膳へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ご夕食のご提供に私共の至らない点がございましたこと深くお詫び申し上げます。
係りの者に話を聞くと、当日は花火大会に行かれるということで、会場までの送迎バスの時間に間に合われるかが心配で急いでしまい、お料理をお客様の来られる寸前に全部お出ししたといっておりました。お食事を出す前に、お部屋の方にご案内にいくなどの対応をしなければならなかったと反省致しております。お食事を最高の状態で味わっていただくことができず残念で、大変申し訳なく思っております。早速従業員で全体ミーティングを行い、りかどん様より頂いたお言葉をもとに、厳重注意を促し、全従業員が今一度おもてなしの気持ちを大切にし、早急改善に全力で努めます。またの季節に再度お越し頂けますことを心より願っております。