クチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

海の見えるお宿

彼氏と初めての熱海旅行の際に宿泊しました
様々な観光地から程よく近く
熱海サンビーチからも近いため、朝散歩がてらサンビーチに行きました
温泉からも海が見え、朝食も海を見ながら
海づくしのお宿です

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

駐車場

ホテルの北の少し離れた所に駐車場が在ります。到着時も出発時も非常にスムーズに送迎をして頂きとても気持ち良く過ごす事が出来ました。

部屋

2

風呂

1

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

割高

再訪はないと思います。

1人に二万以上払ってこれかというレベル。
コストパフォーマンスが良くないと感じた。
食事の席の各自での確保．食後の食器を各自で片付け。お風呂はサウナもなしで露天風呂は小さなマジックミラーが付いているだけで眺望なし
WiFiは部屋では使えず。ただ泊まるだけとするならもう少しお値段を考えては、でも当日も満室でしたが。いくつかの書き込みにありましたが満足されていない人も多いように感じます。
今のうちにお客様からの要望を真摯に受け止めて改善できるこをはじめてもらいたいですが満室ですものね
是非長いスパンで経営をお考えになってください。
だたフロント等働く人は特に嫌な印象もなく頑張っていると思います。
部屋も古いですがとくに清掃ができていないといつたこともありませんでした。あとはお客様の満足度が上がる工夫を経営者が考えるだけですね

部屋

1

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

2

コストパフォーマンス

割高

古い、狭い

長崎の大江戸温泉物語が良かったので、熱海も良いだろうと思っていたら、大違いでした。食事は、朝、夕とも種類も多く大変満足でしたが、風呂は露天風呂でも景色は見えず、部屋は狭くて、ついでにテレビが見られませんでした。食事会場の壁の古さが気になりました。なんだかんだで楽しい旅でしたが、ここに泊まることはもうないと思います。

部屋

1

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

割高

いくら何でもこれではって印象

部屋の狭さは予め分かっていたが、柔道畳敷きの部屋と窓側板の間の間に仕切りなし、クローゼットに扉なし。まるでビジネスホテル。そんなに低価格でははないと思ったが、このホテルではそうなんだろう。食事はまずまずだが、あの混雑ぶりは何とかしてもらいたい。もう行かないからいいけど。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

コストパフォーマンス

割高

はりこんでみたものの

19時がラストチェックイン（近隣は18時）だったので＠２万円代と、当方にしては高めだが、料理、風呂に期待して予約。しかしバイキング料理は学生旅行シーズンで開始時間はめちゃ混むも内容は至って普通、息子はのっけ丼だけ。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

花火がきれいでした

部屋から花火が見れて、温泉も気持ちよく、すごく良かったです
スタッフの皆さんの対応もよく、また泊まりたいと思いました

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

リーズナブルに熱海旅行

始めに準備された部屋が風呂のモーター音が聞こえる部屋で、気になって眠れなかった。フロントに相談したら、部屋を変えてくれたので助かりました。

部屋

2

風呂

1

料理(朝食)

3

料理(夕食)

1

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

割高

久々のがっかり宿

おそらく古いビジネスホテルを買い取って、最低限のリノベーションしたホテル。オーシャンビューを指定。9階の部屋なので、眺めはまずまずだが、あまり綺麗ではない建物の手すりや、すぐに隣の建物の屋上などが見える。
和室で、布団はセッティングしてあり自分で広げて寝るタイプ。これは人件費の削減にもなるし、全く問題ない。部屋は古い小さいユニットバスがついてて、そこについてる小さい洗面台を使うので、とにかく小さく使いにくい。トイレも洗面台も、一度外用のスリッパをはいて玄関づたいに行くので面倒この上ない。部屋は掃除等は綺麗にしてあった。大浴場はかなり小さい。岩風呂は6人も入ればいっぱいになる。露天風呂は雨は入れない。風呂が混むと書いてあったが、キャパにあってなさすぎる大きさ。小さい上に2階なので全く眺めは望めない。小さい窓からかろうじて海をちらっとのぞけるくらい。wifiはフロント階と湯上がり処のみ。部屋は無し。食事はビュッフェ。夕食はかなり期待はずれ。お刺身は金目鯛も無く、鮭？が唯一美味しいくらい。口コミで見てた鍋？も無い。天ぷらは、海老は甘エビなので細いが、揚げたてなので良かった。あとは筍とピーマンとヤングコーンのみなので、せめてイカの天ぷらくらい欲しい。ステーキは整形肉？脂注入のお肉？なので柔らかなのは当たり前だけど、焼きたてなので気にしなければ美味しい。中華系や唐揚げ、ポテト、デザート類もひどいビジネスホテルレベル。がっかりだった。唯一、美味しかったのはピザだが1種類のみ。イカ墨パスタはイカ墨感ゼロ、お寿司は、ネタは炙りサーモンや焼き鯖など味は悪くないが米が大きめ。全体的に夕食とお風呂はかなりのレベルの低さ。朝食はまだ少し良かった。のっけ丼は、アボカドがあるのが良かった。パンもこまめに焼いてくれてるので、運が良ければ焼きたてで美味しかった。夕食は１部に行ったので補充も良かったが、朝食は8時45分くらいから補充が甘いので早く行くべき。焼き魚はパサパサなので美味しくないが、焼きたてのさつま揚げはおいしかった。ビュッフェのお皿を客が自分で下げたり、その辺の人件費の削減は良いと思うが、熱海駅からも近く、海からも近いという立地だけで、コスパはこうも悪くなるのかと驚いた。唯一良かったのは、どこの従業員の方も感じが良かった。場所が良いだけで、ここまで高いのか？再訪は絶対に絶対に無い。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

海が見えて良かった

部屋から海が見れて良かった
曇りだったので夕陽は見れなかったが、景色を楽しめました
お風呂の温度があまり熱くなく、あたたまるのに少し時間がかかりました
部屋にWi-Fiがあると嬉しいです

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

卒業旅行で利用しました！

フロントや売店、レストラン、お風呂など全体的に清潔感がありとても過ごしやすい館内だと思います。
フロントのスタッフの方はとても良い接客で、売店の品数も豊富でした！お風呂はどちらにも露天風呂が付いており広々としています。
お部屋は海の景色が見える広々とした部屋でした。
Wi-Fiがお部屋で使えず、ロビー限定なのが少し驚きましたが短い宿泊だとあまり気にしませんでした。
朝食はビュッフェ形式で料理の数が豊富でとても満足です！
ただのっけ丼にあまり海の幸がなかったのが残念です。
全体をトータルしてみてとても満足しています！！！
カラオケを1時間利用しましたが、部屋は広く清潔で持ち込みOKなのがとてもよかったです！最新式の機械なのも最高でした！
大変お世話になりました！私も友人も良い思い出を作ることができました！！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

食事内容が期待外れ

クチコミなどを見て食事にはかなり期待していたのですがかなりがっかりな内容でした。
品数もエ〜？？？と思うほど少なく、手作り感、鮮度感のする料理が殆ど無かったです。連泊したのですが２日目の夕食時にはテーブルで個別に加熱調理して楽しめる鉄鍋系の料理すら消えており、がっかりしました。
飲み放題も2,500円程しており、再訪は無いですネ

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

コストパフォーマンス

割安

働く人が頑張ってる

花火の日に寒くない場所から花火をみたくてオーシャンビューの最上階に泊まりました。大人4人で泊まるには少し手狭かと思いましたが正面と横１面が全部ガラス張りになっており　海も花火も思った以上によく綺麗に見えて、家族全員大満足でした。
大江戸温泉グループのわりにはお風呂が少ない事は
予約の段階でわかっていましたので、できるだけ利用者の少ない時間を見計らったので、気持ちよく入れました。
（おそらく、当日はほぼ満室であろうと思われ　混む時間帯はすごく混んでいた）
朝・夕共ビッフェでした。品数も多く、物が無くなればすぐに補充される様なので夕方は安心して時間ぎりぎりまで堪能しました。朝に出た穴子のお茶漬けがおいしかったです。
翌日は大雨で駐車場が遠いのですが、車で送って頂きました。
私たちの次が子供ずれの家族でキャパ的に２組一緒に押し込まれるなぁと思っていたら1組ずつ送って頂きました。最後に余裕がある対応をしていただいたことで今回の宿泊のイメージがとっても良いものになりました。
施設が古いのは否めませんが、駐車場の係の方、運転手さん、フロントの
方、ビッフェの会場の方、皆親切で　言葉の解らない外国人の方も応対にほっと安心されていたようです。働くひとが頑張っているホテルだとおもいました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

夕食は食べた方がいい

久しぶりに行きました。
熱海には、大江戸は２つあり、(水葉亭)たまに行きますが、建物、温泉が少し小さ目です。
バイキング会場も少し狭さを感じますが、その分?品数が多い感じです。バラエティー良く味も悪くないです。
もっと品数を食べたかったのですが、お腹いっぱいで、食べたかった物が制覇出来なかったです。
食事とても満足出来ました。
材料や人員とか大変だと思いますが、今のクオリティを保ってくれれば、また、食べに行きたいと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

1

接客・サービス

2

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

期待はずれ

日帰り入浴が夜までやってるせいか、風呂場は常に混んでました。期待していた夕飯は人が集中しすぎてなかなか取れないし、鍋なども自分でセットしないといけないし、ドリンクが高すぎて一杯しか飲みませんでした。落ち着いてお酒を飲みながら食事を楽しむは皆無で、味も本当に期待はずれでした。何よりヤダと感じたのは、食事後にキャビネットまで自分たちの使った食器など全て返却片付けなどしないといけなかったことです。ホテルの内装などはリノベーションで綺麗にしてましたが、他は全てにおいて（食材やアメニティは歯ブラシのみ、他）必要最低限のサービス、コスト削減してるのがとてもわかりやすく、おもてなしサービス精神などは一切感じやれませんでした。これで安かったらまだよいですが、すごく安いというわけでもないのでまた泊まりたいとは思いませんでした。見かけ倒しという感じ。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

種類豊富なバイキング

和洋折衷のバイキングが楽しめて夜は90分で食べきれないくらいでした。個人的にはライブキッチンのステーキと金目鯛の天ぷらが最高でした。朝食では機械で生地から焼いてくれるパンケーキが人気で焼きたてのパンケーキが美味しかったです。温泉は、それほど広くないのとサウナがないのが残念ですが、疲れを取るには申し分ないです。海側の裏口から出ればサンビーチもすぐでした！カラオケ、卓球は週末は混雑するのでチェックインしたら早めに予約を取るのがおすすめです。

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

割高

温泉がとにかくがっかり

期待してた温泉は内風呂、露天それぞれ1つしかなく、眺望はマジックミラーで海を眺められる程度。
朝夕バイキングの質も全く高くない。
次は使わないです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

割高

花火大会も部屋から見えてよかった

花火大会が見える部屋にしたので割高でしたが一緒に行った両親も間近で見られて喜んでいたのでよかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

バイキングが楽しかった(^^)

花火に合わせて、予約しました(^^)
朝と夜のバイキングの種類がたくさんあって楽しく食事できました！

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

割高

アップグレードをした部屋の意味

こちらのお宿はほぼお部屋代(オーシャンビュー)というだけで部屋は古く造りも悪く玄関とトイレがとても使いかっても悪くて…
水道水が飲料水なので飲めますと説明があったけれど今時冷蔵庫にペットボトルでミネラルウォーターが入っているのは当たり前だと思います。
駅から近いという事だけが利点でした。
再訪はありません。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

50代夫婦の熱海旅行

河津桜を観に行ったのですが、夕方の帰り道渋滞にハマってしまい、チェックインが遅くなってしまいました。夕飯にはギリギリ間に合ったので、美味しく頂きました。次の日は海釣りをして、熱海駅でお昼ご飯を食べて帰りました。
また花火大会の時にお世話になりたいです。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

熱海の楽しみが増えました。

熱海駅から、緩やかな下り坂で、徒歩10分でホテルに着きました。帰りの朝は、熱海駅まで車で送迎していだきました。お風呂、夕食朝食もとても良かった。近いうちに、またお世話になります。とにかくコスパが良いホテルです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

部屋がキレイだった

古くからあるので老朽化を覚悟して行ったが、部屋はキレイに改装されていて清潔感があり快適でした。海沿いでないので眺望も期待していなかったが窓から海が見えて良かったです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

料理

料理が思ったほど良くなかったし　品数も少なく
なったと思う。又､飲み放題の品数も少ないし
日本酒が選べないのは　とても不満でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割高

部屋が豪華

家族三人でお世話になって　最上階の豪華な部屋でびっくりしましたバイキングも美味しい　景観も良く　大変良い熱海温泉を満喫しました　駐車場係の方の案内は完璧でした　ありがとうございました

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

設備が綺麗 バイキングの品数が多いのも満足

12月の平日に2人で宿泊しました。
建物全体は大きくはなくこぢんまりしているものの、清掃が行き届いていてとても清潔な印象です。
オーシャンビューの部屋は日当たりが良く、朝日が昇るのが見えて清々しかったです。また延長コードがあらかじめ部屋に置いてあり、スマホやPC等の充電で助かりました。
平日だったためかお風呂は混み合うことなく、快適に過ごせました。漫画コーナーもあったので、一人旅だったら風呂上りにゆっくり漫画を読んで過ごすのもアリかもしれません。
朝食・夕食共にバイキングでしたが、品数が多く、どれを食べようか目移りするほどで大満足。ちょうどバイキング会場の一角で社員旅行？ の団体さんが宴会をされていたのですが、スタッフの方から「賑やかすぎると感じられましたら、静かなお席にご案内できますよ」と事前に声をかけていただけたのも好印象です。私たちはあまり気にならなかったのでそのまま同じ席で食事を続けましたが、大きな声などが気になる方にとっては嬉しい対応なのではないかと思います。
ぜひまた利用したいと思いました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

食事が良かったです。

ビュッフェスタイルにもかかわらず、料理台も綺麗な状態が保たれていましたし、座席感覚も窮屈ではなく、比較的落ちついて食事をいただくことができました。
メニューの数もたいへん多く、全てを制覇出来なかったくらいで、大満足です。
要望としては、食事会場の前に椅子があり、開始時間まで座って順番を待っていたのですが、後から来た方に順番を抜かされてしまいました。並ぶ場所(並び方)をもう少しわかりやすく案内していただけるとよいなと思います。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

コストパフォーマンス

割高

部屋以外は良かったです

新車の初ドライブで熱海に家族旅行で行きました。食事は朝晩共にブュッフェで中々美味しく沢山のメニューがありました。風呂も綺麗で少々しょっぱいアルカリ性の温泉で満足。しかし、部屋が3階なのはしょうがないとしても窓の外は目隠しなのか塀があり全く外が見えず地下部屋の様でした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

熱海旅行

熱海駅から歩いて行けます　帰りはゆるい坂がつづいてるので送迎バスで帰る方がいいです
あとサンビーチから宿に帰る時も急坂と階段で心臓バクバクでした
部屋からは少し海が見えて良かった　
隣の部屋に若い男子グループが泊まっていて深夜３時くらいまで大声で騒いでいて迷惑でした
気持ちはわかるけどマナーは大事ですよね
朝まで一睡もできませんでした
夕食バイキングはステーキと金目鯛の天ぷらがとても美味しかったです　朝食はのっけ丼があったりパンケーキが美味しかった
温泉は普通でした　塩っぽいのはわかりますが塩素臭も結構します

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

駅から近い

駅から近くてお土産屋さんを見ながら温泉に行けて良かったです。
スタッフの方が皆さん感じが良かったです。
ちょっと温泉の脱衣所が古さを感じます。
料理は普通です。