クチコミ・評価

相鉄フレッサイン神戸三宮からの返信

ＫＴ様
この度は相鉄フレッサイン神戸三宮にご宿泊頂きありがとうございます。
また、とても詳細なご説明とお褒めの言葉を頂きスタッフ一同感激しております。
駅からすぐの立地や使いやすい設備、おいしい朝食など、ＫＴ様の口コミだけで当ホテルのほぼ全てを表していただいていると思います。
心より御礼申し上げます。
ご不便をおかけしました文机に関してですが、仰るとおり少し小さめの作りになっております。
お部屋でお仕事をなさる方に向けて、各階エレベーターホールに大きめの折り畳み式テーブルセットを常備しております。
同様にビジネス使用の方々に向けてズボンプレッサーもご用意しております。
ご説明が不十分で申し訳ございませんでした。
次回ご利用の際はぜひこちらをご利用下さいませ。
今後も皆様にお喜びいただけるホテルであるよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
いつの日かまたＫＴ様にお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

返信日：2024/6/5

相鉄フレッサイン神戸三宮からの返信

この度は相鉄フレッサイン神戸三宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しいなか口コミの投稿も頂き、重ねて御礼申し上げます。
料金に関しましてご感想いただきありがとうございます。日々変動制の料金となっておりご希望に添えない日もございますが、ご宿泊いただいた際にご満足いただけるよう接客、清掃、設備管理等怠らぬよう日々改善して参ります。
おっしゃる通りアメニティや貸出品には様々な品を取り揃えており、皆様にお喜び頂いております。
お部屋の備品等もお客様第一に考えており、より良いものをと考えております。
また神戸にお越しの際はぜひ相鉄フレッサイン神戸三宮にお越し下さいませ。
お会いできる日を心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/30

相鉄フレッサイン神戸三宮からの返信

この度は相鉄フレッサイン神戸三宮をご利用頂きまして誠に有難うございます。
設備や立地に関しまして、お褒めのお言葉をいただけましたこと
スタッフにとって何よりも励みになります。
また神戸に来られた際には、ぜひまたお越しくださいませ。
お客様に再びお会いできますことを楽しみにしております。
相鉄フレッサイン神戸三宮　フロント

返信日：2024/5/28

相鉄フレッサイン神戸三宮からの返信

この度は相鉄フレッサイン神戸三宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございました
設備やスタッフの対応に関しまして、お褒めのお言葉をいただけましたこと
スタッフにとって何よりも励みになります。
清掃不備に関しまして検討課題と致しました。
今後ともご機会がありご宿泊頂いた際には、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりにスタッフ一同励んで参ります。
またのご来館を、心よりお待ちいたしております。
相鉄フレッサイン神戸三宮　フロント

返信日：2024/5/28

相鉄フレッサイン神戸三宮からの返信

この度は相鉄フレッサイン神戸三宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、当館の朝食もご利用いただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様のお口に合いましたようで、大変安心いたしました。
今後もお客様のご滞在が快適なものになりますよう、努めてまいりますので、神戸にお越しの際は
ぜひ当館をご利用くださいませ。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　相鉄フレッサイン神戸三宮　フロント

返信日：2024/5/22

相鉄フレッサイン神戸三宮からの返信

この度は相鉄フレッサイン神戸三宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、当館の朝食もご利用いただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様のお口に合いましたようで、大変安心いたしました。
また、朝食に加えまして、お部屋のお風呂に関しましてもうれしいお言葉をいただき、光栄でございます。
今後もお客様のご滞在が快適なものになりますよう、努めてまいりますので、神戸にお越しの際は
ぜひ当館をご利用くださいませ。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　相鉄フレッサイン神戸三宮　フロント

返信日：2024/5/18

相鉄フレッサイン神戸三宮からの返信

この度は相鉄フレッサイン神戸三宮をご利用頂きまして誠に有難うございます。
設備や立地に関しまして、お褒めのお言葉をいただけましたこと
スタッフにとって何よりも励みになります。
また神戸に来られた際には、ぜひまたお越しくださいませ。
お客様に再びお会いできますことを楽しみにしております。
相鉄フレッサイン神戸三宮　フロント

返信日：2024/5/14

相鉄フレッサイン神戸三宮からの返信

まゆみ様
この度は相鉄フレッサイン神戸三宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しいなか口コミの投稿も頂き、重ねて御礼申し上げます。
まゆみ様からの口コミ評価に嬉しいお言葉と、満点を頂きましてスタッフ一同感激しております。
おっしゃる通りアメニティや貸出品には様々な品を取り揃えており、皆様にお喜び頂いております。
お部屋の備品等もお客様第一に考えており、より良いものをと考えております。
今後も皆様に選ばれ、お喜び頂けるホテルとなるようスタッフ一同努力を重ねて参ります。
また神戸にお越しの際はぜひ相鉄フレッサイン神戸三宮にお越し下さいませ。
お会いできる日を心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/10

相鉄フレッサイン神戸三宮からの返信

この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン神戸三宮をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、ご多用のところご感想までお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、安堵しております。お客様からの「また利用したい」とのお声は私共にとりまして何より励みになります。今後もお客様に寄り添うサービスが出来ますよう、スタッフ一同精進して参ります。またご出張やご旅行でも、神戸へお越しの際は是非当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。この度のご宿泊、ならびに口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2024/5/9

相鉄フレッサイン神戸三宮からの返信

この度は相鉄フレッサイン神戸三宮をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
よっちゃん様の仰る通り、当ホテルは駅前に位置し、周りは観光地やショッピング街などがあり多くの方々にご満足頂いております。
ベッドの広さや、スタッフへのお褒めのお言葉も嬉しい限りでございます。
今後も快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
また神戸にお越しの際はご利用頂けると幸いです。
お会いできる日を心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン神戸三宮フロント

返信日：2024/5/7

相鉄フレッサイン神戸三宮からの返信

この度は相鉄フレッサイン神戸三宮にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
立地や清掃、アメニティなどにつきましてお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
サトミ様が仰る通り当館は入浴剤やフェイスパック、基礎化粧品など女性に喜んで頂けるアメニティを各種取り揃えております。
お仕事のお疲れを当ホテルで癒していただければ幸いです。
また神戸にお越しの際はぜひ当ホテルにお越し下さいませ。
お会いできる日を心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン神戸三宮　フロント

返信日：2024/5/7

相鉄フレッサイン神戸三宮からの返信

yammy様
この度は、数あるホテルの中から相鉄フレッサイン神戸三宮にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重なご意見をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
当館の設備などについてお褒めのお言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変有難く嬉しく存じます。
朝食に関しまして、品数にご満足頂くことができず申し訳ございません。
朝食の内容に関しまして検討課題と致しました。
今後ともご機会がありご宿泊頂いた際にはyammy様をはじめ、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりにスタッフ一同励んで参ります。
またのご来館を、心よりお待ちいたしております。
相鉄フレッサイン神戸三宮　フロント

返信日：2024/5/7

相鉄フレッサイン神戸三宮からの返信

いつも相鉄フレッサインをご利用いただきありがとうございます。
この度は相鉄フレッサイン神戸三宮にもご宿泊頂き、お部屋や立地につきましてお褒め頂き嬉しい限りでございます。
ただ、朝食に関しましてご案内の不備や提供方法、味などにご満足いただけず申し訳ございません。
朝食につきましては今後の検討課題として共有して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
23ちゃん様やお嬢様にも快適なご滞在をして頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上に励んで参ります。
引き続き相鉄フレッサインをご愛顧下さいましたら幸いです。
23ちゃん様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
相鉄フレッサイン神戸三宮　フロント

返信日：2024/5/7

相鉄フレッサイン神戸三宮からの返信

この度は相鉄フレッサイン神戸三宮をご利用頂きまして誠に有難うございます。
設備やスタッフの対応に関しまして、お褒めのお言葉をいただけましたこと
スタッフにとって何よりも励みになります。
ドリップコーヒや朝新聞に関しましては社内で共有さていただき検討させていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。
相鉄フレッサイン神戸三宮　フロント

返信日：2024/4/26

相鉄フレッサイン神戸三宮からの返信

この度は、相鉄フレッサイン神戸三宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
何度もご利用いただいているようで、重ねてお礼申し上げます。
当館の立地や清掃に関しまして、嬉しいお言葉をたくさんいただき、大変光栄でございます。
今後もお客様のお言葉を励みに、スタッフ一同精進して参りますので、神戸にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様に再びお会いできますことを楽しみにしております。
相鉄フレッサイン神戸三宮　フロント

返信日：2024/4/17

相鉄フレッサイン神戸三宮からの返信

この度は、相鉄フレッサイン神戸三宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お部屋のグレードアップやご朝食にご満足いただけたようで、大変光栄でございます。
お客様のお言葉を励みに、今後もスタッフ一同精進して参りますので、神戸にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
またお客様にお会いできる日を心待ちにしております。

返信日：2024/4/17

相鉄フレッサイン神戸三宮からの返信

この度は、数ある中から相鉄フレッサイン神戸三宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またご多用の中、口コミをお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。お客様が快適にお過ごし頂けた様子をお伺いすることができ、大変嬉しく存じます。お客様から、「また利用したいと思います。」というお言葉を頂けたことは、私共の何よりも励みになります。お客様のお言葉に甘えることなく、更なるサービスの向上に、スタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご来館を、心よりお待ち致しております。

返信日：2024/3/27

相鉄フレッサイン神戸三宮からの返信

この度は、相鉄フレッサイン神戸三宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またご多用のところ、口コミまでお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
実際にご利用頂いたお客様からの貴重なご意見をスタッフ全員で共有し、改善に努めて参ります。
今後もお客様のご滞在が快適なものになりますよう、精進して参りますので、神戸にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
相鉄フレッサイン神戸三宮　フロント

返信日：2024/3/26

相鉄フレッサイン神戸三宮からの返信

この度は、相鉄フレッサイン神戸三宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご多用のところクチコミまでお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
たくさんのお褒めのお言葉に加えまして、当館を何度もご利用頂いているようで、大変光栄でございます。
お客様から頂いたお言葉を励みに、今後もスタッフ一同精進して参りますので、神戸にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　相鉄フレッサイン神戸三宮　フロント

返信日：2024/3/14

相鉄フレッサイン神戸三宮からの返信

この度は相鉄フレッサイン神戸三宮にご宿泊頂き誠にありがとうございます。立地につきましてご満足頂き大変嬉しく存じます。
お客様が仰る通り当館はJR、阪神、阪急の三宮駅やショッピング街、観光地や飲食店も多く沢山のお客様にご利用頂いております。
滞在中は大変満足頂けたご様子でスタッフ一同嬉しく存じます。また神戸にお越しの際はお会いできるのを楽しみにしております。
相鉄フレッサイン神戸三宮フロント

返信日：2024/3/14

相鉄フレッサイン神戸三宮からの返信

この度は、相鉄フレッサイン神戸三宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またご多用の中、口コミもお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。
当館の立地やサービスにご評価を頂き、大変光栄でございます。当館は、シングルルーム以外にも、ダブルルームやツインルームもございますので、ご機会がありましたらぜひご利用くださいませ。今後とも、多くのお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち致しております。

返信日：2024/3/11

相鉄フレッサイン神戸三宮からの返信

この度は相鉄フレッサイン神戸三宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お客様がお部屋やご朝食にご満足いただけたようで大変光栄でございます。
今後ともお客様のご滞在が快適で素敵なものになりますよう、スタッフ一同精進して参りますので、神戸にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　相鉄フレッサイン神戸三宮　フロント

返信日：2024/2/29

相鉄フレッサイン神戸三宮からの返信

この度は、数あるホテルの中から相鉄フレッサイン神戸三宮にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご多用の中、貴重なご意見をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
当館の部屋設備やサービス、立地に関してとお褒めのお言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。今後ともご機会がありご宿泊頂いた際には更にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりにスタッフ一同励んで参ります。お客様のまたのご来館を、心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/2/29

相鉄フレッサイン神戸三宮からの返信

この度は、数あるホテルの中から相鉄フレッサイン神戸三宮にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご多用の中、口コミ、貴重なご意見お寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
今回ご宿泊頂いたベッドに関しまして心地の良い休息のお時間をお過ごし頂けませんでした事、大変申し訳ございません。重ねまして、通常設備でのベッドに関してのお褒めのお言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後とも、ご機会がありご宿泊頂いた際には更にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりにスタッフ一同励んで参ります。お客様のまたのご来館を、心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/2/6

相鉄フレッサイン神戸三宮　フロントからの返信

この度は相鉄フレッサイン神戸三宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またご多忙の中口コミをお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
バスルームの段差や歯ブラシに関しましてお褒めのお言葉を頂き、嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを目指し精進して参ります。
また神戸にお越しの際は当館をご利用頂けますと幸いでございます。

返信日：2024/2/6

相鉄フレッサイン神戸三宮からの返信

この度は相鉄フレッサイン神戸三宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お客様が、お部屋や朝食にご満足いただけたようで、大変光栄でございます。
今後とも、お客様のご滞在が快適で素敵なものになりますよう、スタッフ一同精進して参りますので、神戸にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　相鉄フレッサイン神戸三宮　フロント

返信日：2024/2/5

相鉄フレッサイン神戸三宮からの返信

この度は、数あるホテルの中から相鉄フレッサイン神戸三宮にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご多用の中、口コミ、貴重なご意見お寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。当館の部屋設備やサービス、立地に関してとお褒めのお言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。今後とも、ご機会がありご宿泊頂いた際には更にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりにスタッフ一同励んで参ります。お客様のまたのご来館を、心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/1/29

相鉄フレッサイン神戸三宮からの返信

この度は相鉄フレッサイン神戸三宮をご利用いただきまして誠に有難うございました。
重ねましてご多用の中貴重なご意見頂戴いたしまして感謝申し上げます。
ご滞在中のご朝食時等に関しまして心地よくお過ごし頂けませんでした件に関しまして誠に申し訳ございませんでした。
次回ご機会がありご利用頂けた際にはより良いお時間をお過ごし頂けます様スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/29

相鉄フレッサイン神戸三宮からの返信

この度は、数あるホテルの中から相鉄フレッサイン神戸三宮にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご多用の中、口コミ、貴重なご意見お寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。当館の部屋設備やサービス、立地に関してとお褒めのお言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。今後とも、ご機会がありご宿泊頂いた際には更にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりにスタッフ一同励んで参ります。お客様のまたのご来館を、心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/1/15

相鉄フレッサイン神戸三宮 フロントからの返信

この度は、相鉄フレッサイン神戸三宮にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多用の所口コミもお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様にフロントスタッフの対応、タクシー会社の案内サービスや周辺施設に関しまして、お褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
今後ともお客様のご滞在が快適で素敵なものになりますよう、スタッフ一同精進して参りますので、神戸にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　相鉄フレッサイン神戸三宮　フロント

返信日：2024/1/12