クチコミ・評価

アパホテル〈御堂筋本町駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈御堂筋本町駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、クチコミを投稿して頂きまして重ねて御礼を申し上げます。
客室の空調に関しまして、当館は全館一括集中管理システムを採用させて頂いており、お客様の手元での冷暖房の切り替え設定が出来ず、ご迷惑をお掛けいたしました。大変申し訳ございません。季節の変わり目ではお客様のご意見をもとに冷暖房の切り替えをホテル判断にて実施、またお客様には窓の開閉へのご協力や冷風機の貸出を行わせて頂いております。
またクチコミに書いて頂いた通り、大変申し訳ございませんが、当館の客室のトイレは温便座ではございません。枕に関しましては2つの種類の枕を設置させて頂いており、高さをご自身で調整することができます。
お客様から頂いたクチコミでより良いホテルになるようご参考にさせて頂きます。この度はご指摘ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
フロント　中山

返信日：2024/4/3

アパホテル〈御堂筋本町駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈御堂筋本町駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館の立地にお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り当館は最寄りの本町駅より徒歩2.3分と近く好評を頂いております。
お部屋に関しましては、環境に配慮したコンパクトな作りとなっております。
また、朝食につきまして日替わりのメニューもあり連泊のお客様のお楽しみ頂けるかと存じます。
これからもより良いホテル作りを目指して精進してまいります。
お時間を割いての投稿ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　竹綱

返信日：2024/3/25

アパホテル〈御堂筋本町駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈御堂筋本町駅前〉をご利用頂き誠にありがとうございます。
またいつも全国のアパホテルをご利用頂き、重ねて感謝申し上げます。
確かにお客様の仰る通り、1泊ごとにご予約して頂いた場合はご連泊扱いとさせて頂いております。お部屋タイプや清掃状況によってはチェックアウトからチェックインまでの時間のお部屋がご準備できない場合もございますが、基本的にはご連泊でご案内できるかと存じます。この度は、ご不快な思いを強いてしまい、大変申し訳ございませんでした。
他にもお部屋の清掃に関してご迷惑をお掛けし、お客様の信頼を失う運びとなり、大変申し訳ございませんでした。2023年11月に全客室の排水高圧洗浄特別清掃を行わせて頂きましたが、詰まりが生じていたとのことで日々の点検の甘さを痛感しております。清掃の最終チェックをお客様目線でしっかりと行い、今後そのようなことが起きぬよう指導及び清掃をさせて頂きます。大前提としてそのようなことが起きぬように努めておりますが、突発的な設備等の不具合・故障に関してはご滞在中にご報告やご相談頂けるよう、24時間フロントにスタッフがいる体制を取らせて頂いておりますので、ご安心下さいませ。またご理解賜りますようお願い申し上げます。
この度は、大変申し訳ございませんでした。お客様より頂いた貴重なご意見のもと、我々スタッフ一同快適なホテル空間作りに努めて参ります。お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
フロント　中山

返信日：2024/2/11

アパホテル〈御堂筋本町駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈御堂筋本町駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中クチコミの投稿を頂き誠にありがとうございます。
この度の当館での滞在にご満足いただけましたようで光栄でございます。
今後もお客様により満足頂けますよう、スタッフ一同全力で取り組んで参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　高田

返信日：2024/1/15

アパホテル〈御堂筋本町駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈御堂筋本町駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミを投稿していただきまして重ねて御礼申し上げます。
お手洗いと空調に関してご不快なお思いを強いてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様から頂いたご指摘をもとに2023年11月に空調の分解洗浄、浴室配管洗浄を全客室で実施させて頂きました。お客様から頂きました貴重なご意見とご感想を今後のホテル運営の参考とさせて頂きたく存じます。
今後お客様から選ばれるホテル作りのために我々スタッフ一同精進して参ります。重ねてお詫び申し上げます。申し訳ございません。
フロント　中山

返信日：2023/12/16

アパホテル〈御堂筋本町駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈御堂筋本町駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、クチコミをご投稿して頂きまして重ねて御礼申し上げます。
まずは暖房の不具合に関して、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。通常突発的な設備の故障に関しては近隣店舗への振替も実施させて頂いておりますが、スタッフが至らずご案内ができず、申し訳ございません。大変お恥ずかしい限りでございます。スタッフ指導の面につきましても、今後このようなことがないよう努めて参ります。
また、ご朝食とお部屋の清掃に関して、お褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同は大変嬉しく存じます。引き続き良いサービスを継続できるよう精進して参ります。
フロント　中山

返信日：2023/12/16

アパホテル〈御堂筋本町駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈御堂筋本町駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館の立地にお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
しかしながら浴室の臭いに関しまして、ご不快な思いを強いてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様から頂いたご指摘をもとに全客室の浴室の配管洗浄を実施させて頂いております。今後も継続して本来ご提供すべき環境を整えられるよう努めて参ります。
また大阪方面に御用の際は当館及びにアパホテルをご利用頂けますようスタッフ一同精進して参ります。この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
フロント　中山

返信日：2023/12/16

アパホテル〈御堂筋本町駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈御堂筋本町駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、口コミを投稿して頂きまして重ねて御礼を申し上げます。当館は本町（ほんまち）に位置しており、大阪の繁華街である梅田や難波にアクセスしやすいホテルでございます。またのご利用をお待ちしております。
フロント　太田

返信日：2023/12/16

アパホテル〈御堂筋本町駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈御堂筋本町駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
チェックイン時の対応や、ホテルの雰囲気にお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
滞在にご満足いただけ、大変うれしく思っています。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　高田

返信日：2023/8/21

アパホテル〈御堂筋本町駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈御堂筋本町駅前〉をご利用頂き誠にありがとうございます。また口コミを書いて頂きまして重ねて御礼申し上げます。客室の冷蔵庫に関してご不便おかけし申し訳ございませんでした。客室の家電の更新は早急には難しい点もございますが、客室に設置の冷蔵庫の状態を日々確認し、可能な限り点検や交換作業を実施し再発防止に努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。
フロント 太田

返信日：2023/8/3

アパホテル〈御堂筋本町駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈御堂筋本町駅前〉をご利用頂き誠にありがとうございます。また口コミを書いて頂きまして重ねて御礼申し上げます。口コミにも書いて頂いた通りではございますが、現在当館を含めまして「本町駅」周辺には3店舗のアパホテルがございます。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
フロント 太田

返信日：2023/7/5

アパホテル〈御堂筋本町駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈御堂筋本町駅前〉をご利用頂き誠にありがとうございます。また口コミを書いて頂きまして重ねて御礼申し上げます。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
フロント 太田

返信日：2023/5/18

アパホテル〈御堂筋本町駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈御堂筋本町駅前〉をご利用頂き誠にありがとうございます。客室に関してご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。朝食券に関しては前売り（前日まで）で1,100円にてフロントで販売をしており、メニューは和食もしくは洋食をお選びいただけます。客室設置のペットボトルの天然水に関してはご到着日のみ提供しております。お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
フロント 太田

返信日：2023/5/12

アパホテル〈御堂筋本町駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈御堂筋本町駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に関しまして快適にお過ごし頂けまして嬉しく存じます。
また、ご朝食に関しましては貴重なご意見ありがとうございます。
今後も、よりお客様が快適にお過ごし頂けるようサービスの向上に取り組んで参りますのでまたのご利用をお待ちしております。貴重なお時間を頂きまして口コミのご投稿ありがとうございます。
フロント　宮下

返信日：2023/4/27

アパホテル〈御堂筋本町駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈御堂筋本町駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し嬉しく存じます。梅田やなんばでも乗り換え不要で行くことが出来るので観光にもおすすめです。また、機会がございましたらお客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
貴重な時間を割いてのご投稿誠に有難うございます。
フロント　宮下

返信日：2023/6/14

アパホテル〈御堂筋本町駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈御堂筋本町駅前〉をご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しいところ、口コミを投稿していただきまして、重ねて御礼申し上げます。
大変あいにくですが、当館に大浴場の設備はございません。またのご来館をお待ちしております。
フロント 太田

返信日：2023/4/20