クチコミ・評価

ホテル日航新潟からの返信

象さん 様
この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在につきましては概ねご満足頂けたとのことで私共も大変嬉しく存じます。
朝刊につきましては、現在当ホテルではホテル会員様へのみお届けさせて頂いております。何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
今後ともお客さまのお気持ちに寄り添い、ご満足いただけるホテルとなりますようおもてなしの心を研いで参りますので、新潟ステイの際にはホテル日航新潟をお選びくださいましたら幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/4/13

ホテル日航新潟からの返信

ゆ 様
この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在につきまして、快適にお過ごしいただけましたお言葉を頂戴出来まして何よりでございます。
客室の眺望からご朝食、ホテルスタッフの対応につきまして、大変高い評価を頂戴し恐縮でございます。
これからも、お客様の想い出に残るご滞在のお手伝いが出来るよう、ホテルスタッフ一同、精一杯努めて参りますので、新潟方面へお越しの際には、ホテル日航新潟をご利用頂けましたら幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/4/13

ホテル日航新潟からの返信

みと 様
この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
先日のご滞在では大変ご満足頂けたとの評価を頂戴し、恐縮でございます。
特に朝食ビュッフェにつきましてはお気に召して頂き何よりでございました。へぎそばをはじめ地場食材をふんだんに仕様した朝食ビュッフェは多くのお客様にご好評いただいております。しかしながらご飯につきましては貴重なご意見を頂戴し恐縮でございます。この度頂戴したご意見を料理長とも情報共有させて頂き、皆様により一層ご満足いただけるよう今後の改善・検討課題とさせて頂きます。
今後も、お越しくださるお客様のご期待を超えるサービスでおもてなしができますよう、精進して参ります。機会がございましたらまたのご来館お待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/4/13

ホテル日航新潟からの返信

佳凛 様
この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在につきましては、客室清掃をはじめ概ねご満足いただけたようで何よりでございます。当ホテルと朱鷺メッセコンベンションセンターとは連絡通路で隣接しており、ライブ開催時などは大変アクセスが良いと多くのお客様にご好評頂いております。
しかしながら朝食会場の件につきましてはご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。この度頂戴したご意見をレストランの責任者と情報共有させて頂き、あらかじめ混雑が予想される日につきましては、朝食会場変更の検討も含めて、今後の改善・検討課題とさせて頂きます。
これからも、お客様の想い出に残るご滞在のお手伝いが出来ますよう精一杯努めて参りますので、また新潟にお越しの際には、是非当ホテルをご利用くださいましたら幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/4/11

ホテル日航新潟からの返信

かた 様
この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
かた 様より、この度も当ホテルでのひとときをごゆっくりお愉しみいただけたご様子を伺う事が出来まして、大変嬉しく存じます。
特に中国料理レストランにつきましてはご満足頂けたようで何よりでございました。
しかしながら朝食レストランの件につきましてはご不便をお掛けし、恐縮でございます。この度頂戴したご意見をレストランの責任者と情報共有させて頂き、速やかにお料理を補充するよう改善に努めて参ります。
これからもお越し頂くお客様に快適にお過ごし頂けるよう、ホテルスタッフ一丸となって、さらなるサービス・設備の品質向上に努めて参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/4/11

ホテル日航新潟からの返信

kumicox 様
この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に際し、客室の眺望をはじめ、リラックスしてお過ごしいただけましたご様子、加えましてホテルスタッフへのお褒めのお言葉、大変うれしく拝見いたしました。
今後ともお客さまのお気持ちに寄り添い、ご満足いただけるホテルとなりますようおもてなしの心を研いで参りますので、新潟ステイの際にはホテル日航新潟をお選びくださいましたら幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/4/11

ホテル日航新潟からの返信

ふか 様
この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在につきまして、ご満足いただけたようで何よりでございます。
チェックイン時、フロントスタッフの臨機応変な対応につきましては温かいお褒めの
お言葉を頂戴し恐縮でございます。
これからも、お客様の想い出に残るご滞在のお手伝いが出来るよう、ホテルスタッフ一同、精一杯努めて参りますので、新潟方面へお越しの際には、ホテル日航新潟をご利用頂けましたら幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/4/8

ホテル日航新潟からの返信

みぽりん 様
この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
みぽりん 様より、この度も当ホテルでのひとときをごゆっくりお愉しみいただけたご様子を伺う事が出来まして、大変嬉しく存じます。ライブおよびホテルでのご朝食につきましてもお楽しみいただけたようで、何よりでございました。
今後も、皆様のご期待を上回るおもてなしが出来ますよう、スタッフ一同精進して参りますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いに存じます。
みぽりん 様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/4/5

ホテル日航新潟からの返信

健ちゃん 様
この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は客室からの眺望をはじめ、概ねご満足いただけたご様子を伺う事が出来て何よりでございました。
この度は出張でのご利用との事でしたが、新潟は四季折々見どころが多くございます。機会がございましたら、是非次回は観光でのご利用お待ち申し上げております。
これからもお越し頂くお客様に快適にお過ごし頂けるよう、ホテルスタッフ一丸となって、さらなるサービス・設備の品質向上に努めて参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/3/19

ホテル日航新潟からの返信

えい 様
この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在につきましては、客室からの眺望をはじめご満足いただけたようで何よりでございます。先日は新潟酒の陣にご参加との事でしたが、当ホテルと朱鷺メッセコンベンションセンターとは2階の連絡通路で隣接しており、イベント開催時は大変利便性が良くなっております。
これからも皆様にご満足頂けるよう、ホテルスタッフ一同、さらなるサービス・設備の品質向上に努めて参ります。
新潟方面へお越しの際はまたのご利用お待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/3/16

ホテル日航新潟からの返信

ちるちゃん 様
この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご利用に際し、ご満足いただけましたご様子、大変ありがたく嬉しく存じます。またホテルスタッフの対応につきましてもお役に立てたご様子を拝見し、何よりでございました。日頃より、皆様にご満足いただけますよう努めておりますが、お客様からこのようなご評価や温かいお言葉を頂戴いたしますことは、私どもにとって大きな喜びであり、励ましとなるものでございます。
これからもお越し頂くお客様に快適にお過ごし頂けるよう、ホテルスタッフ一丸となって、さらなるサービス・設備の品質向上に努めて参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/3/15

ホテル日航新潟からの返信

ゆうさん 様
この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に際し、リラックスしてお過ごしいただけましたご様子をお伺いで、大変うれしく拝見いたしました。朝食ビュッフェにつきましても温かいお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
これからも、お客様の想い出に残るご滞在のお手伝いが出来るよう、ホテルスタッフ一同、精一杯努めて参りますので、新潟方面へお越しの際には、ホテル日航新潟をご利用頂けましたら幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/3/15

ホテル日航新潟からの返信

ねーたんたん 様
平素よりホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在につきまして、快適にお過ごしいただけましたご様子をお伺い出来まして何よりでございました。また中国料理レストランをご利用頂いた際のスタッフ対応をはじめ、温かいお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございました。お客様より頂戴するこのようなお言葉は私共の日々の業務にあたり大きな励みとなります。改めて感謝申し上げます。
これからもお越し頂くお客様に快適にお過ごし頂けるよう、ホテルスタッフ一丸となって、さらなるサービス・設備の品質向上に努めて参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/3/15

ホテル日航新潟からの返信

カズ 様
この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在につきましては、ご満足いただけたご様子を伺う事が出来て何よりでございます。またホテルスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。
今後ともお客さまのお気持ちに寄り添い、ご満足いただけるホテルとなりますようおもてなしの心を研いで参りますので、新潟ステイの際にはホテル日航新潟をお選びくださいましたら幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/3/15

ホテル日航新潟からの返信

勝っちゃん 様
この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
しかしながらご到着の際は早く到着のところ当方の手際の悪さをはじめ、チェックイン手続きを含めてお待たせてしてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
その他滞在全般につきましてはごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子を拝見し何よりでございました。またホテルスタッフの対応につきましても温かいお褒めのお言葉を頂き、恐縮でございます。
今後ともお客さまのお気持ちに寄り添い、ご満足いただけるホテルとなりますようおもてなしの心を研いで参りますので、新潟ステイの際にはホテル日航新潟をお選びくださいましたら幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/3/2

ホテル日航新潟からの返信

ともみん 様
この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
先日のご滞在では高層階客室から佐渡島をご覧いただける眺望をはじめ、十分にお楽しみ頂けたご様子をお伺いでき、私共も大変嬉しい限りでございます。またレストランでのお食事もご満足頂けたとのお言葉を頂戴し恐縮でございます。
これからもお越し頂くお客様に快適にお過ごし頂けるよう、ホテルスタッフ一丸となって、更なるサービス・設備の品質向上に努めて参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/2/29

ホテル日航新潟からの返信

みな 様
この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はスタッフのサービスや、お部屋に関しましてもご満足いただけましたお言葉を頂戴出来、温かいお言葉をいただけました事、とても励みとなりました。心より感謝申し上げます。
今後も、お客様のご期待を上回るおもてなしが出来ますよう、スタッフ一同精進して参りますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いに存じます。
みな様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/2/22

ホテル日航新潟からの返信

マウンテン 様
平素よりホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は高層階客室からの眺望をはじめ。十分にお楽しみ頂けたとのお言葉を頂戴し、私共も大変嬉しく存じます。
これからも、お客様の想い出に残るご滞在のお手伝いが出来ますよう精一杯努めて参りますので、また新潟にお越しの際には、是非当ホテルをご利用くださいましたら幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/2/19

ホテル日航新潟からの返信

クロウ 様
この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご利用に際し、ご満足いただけましたご様子、大変ありがたく嬉しく存じます。
またホテルスタッフの対応につきましても温かいお褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。
今後ともお客さまのお気持ちに寄り添い、ご満足いただけるホテルとなりますようおもてなしの心を研いで参りますので、新潟ステイの際にはホテル日航新潟をお選びくださいましたら幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/2/16

ホテル日航新潟からの返信

がー 様
この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在につきまして、チェックイン時のフロントスタッフの対応も含めお客様にご満足いただけたご様子を伺う事が出来まして、大変嬉しく存じます。
今後も引き続きお客さまひとりひとりが安心・快適にお過ごし頂けるよう、ホテルスタッフ一同精進して参ります。
がー 様のまたのお越しをホテルスタッフ一同、お待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/2/7

ホテル日航新潟からの返信

おとはな 様
この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
先日のご滞在ではご到着の際のフロント対応につきましてはお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮でございます。
しかしながら客室の埃やバスルームの黒ずみにつきましてはご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
この度頂戴したご意見を客室清掃の責任者と情報共有をきちんと行い、今一度初心に帰りホテル業の基本である「清潔で気持ち良くお過ごしいただくこと」を再確認し、二度とこのような事が起きぬよう、スタッフ一同、皆様に快適にお過ごしいただける環境を提供して参ります。
どうかこれにお懲りになりませず、今後ともホテル日航新潟をご愛顧くださいますよう何卒お願い申し上げます。
おとはな 様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/2/2

ホテル日航新潟からの返信

熾煌 様
この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在全般につきまして大変ご満足頂けたご様子をお伺いでき私共も大変嬉しく存じます。
これからも熾煌 様にご満足いただけますよう、より快適な空間づくりに努め、清潔で居心地の良い空間と心安らぐサービスの提供に努めて参ります。
また新潟にお越しの際には、是非当ホテルをご利用くださいましたら幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/1/24

ホテル日航新潟からの返信

pupu 様
平素よりホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
しかしながらご到着早々、上階の騒音につきましてはご迷惑をお掛けし、ごゆっくりとお寛ぎいただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。またその際フロントスタッフの対応につきましてはお褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。日頃より皆様に快適にお過ごし頂けるよう、ホテルスタッフ一同、的確・迅速な対応を心掛けております。
その他の点につきましては十分にご満足頂けたとのお言葉を頂き、安堵いたしました。
今後も、pupu 様のご期待を上回るおもてなしが出来ますよう、スタッフ一同精進して参りますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いに存じます。
pupu 様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/1/24

ホテル日航新潟からの返信

もこもこじゅう 様
この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在につきましては客室からの夜景をはじめ総合評価満点と高い評価を頂き、私共も大変嬉しいかぎりでございます。
日本海・佐渡ヶ島を一望できる客室は多くのお客様にご好評頂いております。
今後も、皆様のご期待を上回るおもてなしが出来ますよう、スタッフ一同精進して参りますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いに存じます。
もこもこじゅう 様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/1/16

ホテル日航新潟からの返信

pupu 様
平素よりホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在につきまして、概ねご満足いただけたようで何よりでございます。
客室から雪景色もご覧頂けたとの事で、大変嬉しく存じます。
今後ともおもてなしの気持ちを大切にし、お客様のご期待に沿えるホテルとなりますよう、日々研鑽を重ねて参ります。
pupu 様のまたのご来館ホテルスタッフ一同、楽しみにしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2023/12/26

ホテル日航新潟からの返信

まりん 様
この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
先日のご滞在では客室からの眺望をはじめ、ご朝食につきましてもご満足頂けたとのお言葉を頂き、スタッフ一同、感謝申し上げます。
しかしながら浴室の髪の毛の件につきましてはご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。この度頂戴したご意見を客室清掃の責任者と情報共有させて頂き、皆様に気持ち良くお過ごし頂けるよう、改善に努めて参ります。
今後も引き続きお客さまひとりひとりが安心・快適にお過ごし頂けるよう、ホテルスタッフ一同精進して参ります。
まりん様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2023/12/26

ホテル日航新潟からの返信

象さん 様
この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
先日のご滞在では客室からの眺望をはじめごゆっくりとおくつろぎ頂けたご様子を拝見し何よりでございました。
しかしながらご到着の際はフロントスタッフが一人しかおらず、お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
この度頂戴したご意見を有難く頂戴し、
人員配置を含めて今後の検討課題とさせて頂きます。
今後ともお客さまのお気持ちに寄り添い、ご満足いただけるホテルとなりますようおもてなしの心を研いで参りますので、新潟ステイの際にはホテル日航新潟をお選びくださいましたら幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2023/12/23

ホテル日航新潟からの返信

yukais 様
この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
先日のご滞在につきましては客室からホテル立地、スタッフの対応まで数多くのお褒めのお言葉を頂戴し頂戴し、私共ホテルスタッフ一同、大変光栄に存じます。また新潟のお酒、お食事につきましても十分にお楽しみ頂けたようで何よりでございました。
みなとまち新潟は四季折々みどころがたくさんございます。これからも、お客様の想い出に残るご滞在のお手伝いが出来ますよう精一杯努めて参りますので、また新潟にお越しの際には、是非当ホテルをご利用くださいましたら幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2023/12/16