クチコミ・評価

有馬温泉 月光園 鴻朧館からの返信

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見させて頂き、温泉や料理などご満足頂き、お寛ぎ頂けたご様子が伺え大変嬉しく思っております。
これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
副支配人

返信日：2024/4/11

有馬温泉 月光園 鴻朧館からの返信

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見させて頂き、温泉や料理などご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。また、頂戴しましたご意見を参考に、今後運営して参ります。
これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
副支配人

返信日：2024/3/29

有馬温泉 月光園 鴻朧館からの返信

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及びお褒めのお言葉、また貴重なご意見を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見させて頂き、係の対応や料理などご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。また頂きましたご意見を参考に、今後運営して参ります。ありがとうございます。
これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
副支配人

返信日：2024/3/29

有馬温泉 月光園 鴻朧館からの返信

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見させて頂き、温泉や料理などご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。次回お越しの際は、ぜひテーマ風呂もご利用下さいませ。
これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
副支配人

返信日：2024/3/19

有馬温泉 月光園 鴻朧館からの返信

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見させて頂き、従業員の対応や料理などご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。ただ、游月山荘に御座いますエスカレーターの速度に関しましては、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。速度調整が出来ない為、すぐに対応することは難しいのですが、対応を検討して参ります。
これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
副支配人

返信日：2024/2/29

有馬温泉 月光園 鴻朧館からの返信

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事は大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見させて頂き、従業員の対応や温泉などご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。
これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
副支配人

返信日：2024/2/8

有馬温泉 月光園 鴻朧館からの返信

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見させて頂き、従業員の対応や料理に温泉など、この度のご滞在にご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。
これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
副支配人

返信日：2024/1/13

有馬温泉 月光園 鴻朧館からの返信

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
また、ご滞在中のご感想及びお褒めのお言葉を頂戴致しました事は、大変有難く重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見させて頂き、今回のご旅行がご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。今後もご宿泊頂いた皆様がご満足頂けるよう、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
副支配人

返信日：2023/10/16

有馬温泉 月光園 鴻朧館からの返信

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事は大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見させて頂き、特にお料理などご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。また、対応した係の接客にもご満足頂けたようで、大変嬉しく思っております。
これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
副支配人

返信日：2023/9/29

有馬温泉 月光園 鴻朧館からの返信

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
また、ご滞在中のご感想及びお褒めのお言葉を頂戴いたしました事は大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿の内容を拝見させて頂き、今回のご旅行がご満足頂けたご様子が伺え、有難いお言葉の数々に大変嬉しく思っております。
これからも今回のような、お褒めのお言葉を沢山頂戴出来ますよう、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2023/8/18

有馬温泉 月光園 鴻朧館からの返信

この度は数ある施設の中から、前回に引き続きお祝いの特別な日に、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
また、ご滞在中のご感想及びお褒めのお言葉を頂戴いたしました事は大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿の内容を拝見させて頂き、今回のご旅行が皆様ご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。
これからもお客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2023/7/23

有馬温泉 月光園 鴻朧館からの返信

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
また、ご滞在中のご感想及びお褒めのお言葉を頂戴致しました事は大変有難く重ねて御礼申し上げます。
ご投稿頂きました内容を拝見させて頂き、今回のご旅行がご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。
歯ブラシの使いずらさに関しましては、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。今後の検討課題とさせて頂きます。
これからもお客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2023/5/19

有馬温泉 月光園 鴻朧館からの返信

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
また、ご滞在中のご感想及びお褒めのお言葉を頂戴致しました事は大変有難く重ねて御礼申し上げます。
ご投稿頂きました内容を拝見させて頂き、今回のご旅行がご満足頂けたご様子が伺え、沢山のお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
これからもお客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2023/5/19

有馬温泉 月光園 鴻朧館からの返信

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
また、ご滞在中のご感想及びお褒めのお言葉を頂戴致しました事は大変有難く重ねて御礼申し上げます。
ご投稿頂きました内容を拝見させて頂き、今回のご旅行がご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。
これからもお客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2023/5/19

有馬温泉 月光園 鴻朧館からの返信

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見させて頂き、温泉や料理などご満足頂き、ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。
これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
副支配人

返信日：2024/4/5

有馬温泉 月光園 鴻朧館からの返信

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見させて頂き、特に従業員の対応などご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。
これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
副支配人

返信日：2024/3/5

有馬温泉 月光園 鴻朧館からの返信

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事は大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見させて頂き、お料理などご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。
ただ、浴場へのご移動にご不便をお掛けし、誠に申し訳御座いませんでした。
これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
副支配人

返信日：2024/2/8

有馬温泉 月光園 鴻朧館からの返信

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見させて頂き、この度のご滞在にご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。
これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
副支配人

返信日：2023/12/13

有馬温泉 月光園 鴻朧館からの返信

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に
有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事は
大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見させて頂き、特に従業員の対応にご満足頂けた
ご様子が伺え、大変嬉しく思っております。
これからもお客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に
努めさせて頂きますので、今後共ご愛顧賜りますよう
お願い申し上げます。
副支配人

返信日：2023/9/23

有馬温泉 月光園 鴻朧館からの返信

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
また、ご滞在中のご感想及び、貴重なご意見を頂戴致しました事は大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿の内容を拝見させて頂き、折角のお祝のご旅行が、数々の不手際により大変不愉快な思いをお掛け致しました事は、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
まず、お名前の誤記入に関しましては大変申し訳ございませんでした。
マッサージチェアについては、早急に交換させて頂き、網戸に関しても確認し修繕させて頂きました。お料理や、ペースに関しても今後の検討課題とさせて頂きます。
ご指摘頂きました内容については真摯に受け止めさせて頂き、再発防止に努めさせて頂きます。
これからもお客様のお声に耳を傾け、おもてなしの向上に努めさせて頂く所存で御座いますので、不躾ではございますが、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
最後になりましたが、暑さ厳しい日が続いておりますので、どうぞご自愛下さいませ。
支配人

返信日：2023/8/5

有馬温泉 月光園 鴻朧館からの返信

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
また、ご滞在中のご感想及び、貴重なご意見を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿の内容を拝見させて頂き、折角お越し頂いたにも関わらず、浴場の清掃が行き届いておらず、不愉快な思いをお掛け致しました事、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました内容を真摯に受け止め、清掃頻度を増やすなど再発防止に努めて参ります。
また、朝食後のコーヒーが欲しいとのご意見に関しましては、今後の運営の参考にさせて頂きます。
これからもお客様のお声に耳を傾け、おもてなしの向上に努めさせて頂く所存で御座いますので、不躾ではございますが、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
副支配人

返信日：2024/3/19

有馬温泉 月光園 鴻朧館からの返信

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り、誠に有難うございます。
また貴重なご意見を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
この度の投稿内容を拝見させて頂き、折角お越し頂いたにも関わらずご満足頂けず、慙愧にたえません。頂戴したご意見一つ一つ真摯に受け止め、従業員一同鋭意邁進して参る所存で御座います。
これからもお客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きます。
この度はご利用有難うございました。
副支配人

返信日：2024/1/27

有馬温泉 月光園 鴻朧館からの返信

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り、誠に有難うございました。
また、ご滞在中のご感想及びご意見やお褒めのお言葉を頂戴致しました事は、大変有難く重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見させて頂き、数々のご指摘やご意見を賜りました事、感謝申し上げます。
頂戴したご意見は一つ一つ、真摯に受け止め出来る事から改善させて頂きたいと思っております。
これからもお客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
支配人

返信日：2023/7/4

有馬温泉 月光園 鴻朧館からの返信

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り、誠に有難うございました。
また、ご滞在中のご感想及びお褒めのお言葉を頂戴致しました事は、大変有難く重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見させて頂き、今回のご旅行が概ねご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく思っております。
ただ、お料理の品数に関してのご意見は、真摯に受け止め今後の検討課題とさせて頂きます。
これからもお客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2023/7/4

有馬温泉 月光園 鴻朧館からの返信

この度も数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想、及びお褒めのお言葉やご意見を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見させて頂き、この度のご滞在もご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく思っております。また「夕食付プランがあれば良い」とご意見頂き、誠にありがとうございます。今後の運営の参考にさせて頂きます。
これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
副支配人

返信日：2024/1/13

有馬温泉 月光園 鴻朧館からの返信

この度は数ある施設の中から、月光園 鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、貴重なご意見を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見させて頂き、温泉などご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。また、外気が入り込む件で貴重なご意見を頂き、誠に有難うございます。今後の運営の参考にさせて頂きます。
これからもお客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
副支配人

返信日：2024/1/9

有馬温泉 月光園 鴻朧館からの返信

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
また、ご滞在中のご感想及びお褒めのお言葉やご意見を頂戴致しました事は、大変有難く重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見させて頂き、温泉などご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。ただ、浴場の場所に関しましては分かりにくく、ご不便をお掛けし申し訳御座いませんでした。
これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
副支配人

返信日：2023/10/12