クチコミ・評価

ホテルクラウンヒルズ郡山（ＢＢＨグループ）からの返信

虎様
この度は、ホテルクラウンヒルズ郡山をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルは郡山駅から徒歩圏内にあり、繁華街にも近いため、アクセスが非常に便利です。
ビジネスや観光の拠点として、多くのお客様にご利用いただいております。
コンビニが隣にあり、ウェルカムドリンクもご用意しておりますので、お客様にご満足いただけるよう、今後も努めてまいります。
お客様の温かいお言葉は、スタッフ一同の励みになります。
今後も、お客様にご満足いただけるよう、より一層サービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
☆アルコールからソフトドリンクまで、16種類の無料ウエルカムドリンクサービスが大人気！
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ホテルクラウンヒルズ郡山　三浦

返信日：2024/4/5

ホテルクラウンヒルズ郡山（ＢＢＨグループ）からの返信

たかちゃん様
この度は、ホテルクラウンヒルズ郡山をご利用いただき、誠にありがとうございました。
一人旅でシングルルームにご宿泊いただき清掃やウェルカムドリンクにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お客様にご満足いただけるよう、日々清掃に力を入れております。
ウェルカムドリンクも、少しでもお客様の旅のお役に立てればと思い、ご用意しております。
またのご利用を心よりお待ちしております。
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ホテルクラウンヒルズ郡山　三浦

返信日：2024/4/5

ホテルクラウンヒルズ郡山（ＢＢＨグループ）からの返信

ふわ様
この度はホテルクラウンヒルズ郡山にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
お値段が安く、フロントの方の対応も良かったとのこと、大変うれしく思います。
当ホテルは郡山駅から徒歩5分の好立地でビジネスや観光の拠点としてご利用いただいております。
今後ともフロントスタッフ一同、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、日々努力しております。
またのご来店を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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ホテルクラウンヒルズ郡山　三浦

返信日：2024/1/23

ホテルクラウンヒルズ郡山（ＢＢＨグループ）からの返信

ヨッシー様
この度はホテルクラウンヒルズ郡山にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクやコンビニ併設の便利さなど、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、お部屋の清潔さや接客にもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同、大変うれしく思っております。
今後も、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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ホテルクラウンヒルズ郡山　三浦

返信日：2024/1/23

ホテルクラウンヒルズ郡山（ＢＢＨグループ）からの返信

ヨッチャン様
この度はホテルクラウンヒルズ郡山にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
駅からも近く周りに飲食店もあり便利にご利用いただけたとのご感想をいただき、大変嬉しく思います。
朝食のおかずの種類について、ご意見をいただき、ありがとうございます。
お客様のご意見を参考に、今後の朝食のメニューの充実に努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後も、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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ホテルクラウンヒルズ郡山　三浦

返信日：2024/1/25

ホテルクラウンヒルズ郡山（ＢＢＨグループ）からの返信

Ｍ様
この度はホテルクラウンヒルズ郡山にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
お部屋の過ごしやすさや、スタッフの対応について、ご好評いただき、大変嬉しく思います。
お客様のお言葉を励みに、今後もより一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を、心よりお待ちしております。
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ホテルクラウンヒルズ郡山　三浦

返信日：2024/1/23

ホテルクラウンヒルズ郡山（ＢＢＨグループ）からの返信

melody様
この度はホテルクラウンヒルズ郡山をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
駅からホテルまでの距離について、お荷物を持って移動されたとのこと、大変ご不便をおかけいたしました。
駅から徒歩圏内に位置しておりますが、大きな荷物をお持ちの場合は少し遠く感じられるかもしれません。
フロントスタッフの対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
ウェルカムドリンクをお楽しみいただけましたでしょうか。
コーヒー、ジュース、アルコールなどからお選びいただけますので、お好みのドリンクで旅の疲れを癒していただければ幸いです。
シャンプー＆コンディショナーはスティーブンノルをはじめ、複数種類からお選びいただけるようにしております。
お部屋に湯呑みをご用意しておらず、ご不便をおかけいたしました。
ご指摘いただいた通り、現在はあえて湯呑みをご用意しておりません。
しかし、お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に役立ててまいります。
お部屋の広さや設備にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
ローソンや商店街が近く便利な立地となっております。周辺散策にもぜひお役立てください。
ご意見・ご感想を参考に、より快適なホテルづくりに努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
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ホテルクラウンヒルズ郡山　三浦

返信日：2024/4/5

ホテルクラウンヒルズ郡山（ＢＢＨグループ）からの返信

ma34-ma様
この度はホテルクラウンヒルズ郡山をご利用いただき誠にありがとうございます。
繁華街近くに立地し周辺に多くの飲食店があり選択肢が豊富であることは当ホテルの強みの一つでございます。
廊下の照明につきましてご指摘ありがとうございます。
確かに廊下が暗いと感じられるお客様もいらっしゃるかと存じます。
現在、照明の改善を検討しており明るく快適な空間づくりに努めております。
これからの季節、客室の温度調節は重要でございます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、暖房設備の点検・整備を徹底いたします。
今後とも、お客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
ご意見、ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
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ホテルクラウンヒルズ郡山　三浦

返信日：2024/3/4

ホテルクラウンヒルズ郡山（ＢＢＨグループ）からの返信

たろう様
この度はホテルクラウンヒルズ郡山にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
タバコ臭さも余りなく部屋が綺麗だったとのご評価をいただき、大変嬉しく思います。
今後も、お客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来店を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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ホテルクラウンヒルズ郡山　三浦

返信日：2023/12/4

ホテルクラウンヒルズ郡山（ＢＢＨグループ）からの返信

タツ様
この度はホテルクラウンヒルズ郡山にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
喫煙の部屋であっても清潔感があり、トイレも広く快適にご利用いただけたこと、鮭ごはんも美味しくご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
当ホテルは、ご利用いただくお客様に快適に過ごしていただけるよう、清掃や設備の整備に努めております。
これからも、お客様に満足いただけるホテルを目指してまいります。
またのご来店を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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ホテルクラウンヒルズ郡山　三浦

返信日：2023/12/4

ホテルクラウンヒルズ郡山（ＢＢＨグループ）からの返信

u-suke様
この度はホテルクラウンヒルズ郡山にご宿泊と頂き誠にありがとうございます。
徒歩圏内で食事や買い物ができる便利な立地を評価していただき、大変嬉しく思います。
朝食込みのプランしかなかったとのこと、また早朝出発で朝食が食べられなかったとのこと、残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。
朝食は、和食と洋食のバイキングスタイルで、地元の食材を使ったメニューもご用意しております。
今後は、お客様のニーズに合わせたプランのご提供に努めてまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
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ホテルクラウンヒルズ郡山 三浦

返信日：2023/12/4

ホテルクラウンヒルズ郡山（ＢＢＨグループ）からの返信

Joon様
この度は、ホテルクラウンヒルズ郡山をご利用いただき、誠にありがとうございました。
郡山駅から徒歩10分圏内という便利な立地を評価いただき、大変嬉しく思います。
うすい百貨店や飲食街へのアクセスも良好で、多くのお客様にご好評いただいております。
ホテル立体駐車場の車高制限にご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた通り、普通車のボックスカーは駐車が難しい場合がございます。
ホームページにも記載しておりますが、ホテル周辺には提携駐車場もございます。
大町駐車場をご利用いただいたとのこと、差額が発生してしまい、ご負担をおかけして申し訳ございませんでした。
今後、駐車場に関する情報や提携駐車場の詳細をより分かりやすくホームページに掲載できるよう、検討させていただきます。
お部屋の広さについて、ご不便をおかけして申し訳ございません。
大きなスーツケースを広げるのは難しい場合がございますので、予めご了承くださいませ。
バスルームが綺麗とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
お客様にご満足いただけるよう、今後も清掃に力を入れてまいります。
リンスインシャンプーのみの設置と、アメニティの取り置き制度について、ご不便をおかけして申し訳ございません。
お客様のご要望を参考に、今後、シャンプー、リンスの種類を増やしたり、アメニティを客室に設置できるよう検討させていただきます。
ウェルカムドリンクをご利用いただき、誠にありがとうございました。
今後もお客様に喜んでいただけるサービスを提供できるよう、努力してまいります。
3連休の中日という繁忙期にもかかわらず、比較的安く宿泊できたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
今後も、お客様にご満足いただけるよう、価格とサービスのバランスを重視した運営を行ってまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
今後ともホテルクラウンヒルズ郡山をよろしくお願いいたします。
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ホテルクラウンヒルズ郡山 三浦

返信日：2024/4/5

ホテルクラウンヒルズ郡山（ＢＢＨグループ）からの返信

ゆきりんご様
いつもホテルクラウンヒルズ郡山をご利用いただき誠にありがとうございます。
温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ウェルカムドリンクサービスを23時までご提供しておりますことを、ご活用いただけて光栄です。
土曜日はシャンプー貸出かごのご用意が不足しており、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
夜遅い時間帯にご到着とのこと、お忙しい中必要なものがご用意できていなかったこと、深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、スタッフ一同より一層努めてまいります。
また、フェイスホテルのタオルにつきまして、ご指摘ありがとうございます。
お客様にご満足いただけるよう、タオルの品質改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
今後ともホテルクラウンヒルズ郡山をよろしくお願いいたします。
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ホテルクラウンヒルズ郡山 三浦

返信日：2024/4/5

ホテルクラウンヒルズ郡山（ＢＢＨグループ）からの返信

はるちゃん様
この度はホテルクラウンヒルズ郡山を度ご利用いただき誠にありがとうございます。
建物自体は古く、お部屋も最新の設備とは言い難いのですが、清潔感と広さにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
冷蔵庫の冷えが強すぎるというご指摘もありがとうございます。
今後、改善に向けて検討させていただきます。
シャンプーなどのアメニティをお選びいただけるサービスは、お客様にご好評いただいております。
ベッド付近にコンセントがない点、ご不便をおかけしております。
フロントにて延長コードを貸し出しておりますので、次回ご利用の際はぜひお声掛けください。
1階にコンビニエンスストアがあり飲食街も徒歩圏内にございますので、お食事や買い物にも便利です。
リーズナブルな料金で快適にご宿泊いただけたとのこと、大変励みになります。
今後とも、お客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
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ホテルクラウンヒルズ郡山 三浦

返信日：2024/4/5

ホテルクラウンヒルズ郡山（ＢＢＨグループ）からの返信

忍者様
この度はホテルクラウンヒルズ郡山にご宿泊と頂き誠にありがとうございます。
郡山駅から程近くに立地し飲食店も近くにあるためビジネスや観光の拠点てご利用いただきやすいと自負しております。
1階ロビーとコンビニエンスストアが直結しており非常に便利と好評を頂いております。
朝食は地元の食材をふんだんに使用したメニューをご用意しております。
目玉焼きセルフコーナーでは、ご自身で好きなように目玉焼きを作っていただけます。
ご満足いただけたようで何よりです。
今後も、お客様のご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
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ホテルクラウンヒルズ郡山 三浦

返信日：2024/1/23