クチコミ・評価

たびのホテル鹿島からの返信

みーちゃん様
この度は、たびのホテル鹿島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
「心温かい楽しいホテル」をモットーに全スタッフがお客様を想う接客に努めさせていただいておりますので、お褒めのお言葉が更なる励みとなります。ありがとうございます！
またお近くへお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
みーちゃん様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ちなみに、鹿島灘のハマグリは初夏（産卵前の6〜7月）が身も太り旨みも濃く絶品だそうです。10センチを超える大玉サイズも獲れるそうですよ！
たびのホテル鹿島副支配人　白川

返信日：2024/5/9

たびのホテル鹿島からの返信

miyu様
この度は、たびのホテル鹿島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は清潔さと快適性にとことん拘り、心地良さや嬉しさを感じて頂けるようなサービスや空間作りを心掛けております。それだけに「たびのホテルさんのファンになりました」のお言葉が大変嬉しく、スタッフ全員で喜びを分かち合ったところでございます。本当にありがとうございます！
グループホテルは、佐渡、沖縄、京都、松本、高山等の観光地にもございますので、どうぞ是非ご利用くださいませ！今後ともご愛顧の程よろしくお願いいたします。
miyu様にまたお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
心温まるご投稿、ありがとうございました。
たびのホテル鹿島副支配人　白川

返信日：2024/5/9

たびのホテル鹿島からの返信

ひめちょりん様
この度は、たびのホテル鹿島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
タイトルの「お風呂も満足、お部屋も満足」のお言葉、スタッフ一同嬉しく拝見させていただきました。
ちょうどご宿泊いただきました日はカシマサッカースタジアムでアントラーズの試合がございましたので満室となり、館内も大変活気に包まれておりました。大浴場も混み合う時間帯がございましたが、ご迷惑おかけすることなく快適にお過ごしいただけたようで安堵しております。
また、神栖・鹿嶋へお越しの機会がございましたら当館をご利用くださいませ。次回は是非、ホテル自慢の朝食もお召し上がりいただけましたら幸いでございます。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げます。
たびのホテル鹿島副支配人　白川

返信日：2024/5/8

たびのホテル鹿島からの返信

いつもたびのホテル鹿島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミへ投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「心温かい楽しいホテル」をモットーに全スタッフがお客様を想う接客に努めさせていただいております。基本の挨拶も「笑声で朗らかに」と心掛けておりますので、お褒めのお言葉大変励みになります。ありがとうございます！
これからも今以上のサービス向上と気持ちの良い接客に努めて参ります。引き続きご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
たびのホテル鹿島副支配人　白川

返信日：2024/5/8

たびのホテル鹿島からの返信

この度は、たびのホテル鹿島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
日々お客様が快適にお過ごしいただけますよう努めておりますので、ゆったりとお休みいただけたようで大変嬉しく存じます。
更に、またお近くへお越しの際は当館をご利用いただけるとのこと。スタッフ一同またお目にかかれる日を心待ちにしております！
次回は是非、ホテル自慢の朝食もお召し上がりいただけましたら幸いでございます。
お忙しい中、口コミへ投稿いただき御礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
たびのホテル鹿島副支配人　白川

返信日：2024/5/8

たびのホテル鹿島からの返信

みや様
この度はたびのホテル鹿島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をスタッフ皆で嬉しく拝見させていただきました。この度頂きましたお言葉を励みとさせていただき、これからも今以上のご満足をご提供できるようスタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。
また、グループホテルへのご宿泊もご検討いただき大変光栄でございます。ホテルは佐渡、沖縄、京都、松本、高山等の観光地にもございますので、どうぞ是非お越しくださいませ！
またお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
心温まるご投稿ありがとうございました。
たびのホテル鹿島副支配人　白川

返信日：2024/4/27

たびのホテル鹿島からの返信

のりお様
この度は、たびのホテル鹿島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
本当にたくさんのお褒めのお言葉、そしてスタッフの励みとなりますお言葉を頂けましたこと、心より感謝申し上げます。
今後もお客様に心地良さや嬉しさを感じて頂けるようなサービスや空間作りを心掛け、「心温かい楽しいホテル」をモットーに、スタッフ一丸となり取り組んで参ります。
改めまして素敵なご投稿に御礼申し上げます。ありがとうございます！
のりお様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
たびのホテル鹿島副支配人　白川

返信日：2024/4/19

たびのホテル鹿島からの返信

この度は、たびのホテル鹿島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
タクシーのお手配についてはスタッフの対応が至らず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。さらに目的地まで徒歩で向かわれご足労をお掛けする事態となりました事、重ねてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
お時間帯によっては周辺タクシー会社が大変混み合っており、お手配が難しい事もございます。しかしながらお客様のご事情やご心情を軽視するような対応は許されるものではございません。該当スタッフへは厳重注意し、今後同じ過ちを繰り返すことのないよう再度の教育を徹底させていただきます。
どうかまた次の機会も是非当館をご利用いただけましたら幸いでございます。お客様からのお言葉を真摯に受け止め、次回は必ずご満足いただける対応とサービスをご提供させていただきます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
たびのホテル鹿島副支配人　白川

返信日：2024/4/19

たびのホテル鹿島からの返信

そべちゃん様
この度はたびのホテル鹿島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場を満喫いただいたご様子がひしひしと伝わり、いただきました口コミをスタッフ皆で嬉しく拝見させていただきました。
この度は平日の宿泊でございましたが、週末限定でヘアオイルやボディミルク（女性大浴場のみ）をお試しいただけるよう数種類ご用意しております。同じく週末限定でアイスキャンディもお召し上がりいただけますので、またお近くへお越しの際は是非ご利用いただけましたら幸いでございます。
飲食店情報も日々アップデートに努めておりますので、新たなおすすめ飲食店も是非ご紹介させてください！
そべちゃん様にまたお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
たびのホテル鹿島副支配人　白川

返信日：2024/4/19

たびのホテル鹿島からの返信

すなふきん様
この度は、たびのホテル鹿島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は収納にお困りだったとのこと、大変ご不便をお掛けし申し訳ございません。お部屋を広くご利用いただく為に家具は最小限のご用意とさせていただいておりますが、ご希望があれば荷物置き台を追加でご用意する等（数に限りがございます）も可能ですので、次回ご利用の際はどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
大浴場や朝食についてもお褒めいただきありがとうございます。しかしながら団体様とお召し上がりのタイミングが重なり混雑となりましたこと、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
当館はインバウンドのお客様はそれほど多くございませんが、団体様がいらっしゃる混雑時でもスムーズにご案内出来るよう努めて参りますので、また次回も是非当館をご利用くださいませ。
すなふきん様にまたお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げます。
たびのホテル鹿島副支配人　白川

返信日：2024/4/11

たびのホテル鹿島からの返信

まりーな様
この度は、たびのホテル鹿島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館はオープン当初より徹底した館内美化に取り組んでおり、清潔さについてお褒めいただき大変嬉しく存じます。しかしながら喫煙ルームのタバコ臭については、大変ご不快な思いをお掛けし申し訳ございません。最近では電子タバコが主流となりつつありますので、喫煙されるお客様でもご不快に思われないような客室環境作りに尽力して参ります。
ご朝食についてもお褒め頂きありがとうございます。季節によっておすすめメニューも変えてご提供させていただいております。ご宿泊者様以外の一般利用も承っておりますので、お近くにお越しの際にでも是非お立ち寄りくださいませ！
これからも色々な試行錯誤を繰り返しながら、今以上にご満足いただけるサービスを提供できるようスタッフ一丸となり努めて参ります。
まりーな様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
たびのホテル鹿島副支配人　白川

返信日：2024/4/11

たびのホテル鹿島からの返信

ようしろう様
この度はたびのホテル鹿島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お越し頂きましたにも関わらず、ご朝食においてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。本来ご朝食では1日の良き始まりを提供させて頂くべきであるにも関わらず、残念の始まりと感じさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。ご朝食内容に関する貴重なご意見、またスタッフからの説明が不足しておりましたこと、料理長初め全スタッフへ共有させて頂き必ず改善させて頂きます。大切なご意見をくださり、至らなさを自覚し改める機会を頂けました事、心より感謝申し上げます。内線に関しましても、当ホテルは各階エレベーター横にフロント直通のお電話がございますが、ようしろう様の仰います通りお部屋にはございません。ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
ようしろう様から頂きました貴重なお言葉をもとに、更にお客様お一人お一人に快適にお過ごし頂けますホテルを作り上げて参ります。
改めまして貴重なご投稿に心より感謝申し上げます。
たびのホテル鹿島副支配人 白川

返信日：2024/4/9

たびのホテル鹿島からの返信

ストルート様
この度はたびのホテル鹿島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
オープン当初から館内美化に関しては特に重点を置いておりますので、清潔感とサービスについてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく光栄に思います。
次回は是非とも満点評価を頂けますようスタッフ一同更なるサービス向上に努めて参りますので、また神栖・鹿嶋エリアへお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
改めましてスタッフの励みとなりますご投稿、心より感謝いたします。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
たびのホテル鹿島副支配人　白川

返信日：2024/4/3

たびのホテル鹿島からの返信

こもさら様
この度は、たびのホテル鹿島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご到着からご滞在中〜ご出発まで快適にお過ごし頂けたようで安堵いたしました。客室内が清潔とのお言葉、清掃スタッフへも共有させていただきましたら大変喜んでおりました。
こもさら様のおっしゃる通り、当館では３連泊までのお客様はエコ清掃とさせていただいており、タオル交換とゴミ回収のみ実施させていただいております。環境に配慮した私共の取り組みにご賛同いただき光栄に思います。
今後もスタッフ一丸となり更なるサービス向上に努めて参ります。また機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げます。
たびのホテル鹿島副支配人　白川

返信日：2024/4/3

たびのホテル鹿島からの返信

メタボーラー様
この度は、たびのホテル鹿島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
併せまして、口コミへのご投稿ありがとうございます。
館内設備や朝食についてのお褒めのお言葉、大変励みになります。スタッフ一同嬉しく拝見させていただきました。
ロビーのウェルカムドリンクは滞在中のお客様にいつでもおいしくお召し上がりいただけるよう、定期的に清掃・点検を実施させていただいており、24時間いつでもご利用いただけます。
朝食も季節毎におすすめメニューをご用意しておりますので、またお近くへお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
メタボーラー様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
たびのホテル鹿島副支配人 白川

返信日：2024/4/3

たびのホテル鹿島からの返信

まる様
この度は、たびのホテル鹿島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
夫婦水入らずのご旅行で、数あるホテルの中からたびのホテル鹿島をお選びくださり大変光栄に思います。更に館内設備や客室、朝食についてもたくさんのお褒めの言葉をいただき、ご投稿を嬉しい気持ちで拝見させていただきました。
満点のご評価に恥じる事のないよう、これからも今以上にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一丸となり努めて参ります。また機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
まる様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
たびのホテル鹿島副支配人　白川

返信日：2024/4/3

たびのホテル鹿島からの返信

たまごまま様
この度は、たびのホテル鹿島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
館内設備や立地、周辺情報等たくさんのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変光栄に思い、嬉しく拝見させていただきました。
ロビーのウェルカムドリンクや地元茨城の食材をふんだんに使ったビュッフェ朝食、足を延ばしてゆったりお寛ぎいただける大浴場は、たまごまま様含めご宿泊の皆様に大変ご好評いただいております。
大浴場のヘアオイル（女性大浴場のみ）は週末限定でお試しいただいております。また、同じく週末限定でアイスキャンディもご用意しておりますが、お召し上がりいただけましたでしょうか？
これからも色々な試行錯誤を繰り返しながら、今以上にご満足いただけるサービスを提供できるようスタッフ一丸となり努めて参ります。また機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げます。
たびのホテル鹿島副支配人　白川

返信日：2024/3/2

たびのホテル鹿島からの返信

カオル様
この度は、たびのホテル鹿島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便なくお過ごしいただけたようで、スタッフ皆安堵いたしました。
カオル様のおっしゃるとおり、当館には洗濯機付き客室の他にも洗濯機と電子レンジ付き客室もあり、長期滞在に適した仕様となっております。また、館内には大浴場もございますので、毎日足を延ばしてゆっくりと疲れを癒していただくこともできます。
お褒めのお言葉を励みとさせていただき、今以上にご満足いただけて皆様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一丸となり取り組んで参ります。
この度は貴重なお時間を使ってのご投稿誠にありがとうございました。
カオル様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
たびのホテル鹿島　副支配人　白川

返信日：2024/2/26

たびのホテル鹿島からの返信

のりお様
この度はたびのホテル鹿島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
大浴場で至福の時間をお過ごし頂けましたこと、とても嬉しく存じます。男性大浴場では露天風呂をお楽しみ頂け、また、ロビーに無料マッサージチェアもございますのでお風呂上りもリラックスしていただけます。
またバレンタイン当日はバレンタインパッケージのチロルチョコをお渡しさせて頂きましたが、お喜び頂け、おいしく召し上がって頂けましたこと、大変嬉しく思います。お越しくださるお客様1人1人に笑顔になって頂けますようイベントがある日のちょっとしたプレゼントを大切に考えサービスを提供させて頂いております。今後もお客様が思わず嬉しくなってしまうサービスを創り上げて参ります！
改めまして素敵なご投稿に感謝申し上げます。のりお様のまたのご来館を、従業員一同心待ちにしております。
たびのホテル鹿島副支配人 白川

返信日：2024/2/26

たびのホテル鹿島からの返信

４０１様
この度はたびのホテル鹿島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋で快適にお過ごし頂けましたこと大変嬉しく存じます。清掃スタッフ1人1人がお客様に気持ちよくお過ごし頂けますよう心を込めて1室1室準備させて頂いております。今回ご利用頂きましたスタンダードダブルのお部屋は４０１様の仰いますとおり、ソファーが設置されており作業に丁度良い机もございまして、ビジネスマンのお客様にご好評頂いております。15平米の広さですが４０１様のように一人旅でご利用のお客様には十分な広さでございます。
大浴場、朝食もご満足頂けましたこと嬉しくございます。次回は満足を超えた感動を感じて頂けますように、朝食はじめサービス面を一層磨いて参ります。
素敵なご投稿に心より感謝申し上げます。
たびのホテル鹿島副支配人 白川

返信日：2024/2/26

たびのホテル鹿島からの返信

ほり様
いつも、たびのホテル鹿島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
サッカーの試合が行われる日にはロビーも朝食会場も混みあうことが多くございますので、ご不便をお掛けしていないか不安に思っておりましたが、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子にスタッフ一同安堵いたしました。
ご朝食に関しましても和食メインでご提供させていただいている為、洋食メニューが少ないとのお声も多々頂戴しております。皆様に毎日おいしくお召し上がりいただく為、日々改善改良を行なっておりますので、貴重なご意見をすぐさま料理長とも共有させて頂き、洋食メニューも少しずつ取り入れることができますよう努めて参ります。
貴重なご意見を賜り心より感謝申し上げるとともに、ほり様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
たびのホテル鹿島　副支配人　白川

返信日：2024/2/26

たびのホテル鹿島からの返信

なるん様
この度はたびのホテル鹿島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
なるん様の仰いますとおり、当ホテル向かいには「オークビレッジ神栖」がございまして、スーパー、無印良品さん、GUさん、薬局、西松やさん、100円ショップなどもあり不自由なくお過ごし頂けます。またファミレスの他、丁sさんや華のれんさんといったお料理の美味しい魅力的な飲食店さんも多くございます。
大浴場に関しましては週末には無料のアイスバー、そして週末限定で女性大浴場にはヘアオイル･ボディミルクコーナーの設置もございますのでお風呂上りもお楽しみ盛りだくさんでございます。
絵本やボードゲーム、カードゲームなどの貸出しや、折り紙や塗り絵のサービスもございますので、なるん様のようなお子様連れのお客様に大変ご好評頂いております。
次回はもっとご満足頂けますようさらにパワーアップしたおもてなしでお迎えさせて頂きますので、ご利用頂けますと幸いでございます。
改めまして素敵なご投稿に心より感謝申し上げます。
たびのホテル鹿島副支配人 白川

返信日：2024/2/26

たびのホテル鹿島からの返信

のなお様
この度はたびのホテル鹿島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
シェフ自慢の茨城名産が詰まった朝食をお楽しみ頂けました事、大変嬉しく存じます。
大浴場に関しましては、申し訳ございませんが15時から24時までのご利用でございます。夜だけでなく朝6時から9時までの間もご利用頂けますので、ぜひ朝風呂もご利用頂けますと幸いです。
「値段以上」と感じて頂けますサービスをご提供することができますよう、従業員一同サービス力アップに努めて参りますので、またご利用頂けますと幸いでございます。
貴重なご投稿を頂き、心より感謝申し上げます。
たびのホテル鹿島副支配人 白川

返信日：2024/2/26

たびのホテル鹿島からの返信

きんさん様
いつもたびのホテル鹿島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
いつも素敵なご投稿を頂き、今回は洗濯機付きルームのPRまで行なって頂き、感謝の念に堪えません。
きんさん様の仰いますとおり、当ホテルの洗濯機付きコンフォートダブルルームはハンガー・ピンチハンガーの完備、ハンガー掛けスペースもあり、きんさん様のように連泊ご利用のお客様にとてもご好評頂いております。今後ともぜひご利用くださいませ！
いつも従業員の励みとなりますご投稿を頂き、心より感謝申し上げます。
たびのホテル鹿島副支配人 白川

返信日：2024/2/26

たびのホテル鹿島からの返信

ミューちゃん様
この度はたびのホテル鹿島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ミューちゃん様の仰いますとおり、当ホテルのコーヒーマシーンはいつでも無料でご利用頂け、断熱紙カップと蓋をご用意しておりますのでお部屋へもお外へもお持ち運び頂けます。またコーヒーの他煎茶とほうじ茶もお選び頂けますので、またお越しの際にもお気軽にご利用くださいませ。
その他お部屋のテレビはじめ、快適にお過ごし頂けました事大変嬉しく存じます。
次回はご朝食も含め満点評価を頂けますよう常に改良改善に励んで参ります！
改めまして素敵なご投稿に心より感謝申し上げます。
たびのホテル鹿島副支配人 白川

返信日：2024/2/26

たびのホテル鹿島からの返信

らじだん様
この度はたびのホテル鹿島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルでお寛ぎ頂き、シェフ自慢の茨城産食材を使った朝食をお楽しみ頂き大変嬉しく存じます。
らじだん様のように出張でご利用のお客様が日々の疲れを癒すことができますように今後ともサービスをグレードアップさせて参ります。ぜひ今後ともご利用頂けますと幸いでございます。
改めまして素敵なご投稿に心から感謝申し上げます。
たびのホテル鹿島副支配人 白川

返信日：2024/2/15

たびのホテル鹿島からの返信

ralphashmore様
この度はたびのホテル鹿島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
設備やアメニティ、朝食、スタッフの接客について励みになりますお言葉を頂き心から感謝申し上げます。お連れ様のお言葉も大変嬉しく存じます。
また朝食のお時間にはスタッフの言動によりご気分を害されましたこと、大変申し訳なく存じます。本当に申し訳ございません。スタッフへの態度、またお客様がいらっしゃる中でのそのような言動はホテルスタッフとしてあってはならないことであり、従業員教育が至らないことが原因であり猛省いたします。貴重なお言葉を頂き、スタッフが心を改める機会を頂けました事、心から感謝申し上げます。必ず改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまいましたにも関わらず素晴らしい評価と嬉しいお言葉、またスタッフに大きな学びと気づきを与えてくださる貴重なご投稿に、深く感謝申し上げます。
たびのホテル鹿島副支配人 白川

返信日：2024/2/1