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新横浜プリンスホテルのよくあるお問合せ一覧

宿番号:391476

\お得なクーポン配布中!/駅近徒歩2分・地上150mの高層ホテル

【新横浜駅より徒歩2分】東海道新幹線、JR線、横浜市営地下鉄線、相鉄・東急新横浜線

新横浜プリンスホテルのよくあるお問合せ

よくあるお問合せ一覧

本ページの記事は宿泊施設が更新しています。記事内容について

  • じゃらんでの予約に使えるクーポンはありますか?

    カテゴリ : じゃらんからの回答

    以下のクーポンなどをご用意しております。

    【じゃらんのお得な10日間】4/15~4/29で使える枚数限定クーポン
    【クーポン額】1,000円分
    【配布期間】2024年4月15日(月)00:00〜2024年4月29日(月)23:59
    【予約期間】2024年4月15日(月)00:00〜2024年4月29日(月)23:59
  • 宿泊と交通がセットのプランはありますか?

    カテゴリ : じゃらんからの回答

    この宿は宿泊と交通がセットのプランに対応しております。

    ※検索条件によっては該当プランが表示されない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

  • チェックイン・チェックアウトは何時ですか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2019/3/31 16:28

    チェックインは3:00P.M.、チェックアウトは10:00A.M.でございます。 なお、プランにチェックイン・チェックアウト時間が明記されている場合は、この限りではございません。

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  • プラン指定の時間より早くチェックインできますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2018/12/21 9:44

    空室状況により、追加料金でご用意させていただく事が可能ですので、事前にお問合せをお願いいたします。 宿泊予約係にご連絡ください。 電話番号:045-471-1111 【なぜ時間指定のプランがあるの?】 チェック...

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  • チェックイン前に荷物を先に預かっていただけますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2018/12/21 9:56

    はい、フロント、またはベルデスクにてお荷物のお預かりが可能です。 お気軽にお知らせください。

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  • 遅いチェックインはできますか

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2018/12/31 15:57

    はい。特に制限はございませんが、新横浜駅よりお通りいただける「プリンスぺぺ」連絡通路は24時にクローズいたします。 24時から翌朝6時までは環状2号線側道路をお通りください。 プランなどで定めるチェックイ...

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  • 滞在時間を延長することはできますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2020/9/8 11:39

    空室状況により、承ることができます。 追加料金はご宿泊プランをご利用の場合、 1時間あたり1,100円にてご用意しております。 また、最大延長は17時までとなり、以降は一泊分のご料金をいただきます。 ただし...

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  • 宅配で送った荷物を預けられますか

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2018/12/31 16:01

    フロント、またはベルデスクにてお荷物のお預かりが可能です。 お送りいただく際には伝票に『宿泊日』と『宿泊者名』をご記入ください。 (送信元のお名前のみではお預かりが出来ない場合がございます。) なお、...

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  • こどもを添い寝させたいのですが料金はかかりますか?

    カテゴリ : お子様連れでのご利用更新 : 2022/7/4 15:01

    6歳未満のお子さまがベッドを使用しない(添い寝)場合、ご料金はかかりません。 6歳以上のお子さまにつきましてはベッドをお使いいただき、 1名さまとしてのご予約をお願いしております。 ※一部プランにはお...

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  • こども用スリッパや浴衣はありますか?

    カテゴリ : お子様連れでのご利用更新 : 2010/1/6 14:14

    ございます。 お気軽に係までお申し付けください。

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  • ベビーベッドはありますか?

    カテゴリ : お子様連れでのご利用更新 : 2022/9/7 12:37

    ご用意がございます。 在庫数に限りがあり、またお申込みのお部屋によって対応が出来かねる部屋タイプもございますので事前にホテルまでご連絡ください。

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  • ベビーグッズ(赤ちゃんの備品)は何がありますか

    カテゴリ : お子様連れでのご利用更新 : 2018/12/31 17:24

    下記のベビーグッズを無料で貸し出ししております。 ■ベビーコット(一部の客室のみご利用いただけます) ■おむつバケツ (お尻拭き) ■ベッドガード など 数に限りがございますのでご予約時に宿泊予約まで...

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  • 部屋の変更はできますか

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2018/12/31 15:53

    空き状況によって変更できます。 基本的には、ご宿泊の2日前まで変更ができますが、 お部屋タイプによってはご料金が変更となる場合がございます。 またご予約いただいたご宿泊プランによってはご対応ができない...

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  • 門限はありますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2018/12/21 9:41

    ございません。 0:00A.M.〜6:00A.M.はプリンスペペ内の連絡通路は閉鎖となります。 正面玄関以外、通行できませんのでご注意ください。 新横浜駅側からは環状二号線側の歩道をお通りいただくと、比較的人通りも...

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  • 高層階や眺望を希望することはできますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2010/2/17 20:03

    ご希望として承ります。 ご希望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

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  • 日帰り・デイユースのプランはありますか

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2018/12/31 16:12

    はい、平日11:00〜22:00までのうち5時間ご利用いただけるプランがございます。 予約受付はご利用日の一週間前からとなります。 ホテル内の情報タブの「日帰り・デイユース」から検索してください。

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  • キャンセル料はかかりますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2018/12/31 16:11

    キャンセル料は以下の通りとなります。 ■前日:20% ■当日:80% ■無連絡キャンセル(連絡のない不泊):100% ※宿泊料金に対しての%です。 ※15名様以上でご予約の場合は9日前から10%のキャンセル料が適用...

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  • 車椅子で利用できる客室はありますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2018/12/21 9:58

    完全バリアフリーのお部屋はご用意がございません。 お部屋は入り口・風呂場・トイレに段差がございます。

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  • ペット類の持ち込みは可能ですか?

    カテゴリ : ペット更新 : 2018/12/21 9:46

    申し訳ございません。 ペットは施設内に入ることはできません。

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  • 客室でインターネットは使えますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2020/9/8 11:51

    高速インターネット回線(有線)、および無線LAN(Wi-Fi)を無料にてご利用になれます。 Wi-Fi接続サービスをご利用になるにはパスワードが必要です。室内のテレビ画面でご確認いただけます。 有線LANをご利用の際...

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  • Wi-Fiはありますか?パスワードの調べ方は?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2020/9/8 11:53

    ■ご宿泊のお客さまのご利用方法 客室のテレビの電源をONにしてメニュー画面の「Wi-Fiパスワード」を選択しパスワードをご確認ください。 ※テレビをご視聴中の場合は、リモコンのI番を押すとメニュー画面が表示...

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  • パソコンは客室にありますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2020/9/8 11:53

    ございません。 恐れ入りますが、ご自身でご用意ください。 レンタルパソコンもご用意がございます。数に限りがございますので詳しくはお問合せ下さい。 (1泊1,100円)

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  • パソコンは貸していただけますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2020/9/8 11:54

    お貸出用パソコンを1泊1,100円にてご用意しております。数に限りがございますので詳しくはお問合せ下さい。

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  • 駐車場はありますか?その場所はどこですか?

    カテゴリ : アクセス・駐車場更新 : 2018/12/31 16:14

    新横浜プリンスペペと共用の駐車場がございます。 環状2号線を新横浜歩道橋交差点を新横浜駅方面に直進。 ホテル・プリンスペペを通り過ぎてすぐの交差点を左折。 道なりに進んだ左側に駐車場入口がございます...

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  • 送迎はありますか。どうしたら利用できますか

    カテゴリ : アクセス・駐車場更新 : 2018/12/31 17:19

    大変申し訳ありません。送迎はございません。

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  • チェックイン前チェックアウト後に車を預けられますか

    カテゴリ : アクセス・駐車場更新 : 2018/12/31 17:23

    敷地内に駐車場がございますのでご利用いただけます。 ※ご宿泊優待の駐車料金は入庫から24時間までのご案内となります。 24時間を超えた場合は30分につき350円の別料金となりますのでご了承ください。

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  • レンタカーを手配していただけますか?

    カテゴリ : その他更新 : 2018/12/7 15:28

    いいえ、こちらで手配はできません。 ホテルB1に「カーシェア24タイムズ新横浜プリンスホテル・ プリンスペペステーション」がございますのでご利用ください。 ご利用には事前の登録・予約が必要です。 なお...

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  • 加湿器・空気清浄機はありますか

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2018/12/31 17:20

    一部のお部屋にございます。また事前にご要望いただければご用意が可能です。数に限りがございますので、事前にお申し付けください。

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  • DVDプレーヤーはありますか

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2019/2/7 14:09

    DVDプレーヤー・ブルーレイプレイヤーの貸し出しを行っております。 事前にご連絡ください。 ※数に限りがございますので予めご了承ください。

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  • 電気ポットはありますか

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2018/12/31 17:26

    すべてのお部屋に、電気ポットが備わっております。

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