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オーベルジュ漣 Renのエリア: 神奈川県 > 箱根 > 箱根

[ホテル]宿番号:392040

オーベルジュ漣 Ren

仙石原温泉
東名御殿場IC〜国道138号線箱根方面へ仙石原交差点右折、「みたけ旅館」左折 MAP

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オーベルジュ漣 Renの施設写真  

22年7月リニューアルオープン!檜香る半露天、露天付客室誕生!

深く静かな森の中、3棟からなる隠れ家 クチコミ評点『朝食5.0、夕食4.9、総合4.8』と高評価の和テイストを盛り込んだフランコジャポネ 濁り湯を湛えた大浴場で、森林浴とかけ流しの天然温泉が楽しめます

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オーベルジュ漣 Renの写真


スーペリアツインタイプ

 

コンフォートツインタイプR

開放的な半露天大浴場

 

大人のかくれ家で過ごす、美食の夜

宿泊プラン      
露天風呂付き客室 コンフォートツインタイプR ツイン朝・夕 ¥31,185~/人 (大人2名利用時)
森のオーベルジュプラン(フォレストツインタイプ) ツイン朝・夕 ¥21,945~/人 (大人2名利用時)
くつろぎステイプラン(ラージツイン) ツイン朝・夕 ¥24,255~/人 (大人2名利用時)
オーベルジュ漣 Ren 
クチコミ総合  4.6  (「普通=3.0」が評価時の基準です) クチコミ20クチコミを読む
部屋   4.6  
料理(朝食)   4.9  
接客・サービス   4.5  
風呂   4.5  
料理(夕食)   4.7  
清潔感   4.7  
ページ更新日:2012年5月27日  
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料金・宿泊プラン一覧

amanotchさん
男性 / 40代

連れの誕生日のお祝いで初めて利用させていただきました。
チェックインした部屋にお祝いのシャンパンと花をご用意いただき、ありがとうございました。彼女がとても感激していました。
リニューアルされたそうで、部屋の設備もとても新しく清潔でした。アメニティも充実していましたし、部屋にマッサージチェアというのも嬉しいですね。
お風呂と食事は言うまでもなく大満足でした。特に夕食だけでなく朝食もメニューをいろいろ選べるのには驚きました。食べきれなかったパンを包んでくださったり、ロビーのコーヒーや風呂あがりのアイスクリームなど、細かいところに気配りがされていました。
リピーターが非常に多いとうかがいましたが、納得しました。私たちもリピーターになりそうです。

総合
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

【2012年05月宿泊 恋人旅行】
【宿泊価格帯】 26,001~27,000円(大人1人あたり)
【宿泊プラン】くつろぎステイプラン(ラージツイン)

オーベルジュ漣 Renからの返信

先日はご利用ありがとうございます。
ご評価をいただきましたアメニティのバリエーションや、客室のマッサージチェアなどは、お客様のご要望を随時お伺いし、その都度スタッフで協議・検討しながら、改善を重ねて来たものです。
オープン以来、実に多くのお客様にお越しいただき、今でもほとんど毎日のように色々なご意見や感想をいただいております。
接客の日々を振り返って思う事は、こんなものがあったらいいな、と云うシンプルなご意見に、快適な旅のひとときへのヒントがたくさんございました。
これからもお出でになる方々のお声を拝聴しながら、心地良い空間作りを心がけてまいりたいと存じます。
又の機会がございましたら、どうぞよろしくお願い申し上げます。

ともさん
男性 / 20代

接客面でトラブルがあり、後味の悪い滞在となりました(この点については直接苦情として伝えました)。
ただ、料理もおいしく(オーベルジュに対して「その土地の食材で作られた料理を食べに訪れる」という先入観があったのもあり、東京から片道2時間かけて訪れる行為に対するわかりやすさ、という意味で5点でなく4点にしました)、部屋も快適、温泉もよく、館内は清潔です。
特に、温泉は、温泉マニアの私も満足できるもので、嬉しい誤算でした。
接客も10人中9人はなんら不満なく、むしろ満足と感じるのではないでしょうか。
私たちはもう行かないと思いますが、一般的にお勧めできるところなのかなと思います。

総合
1
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
1
清潔感
5

【2012年05月宿泊 夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 19,001~20,000円(大人1人あたり)
【宿泊プラン】森のオーベルジュプラン(フォレストツインタイプ)

オーベルジュ漣 Renからの返信

先日はご利用ありがとうございます。
また、ご不快なご滞在に至りました事、お詫び申し上げます。
弁解を申し上げる事は私共の本意ではございませんので、経緯の詳細は省かせていただきますが、お客様にお伝えいたしました内容は、サービスを担当する者の好意から発したお声掛けでございます。
ご理解をいただけなかった点は、誠に残念至極でございますが、結果として、このようなご意見をいただいた事は反省し、また、ご指摘の部分に対しては、以後同様の結果を招く事の無いよう、改善を図るべく処理を進めております。
新たにお出でになるお客様に、ご満足と、良きご評価をいただけるよう、スタッフ一同、鋭意努めてまいりたいと存じます。

ももさん
女性 / 30代

今回は箱根に行きたい!とお宿を探し始め、色々調べてクチコミ評価の高いこちらに決めました。
一言、今までお世話になったどこよりも心身共に癒されました!
お食事は夕、朝、どちらも最高。体が喜んでいるのが分かる素晴らしいものでした。
ソムリエにワインを選んでもらったのですが、これがまた美味しかった!
また、フロントの方、給仕の方、どの方も心地良い接客でとても気持ちの良い時間を過ごせました。
ありがとうございました。
強羅駅からバスで行ったので宿までの坂道が少し難儀でしたが、そんな事はどうでも良くなります。
ただ、次に行く時は強羅駅からタクシーにしますね(笑)
とても静かな癒しの空間。お気に入りの場所がまた増えました。
また必ずお邪魔しますね。

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2012年04月宿泊 友達旅行】
【宿泊価格帯】 19,001~20,000円(大人1人あたり)
【宿泊プラン】森のオーベルジュプラン(フォレストツインタイプ)

オーベルジュ漣 Renからの返信

先日は、北海道より、遠路をお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
また、料理、並びにスタッフのご評価も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
昨今は、旅行に出かける際も、レストランで食事を召しあがる際も、店の評判や施設の評価などの情報が、様々なかたちで事前に得られる時代でございますが、やはり実際に足を運んでみなければわからない事も多々ございます。
お客様がオーベルジュを訪れる最初のきっかけは口コミであったり、或いは話題性かもしれません。
しかしながら、次にまた行ってみたいと思っていただくものは、料理がおいしい事に加えて、その店に流れる居心地の良い空気ではないでしょうか。
その目に見えない空気は、やはり「人」が作るものです。
心地良い接客とご滞在を心がけてまいりたいと存じますので、今後ともごひいきのほど、よろしくお願い申し上げます。

オーベルジュ漣 Renのクチコミをもっと見る

住所   神奈川県足柄下郡箱根町仙石原1285−17MAP
アクセス  
東名御殿場IC〜国道138号線箱根方面へ仙石原交差点右折、「みたけ旅館」左折
新宿:
車以外/小田急線「箱根湯本駅」下車、タクシー又はバスで20〜25分
車/東名高速を名古屋方面へ東名御殿場IC下車~東名御殿場IC~国道138号線箱根方面へ仙石原交差点右折「みたけ旅館」左折
名古屋:
車以外/JR新幹線小田原駅経由箱根登山バスで仙石原方面へ50分
車/東名高速を東京方面へ東名御殿場IC下車~東名御殿場IC~国道138号線箱根方面へ仙石原交差点右折、「みたけ旅館」左折
パーキング   有り(無料)
    ※ 車 / *ナビゲーションシステムをご利用の場合、住所および電話番号を入力されても、誤った場所を指示する事例がございますので、情報ページの地図をご参照下さい。
洋室 和室 和洋室 その他 総部屋数
10室 0室 0室 0室 10室
▼洋室の内訳(部屋タイプと広さ)
シングル ダブル ツイン スイート
0室 2室 8室 0室
- - - -
部屋補足   神奈川県条例により、館内一切禁煙。客室、及びデッキ・テラス含
標準的な部屋設備   全室冷暖房・テレビ・ビデオデッキまたはDVD・空の冷蔵庫
インターネット関連   全室対応
[接続方法] 有線LAN
[PC貸し出し] なし
[インターネット接続] 無料
[補足] 神奈川県条例により客室及び館内一切禁煙。喫煙は風呂通路外ウッドデッキにてお願いいたします。 当館への飲食物のお持込みはご遠慮いただいております。尚、ワインお持ち込みは、1本に付き3,000円(税・サービス料、別途)の持込料がかかります。
温泉   仙石原温泉(天然温泉100%) 温泉掛け流し ※人工温泉含まず にごり湯
露天 内湯 サウナ
混浴 混浴 混浴
0 0 0 1 1 0 0 0 0
風呂利用条件   大涌谷源泉かけ流し 男湯・女湯・各23時間利用可 (22:30〜23:30は清掃時間とさせていただきます。)
ハンドタオル × ボディソープ ドライヤー 温水洗浄トイレ
歯ブラシ・歯磨き粉 × 石けん 羽毛布団 くし・ブラシ
バスタオル × 浴衣 髭剃り    
× シャンプー
(リンスインシャンプー含む)
パジャマ シャワーキャップ    
× リンス × バスローブ 綿棒    
施設内容   ラウンジ・禁煙ルーム
サービス&レジャー
(手配含む)
  マッサージ
現地で利用可能なクレジットカード   JCB・VISA・マスター・AMEX・UC・DC・NICOS・ダイナース・UFJ
標準的な
チェックイン時間
  15:00~  ※宿泊プランごとにチェックイン時間の設定がある場合は、そちらが優先されます。
標準的な
チェックアウト時間
  ~11:00  ※宿泊プランごとにチェックアウト時間の設定がある場合は、そちらが優先されます。
補足   レストランは18:00オープンとなっております。夕食時間は先着の方より、18:00、18:30、19:00にてご用意申し上げます。ご連絡が無く、19:00を過ぎた場合は、夕食のご提供が出来なくなりますので、ご注意下さいませ。

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