クチコミ・評価

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　山口防府店からの返信

破壊神 様
この度は当ホテルをご利用頂きまことにありがとうございます。
ご宿泊に際しては大変満足して頂けたようで、我々も喜ばしい限りでございます。
宿泊後のお仕事もうまくはかどったとの事で、快適にお過ごしいただけて安心しております。
これからも多くのお客様に好かれるホテルであり続けられるよう、善処してまいります。
お忙しい中、口コミを投稿頂きありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
HOTEL AZ 山口防府店 フロント 石井

返信日：2024/5/29

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　山口防府店からの返信

ゆかりん 様
この度は当ホテルをご利用いただき、まことにありがとうございます。
無料の朝食ではありますが満足して頂けたようで我々も嬉しく感じております。
お部屋に関してはタバコ臭でご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
お客様が入室される前のチェックをより徹底してまいりたいと思います。
お忙しい中貴重なご意見を投稿下さり有難うございました。
HOTEL AZ 山口防府店 フロント 石井

返信日：2024/5/23

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　山口防府店からの返信

kyoko 様
この度は当ホテルをご利用頂き、まことにありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見を投稿下さり、重ねて御礼申し上げます。
立地・アクセス・食事など多くのサービスで好評賜りまして我々も嬉しい限りでございます。
より良いサービスを提供できますよう努めてまいりたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
HOTEL AZ 山口防府店 石井

返信日：2024/5/16

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　山口防府店からの返信

平チャン 様
この度は当ホテルをご利用頂き、まことにありがとございます。
追加で夕食のご利用をしていただいたにも関わらず、温かい料理の提供が出来ておらず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。料理の保温温度が適切な設定になっていなかったことが原因でございました。
重ねてお詫び申し上げます。
至らぬ点に関しましては改善に努め、お褒め頂いた他のサービスについてはより一層の向上を目指して善処して参る所存でございます。
お忙しい中、貴重なご意見を投稿下さり、ありがとうございました。
HOTEL AZ 山口防府店 フロント 石井

返信日：2024/5/13

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　山口防府店からの返信

なかやん 様
この度は当館にご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
無料駐車場は車でお越しのお客様が多いこともあり、大変好評をいただいております。
学生のお客様に関しましては、我々の注意喚起が十分に行われておらず、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
すべてのお客様が気持ちよく過ごすことができますよう、声掛けや配慮に努めてまいりたいと考えております。
お忙しいなか貴重な意見を投稿下さりありがとうございました。
HOTEL AZ 山口防府店 フロント 石井

返信日：2024/5/10

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　山口防府店からの返信

みやこうじ 様
この度も当館にご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
990円の飲み放題は多くのお客様にご好評をいただいております。
お料理と一緒にお楽しみいただけたのであれば幸いでございます。
またお越しの際も夕食と飲み放題をご利用いただければと思います。
HOTEL AZ 山口防府店 フロント 石井

返信日：2024/5/10

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　山口防府店からの返信

ゆぅ。様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうござます
お得, かつ,美味しかったと言っていただけるような料理を提供できるよう善処して参る所存でございます
またのご利用をお待ちしております
HOTEL AZ 山口防府店 フロント 石井

返信日：2024/4/18

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　山口防府店からの返信

まゆ様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
日々の清掃や環境美化に努めており
無料朝食も満足頂けるよう努力しております。
また次回ご利用の機会ございましたらスタッフ一同、心よりお待ちしております。
HOTEL AZ 山口防府店 フロント 熊野

返信日：2024/4/14

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　山口防府店からの返信

なかさん 様
この度は長期でのご利用を頂き、まことにありがとうございます。
最低限の設備ではございますが、ご宿泊のお客様皆様に満足して頂けたようで大変嬉しく感じております。
また接客に関してもお褒め頂きありがとうございます。より気持ちの良い接遇に努めてまいりたいと思います。
残りのご滞在期間中も快適にお過ごしいただけたら幸いでございます。
HOTEL AZ 山口防府店 フロント 石井

返信日：2024/4/3

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　山口防府店からの返信

コムちゃん 様
この度は当ホテルをご利用頂き、まことにありがとうございます。
日々の清掃や環境美化に努めておりますので、お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同喜ばしい限りでございます。
無料朝食も満足頂けたようでうれしく感じております。
次回は夕食もぜひご利用くださいませ。
お忙しい中貴重なご意見を投稿下さりありがとございました。
HOTEL AZ 山口防府店 フロント 石井

返信日：2024/3/12

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　山口防府店からの返信

ゆずママ 様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、まことにありがとうございました。
大変喜ばしいお言葉を頂きまして恐縮です。
広島県は今のところ三原市に1店舗あるのみでございます。
少しずつ店舗数が増えて行っておりますので、お客様のご都合のいい立地にできれば幸いでございます。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
HOTEL AZ 山口防府店 フロント 石井

返信日：2024/2/3

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　山口防府店からの返信

ぱお 様
この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
併せて、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
フロントにお越しされた際、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご来店時や、ご出発時など、お客様と関わる全ての機会にてお喜びいただける接遇をスタッフ一同心掛けて参ります。
この度は大変申し訳ありませんでした。
またお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
HOTEL AZ 山口防府店 フロント 熊野

返信日：2024/1/30

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　山口防府店からの返信

koji 様
この度も当ホテルをご利用いただきまことにありがとうございます。
今回のご宿泊では快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
お客様のおっしゃいますように、ホテル近くに飲食店はございませんので、当ホテルの夕食付プランなどをおすすめしております。軽食類やお菓子などは隣のコンビニが大変便利ですので、ゆっくりと過ごしたいお客様にはお勧めでございます。
お忙しい中貴重なご意見を投稿下さりありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
HOTEL AZ 山口防府店 フロント 石井

返信日：2024/1/17

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　山口防府店からの返信

takaさん 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お食事をお褒め頂いたにも関わらず十分な補充が行き届いておらず申し訳ございませんでした。
団体のお客様が宿泊される際、皆様がお食事場所を円滑にご利用頂けます様、ご利用時間や人数を案内しております。
食材の量や提供のタイミングを調整してはおりますが、この度は十分な量や種類の提供が出来ず申し訳ございません。
いま一度、朝・夕食ともに量の確保などに工夫を凝らしてまいる所存でございます。
またの機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
HOTEL AZ 山口防府店 フロント 石井

返信日：2023/11/24

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　山口防府店からの返信

koji 様
この度も当ホテルをご利用いただきまことにありがとうございます。
可能な限り線路から遠い部屋へご案内させて頂きましたが、寝不足だったとの事で、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。次回以降は可能であれば別の階でのご案内ができればと考えております。
またのご利用をお待ちしております。
HOTEL AZ 山口防府店 フロント 石井

返信日：2023/11/16

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かずぴー 様
この度は当ホテルをご利用いただき、まことにありがとうございます。
初めてのご利用でご満足いただけたこと、我々も大変嬉しく感じております。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
次回はぜひ夕食もご利用下さいませ
従業員一同、お待ち申し上げております。
HOTEL AZ 山口防府店 フロント 石井

返信日：2023/11/8

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　山口防府店からの返信

きょんきょん 様
この度は当ホテルをご利用頂き、まことにありがとうございます。
せっかくのお食事を楽しみにされていたのにご期待にお応えする事ができず申し訳ございません。この度お客様がご利用頂いたお食事会場はAZ cafe -Shidaka- でございますので、和洋食をバイキング形式でご利用頂けたかと存じ上げます。
AZ HOTEL では店舗ごとに入っている飲食店が異なる場合がございますので、ご利用予定の店舗のお食事場所を事前にご確認頂ければ幸いでございます。
またの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
HOTEL AZ 山口防府店 フロント 石井

返信日：2023/11/2

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hibiki 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき併せて御礼申し上げます。
この度のご宿泊におかれましては、ご満足頂けたようで我々も嬉しく感じております。
無料朝食ではございますが一汁三菜の摂れる朝食となっておりますので、ご賞味いただければ幸いでございます。
またのお越しを心からお待ち申し上げております。
HOTEL AZ 山口防府店 フロント 石井

返信日：2023/10/15

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ひんひん 様
この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
朝食に関してご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
団体のお客様がご宿泊の際は、多くのお客様に気持ちよくご利用頂けるよう、食事時間のご案内をしてはおりますが、もう少し時間の調整を細かく行い、より多くのお客様にご利用頂けますよう、改善して参りたいと考えております。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
HOTEL AZ 山口防府店 フロント 石井

返信日：2023/10/4

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ぱお 様
この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
併せて、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
鍵のお渡しの際、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご来店時や、お戻りの際、ご出発時など、お客様と関わる全ての機会でお喜びいただける接遇を心掛けて参りたいと考えております。
またお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
HOTEL AZ 山口防府店 フロント 石井

返信日：2023/9/12

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インフィニティー様
この度は当ホテルをご利用いただき、まことにありがとうございます。
併せてクチコミへのご投稿ありがとうございます。
「安定の…」のお言葉、大変嬉しく感じております。どの HOTEL AZ を利用しても満足して頂けるよう、これからもスタッフ一同より一層の努力をしていく所存でございます。
土地柄、ホテル周辺にお店がございませんので、館内レストランや隣接のコンビニは大変好評をいただいております。
次回の宿泊におかれましても、ご検討いただければ幸いでございます。
HOTEL AZ 山口防府店 フロント 石井

返信日：2023/8/22

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　山口防府店からの返信

koji様
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ホテルの朝食・夕食は曜日ごとの日替わりメニューでございます。曜日ごとの食事をお楽しみいただければ幸いでございます。
夜間の電車の通過音に関してご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
事前にお伝え頂ければ、可能な限り遠い部屋へのご案内など、お部屋の調整をさせて頂きますのでお気軽にお申し付け下さいませ。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
HOTEL AZ 山口防府店 フロント 石井

返信日：2023/8/1

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　山口防府店からの返信

ごんた様
この度は当ホテルにご宿泊頂き、まことにありがとうございます。
朝食および駐車場に関するお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同喜ばしい限りでございます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
HOTEL AZ 山口防府店 フロント 石井

返信日：2023/7/13

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　山口防府店からの返信

ナオキ様
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
当ホテルのサービスに対する良い評価をいただき光栄でございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
HOTEL AZ 山口防府店 フロント 石井

返信日：2023/6/25

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　山口防府店からの返信

レモン様
この度は当ホテルをご利用頂きまことにありがとうございます。
コンサート旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。
ご宿泊におかれましては満足頂けたようで、我々も大変喜ばしく感じております。
またの機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
HOTEL AZ 山口防府店 フロント 石井

返信日：2023/6/22