クチコミ・評価

ホテルインペリアル香里園からの返信

この度はホテルインペリアル香里園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大切な日を当館でお過ごしいただけて、
また我々も素敵なサプライズのお手伝いができ、嬉しく思います。
歌いながらケーキを持ってスタッフが登場！
のような凝ったサプライズはなかなか難しいですが、
できる範囲で皆様の大切な記念日をお手伝いできたら幸いでございます。
これからもお客様目線でのサービスを提供できるよう、スタッフ一同取り組んでまいります。
今後ともホテルインペリアル香里園をよろしくお願いいたします。
またのご利用をお待ちしております。

返信日：2024/4/15

ホテルインペリアル香里園からの返信

この度はホテルインペリアル香里園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
禁煙ルームが少なくご不便をお掛けしましたが、
オゾン消臭の効果をご体感いただけて安堵しております。
昔ながらのビジネスホテルですので、目新しいものなどはあまりございませんが、
これからもお客様目線でのサービスを提供できるよう、スタッフ一同取り組んでまいります。
今後ともホテルインペリアル香里園をよろしくお願いいたします。
またのご利用をお待ちしております。

返信日：2024/4/2

ホテルインペリアル香里園からの返信

この度はホテルインペリアル香里園をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘の通り築年数が古いため、いまだに個別空調ではございません。
そのためお好みの室温に調整ができず、ご不便をおかけいたしました。
また、せっかく当館にお泊りいただいたにもかかわらず、
ご期待に応えることができず大変申し訳ございませんでした。
至らぬ点もございますが今後ともご愛顧下さいます様、宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

返信日：2024/3/9

ホテルインペリアル香里園からの返信

この度はホテルインペリアル香里園をご利用頂き誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく感じております。
トイレの便座ヒーターにつきましては、全館の設置には至っておりません為
ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
駐車場の件につきましては、ホテル駐車場が満車でございましたので
大変ご足労をおかけ致しました。
まだまだ至らぬ点もございますが今後ともご愛顧下さいます様宜しくお願い申し上げます。
またの機会がございましたら、是非ご利用頂けます様スタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日：2024/1/16

ホテルインペリアル香里園からの返信

この度はホテルインペリアル香里園をご利用いただき誠に有難うございました。
なお、せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、
ご満足いただいけるお部屋と、サービスをご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
なにより昔の思い出も含めて、ご期待に沿えず申し訳ございません。
またこの度、ご予約いただいたプランは禁煙シングルで頂戴しておりまして、
あいにく禁煙シングルはフロントと同じ2階にしか開設しておらず、
低層階のご案内となってしまいました。
ご指摘の通り、上層階のお部屋については、
喫煙シングルが3〜4階（部屋サイズ・ユニットバスの種類は2階と同じです）
5階以上がツインルームもしくはダブルルームのため、
こちらのツイン・ダブルのお部屋サイズは、
ユニットバスとともに広くなっております。
もしまた機会がございましたら、
ツインルームのシングルユースをご予約いただければと思います。
お忙しい中、貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
ホテルインペリアル香里園

返信日：2024/1/13

ホテルインペリアル香里園からの返信

この度はホテルインペリアル香里園をご利用いただき誠に有難うございました。
朝食に付きましては確かに、季節ごとに3か月間は同じメニューのため、
連泊のお客様には代わり映えせず申し訳ございません。
新築ホテルのような最新設備はございませんが、
これからもお客様目線でのサービスを提供できるよう、
スタッフ一同取り組んでまいります。
お忙しい中クチコミの投稿ありがとうございました。
ホテルインペリアル香里園

返信日：2024/1/13

ホテルインペリアル香里園からの返信

この度も、ホテルインペリアル香里園をご利用いただき誠にありがとうございます。
また接客へのお褒めの言葉までいただき、重ねてお礼申し上げます。
ありがとうございます。
ご指摘通り新築ホテルではないため、最新鋭の設備はございませんが、
メイクスタッフによる丁寧な清掃と、
これからもお客様目線でのサービスと元気を提供できますよう、
スタッフ一同心がけて参ります。
また枚方市へご出張の際は当館をよろしくお願いいたします。
それでは、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日：2023/12/21

ホテルインペリアル香里園からの返信

毎度、当館をご贔屓いただき、誠にありがとうございます。
パンにコーヒー、スープ、ゆで卵の簡単な朝食ではありますが、
ご満足いただけたようでなによりでございます。
季節ごとに若干ではありますが、
パンメニューも変わりますので、また機会がありましたら是非ともご賞味ください。
年内最後のご宿泊だったということで、直接ご挨拶できなかったスタッフもおりますが、
改めまして本年もたくさんお贔屓いただきありがとうございました。
来年もお客様目線のサービスをご提供できるよう努めて参りますので、
今後ともホテルインペリアル香里園をよろしくお願いいたします。
2024年もM様をお迎えできることを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/12/21

ホテルインペリアル香里園からの返信

この度はホテルインペリアル香里園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大学受験ということで緊張もされたかと思いますが、
快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
昔ながらのビジネスホテルですので、
シティホテルのような華やかさはございませんが、
我々が少しでも大切な日のお役に立てておりましたら幸いです。
これから寒い季節ではございますが、お客さまの元にはいち早く、桜が咲きますよう祈っております。
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2023/11/25

ホテルインペリアル香里園からの返信

この度も、ホテルインペリアル香里園をご利用いただき誠に有難うございます。
また客室の広さや、スタッフへのお褒めの言葉までいただき、重ねてお礼申し上げます。
ありがとうございます。
これからもお客様目線でのサービスを提供できますよう、
スタッフ一同心がけて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日：2023/11/16

ホテルインペリアル香里園からの返信

いつもホテルインペリアル香里園をご利用いただきまして誠に有難うございます。
過去にご利用いただきましたお客様につきましては
宿泊データがございますので、ご署名だけいただいております。
なお、ご新規のお客様や、お引越し、電話番号が変更された場合は、
ご住所などを再度ご記入いただくことになりますので、
ご協力の程、よろしくお願いいたします。
今後もお客様目線のサービスをご提供できるよう努めて参りますので、
末永くご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。

返信日：2023/11/10

ホテルインペリアル香里園からの返信

この度もホテルインペリアル香里園をご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に併せて御礼を申し上げます。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しく拝読させていただきました。
昔からのビジネスホテルですので最新鋭の設備はございませんが、
お客様のご満足いただけたご様子をお伺いすることができ私共も喜ばしい限りでございます。
当館は駅から近くホテル周辺にはコンビニをはじめ、スーパーや飲食店も多数ございます。
今後も皆様が快適にお過ごしただけるホテルを目指し努めて参りますので
変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

返信日：2023/10/5

ホテルインペリアル香里園からの返信

この度はホテルインペリアル香里園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の広さ、ベッドの大きさ、たくさんのお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたご様子で従業員一同大変嬉しく拝読させていただきました。
いつお越しいただいても快適にお過ごしできるよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/10/5

ホテルインペリアル香里園からの返信

この度も当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
最高の接客とまで言っていただき、
気恥ずかしくもありますが、大変うれしく思います。
ありがとうございます。
今後もお客様目線のサービスをご提供できるよう努めて参りますので、
よろしくお願いいたします。
また、早朝チェックアウトの件はお気になさらないでください。
最近はだんだんと朝晩が肌寒くなってきましたので、
朝のご出発の際にはお気をつけください。
それでは来月も心よりご来館、お待ちしております。

返信日：2023/10/3

ホテルインペリアル香里園からの返信

この度もホテルインペリアル香里園をご利用いただき、誠に有難うございます。
また、スタッフの対応や無料朝食についてもご満足いただいたご様子を拝読し大変嬉しく思います。
しかしながら空気清浄機の臭いでは、ご不快の念をお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
いただいたご意見は早急に従業員内で共有をし、より細やかな客室清掃と点検の実施に努めて参ります。
お客様のお荷物のお預かりにつきましては、お声がけさせて頂きましたお客様は事前に申告がございましたので
フロントよりお尋ね致しましたが、ご利用の折にはどうぞお気軽にお申し付けください。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/9/28

ホテルインペリアル香里園からの返信

この度も、ホテルインペリアル香里園をご利用いただき誠に有難うございます。
当館は駅から近くホテル周辺にはコンビニをはじめ、
スーパーや飲食店も多数ございます。
また大阪市内へも、京都市内へも行くにも便利な場所にございます。
お近くに立ち寄りの際はぜひ次回もご利用くださいませ。
お忙しい中クチコミの投稿ありがとうございました。
ホテルインペリアル香里園

返信日：2023/9/28

ホテルインペリアル香里園からの返信

この度も、ホテルインペリアル香里園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
またフロントスタッフへのお褒めのお言葉や、
客室清掃についても嬉しいお言葉、ありがとうございます。
朝食は毎朝スタッフが卵を茹でておりますので、
人によっては固ゆで卵だったり、柔らかめだったりするともございますが、
そのあたりもお楽しみいただければと思います。
それではまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日：2023/8/31

ホテルインペリアル香里園からの返信

いつもホテルインペリアル香里園をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
前回はエアコンの件についてご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。
現状できる範囲ですが改善してお待ちしておりましたので、
ご満足いただけたようでなによりでございます。
また対応についてもお褒め頂き、
スタッフ一同よろこんでおります。
ありがとうございました。
これからの少しでもご満足いただけるよう努めてまいりますので
よろしくお願いいたします。
それでは、9月のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日：2023/8/9

ホテルインペリアル香里園からの返信

いつもホテルインペリアル香里園をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
またスタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。
早朝のチェックアウトについても
お心遣いいただき恐縮でございます。
フロントは24時間稼働しておりますのでご安心ください。
なおエアコンの風についてはご迷惑をおかけてして申し訳ございません。
真摯に受け止め、改善に向けて検討を進めてまいりますので、
ご理解のほどよろしくお願いいたします。
それでは、8月のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日：2023/7/26

ホテルインペリアル香里園からの返信

この度はホテルインペリアル香里園をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
接客についてお褒めの言葉をいただき、
スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
ご指摘頂きました室内の設備につきましては、お客様のご意見を真摯に受け止め
今後の課題にさせて頂くと共に、さらなる設備・サービス向上に努めて参りたい
と思います
これからもお客様目線でのサービスを提供できますよう、
スタッフ一同心がけて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテルインペリアル香里園

返信日：2023/7/24

ホテルインペリアル香里園からの返信

ホテルインペリアル香里園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の周辺には居酒屋や飲食店がたくさんあり、
楽しい時間をお過ごしいただけたようでなによりでございます。
つい先日には当館の近くに鰻専門店などもオープンしております。
我々も周辺のお店に負けないよう、
これからもお客様目線のサービスをご提供できるよう努めて参りますので、
今後ともホテルインペリアル香里園をよろしくお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日：2023/6/26