クチコミ・評価

ホテルルートイン水戸県庁前からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊中はごゆっくりお過ごし頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
大浴場は手足が伸ばせてご入浴できるため私も大好きです。貸切状態でご入浴できたのはよりリラックスできたのではないでしょうか。
朝食もお腹いっぱい召し上がっていただけて良かったです！水戸市名物の水戸納豆や茨城県産の野菜を使った料理。デザートもカットフルーツやゼリー等を日替わりにしてご提供させていただいておりますので、何かお気づきの点がございましたらお気軽にお声がけ下さいませ。
今後も、お客様にはなるべく出来立てを召し上がって頂けるよう心がて参りますので、補充のタイミングも気を付けながら精進して参ります。
お忙しい中ご投稿下さり誠にありがとうございました。
今後共宜しくお願い致します。
ルートイン水戸県庁前
初森

返信日：2024/4/14

ホテルルートイン水戸県庁前からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、具体的な感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
梅祭りは水戸市の一年通した中でも大きなイベントであり、私共にとっても梅祭りは沢山のお客様にお越し頂く大切な時期でもあります。その中でお客様から確りとした感想をお聞かせ頂けたことは大きなプラスです！
朝食についてはご好評いただいきましたが私共の接遇においてご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。たしかに、料理の補充や下げ膳、テーブル拭き等慌ただしく行っているのが現状ですのでその部分がお客様に伝わってしまったのだと思います。テキパキこなす事と慌ただしく行う事は違うと思いますので、今後はお客様にご不快な思いをさせないよう、常に平常心を心掛けて日々取り組んで参ります。
ご指導いただき誠にありがとうございました。
今後共ルートイン水戸県庁前を宜しくお願いいたします。
ルートイン水戸県庁前
初森

返信日：2024/3/15

ホテルルートイン水戸県庁前からの返信

この度はホテルルルートイン水戸県庁前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
大変お喜び頂いた様子が伝わってきて、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
ウェルカムコーヒーやフロントの対応へのお声も大変嬉しいですが、なんと言っても朝食へのお声が大変嬉しいです！
レストランスタッフが連泊のお客様にもご満足頂けます様、毎日メニューを考えております。
お正月やひな祭りなど、季節を感じられるよう数量限定ではございますが特別なメニューもございます。
是非沢山お召し上がりいただいて一日の活力にして頂けますと幸いです。
お忙しい中口コミのご投稿を頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。
ホテルルートイン水戸県庁前
フロント廣瀬

返信日：2024/3/2

ホテルルートイン水戸県庁前からの返信

この度はホテルルルートイン水戸県庁前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からルートイングループをお選び嬉しい限りでございます。
当館は市街地からは離れておりますが大通りに面しており、お車のお客様にご利用頂きやすい立地となっております。
朝食はレストランスタッフが毎日メニューを考えており、連泊のお客様でも飽きないように思考先誤しております。
当館限定の『だるま納豆』はお試しいただきましたでしょうか？
水戸限定となっておりますので是非お召し上がり頂けますと幸いです。
是非次回お越し頂きました際も大浴場で旅の疲れを癒し、ごゆっくりとお過ごし下さいませ。
お忙しい中口コミのご投稿を頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルルルートイン水戸県庁前
フロント廣瀬

返信日：2024/2/25

ホテルルートイン水戸県庁前からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊のみならずご評価まで賜り重ねて御礼申し上げます。
当社自慢の大浴場と朝食バイキングにご満足いただけたご様子、私共も嬉しく存じます。
大浴場は人工ラジウム温泉ですが、手足を伸ばせるので疲れた身体と心をリラックスさせてくれますよね。営業時間も15：00〜22：00　/　5：00〜10：00　でご利用いただけますので朝風呂もごゆっくとご入浴頂けます。朝食バイキングも朝食スタッフの手作り品もございますので「美味しかった！！」とお声を頂く事が多数ございます。次回お越しの際も「やっぱり美味しい！！」と思って頂けるよう今回のお言葉を励みに精進して参ります。
お客様のお越しを心よりお待ち致しております。
お忙しい中ご投稿下さり誠にありがとうございました。
ルートイン水戸県庁前
初森

返信日：2024/2/4

ホテルルートイン水戸県庁前からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご評価まで賜り、重ねて申し上げます。
当社自慢の大浴場と朝食バイキングはご好評頂いております。朝食メニューは和食・洋食中心のメニューをご用意しておりまして、主食にはお米、おかゆ、数種類のパンをご準備してお客様のお好みに合った朝食をお選び頂けます。直接フロントでお客様から美味しかったとお声がけ頂く事もございますので、私共も自信を持ってご案内しております。
無料駐車場についても立体と平面駐車場合わせて約200台程のお車をご駐車いただけますので、お車でお越しのお客様につきましてはご安心してお越し頂けます。
是非機会がございましたらご宿泊いただけると幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
ルートイン水戸県庁前
初森

返信日：2024/1/21

ホテルルートイン水戸県庁前からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当社自慢の朝食にご評価いただき重ねて御礼申し上げます。
朝食は早朝から料理を作り、お客様へ提供しておりますゆえ、お褒めのお言葉は朝食スタッフにとっても大変励みになります。
また、数多くの宿泊施設をお泊まりになられているお客様ならでの感想を伺えて私共も安心致しました。次回ご宿泊いただける際には前回より良かったと思って頂けるよう今後も精進して参ります。
貴重なご意見をご投稿下さり誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
初森

返信日：2023/12/24

ホテルルートイン水戸県庁前からの返信

この度はホテルルートイン水戸県庁前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、隣のはなの夢もご利用も頂きありがとうございます。
今年初のサンマはいかがでしたでしょうか？
あんこう鍋も毎年大変ご好評頂いております。
またお越し頂きます際にお召し上がり頂けましたら嬉しいです。
ゆっくりお休み頂き、出張の疲れを取るお手伝いが出来ましたなら幸いでございます。
お忙しい中、口コミのご投稿を頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ホテルルートイン水戸県庁前
フロント　廣瀬

返信日：2023/12/17

ホテルルートイン水戸県庁前からの返信

この度はホテルルートイン水戸県庁前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご様子が伝わってきて大変嬉しく思っております。
当館の大浴場は人工ラジウム温泉となっております。
お客様の旅を癒す一端になりましたならば幸いでございます。
朝食にご用意させて頂いております『だるま納豆』はお召し上がり頂けましたでしょうか？
『だるま納豆』は当館限定でご用意させて頂いております。
またお越し頂きました際にも是非お試しくださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
お忙しい中口コミのご投稿を頂き、ありがとうございました。
ホテルルートイン水戸県庁前
フロント廣瀬

返信日：2023/12/17

ホテルルートイン水戸県庁前からの返信

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
当店のみならず全国でご利用頂いているとの事、誠にありがとうございます。
今後も新規店舗が続々と開業いたしますので是非ご利用下さいませ。
お客様に　お勧め　と今後も仰っていただけるよう日々精進して参ります。
またのお越しをお待ち致しております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
初森

返信日：2023/12/12

ホテルルートイン水戸県庁前からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉まで賜り重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは水戸駅から車で約20分程かかりますが、近辺にはバス停もございますので水戸駅からバスでもお越し頂けます。
水戸市内も四季折々のイベントがございますので、是非またお越し下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
初森

返信日：2023/12/12

ホテルルートイン水戸県庁前からの返信

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
また、当社自慢の大浴場にもご評価いただき重ねて御礼申し上げます。
足を延ばせる大浴場は旅の疲れも癒せて気持ちいいですよね。
いつお越し頂いてもご満足いただけるよう今後も精進して参ります。
お忙し中のご投稿、誠にありがとうございました。
初森

返信日：2023/12/11

ホテルルートイン水戸県庁前からの返信

この度はホテルルートイン水戸県庁前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お喜び頂けた様子が伝わってきて大変嬉しく思います。
朝食バイキングは水戸限定のだるま納豆はお召し上がり頂けましたでしょうか？
メニューは毎日スタッフが日替わりで考えております。
またお越し頂けました際に違うメニューをお楽しみ頂けますと幸いです。
お忙しい中嬉しい口コミ誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ホテルルートイン水戸県庁前
フロント廣瀬

返信日：2023/11/14

ホテルルートイン水戸県庁前からの返信

この度はホテルルートイン水戸県庁前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご夕食の件にてご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
快適にご利用いただけます様、スタッフ一同精進して参ります。
居酒屋のスタッフにもお伝えさせて頂きます。
お忙しい中口コミのご投稿を頂き、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ホテルルートイン水戸県庁前
フロント廣瀬

返信日：2023/11/14

ホテルルートイン水戸県庁前からの返信

この度はホテルルルートイン水戸県庁前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご満足頂けましたようで大変嬉しく思っております。
朝食スタッフにもお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
早速該当のスタッフにお伝えさせて頂きます。
お客様のお声がスタッフ一同のモチベーションに繋がります。
嬉しいお言葉の数々、誠にありがとうございました。
また水戸にお越しの際は、ホテルルルートイン水戸県庁前へお立ち寄りください。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミのご投稿を頂き、ありがとうございました。
ホテルルルートイン水戸県庁前
フロント廣瀬

返信日：2023/8/27

ホテルルートイン水戸県庁前からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうござおいます。
お褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同嬉しく思います。
当ホテルの隣接しております、はなの夢という居酒屋はルートインで提携しております。お得な宿泊プランなどはホームページの方からご予約可能ですので、是非ご利用ください。
また、朝食バイキングもご好評いただいております。
今後もお客様にご感動いただけるようなホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。
引き続きビジネスや、観光等で、茨城にお越しの際は当ホテルをどうぞよろしくお願い致します。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
最後になりましたが、お忙しい中にご意見をいただき誠にありがとうございました。
ホテルルートイン水戸県庁前
荻沼

返信日：2023/8/17

ホテルルートイン水戸県庁前からの返信

この度はホテルルートイン水戸県庁前にご宿泊頂きましてありがとうございます。
数あるﾎﾃﾙから、当ホテルをお選びいただきましたのに、WIFIが繋がりにくかったとの事でご不便をおかけしました事、
誠に申し訳ございません。
また折角のご投稿を頂いたにも関わらず返答が遅くなりました事
重ねてお詫び申し上げます。
そのような不備がないように、担当部署に確認し、改善していきたいと思います。
また、ご不便な事がありましたら、ﾌﾛﾝﾄにお申し付けください。WIFIルーターのお貸出しもしておりますので、早急に対応させていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見、口コミ投稿いただきありがとうございます。
お近くにお越しの際は、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン水戸県庁前　荻沼

返信日：2023/8/17

ホテルルートイン水戸県庁前からの返信

この度は数あるホテルの中から当ホテルを
ご利用頂いたにも関わらず快適な空間を提供出来ず
誠に申し訳ございません。
また折角のご投稿を頂いたにも関わらず返答が遅くなりました事
重ねてお詫び申し上げます。
今回ご指摘頂きました事項に関しまして
真摯に受け止め今後同じ不備の無い様従業員一同
今一度お客様のお立場に立って快適な空間をご提供出来るよう
日々邁進して参ります。
また機会を頂けるのであれば是非新しくなった
ホテルルートイン水戸県庁前をご利用頂ければ幸いでございます。
従業員一同またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン水戸県庁前　支配人　馬場

返信日：2023/8/16

ホテルルートイン水戸県庁前からの返信

この度はホテルルートイン水戸県庁前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
大浴場の利用につきましてご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。
現状大浴場の混雑状況をご確認頂ける方法はございません。
大変恐縮ではございますが、内線等でフロントへご連絡頂けましたら分かる範囲でお答えさせて頂きます。
お客様にご不便をお掛けし申し訳ございません。
改善をしていける様、担当部署にお伝えさせて頂きます。
お忙しい中口コミのご投稿を頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン水戸県庁前
フロント廣瀬

返信日：2023/7/9

ホテルルートイン水戸県庁前からの返信

この度はホテルルートイン水戸県庁前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ゆっくりお寛ぎ頂けました様で大変嬉しく思っております。
目の前の居酒屋「はなの夢」もご利用頂きありごとうございます。
お魚が自慢の居酒屋でございます。
私のおすすめはお刺身とほっけ焼でございます！
お召し上がり頂けましたでしょうか^^？
ご朝食もお喜び頂けたご様子で嬉しいです。
朝食は水戸限定のだるま納豆がお勧めでございます！
是非次回も水戸にお越しの際にはホテルルートイン水戸県庁前にお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申しあげております。
お忙しい中口コミのご投函誠にありがとうございました。
ホテルルートイン水戸県庁前
フロント廣瀬

返信日：2023/7/2

ホテルルートイン水戸県庁前からの返信

この度はたくさんのホテルがある中、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、口コミ投稿下さり重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同お言葉は励みになります。
大浴場は当ホテルの中でも、ご好評いただいている施設でございます。お客様にリラックスしたお時間が提供できますように、おすすめです。
満足度の高い接客サービスをご提供できるよう、更に精進して参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりをお待ちしております。
ホテルルートイン水戸県庁前
荻沼

返信日：2023/5/30

ホテルルートイン水戸県庁前からの返信

この度はホテルルートイン水戸県庁前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
朝食に関しましての貴重なご意見もありがとうございます。
担当部署に伝えさせて頂きます。
お忙しい中口コミのご投稿を頂き、誠にありがとうございます。
また近くにお越しの際には、ホテルルートイン水戸県庁前にお立ち寄り下さいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ホテルルートイン水戸県庁前
フロント廣瀬

返信日：2023/5/29

ホテルルートイン水戸県庁前からの返信

この度は、ホテルルートイン水戸県庁前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在を喜んでいただけましたこと、ご意見をいただきましたことあらためてありがとうございます。
枕につきましては、低かったとのことでしたが睡眠はぐっすりお休みいただけましたでしょうか？　予備の枕に柔らかいものはございますが、今回のような場合はバスタオルを下に追加して調整はさせていただきますので、またのご利用の機会がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
県庁の近くのためお食事処が限られてしまいますが、また茨城の方へご旅行がございましたら大洗や那珂湊のほうでは美味しい海鮮が召し上がれますので、お時間がございましたらお勧めでございます。
これから暑くなりますが、ご自愛くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン水戸県庁前　
フロント　中村

返信日：2023/5/24

ホテルルートイン水戸県庁前からの返信

この度は数あるホテルの中で当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のようなサービスや接客に対するお褒めの言葉をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは駅から離れているのがデメリットでございますが、車でお越しの方には停められる広い駐車場があるのが強みかと思っております。
大浴場に関して不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
他の利用される方々にも同様の意見をいただく事も多々ございます。
すぐに改善とは参りませんが、貴重な意見を参考に今後へ活かして参ります。
飲食店のご意見ありがとうございます。
恥ずかしながら近くの飲食店全ての情報をまだ把握出来ておりませんので、お客様からの意見が大変助かります。
ありがとうございます。
今後もお客様からいただいた評価に甘んじることなく、様々なお客様のニーズにお応え出来る様精進する所存でございます。
最後になりましたが、お忙しい所に口コミの投稿をして下さり誠にありがとうございます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
樫村

返信日：2023/5/19

ホテルルートイン水戸県庁前からの返信

この度は数あるホテルの中で当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフの対応やサービスをお褒め頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
私どもスタッフにとって、お客様からの暖かいお声は大変励みとなります。
今後もお客様の期待に添えるよう、安心感のある接客、清潔感のあるお部屋をご提供して参ります。
最後になりましたが、お忙しい所に口コミの投稿をして下さり、誠にありがとうございます。
引き続きビジネスや、観光等で茨城にお越しの際は当ホテルをどうぞよろしくお願い致します。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　樫村

返信日：2023/5/19