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kozyさん
- 時期
- 2015年6月宿泊
- プラン
- 【当館人気】【限定５部屋】【Bargain Sale】最大半額５０％OFF！直前割素泊まりプラン（駐車場無料）
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 2,001〜3,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2015/6/10
コンサートで利用
フェニックスプラザでのコンサート鑑賞のため利用しました。
良く言えば「何不自由なく過ごせた」、悪く言えば「特筆すべき点がない」といった感じでした。
気になったのはロビーの暗さとスタッフの対応の暗さ。
「さぁ着いた、どんなところだろう」と期待している瞬間だったのに、館内の実際の暗さと、スタッフの暗さに思いっきりテンションが下がりました。いくらなんでも、もう少し明るくにこやかに対応できないのでしょうか（入浴の常連さんらしき人にはもう少しにこやかだったので、使いわけてらっしゃるのでしょうか？）。
バーゲンプランだったので、あの値段なら間違いなくお値打ちだったかなと思いますし、同じ値段なら再利用もあるかもしれませんが、じゃあ通常の価格でもう1回泊まりたいかと言われれば、普段からあの程度の接客をされているとしたら“No”と答えます。
福井アカデミアホテルからの返信
この度は福井アカデミアホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
チェックイン時のご対応につきましてはご到着時でお疲れのところ不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。私どもは笑顔を大切にした“あたたかい接客”を心掛けているのですが教育が徹底されておらず本当に申し訳ございません。またお客様の期待に応えられなかったことも大変申し訳なく感じます。厳重に注意させて頂き今後同じことの無いよう取り組んで参りますので今後とも当ホテルをご贔屓下さいますよう宜しくお願い致します。
プランでは、大好評の『北陸新幹線開業記念朝食付プラン』や毎年大人気『夏休み早期割引』『夏休み直前割』『秋得早期割引』等期間限定のお得プランが充実しており、大人気の『出張応援朝食付プラン』や『早割30』等定番の格安プランもございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
返信日：2015/6/13
