クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

期待通りでした。

妻と伺いました。以前、娘夫婦が行きいい宿と聞きました。期待通りの素晴らしい宿でした。とにかく施設は欅や杉の無垢材をふんだんに使ってあり、部屋もクロスではなく塗り壁でなかなか最近では無い宿でした。これほど建物に費用を掛けた宿は無いのではと思えます。食事は個室で女性の方二人で接客していただきました。お二人とも本当に感じよく食事もお酒も美味しくいただきました。文章が苦手な為うまく書けませんが何もかも素晴らしかったです。妻も過去最高かもと言っています。大満足でした。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

総合的に大満足でした！

彼の誕生日旅行で泊まらせていただきました。ネットで見た通り綺麗な旅館で、泊まった部屋も2人だと十分な広さでした。大浴場にタオル類が用意されていて、そこも嬉しいポイントでした。大浴場も広く、気持ち良かったです。旅館のご飯はあまり美味しくなかったりしますが、こちらのご飯はとても美味しかったです。毎年お互いの誕生日旅行に温泉旅館に泊まってますが、彼曰くベスト3に入る美味しさだったみたいです。ヒレ肉柔らかくてすごく美味しかったですし、〆にカレーライスが選べたところが斬新で良かったです。そしてお腹いっぱいになりました。素晴らしい旅館でしたが、１つ残念に思ったのが、部屋を行き来するエレベーターが寒かったところくらいですかね。それ以外は文句なし、接客も満足できましたし、他の人にもオススメできる旅館だと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

本当に素敵すぎました

先日、2人で宿泊させていただきました。
雨だったため、駅までの送迎からとても親切にしてくださいました。館内もとても素敵で、終始癒されました。記念日だったため写真を撮ってプレゼントして頂きました。どのスタッフの方も本当にとても親切で丁寧に接してくださいました。
個人的に今まで宿泊した施設の中で一番素敵な施設でした。最高の思い出になりました。
また絶対に「強羅花扇 円かの杜」に宿泊します。
本当に本当にありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

接客の素晴らしい快適な宿

二度目の宿泊となりましたが、変わらず接客の素晴らしいお宿で大変満足のいく旅行となりました。
清潔感があり高級感もあるお宿でまたぜひご利用させていただきます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフが最高

始めて箱根に旅行！色々調べたが口コミが良かったから予約！
駐車場に着いてからスタッフの対応には気持ちが良かった!
部屋も風呂も食事も最高でした!
是非帰りたい宿でした!

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

また訪れたいお宿

友人の息子さんが新婚旅行で訪れ、娘さん夫婦、友人夫婦と順にお世話になり、是非行ってみてとオススメされたお宿でした。母、姉夫婦、妹とその娘と一緒に素敵な時間を過ごすことができました。部屋やお風呂、食事はもちろんのこと、丁寧なおもてなしにも感動。担当の方にも良くしていただきました。旅の最後にふさわしい良い宿との出会いとなりました。おすすめしたい、また訪れたいお宿です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

銀婚記念旅行

今回結婚２５周年の記念で宿泊させていただきました。旅先で妻が腰を痛めしまったところ、宿にて車椅子を用意してくださり大変助かりました。
食事処への移動発生もちろん大浴場への移動など様々な場面でサポートしてくださり快適に過ごす事が出来ました。
従業員の方々の接客や料理、お風呂などこれまで宿泊した事のある宿の中で1番だと妻も大喜びでした。
素晴らしい1日をありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

箱根に行く際は必ずお世話になっています。

箱根には温泉に入りに年5回程行きます。
こちらは全てにおいて安心して過ごせるため
箱根に行く時はこちらの旅館の予約が取れる日を確認してから日程を組むほどです。
他の宿泊施設は考えられない程とてもいいお宿です。
特にお部屋の露天風呂は最高です。
いつもありがとうございます
今後も利用させていただきます！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

すべてが最高でした

他の方々がクチコミに書かれている通り、サービス、料理、部屋、すべてが素晴らしいの一言です。急な予約にもかかわらず、ゆっくりと贅沢な時間を過ごすことが出来ました。担当してくださったスタッフの方はもちろん、他のスタッフの方々、料理、清掃、全てのスタッフの方々に感謝します。ありがとうございました。
私自身は仕事が忙しく、先の予定を組むことがなかなか難しいのですが、妻は早速、来春友人との旅行の計画を立て再訪させていただく気満々です。また神奈川に住む娘夫婦に、円かの杜さんへの一泊旅行をプレゼントするそうです。まだ先の話ですが、その時はよろしくお願い致します。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

期待通りの旅館でしたが、改善点が

今までに姉妹旅館である強羅花扇と高山の別邸いいやまに宿泊しておりましたので、今回の円かの杜も全てのサービスがレベルが高くて、期待通りの内容でした。
今後お泊りのお客様のために、以下感じたことをあげさせて頂きます。
アメニティが他の姉妹旅館は充実していた記憶ですが、化粧水以外はほとんどなくて、がっかりしました。経費節減も理解しますが、旅館の格を意識されることも大事だと思います。
女性用浴衣がヨレヨレでアイロンも適当にされていると思います。クリーニング業者の指導が必要です。
作務衣ももう随分と着古した感じで、オレンジの色がどうも木賃宿の雰囲気、改善が必要と感じました。
以上、細かいところで恐縮ですが今後もお世話になる機会があると思いますのでよろしくお願いします。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

接客対応が本当に素晴らしい

花扇を利用した後、姉妹館の円かの杜にも泊まりたい！そう思っていた矢先、希望の215曙草の部屋に空きがあり今回利用しました。
本当に接客対応が素晴らしく京会席料理も最高。各地の美味しい食材を使っているので、まるで食の日本旅行をしている気分になりました。しかも世界初の水素調理ヒレ肉まで食べれて申し分ないです。部屋付きの露天風呂は自然に囲まれた雰囲気の中でのんびりゆったり浸かることが出来ました。食事処も個室で落ち着いていて、朝食は位置的に水車と山の景色を見ながら食べる事ができ大満足でした。またバリアフリーで全畳敷きの館内はとても歩きやすく、木の温もりを随所で感じました。
お気に入りの宿です。また機会があれば泊まりたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

素敵な宿でした

ぬくもりを感じられる素敵な宿でした。
お風呂は広く工夫されていて、長く入っていられます。囀りを聞き流れの野外風呂は最高でした。食事も個室でおいしくいただきました。
接客も素晴らしく、また訪ねて見たいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

結婚20周年記念

結婚20周年記念に箱根に泊まろうと主人と話して色々カタログなど見ながら、円の杜さんの評価がすごく良く、部屋風呂もあり食事も個室で頂けるしで決めました。担当の仲居さんがチェックインから食事から帰りの見送りまで、お世話して下さり、すごく丁寧で嬉しかったです。携帯の充電器を忘れてしまったのですが貸し出しがあり助かりました。食事も私たちは、お酒飲まないのでペースが早かっただろうに、ちゃんと待たせることなくタイミング良く出して頂き、夜も朝もとても美味しく頂きました。ほんとに非現実の時間を過ごさせてもらい、心の洗濯をして、また頑張ろうと思えました。また絶対に利用させてもらいたいです。その時は、また宜しくお願い致します。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

また、宿泊したいです。

母と息子と私、三人で宿泊しました。
部屋も広くゆったりと出来ました。
当日、台風が来ていて、交通機関が動いていなかでたのですが、天気も回復し、行くことが出来そうだったので、思いきって出発しました。
支配人さんとのお電話で、気軽に円の杜に向かうことが出来たので、本当に有りがたかったです。
部屋のお風呂も湯かげんが絶妙で、何度も入りました。大浴場も清潔で気持ちの良いお風呂でした。
夕食、朝食共に、豪華でお腹いっぱいになりました。もう少し、少なくてもいいかもしれませんが、美味しかったです。
部屋の飲み物ですが、ビンビール、水、オレンジジュースが入っていました。お酒は飲まないので、ビールではなく、コーラなども入っていたら、嬉しかったです。
良い思い出になり、くつろぐことが出来て
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お部屋食でHAPPY

箱根の宿ではトップクラスだと実感しました。お出迎えから部屋へのご案内もノンストレスで心地よい接遇に感謝！！部屋は菫スイートで広すぎずちょうど良い広さ、清潔感も担保されています。シモンズのベッドは心地よい眠りと誘います。部屋付きの露天風呂がピカイチです。部屋食は久しぶりで、落ち着いてゆっくりと頂けました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お世話になりました。

妻の退職祝いで伺いました。
初めてだったので入口が分からなかったのですが、すぐに従業員のかたが来てくださり優しく対応してくださいました。
建物自体はこじんまりしているのですが、敷地全体がとても広々しているのでゆったりした印象を受けました。
一番リーズナブルな部屋を予約したのですが、2人なら充分な広さです。
部屋の設備も予想以上でした。冷蔵庫の天然水ジュースビールが無料で飲めるし珈琲やお茶の外にハーブティーもありました。
使いませんでしたがバスローブもありました。
テレビでyoutubeが観れるのもいい。
ベッドは硬くもなく柔らかくもなく丁度いい。
食事も予想以上でした。旬のものを使用しているのは当然といえば当然ですが、なかには珍しい食材があったり、盛付けに細やかな配慮がされていました。最近食が細くなったので全部食べ切れないと思っていたのですがとても美味しいのでいつの間にか完食していました。また久しぶりに呑んだ日本酒も美味でした。
浴場は浴槽が仕切らていてそれぞれ温度が違っています（露天風呂も）。
全館畳敷きなのは知っていましたが、喫煙室までとは！それに広い。昨今肩身の狭い思いをしていますが、眺めも良くゆっくりできました。
館内全体に良い匂いがします。
チェックインからチェックアウトまで従業員のかたがとても優しく丁寧な接客をされています。離れず変に近寄らずこちらとの距離感が素晴らしい。
また訪れたい宿であることに二言はないでしょう（冬場の露天風呂は控えたほうがいいかもしれませんが）。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

見晴しも素晴らしく、おすすめな旅館です

草牡丹の部屋を利用しました。
客室内の露天風呂からの景色は素晴らしいです。
部屋もとても広く、露天風呂・寝室・リビングがきちんと区切られており、扉の開閉によってプライバシーも守られた作りになっており、各部屋にTVが計3台設置されておりました。
四月に利用したので、新人の方に応対していただきましたが、きちんと教育をされており、清々しくさえ思いました。
帰りに駅まで送迎していただきましたが、対応が良く、接客に対しての不満は何一つありません。
金額は一般よりも高いですが、満足度の方が勝っておりました。
リピートしたい宿の一つです。
１つ何かあるとすれば、この満足感を女将さんなりにお伝えしたかったところですが、女将さんとの接触が無かった？ことぐらいでしょうか。