クチコミ・評価

部屋

1

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

1

清潔感

2

　残念旅行になりました。

　お湯については、最高でしたが、部屋の中は隅々にホコリがあったり、夕方4時のチェックインですでに蒲団が敷かれていた接客に残念に
感じました。退職祝いの記念旅行だったので気持ちよく過ごしたかったので耐えましたが、とても気分悪くなりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

離れのお部屋

部屋出しで夕食が食べれるのでゆっくりできます。ふぐ会席はとらふぐで量も多く、かなり満足できました。離れの部屋はかなり広くて部屋風呂も温泉で快適。温泉のあと、卓球で遊んだりしてなかなか楽しかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

ゆっくりくつろげる

夫婦で初めて旅行に行きました。
とてもゆったりできるお部屋でした。
内風呂の温度が低いのと、シャワーの水圧が弱すぎることが
少し残念でした。
あと、小さいことですが
内風呂のドアのカビ汚れが気になりました。
それ以外はとても満足でした。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お料理が最高でした

今回四回目の宿泊でした。
毎回ふぐフルコースのお料理はとても美味しく大満足です。食事制限のある家族の為にお料理も工夫していただき感謝しています。
ただ、今回はチェックインから3時間以上経っていたのに部屋風呂の湯温がとても低く、大浴場へ行けない家族がぬるいままお風呂に浸かりずっと寒がっていました。
また、大浴場の脱衣場もエアコンが切ってあり、寒くてせっかく温泉を楽しみに宿泊したのですが、身体が冷えて残念でした。
スタッフさんは皆さん笑顔でテキパキ対応してくださって気持ち良かったです。
機会があれば、また利用させていただきたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

お湯もお風呂も良かったです

2月の連休に伺いました。お部屋は水回りは改装されていて綺麗でした。お食事も朝も夜も美味しく満足でした。露天風呂も最高でした。ただ寒い日だったのでお部屋が寒くて暖房つけて寝たのですが、乾燥が酷くて。濡れタオルを何度か広げてもすぐバリバリに乾くくらい。風量を弱めたくてもリモコンが効かずで。そのことだけマイナスでした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

2

残念な感想

お世話になりました。評価としては価格に見合わないサービスと感じました。まずフロントに入った瞬間にカビ臭とも言えない不快な臭い。カトラリー、カップ類に白い水垢が付着している。醤油差しが手垢なのか水垢なのか汚れが酷い。お品書きが無いので何を食しているのか分からないし、あと何品来るのかも分からない。朝食の焼魚がさめているのでは無く、ひえている。配膳係の方が不慣れのようでつけだれが配膳されないなど、他の卓でも同様の事があっていた。食事処の空調が寒すぎる。外廊下が多い施設なので使い捨ての足袋が有れば良いと思う。掃除が行き届いていない。そしてこれが一番の理由ですが、日帰り湯の時間が終わっているのにも関わらず、会話の内容から常連と思しき揃いの金のネックレスをした者が数名入浴しに来て、その中の1人がジャグジー側を陣取り、顔や頭を５分位(大袈裟に言ってる訳ではありません)ずっとひたすらにザブザブゴシゴシと湯船の中で洗っていた。これを見て気持ちが悪く湯船に浸かる気にもなれず温泉も楽しめませんでした。非常に残念でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフさんの心配りと中庭に泳ぐ金魚や鯉に癒される紫水園

義母の誕生祝いでお邪魔いたしました。
離れ、萩の間のゆったり広々としたお部屋にてのんびり家族時間を過ごすことができました。お部屋にも温泉が引かれていましたが、せっかくなので義母と妻は、大浴場、露天風呂で親子水入らず。泉質も柔らかく芯まで温かくなり、とても楽しかったようです。
お食事は朝夕共量は少なめかな？と我々30代は思いましたが、主賓60代の母には十分だったようです。
お食事内容に関しては、時期が外れ、残念ながら山口フグが食べられなかったですが…味付けも丁度良かったです。
1番嬉しかったのは、スタッフさんの行き届いた接遇の良さです。
とても気さくで温かい気配りをしていただきました。
特にお部屋のお世話をしていただいた青年の方、臨機応変なお気遣いありがとうございました。
また山口へ遊びに行く際には、湯野温泉の人情と鯉金魚に癒されにお邪魔いたします。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

夕食が美味しい

古そうなお宿だったのであまり期待していなかったのですが、お部屋のお風呂は源泉掛け流しで泉質もよく、何度も楽しみました。食事も夕食がとても美味しくてボリュームもあり満足しました。朝食はもう少し工夫されてると良かったです(ご飯のおともになるおかずがもっといろいろあると嬉しい)。
またリピしたいです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

2

惜しい

接客もご飯も大変良かったです。部屋もリニューアルされていて気持ちよかったですが惜しい点が何点かありました。アメニティですが大浴場に誰でも何回でも使えるくしが２本あっただけでこんな時期にそれは不衛生だと思いました。部屋のタオルも新しい物ではなくクリーニングされた物でしたが、そちらもほんのり臭いが付いており使う度に嫌な気分になりました。接客やお食事が良かっただけに残念に思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

庭がきれいな老舗旅館

庭の池がきれいです。　温泉は露天風呂と大浴場。離れに10組くらい泊っている感じなので人は少ないです。お風呂は日帰りもやっているので時間によっては人が多いです。夕食は鯛のアラ煮を頼みましたが味がしっかりして美味しかったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

きれいで広い部屋に大満足

はじめは三人で宿泊する予定が、急に五人になったにも関わらず、気持ちよく対応してもらいました。部屋は五人でも充分すぎる程の広さと快適さでした。
特に足の悪い父にも、いろいろとご配慮下さりありがたかったです。大浴場に行かなくても部屋のお風呂で十分温泉を満喫できました。ただ、ボディソープの中身がなかったので、補充をお願いします。
また、父を連れて行きたいです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

2

自然

お料理を食べる際 仲居さんが皆親切でした。
おかわりを沢山持ってきてくれたので美味しく頂くことができました。
旅館全体は虫が多く少し苦手だと感じました（蜘蛛の巣やアブ!?）
露天風呂は朝6時と貼り紙があったのでフロントに連絡したら8時からじゃないと開けれないと返答があり初めて両親を旅行に連れてきたのに母が残念そうだったのが残念に思います
旅館についた際 部屋にクーラーもつけて快適な状態で迎え入れてくれたのでよかったです

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

趣があります

部屋は広々とした１０畳でした。布団が既に敷かれていましたが、
広い部屋なので、ゆったりと過ごせました。ただ、玄関に入ったときの
匂いが気になりました。池の鯉や朱塗りの回廊は趣がありました。
夕食は少し足りないかなと思いましたが、食べ終わるとちょうどいい分量でした。あら炊きを選択したのですが、とても美味しかったです。きれいなレストランでの食事でした。
露天風呂が新設されたとのことで、この宿を選んだのですが、露天は小さめ。４人くらいが限度かな？　小さな庭園を眺めながら入浴できます。
内湯は眺めがないのでつまらなかったです。夕方は立寄客が多かったけど、朝晩は人も少なく、ゆっくり利用できました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

待望の露天風呂

待望の露天風呂ができたとのことで、早速とまりました。
予想以上に素敵なお風呂でした。
部屋や、ロビーがきれいに明るくなってました。
近くて、お湯がよいので、また行きたいとおもいました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

素敵なおもてなし

静かな地域にある、きれいな旅館でした。
夜、蛍が見えるかもしれないとスタッフの方に教えていただき、懐中電灯を借りて周辺を散歩していると、運よく多くのホタルを見ることができました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

湯野に紫水園あり

夫婦で5度目の利用です。24時間入れる温泉が好きでお邪魔してます。久しぶりにお邪魔しましたが、露天風呂も併設されて又お部屋もリニューアルされて快適に過ごさせていただきました。あとはコスパが高いと思われる様になれば更に良い宿だと思いますね。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

接客が優しくて良いです

接客が優しくて良い印象です。お風呂もゆっくり入れて、ご飯もお代わりさせて頂き、満足です。部屋は、清潔でしたので、満足でした