宿番号:394204
東横INN秋田駅東口のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.0 |
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風呂 | 3.4 |
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料理(朝食) | 3.3 |
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---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 3.8 |
|
清潔感 | 4.1 |
|
投稿日:2024/3/28
某ピアノコンサートの後の女性1人旅用のホテルとして、初めて利用させていただきました。
秋田駅から直結で行けるホテルで利便性がとても良く、尚且つ、朝食バイキングがとても美味しかったです。パンが特に美味でした。
お部屋も綺麗で清潔感があり過ごしやすく、個人的には、バストイレが使いやすくてお風呂もしっかりとお湯を溜めて浸からせて頂きました。
1人で利用させていただきましたが、ダブルベッドが置いてあるお部屋に滞在させていただき、大変贅沢感があるプランでした。
自動精算機も初めてでしたが、慣れるとサッと使えて便利です。
良いプランと丁寧な接客をどうもありがとうございました。また利用させていただきます。
東横INN秋田駅東口からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご滞在がご満足いただいたようで大変嬉しく存じます。
数々のお褒めのお言葉も従業員一同励みになります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
返信日:2024/3/29
投稿日:2024/3/26
2回目の利用です。駅直結なので便利だと思います。
気になった事はチェックイン直後テレビの電波が弱いせいか、
一部のチャンネルにブロックノイズが入っていました。
その後外出から戻って来た時には復帰していたので問題は無かったです。
他の方も書かれていましたが、朝食スペースが狭いと思います。
家族連れには厳しいと感じました。
東横INN秋田駅東口からの返信
この度は東横イン秋田駅東口へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進してまいります。
また秋田にご宿泊の際は当ホテルのご利用をお待ちしております。
返信日:2024/3/27
投稿日:2024/3/12
正直、ただのいわゆるビジネスホテルだしなぁ・・・とあまり期待はしていませんでした。あと以前別の東横インに泊まった時はあまりテンションが上がらなかったのですが、こちらはまだ新しいのですね?施設、設備がきれいで快適でした。駅から建物の中をそのまま直結だったので、雪の中を歩く必要がなく、荷物も預かってもらえて身軽になって遊びに行けてよかったです!朝食も以前よりもバージョンアップしたのかなぁ?おいしくいただけました!
東横INN秋田駅東口からの返信
この度は東横イン秋田駅東口へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今後もお客様に満足して頂けるように精進して参ります。
また秋田にご宿泊の際は当ホテルのご利用をお待ちしております。
返信日:2024/3/14
投稿日:2024/3/10
秋田駅に隣接しており、電車や新幹線利用の方にはおすすめです。
車でも立体駐車場から直通なので、便利です。
ビル内に飲食店もあり、ディナーも可能でした。
当方はラーメンを食べましたが、ビールを飲んで餃子を食べてすぐにホテルというのが最高でした。
ホテルもとても綺麗で清潔感がありました。
出張ではお勧めのホテルです。
東横INN秋田駅東口からの返信
この度は東横イン秋田駅東口へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またアンケートも回答いただきましてありがとうございます。
今後も全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
また秋田にご宿泊の際は当ホテルのご利用をお待ちしております。
返信日:2024/3/13
投稿日:2024/2/22
雨が降っていましたが、駅の中を通りそのままホテルへ直行できたのでとてもよかったです。また、東横インの朝食サービスはとてもうれしい特典でした。また利用したいです。
東横INN秋田駅東口からの返信
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2024/2/26
投稿日:2024/2/13
東横インの朝食にしては、種類が多く満足。
近隣の酒場へのアクセスも抜群で、秋田出張の時は常宿です。 自動チェックイン導入もまだ少し混雑してるのが改善点。
東横INN秋田駅東口からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
また秋田にご宿泊の際は当ホテルのご利用をお待ちしております。
返信日:2024/2/16
投稿日:2024/2/8
可もなく不可もなく一般的なビジネスホテル。駅からのアクセスはすごく良い。綺麗に清掃してあったが便座が冷たくてびっくり。電源や省エネ温度調節ボタンなど色々押してみたが結局冷たいままで、内線するほどの事ではないと1日我慢しましたが、冬の氷のような便座は地味に辛いです(笑)故障してたのか?自分が操作出来なかったのか?分かりませんが、普通に冬は最初からつけてて欲しいです。
東横INN秋田駅東口からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
トイレの便座が温まらなかったとのことでご滞在中大変ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。早急にお部屋を確認し、対応させていただきます。お掃除に関しましてはお褒めの言葉大変嬉しく存じます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2024/2/10
投稿日:2024/1/25
秋田駅と直結で、出張には最適です!改札口まで徒歩2分と近くのんびりと宿泊ができます。駅集合施設内にホテルがあり、飲食店などがあり仕事の終わった後の一杯やってからもホテルがすぐなので、ほろ酔いでもすぐホテルに帰れますので、翌日の仕事ま頑張れますよ!
東横INN秋田駅東口からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
フロントにて周辺の飲食店マップのご用意もございますのでお気軽にお声かけくださいませ。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
返信日:2024/1/26
投稿日:2024/1/25
秋田駅に直結で、JRにみだれがあったのを相談や変更するのに便利でした
部屋は、いたらない所が多数あった…と思ったら、その全てに対策が施されていました
清潔で、部屋の広さもちょうど良く
朝食も、文句なし
値段がちょっと高かったですが、ここにして良かったです
東横INN秋田駅東口からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2024/1/26
投稿日:2024/1/13
今回は出張で利用しました。駅前でバスを降り5分くらいで着きましたが、ホテルの入り口がわかりにくく少し迷いました。朝食は混み合います。ホテルはきれいで申し分なかったです。
東横INN秋田駅東口からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
返信日:2024/1/17
投稿日:2024/1/7
シングルなのにツインにアップグレードは同料金で嬉しい!アクセスは抜群。
フロントの対応が良い。
枕元にコンセント無いのが非常にイタイ!
冷蔵庫のスイッチや温度調節しなくて良いのが助かる。
微妙にお湯の温度調整が難しい(笑)
東横INN秋田駅東口からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
返信日:2024/1/12
投稿日:2023/12/27
とにかく東横は枕が不親切。低めの枕を貸してほしい。
そしてこちらの朝ごはん会場、狭すぎ。ご飯を取るにも席に座るにも狭くて落ち着かないー
東横INN秋田駅東口からの返信
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。ご不憫をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。
徹底して改善いたします。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今後は見回りを強化し、お客様に快適に御利用頂ける様清掃に努めて参る所存にです。
いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせていただきます。
返信日:2023/12/28
投稿日:2023/12/16
数年ぶりに利用させてもらいました。
朝食は大満足です。
部屋で食べてもどちらでも良かったのですが、お腹いっぱい食べたいので会場でいただきました。駅と隣接していてとても便利な宿です。
また利用させてください。
東横INN秋田駅東口からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご朝食は毎日違ったメニューを提供しております。毎週月曜日は朝カレーもございますので、またお泊りの際はぜひ召し上がってください。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
返信日:2023/12/20
投稿日:2023/12/16
秋田駅に繋がっていて利便性だけは良かった。
あとは、お部屋もお風呂も匂いが合わなくて落ち着かなかった。備え付けの消臭剤が大活躍しました。
東横INN秋田駅東口からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
返信日:2023/12/20
温泉tさん
投稿日:2023/12/15
駅から空中廊下でつながっていて雨でも濡れずに行けてしかも近い。
ただし、繁華街がある西口方面に行くには駅の通路を抜けてゆかないと。
部屋には宿泊に必要なものはあり、ペットボトルの水とかインスタントコーヒーとかはおいていない。質素なコンセプトか。(フロントに行けばあるかも)
フリーの朝食は奥羽本線の上りの始発に乗ったため利用しなかったので利用しなかった。
東横INN秋田駅東口からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食は、皆様へ無料のサービスとなっておりますので次回ご宿泊の際はぜひ召し上がってみてください。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております。
返信日:2023/12/20
投稿日:2023/12/6
フロントの態度が凄く良かった
ホテルも秋田駅から直結なのが良かった
朝食美味しかった(もう少し広いと尚良い)
東横INN秋田駅東口からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉誠にありがとうございます。次回ご宿泊の際も、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
返信日:2023/12/8
投稿日:2023/12/5
いつも秋田駅周辺で泊まる際利用しています、部屋も清潔てす。間違え無い東横インです。また、利用します。
東横INN秋田駅東口からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変うれしく思います。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
返信日:2023/12/8
投稿日:2023/12/2
連休中にもかかわらず、朝食付きでこの安さに満足しました。
初めて利用しましたが、受付の方はとても親切で、好感が持てました。
東横INN秋田駅東口からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご朝食は皆さまに無料サービスとなりますので、是非お時間がありましたら召し上がっていただけると嬉しく思います。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
返信日:2023/12/4
投稿日:2023/12/2
お借りしたナイトウエアのボタンボールに大きな裂け目あり。
お風呂後のことでフロントに連絡したところ,新しいものをお届けするので今着ているのを脱いでお待ちくださいとのこと。
裸で待つのですか?と伺うと、あ、後から着替えて頂いても結構ですとのこと。自分の姿を想像し失笑してしまった。。。
朝食も人だらけ。
部屋へ持ち込みもokとのことだったが、席が足りない,お料理がない、サービス追いついてない,スタッフの皆さん,本当にお疲れ様です。
東横INN秋田駅東口からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。不備のあるナイトウェアをお貸出ししてしまい大変申し訳ございません。
朝食サービスについても今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
返信日:2023/12/4
投稿日:2023/11/28
秋田駅と繋がっているので雨が降っても濡れずに入館できます。
清潔感があり、朝食も美味しくて満足です。
一点、東横イン系は全身の鏡がないので不便でした。
東横INN秋田駅東口からの返信
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
返信日:2023/11/30
投稿日:2023/11/19
よくあるビジホな感じ。ベット横の照明やアメニティ豊富なのはとても助かった。朝食もお部屋に持ち帰れるので席取りに困らずに助かった。近くのお部屋の方の物音が気になったのと廊下の話し声がとても聞こえたこと以外はとても良かったです!駅近でコンビニも1階にあり凄く便利でした!!
東横INN秋田駅東口からの返信
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
返信日:2023/11/21
投稿日:2023/11/18
駅の通路から建物に直接入れるので、雨や雪などの悪天候でも安心です。1階にコンビニもあり、飲食店も近隣にあり、電車の時間も合わせやすいです。
東横INN秋田駅東口からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/11/20
投稿日:2023/11/8
駅改札からの連絡通路からは直結。立体駐車場からフロントへのルートが分かり難かった。隣室からの声、咳ばらいが若干聞こえるのは壁が薄いのだろうか。
ベッドの寝ごこちは 他ホテルよりもよかった。
また機会があれば利用させていただきます。
東横INN秋田駅東口からの返信
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またのお越しをお待ちいたしております。
返信日:2023/11/10
投稿日:2023/11/7
東横INN秋田は駅直結で、雨でも濡れずに行けるのが最大の利点ですね
内容は安心の東横INNなので、安心して泊まれます
東横INN秋田駅東口からの返信
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/11/10
投稿日:2023/10/25
秋田駅東口から直結しており雨の時でも濡れずに駅やバス停まで移動できます。便利です。
東横インは先日、松山でも利用させて頂きましたが、部屋着もフロントでピックアップに変わっているみたいですね。うっかり取り忘れるので慣れないと不便ですよね。今回も取り忘れて部屋着無しで過ごす羽目になりました。部屋着くらいは部屋置きの方がありがたいですね。
朝食会場は向かい合わせの席しか無いのが不便かもですね。1人用カウンター増やした方が良いかもしれません。
東横INN秋田駅東口からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
返信日:2023/10/27
投稿日:2023/10/23
翌朝秋田駅から移動が控えていたので、利用しました。チェックイン、チェックアウトともに雨天でしたが、濡れないので助かりました。部屋も広く、キレイで快適です。
1点だけ、無料の朝食が付きますが、フロント前のロビーはかなり手狭。列車の時間から、食べてその足で秋田駅向かいましたが、部屋に持って帰って食べても、宿泊客数に対してキャパオーバー。また、動線も改善余地ありでした。
東横INN秋田駅東口からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
返信日:2023/10/25
投稿日:2023/10/21
慣れない自動チェックイン機。やっとホテルに着いて早く部屋で休みたいのに上手くいかず。私が慣れていないのもあるが、早く声を掛けてもらいたかった。
東横INN秋田駅東口からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
またのご来館心よりお待ちしております。
返信日:2023/10/23
投稿日:2023/10/16
駅直結のホテルなので、とても便利です!
朝食のサービスがあったり、アメニティの質が良いので、秋田へ行く時はぜひ利用します!
東横INN秋田駅東口からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
返信日:2023/10/18
投稿日:2023/10/14
部屋、トイレ、お風呂と掃除が行き渡っていて綺麗でした。朝食は果物が2日間ともなかったので果物、ヨーグルトなどのデザートがあると良かったです。
東横INN秋田駅東口からの返信
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
返信日:2023/10/17