クチコミ・評価

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

コスパ最高です！お食事、温泉に車座コンサート

こちらの旅館はバリアフリーになっていて車椅子の方にもいいと思います。
決して派手な感じではなく、素朴な感じですが
掃除が行き届いていて清潔感があり、ゆったりできます。
チェックインの際に3箇所ある貸切露天風のひとつを予約して、まずはそちらを楽しみました。
お食事もそれぞれ区切られた空間で取ることができます。懐石コースでお料理が順番に運ばれてくるのですが、本当に美味しいです！
まず、盛り付けや器が大変素敵で　目で楽しめ味に感動し、大満足です。
美味しいお食事の後は車座コンサート、毎日行われていて　内容は毎日違うそうですが、私達はサックスの演奏で、その場にいるお客さんのリクエストを吹いてくださるというものでとてもよかったです！！
自分の聞きたい曲はもちろんなのですが、他の人のリクエストというのもなかなかいいものだと思いました。
また是非同じ方の演奏を聴いてみたくなるくらい良かったです。
女将さんの甥っこの方が曲に合わせて踊ってくれたりして本当に車座コンサートならではの魅力がたっぷりでした。
その後は　24時間入れる温泉に入りました！少し遅くに行ったので貸切でゆっくり入れました。
朝食も和食の数々のおかずが大変素敵に盛り付けられていました。夜もそうでしたが、飲み物やサラダ、お漬物、惣菜がハーフバイキングになるのもすごく嬉しいです。朝は特に白米、玄米、お粥がおかわり自由でした！
温泉、食事、車座コンサートとこのお値段で申し分ないです！！
懐石コースが年に7回ほど変わるそうなので、その度に訪れたいと思いました。
信州の浅間温泉は歴史ある昔からの温泉で、長野を訪れる際には是非検討されるといいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

おもてなしが何と言っても最高でした!

11月15日から高校時代の友人と泊まらせていただきました。私たちの結婚式以来、45年ぶりの本当に懐かしい再会でした。部屋は空気清浄機付きのゆったりした琉球畳のお部屋でくつろげました。お風呂はすべすべの湯質で体が本当に暖まりました。夕食は信州牛のステーキをはじめ盛り付けの素敵な鱒のお造りや素敵な器に地元の山野菜をふんだんに使った料理で本当に美味しかったです。食事の後、ホールで南米の楽器を使った演奏会があり、リクエストした青葉城恋唄を一緒に歌ったりして本当に楽しいひと時を過ごせました。翌日朝チェックアウト後、バス停でバスが発車した後も手を振ってお見送りしていただいたことが忘れられない思い出になり、また泊りに来たい宿のベストになりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

全てが素晴らしい

スタッフの皆様の対応が丁寧でした。
お部屋から見える景色が素晴らしいだけでなく室内が清潔に保たれており、露天風呂も気持ちが良かったので大満足です。
食事は朝・夕と共に美味しく頂きました。
また宿泊したいと思わせてくれるホテルでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

スタッフさんが素晴らしいです。

関わってくださったスタッフさん、皆様ありがとうございました。とても気持ちの良い接客で、ここを選んで大正解でした。
お料理も大変美味しく頂きました。
又、是非、伺いたいと思っています。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

高齢者にやさしい宿です

父と母、叔母と90歳超えの祖母と5人で行きました。
車椅子の方でも安心して泊まれる宿で、足腰の弱い祖母にも優しい宿でした。
ご飯、朝夕ともとてもおいしくいただきました。温泉も気持ちよく入ることができました。お部屋の扉がやや重たいのが気になりましたが全体的に満足な部屋、温泉、食事でした。スタッフの方の対応もよく、最後写真も撮っていただき、満足な信州旅になりました。
お世話になりました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

車椅子の母を連れて

車椅子の高齢の母を連れて娘３人でお世話になりました。お風呂もリフトバスがあるなどバリアフリーが充実していて、トイレも広く、お蔭様でとてもスムーズに帰省が出来ました。接客も、こなれていて、ありがたかったです。母を連れてくるときはまた、お世話になると思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

ホテルの素晴らしさに脱帽

紅葉旅行で弟を巻き込んで、松本まで遠征して大正解。素晴らしい景色とホテルの最高サービス、食事、お風呂など、信州旅行でも定宿のレベルです。
お風呂や貸し切り風呂も眺めもよく、内風呂はゆっくりできました。夕食も和食懐石ですが、個室で美味しい食事とお酒も最高の内容でした。
朝食も品数多く、体重が増えてました。
朝の貸し切り風呂も、弟がスタッフの方と話が合い長話にお付き合い頂きありがとうございます。
天気にも恵まれて、帰りに松本城も観れて、よかったです。ただし大変混んでいて約６割が海外に人でした。また別も季節に訪問したいです。
その時はまたお世話になります。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

50年ぶりの再会

半世紀ぶりの3人の再会にこの宿を選び、帰ってからパンフレットをゆっくり見ていたら、貸切露天風呂が3ヶ所もあったことに仰天しました。一切その案内はなかったことにとても残念に思います。総じて値段に見合う部屋や料理で満足感を得ていただけに、お風呂だけはイマイチだよね、と意見が一致してそれぞれの地元への帰途についてからの驚愕を想像できますか？
もはや3人が揃って会うことはない旅行で、このような不案内があり残念感満載です。
今どき駅から送迎していないのにも驚きましたが、いずれにしても人手不足が随所に感じられて古い体質から脱却の時期に来ているのでは？と感じました。
お料理はとても美味しくいただきました。
お世話になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

とても満足できました

母の還暦祝いで宿泊させていただきました。
到着時にいただいた蕎麦茶とお饅頭が美味しかったです。
お部屋は最上階の2部屋を利用しました。窓が大きくて昼も夜もとても景色が綺麗にみれました。
お祝いのためのプレゼントや花束もあずかってくださり、夕食時のお願いしたタイミングで持ってきてくれたのでとても助かりました。サプライズでご用意いただいたお品も嬉しかったです。
お料理も味も見た目も素晴らしくて非常に満足です。
ホテルの皆さんとても暖かく話しかけてくださり、出迎えから見送りまで素晴らしかったです。
母も家族もとても楽しい時間を過ごすことができました。
良い思い出になりました。
また特別な日に利用したいホテルです。
本当にありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

ちょっと贅沢三昧したい時に最適です。

猛暑の夏も終わり、ちょっと贅沢三昧させていただきました。お部屋もお食事も、贅沢気分を味合わせていただきました。夕食の時のお蕎麦、お腹いっぱいのタイミングでありながら、美味しくいただいてしまいました。絶品でした。
また、長野県浅間温泉に行くときには、お世話になりたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

最高な宿

利用したのが日曜日だった事もあり、あまり混んでいなくてゆったりと過ごせました。夕食や朝食もとても満足いくもので、とても美味しかったです。
少し部屋が暑くてエアコンをつけたのですが、冷えなかったので窓を開けて寝ました。凄く涼しくて最高でした。スタッフの皆様も気さくで笑顔溢れる接客をして頂きとても感謝しております。また行きたいと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

感動されました

浅間地域には温泉の宿がたくさんありますので、最初に宿泊した際には玉之湯の特別さを理解できませんでした。温泉に浸かり、夕食を楽しみ、特にスタッフさんが手打ちしたそばを食べ、そしてホテル内でのコンサートを楽しんだ後、ついに温泉宿の温かさが、温泉の温度だけでなく、人々の心から来るものだと理解しました。感謝の意を表します！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

従業員さんの優しさと食事に感動

久しぶりの家族旅行を計画、高齢になってきた両親の事を考えて、こちらのバリアフリーがある玉の湯さんを予約しました。
部屋は、和洋室でとても綺麗。足の悪い両親も、テーブルと椅子があり、とてもくつろぐことが出来た。
夕食は、季節の物、食べやすい濃厚なお肉、バイキング形式のサラダと、どれもとても美味しかったが、蕎麦に感動。そして、コンサートも途中から開催され、両親も喜んでいた。朝食も、色とりどりで美味しかったが、果物かデザートがもう少し欲しい感じでした。
お風呂は、脱衣所に床暖房が入っていて足元が冷えることなく、温泉もとても気持ち良い。露天風呂は、足の悪い人には少し入り辛いかな。浴槽内に段差もなく、ちょっと滑る。その分、貸し切り風呂が入りやすく、南天丿湯がオススメ。
従業員さんは、最初から細かい所まで心遣いをしてくれ、お見送りまでしていただきました。
要望として、エレベーター内外に椅子が１つでもあったら休めたのにと、温泉と食事を堪能しすぎた両親が言ってました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

貸切お風呂が良かったです

お夕飯、朝食共に美味しかったです。お品書きは手書きのものと伺って字も絵も綺麗ですごいー！と思いました！
友達と泊まり、貸切風呂を楽しみましたが、とっても良かったです。
基本的に満足ですが、トイレについているお手洗いにハンドソープがなかったので置いていただけたら良かったなと思いました。
気になったのはこんなことだけで、他は大変満足でした！チェックインの時に頂いた蕎麦茶、美味しかったです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

バリアフリーで過ごしやすい

優しいお宿です。貸切の露天風呂も4箇所あり、予約をすれば無料で使用出来ます。町中にあるので気色は期待できません。
湯上がりのカリンジュースのサービスが嬉しかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

部屋も広くゆっくりできました。

家族四人での旅行でしたが部屋、食事ともにとても良かったです。食事は量もあり蕎麦、メインのお肉ととても美味しかったです。
とてもいいホテルだと思います。
ただ１つだけ残念だったのは、これはホテル側の問題ではないのですが、
夕飯時にとなりの席の家族の子供がかなりの泣き声で家族の声が聞こえなくて、会話がし辛くなってしまいそれがちょっと残念でした。
それ以外は満足度の高いホテルでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

癒やされる、何度でも行きたいお宿です。

姉家族と６人で宿泊させて頂きました。コロナ渦以前には何回か宿泊させて頂いたのですが、３年ぶりの宿泊でした。お宿の玄関を入った所で「おかえりなさい」と優しい言葉があり、懐かしく心が安らぎました。高齢の母にはバリアフリーで安心感があります。お料理はとてもおいしくて最高でした。内湯、大浴場、貸し切り露天風呂、夜のコンサートと１拍では物足りない時間のひとときでした。姉家族も大満足でした。また癒やされに宿泊させて頂きたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

車椅子でも快適でした。

リフト付きのお風呂があるので、利用しました、操作も簡単で、しかも温泉、ゆっくり浸かれて良かったです。お食事も、朝夕ともにとても美味しく、女将さんのお漬物は、本当にどれも美味しくて、ご飯がすすみました。スタッフの方のおもてなしも、気持ちよく、大満足な旅行となりました。ぜひ、又　利用したいと思います。